Las Islas Reisen レビュー 

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TrustScore 5段階評価の5

4.9

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5つ星のうち5の評価

Wir haben zum ersten Mal über Las Islas Reisen gebucht und sind absolut zufrieden! Die Buchung selbst war unkompliziert und easy. Die Betreuung durch die Mitarbeiterinnen anschließend war ganz hervorr... もっと見る

5つ星のうち5の評価

Wir haben unsere Finca erstmals über Las Islas Reisen gebucht und können den Anbieter empfehlen. Alle Infos wurden vorab geschickt, der Zugang etc. haben problemlos geklappt, die Notfall-Hotline stand... もっと見る

5つ星のうち5の評価

Wir mussten sehr kurzfristig eine Ferienwohnung auf Lanzarote finden und Las Islas Reisen hat uns super unterstützt. Als sich herausstellte, dass unsere erste Option ausgebucht war, hat Frau Bockemühl... もっと見る

5つ星のうち5の評価

Bestätigung der Buchung schon nach ein paar Stunden für ausgebuchtes Objekt ein Ersatzangebot gemacht , genaue Wegbeschreibung zum Haus ,alles ohne Nachfragen oder Probleme . Vielleicht sollte man... もっと見る

企業情報

  1. 休暇施設サービス
  2. ・
  3. バケーション ホーム レンタル代理店
  4. ホリデー アパートメント
  5. ホリデー アパートメント レンタル
  6. 別荘

当該企業による記述

Las Islas Reisen ist ein Ferienhausvermittler mit langjähriger Erfahrung für private Unterkünfte auf Mallorca, in Andalusien und allen Kanarischen Inseln. Las Islas Reisen ist eine Marke der Devagoo GmbH


連絡先

4.9

優良

TrustScore 5段階評価の5

953件のレビュー

5つ星
4つ星
3つ星
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(953)

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5つ星のうち1の評価

Nach Bezahlung wird man allein gelassen

Wir hatten Probleme mit AmeisenHORDEN im Haus (es waren wirklich Tausende), Las Islas hat unser Anliegen an die Eigentümerin weitergeleitet mit der Bitte sich bei uns zu melden. Wir fühlten uns allein gelassen, weil wir weder unterstützt wurden noch wurde sich informiert, ob wir mit der Einigung zufrieden sind. Es war nach der Buchung und Bezahlung schlichtweg egal, ob wir einen schönen Urlaub verbringen oder nicht. Bei der Suche nach einem neuen Haus wurden wir auch allein gelassen. Die volle Provision mussten wir natürlich trotzdem zahlen, es wurde sehr schnell auf die AGB hingewiesen, dass Las Islas lediglich vermittelt und der Kunde in jedem Fall die volle Provision zu zahlen hat.

2023年6月14日
自発的なレビュー
Las Islas Reisen ロゴ

Las Islas Reisen からの回答

Wir verstehen, dass die Situation frustrierend war, und wir bedauern sehr, dass Sie sich während dieses Prozesses alleingelassen gefühlt haben.

In Bezug auf Ihre Erfahrung möchten wir jedoch klarstellen, dass wir sofort tätig geworden sind, als Sie uns über die Situation informiert haben. Wir haben umgehend die Eigentümerin kontaktiert und sie gebeten, sich mit Ihnen in Verbindung zu setzen, um eine Lösung für das aufgetretene Problem zu finden.

Außerdem haben wir mehrfach mit Ihnen telefoniert, um weitere Unterstützung anzubieten. D.h., wir sind immer bemüht, in jeder Situation eine faire Lösung zu finden.

In diesen Zusammenhang möchten wir daher auch darauf hinweisen, dass die Eigentümerin Ihnen einen, nach unserem Ermessen großzügigen Preisnachlass angeboten hat, um die Unannehmlichkeiten auszugleichen, welcher von Ihnen auch angenommen wurde.

In Bezug auf unseren Provisionsanspruch möchten wir klarstellen, dass dieser durch unsere Vermittlertätigkeit entsteht und Ihrem Vertragspartner in Rechnung gestellt wird. D.h., die dem Vermieter zustehende Miete wird um unsere Provision gekürzt.

Zu unserem Hinweis auf die AGB: Dieser ist generell wichtig, denn die AGB regeln das Vertragsverhältnis zwischen Ihnen und dem Eigentümer/Vermieter, mit dem der Vertrag durch die Vermittlung von Las Islas Reisen zustande gekommen ist.

Mit freundlichen Grüßen
Das Team von Las Islas Reisen

5つ星のうち5の評価

Finca Buchung auf Mallorca

Ich habe unsere Finca auf Mallorca das 1. Mal bei Las Islas Reisen gebucht und bin sehr zufrieden.
Die Abwicklung war unkompliziert, bei Rückfragen wurde umgehend geantwortet und es konnten so schnell und zügig alle Fragen beantwortet werden.
Der Umgang war sehr freundlich und auch der Kontakt vor Ort war super und es hat alles super geklappt, so dass ich gleich für nächstes Jahr wieder über Las Islas Reisen gebucht habe 👍🏼
Unsere Finca war sehr schön und sehr sauber und auch die Eigentümer waren sehr lieb.
Vielen Dank und immer wieder gerne 🥰

2023年8月21日
自発的なレビュー
5つ星のうち5の評価

Super organisiert

Super organisiert. Innerhalb weniger Stunden hat Frau Oppermann dafür gesorgt, dass wir einen passenden Deal mit dem Vermieter vereinbaren könnten.
Sehr freundlich und voller Einsatz
Note: Perfekt.

2023年8月11日
自発的なレビュー
5つ星のうち1の評価

Dreckiges verschimmeltes Haus vermittelt

Wir haben über das Reisebüro telefonisch ein Ferienhaus gebucht, es wurden uns Bilder und ein Vertrag zugeschickt!Der Vertrag über das Ferienhaus wurde über ein Mallorquinisches Reisebüro abgewickelt!
Vor Ort haben wir ein völlig verwahrlostes Haus angetroffen, das nicht dem Zustand der Bilder entsprochen hat!Von Schimmel über Müll und Toilettenpapier im Pool haben wir dort ein erschreckendes Bild vorgefunden…
Las Islas Reisen hat eine Provision kassiert und wollte anschließend nichts mehr mit der Sache zu tun haben!
Uns wurde nicht geholfen, wir wurden lediglich an das mallorquinische Reisebüro verwiesen!
„Wir bedauern ihr Anliegen“ war die Aussage, „aber wir können da nichts machen“

Wir empfehlen dieses Reisebüro auf keinen Fall weiter!Unser Rechtsanwalt kümmert sich bereits um die Angelegenheit!

2023年8月5日
自発的なレビュー
5つ星のうち3の評価

Die Wohnung war sehr sauber

Die Wohnung war sehr sauber, hatte überall Fliegengitter und Ventilatoren das war das Gute.
Der Außenbereich ist sehr ungepflegt und entspricht nicht den Fotos. Die grünen Palmen haben viele braune Blätter, die Blüten und Blätter der Oleanderbäume liegen überall auch am Pool hier müsste mal gekehrt werden und das regelmäßig was ich selbst gemacht habe, weil es genervt hat. Das Trampolin sieht nicht einladend aus steht in einer Ecke wilder Wuchs drum rum das gleiche beim Basketball Korb, die Tischtennisplatte ist auch mäßig. Der Eigentümer selbst ist 80 nett, aber nicht mehr fit um es zu pflegen, aber bei dem Preis der verlangt wird erwarte ich auch eine schöne saubere Außenanlage! Teilweise viele Wespen am Pool mein Sohn wurde gestochen. Wir würden es daher nicht mehr buchen.

2023年7月15日
自発的なレビュー

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