Lasersoft S.r.l. レビュー 11

Tipica vendita commerciate senza il prodotto sottostante !!! Smiles end empty bottles della loro commerciale : in fase di presentazione…bla bla bla… Si Si Si…. Poi una volta firmato … CIONE.
Assistenza tecnica inesistente !
Non sono stati capaci di settare il loro nuovo ALL IN ONE sulla mia azienda, così ho dovuto mantenere anche il vecchio CHANNEL MANAGER ed il BOOKING ANHI E con una doppia impostazione, doppia gestione e doppi costi !!!
Fate ridere !!!

Ottimo servizio di assistenza. Durante un intervento tecnico su un nostro cliente, mi hanno supportato telefonicamente e in teleassistenza per varie ore, nonostante il problema non dipendesse dal software di Lasersoft ma da un problema tecnico non in carico a noi. Servizio professionale e disponibilità eccellente.
Simone Marcom S.R.L.

Per essere educati e rispettosi a differenza loro,in due parole li definisco dei RIDICOLI CIARLATANI!!!!
Il bello poi e' il loro fare saccente!(pagati prima) e aggiungerei COMMERCIANTI NATI
* il loro capolavoro e' L'ASSISTENZA
(Che non esiste)
Nella nostra citta'li chiamano
"CIOCCA-PIATTI" o BUONI DA NIENTE!
Complimenti!

Lasersoft è una grande famiglia, un gruppo di persone sempre disponibile, solare, professionale. A partire dal CEO, Antonio Piolanti, figura di enorme carisma e grande visionario, Maria donna stupenda, dal carattere gentile ed altamente professionale, il maestoso Marco, Project Manager di livello elevato e persona simpaticissima, per poi passare agli Area Manager, con Luca ed Andrea che hanno sempre una soluzione per tutto, consigliando il cliente al meglio.
Non mancano i tecnici, i programmatori, gli amministrativi e tutte le persone che hanno reso questo viaggio davvero fantastico. Lasersoft e i suoi software sono sempre sul pezzo, i loro software ad oggi sono innovativi, moderni, facili da usare e da gestire. Per me finisce questa esperienza di partner per dedicarmi a settori diversi ma consiglio vivamente chi vuole avvicinarsi alla distribuzione di software per Hospitality di tener presente questa bellissima realtà. Onorato di avervi conosciuto, tutti.
Grazie davvero, con affetto, Luca Mazza

Se si potesse metterei 0 stelle.
Programma per prenotazioni ristorante elaborato da albergatori.
Con questo ho detto tutto.
Commerciale/ programmatore incapace di presentare/ preparare il prodotto. Sempre da aggiornare/implementare

Ho fatto notare che non riesco ad usare il programma in modo fluido.
Non esiste il recesso. Neanche entro 7 gg.
Contratto truffa.
Pagherò un anno di canone più 500 euro avvocato.
2500 euro buttati perché non ammettono le loro mancaze e si nascondono dietro Contratto che non a caso non prevedere recesso.
EVITATE QUESTA AZIENDA NON SERIA.
FRANCESCO CECCHINI

ottimo location, mangiato e bevuto bene.
Buoni contenuti nella riunione

Ho avuto modo di utilizzare il nuovo software
HOTEL AUTOMATION CLOUD (totalmente in Cloud) con la soluzione ALL IN ONE:
Pms + CRM Preventivi + Crm Comunicazione + Booking Engine + Channel Manager + Revenue + Controllo di Gestione.

Facilità di utilizzo, gestione preventivi velocissima, report e statistiche ottime e personalizzabili.

Veramente una soluzione completa e strabiliante che ha semplificato e migliorato a detta di tutti, il lavoro in Hotel

Negativo sotto tutti i punti di vista ,pieno di bug,palmari che si bloccano di continuo
,complicato sotto tutti i punti di visti,assistenza inesistente, molto costoso !
Da evitare assolutamente

Software pessimo e assistenza inesistente.

software e componente hardware super costoso.

Complicatissimo da impostare e per nulla intuitivo relativamente alle distinte base e alla contabilità di magazzino.

A livello operativo pieno di bug, per un locale che lavora tanto come il mio, é assolutamente sconsigliato.

Spesso le comande non vengono stampate, i palmari devono essere riavviati (succede dal primo maledetto giorno in cui ho deciso di installarlo).

Tante figuracce con i clienti che pensano che il problema di un ritardo o di un piatto/bevanda non portato sia dovuto alla cameriera o alla cucina, ovviamente non immaginandosi che il sistema non stampi le comande inserite.

Se hai un locale piccolino e che lavora poco, e dunque riesci a gestire assicurandoti che le comande dei camerieri siano state stampate in cucina... bene. Solo che a quel punto meglio tornare agli anni 90 e lavorare carta e penna 😂

Se il tuo locale é abbastanza grande e ha una mole di lavoro importante, e ha bisogno di essere automatizzato, beh é assolutamente sconsigliato. Di “automation” ha solo il nome, ma questi signori non hanno idea di cosa significa fare ristorazione.

Se hai un problema (ovviamente dettato da un loro bug) per parlare con l’assistenza devi aprire un ticket! E chissà quando sarà disponibile. Poco importa se il sistema da i numeri e tu hai 300 prenotati, non c’è modo di parlare.
E chissà se quando ci parli risolvono.
In realtà a me non risolvono MAI!

Venditore di zona impreparato (ritengo non per colpa sua) ma per mancanza di adeguata formazione sul software.

Insomma, il mio consiglio é di stare alla larga!

Softwarehouse con gestionale per aziende... Molto competenti e software molto completi per ristorazione, alberghi etc... Molto competenti e personale molto cordiale.