Lebouquetdefleurs.com レビュー 

67
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TrustScore 5段階評価の1.5

1.3

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5つ星のうち1の評価

Client depuis plusieurs années, jusqu'ici tout s'était toujours bien passé... dernière commande le 29/05/23 pour livraison le 02/06/23. Commande acceptée, carte débitée ... et rien ! Pas d'expéditio... もっと見る

5つ星のうち1の評価

Grosse arnaque, j'ai effectué un paiement en ligne, la somme a bien été débité de mon compte mais sur la page de paiement on me signale une erreur m'incitant à payer une deuxième fois une somme qui m... もっと見る

企業が回答しました

5つ星のうち1の評価

Attention à cette société, qui ne répond pas au téléphone ni aux messages envoyés. En cas de réponse, il se décharge sur le transporteur. j'ai envoyé un message d'alerte à 60 millions de consommateur... もっと見る

企業が回答しました

5つ星のうち1の評価

Plante qui devait être livrée le matin et qui finalement a du être cherchée en fin d'après midi à l'agence Chronopost par le destinataire ( super cadeau...). Demande de remboursement du prix... もっと見る

企業情報


連絡先

1.3

ひどい

TrustScore 5段階評価の1.5

67件のレビュー

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4つ星
3つ星
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5つ星のうち1の評価

Prestataire à éviter

Commande effectuée pour une livraison prévue dans l'après-midi
Emails de confirmation
Appel de ma part pour vérifier que tout était ok suite à la lecture de quelques avis négatifs : "votre bouquet est bien prévu dans la tournée du livreur"... Je déstresse un peu...
Mais aucune livraison... aucun appel, aucun message de la part du livreur.
Le lendemain, appel de ma part... on m'explique que le livreur n'a pas eu le temps de finir sa tournée
Je demande l'annulation et le remboursement de ma commande.
A priori pris en compte mais j'attends le crédit sur mon compte pour m'en assurer

2018年1月3日
自発的なレビュー
5つ星のうち1の評価

A fuir tres en colere

A fuir tres en colere! Le bouquet recu a 70% de feuilles et 30% de fleurs c est inadmissible ne ressemble en rien au bouquet sur la
Photo! Je crois que nous devrions tous reagir et engager des
Procedures pour que le site ferme suand je vois les mauvais avis je ne comprends pas qu ils agissent toujours je suis plus que decue et tres en colere! A eviter!

2017年12月21日
自発的なレビュー
5つ星のうち1の評価

Attention !! À fuir

Attention , j ai passé une commande cela fait 3mois qu ils ne m ont toujours pas remboursé suite à une annulation.
J en suis à ma 4ieme relances sans suite!
A fuir!!!
Numéro de commande :EOKCXPHFB

2017年12月6日
自発的なレビュー
5つ星のうち2の評価

Déception

La destinataire du bouquet a reçu les fleurs quasiment fanées et avec pratiquement plus d'eau.
pour une livraison du jour au lendemain... je trouve cela dommage.

2017年11月13日
自発的なレビュー
5つ星のうち1の評価

Je regrette vraiment d'être passé par …

Je regrette vraiment d'être passé par ce site
le bouquet destiné à une personne très malade est arrivé dans un état catastrophique, lamentable, dégueulasse .... l'eau renversé sur les fleurs le bouquet tout écrasée...je vous déconseille vivement ce site, il est peut être moins cher que d'autre mais je préfère payé plus cher et être satisfaite . PLUS JAMAIS !!!!

2017年10月6日
自発的なレビュー
5つ星のうち1の評価

Client = Pigeon. Comme d'hab...

Plante qui devait être livrée le matin et qui finalement a du être cherchée en fin d'après midi à l'agence Chronopost par le destinataire ( super cadeau...).

Demande de remboursement du prix de livraison de 11euros par Lebouquetdefleurs.com car c'est eux qui gère le litige avec Chronopost.

Me propose le remboursement en avoir de 11euros en pensant vraiment qu'avec cela je vais recommandé une plante chez eux...

Au final malgré les problèmes, ils gagnent et le client est toujours perdant... Classe.

Ne pas commander chez eux par principes

2017年9月26日
自発的なレビュー
5つ星のうち1の評価

J'ai reçu un colis avec une bouteille …

J'ai reçu un colis avec une bouteille de rhum et une vingtaine de rose le carton était exploser les roses était cassé le bouquet j'avais l'impression que ça venait du cimetière (pot plastique rose piqué a la va vite ) j'ai regardé les tarifs sur le site à 48 € c'est une escroquerie

2017年9月14日
自発的なレビュー
5つ星のうち5の評価

Service client très "pro"

Bouquet arrivé cette fois-ci et en parfait état ! Emballage très soigné et très beau bouquet ! Le destinataire est ravi !
merci encore pour ce nouvel envoi et d'avoir pallié aux incompétences de Chronopost !

2017年8月30日
自発的なレビュー
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Lebouquetdefleurs.com からの回答

Cher Gerard,
Toute l'équipe et moi-même sommes heureuses d'avoir pu vous apporter un service à la hauteur de vos attentes et restons à votre entière disposition pour toute autre demande.
Merci de partager votre belle expérience avec nous.

Très belle journée à vous,

L' équipe du bouquet de fleurs.com

5つ星のうち5の評価

Je recommande

Jolis bouquets, je suis passée plusieurs fois par ce site et j'en suis très satisfaite !

2017年8月11日
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Lebouquetdefleurs.com からの回答

Chère Eva ,
Toute l'équipe et moi-même sommes heureuses d'avoir pu vous apporter un service à la hauteur de vos attentes et restons à votre entière disposition pour toute autre demande.
Merci de partager votre belle expérience avec nous.

Très belle journée à vous,

L' équipe du bouquet de fleurs.com

5つ星のうち1の評価

A éviter absolument! Grosse arnaque!

Le service n'étant pas fourni, nous avons contacté la Direction de la consommation, de la concurrence et de la repression des fraudes (DGCCRF) pour résoudre le litige avec cette enseigne.
A éviter absolument!

2017年4月25日
自発的なレビュー
5つ星のうち5の評価

Beau bouquet !

Beau bouquet, similaire à la photo et vraiment moins cher que sur les autres sites ! c'est arrivé à l'heure.

Pas mal du tout !

2017年2月12日
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Lebouquetdefleurs.com からの回答

Cher Michel,
Toute l'équipe et moi-même sommes heureuses d'avoir pu vous apporter un service à la hauteur de vos attentes et restons à votre entière disposition pour toute autre demande.
Merci de partager votre belle expérience avec nous.

Très belle journée à vous,

L' équipe du bouquet de fleurs.com

5つ星のうち1の評価

Très mauvais expérience

J'ai commandé un Bouquet Sexy Roses avec 20 roses (référence de commande GSACCOYMR), mais le bouquet à la livraison n'avait que 15 roses. Évidemment, le bouquet n'a rien à voir avec le bouquet commandé. À eviter!!!

2016年12月21日
自発的なレビュー
5つ星のうち1の評価

très mauvais site

commande d'un bouquet roux à 26,50 euros plus frais de livraison, prix en accord avec ses concurrents.

délais de livraison respectés, mais concernant le produits une catastrophe ! à la livraison bouquet n'ayant rien avoir avec le produit commandé quasiment aucune fleurs que du feuillage et pour couronné le tout le peu de fleures qu'il y avait sont arrivé flétrie.
Visiblement le site LE BOUQUET DE FLEUR travail avec des fleuriste locaux pas sérieux.
Nous avons contacté le site celui-çi à répondu par texto que les fleures arrivait du marché de Rungis tous les matins et que si il y avait beaucoup de feuillage c'était pour donner une belle taille.

en conclusion les photos parle d'elles mêmes (une honte pour cette enseigne) au lieu de présenter des excuse et refaire le bouquet l'enseigne ne désapprouve pas le travail de leurs partenaires.

les photos sont dispo sur facebook sous dominique malarmey

2016年11月16日
自発的なレビュー
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Lebouquetdefleurs.com からの回答

Bonjour,
Nous avons pris contact avec le destinataire. Nous avons en effet constater qu'il y a eu un souci sur la composition du bouquet. Nous tenons à nous en excusez. En guise de bonne foi nous envoyons un nouveau bouquet à nos frais.
Cordialement

5つ星のうち5の評価

parfait

Très beau bouquet, les fleurs étaient magnifiques et les chocolats très bons. Livraison rien à redire et livreur très gentil, dans le créneau horaire annoncé. Donc excellent rapport qualité prix.

2016年4月6日
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Cher Samuel,
Toute l'équipe et moi-même sommes heureuses d'avoir pu vous apporter un service à la hauteur de vos attentes et restons à votre entière disposition pour toute autre demande.
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Très belle journée à vous,

L' équipe du bouquet de fleurs.com

5つ星のうち1の評価

Mecontentement

Le bouquet a été livré le 5 avril au lieu du 1 avril comme prévu et en plus il est arrivé en mauvais etat

2016年4月6日
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Lebouquetdefleurs.com からの回答

Bonjour,

Excusez-nous pour ce désagrément. Les fleurs sont fraîches du jour et tous les bouquets sont contrôlés avant leur envoi. Pourriez-vous demander au destinataire d'envoyer une photo par mail à contact@lebouquetdefleurs.com pour résoudre ce problème. Bonne journée

5つ星のうち5の評価

Très bien. Sérieux, rapide.

2016年4月6日
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Cher Alex,
Toute l'équipe et moi-même sommes heureuses d'avoir pu vous apporter un service à la hauteur de vos attentes et restons à votre entière disposition pour toute autre demande.
Merci de partager votre belle expérience avec nous.

Très belle journée à vous,

L' équipe du bouquet de fleurs.com

5つ星のうち5の評価

très beau bouquet

Très beau bouquet. Très bon rapport qualité/prix. Envoi rapide. Je recommande.

2016年4月1日
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Lebouquetdefleurs.com からの回答

Cher Hervé,
Toute l'équipe et moi-même sommes heureuses d'avoir pu vous apporter un service à la hauteur de vos attentes et restons à votre entière disposition pour toute autre demande.
Merci de partager votre belle expérience avec nous.

Très belle journée à vous,

L' équipe du bouquet de fleurs.com

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