LedLampenDirect 

Slechte service hoog in vaandel!
na bestelling en belofte volgende dag geleverd 4 dagen later.
na bewijs dat er betaald was (fout webshop) kan gebeuren.
ook worde er geen Led driver meegeleverd , deze kost maar liefst 0.4 cent extra!.
dus heb er niets aan..
er word niet eens aangeboden om een driver na te sturen... als je niet tevreden bent stuur je het maar retour.
dat gaan we ook zeker doen...

Vorig jaar 5 Monza Ledspots inclusief driver besteld. De spots hebben een IP65 beschermingswaarde en zijn volgens de site van Ledlampendirect geschikt voor buiten.
Voor bescherming van regen, wind en hagel is ook een minimale bescherming van IP65 nodig. Twee van de spots zijn met de leds naar boven gericht (verlichting boom) en zijn gemonteerd op een klein plankje wat zo’n 10 cm boven de grond zweeft (achterzijde terras).
Éen van de lampen is nu defect. Ik heb geen recht meer op garantie omdat ik de ledspots op een verkeerde manier gemonteerd zou hebben volgens Ledlampendirect. Nergens op de website staat dat je de leds voor buiten niet naar boven mag richten. IP65 houdt in dat de led geen schade ondervind, bespoten met 12,5 l/min onder eender welke hoek, dus rondom (simulatie van regen).
Allemaal dus knap waardeloos dat ze bij Ledlampendirect hun eigen garantie voorwaarden achteraf zelf bepalen.
Ledlampendirect geeft aan dat in zo’n situatie IP67 gebruikt moeten worden. IP67 lampen zijn geschikt voor onderdompeling (vijver e.d.) en dat is in mijn geval niet van toepassing trouwens is de constructie van de Monza lampen zodanig dat er geen eens regenwater op kan blijven liggen en in mijn geval de led vrij boven de grond hangt, dus geen plasvorming.
Kijk dus uit met het bestellen van spots bij Ledlampendirect. Er staat weinig informatie op de site en de garantie informatie is ook erg summier zodat ze er alle kanten mee op kunnen.
Voor mij dus nooit meer Ledlampendirect.

Tot 3 keer toe de verkeerde led, trafo en dimmer besteld (mijn eigen fout). Ben heel fijn geholpen met het zoeken naar de goede combinatie!!! En heb de spullen die ik niet kon gebruiken retour gestuurd en mijn geld terug gehad. Tip: bewaar de verpakkingen.

In 2017 twee led spotlampen gekocht van bijna 12 euro per stuk. Destijds stond op de site dat men hier 5 jaar garantie op gaf. Ik heb dat voor mezelf op de factuur geschreven, want je weet naderhand niet meer hoe het ook alweer zat. Nu valt voor de tweede keer een van de lampen uit en ik meende dus nu weer aanspraak te kunnen maken op garantie. Maar dat gaat niet door, want bedrijf zegt dat er maar 2 jaar garantie op zit. En ik kan niet aantonen dat het anders was. Waardeloos bedrijf.
Advies: overslaan en kijk eens bij Aliexpress!

absoluut betrouwbaar. meerdere bestellingen bij deze zaak gedaan. nooit teleurstellend. goede prijs/kwaliteit. snelle levering en duidelijke communicatie.
...en nu genieten van mijn buitenverlichting!

Eerste aankoop bij Ledlampendirect gedaan; beweeg- en touch schakelaars voor spiegelkast. Op eigen initiatief nam Ledlampendirect kontakt met mij op om mij vooraf te informeren om goed naar de aansluitingen van de bestelde schakelaars te kijken aangezien ik de lampen niet bij hen had besteld. Daardoor kan er een afwijkende aansluiting zijn. Indien dit het geval zou zijn kon ik de spullen zonder problemen retourneren.
Gelukkig is dit niet het geval maar de informatie was zeer welkom en op het juiste moment.
Bestelling waren goed verpakt en naar verwachting geleverd.

Ik had enkele vragen over het aansluiten van mijn Led verlichting en werd heel goed geholpen door de klantenservice. Ook de bestelling was snel en netjes geleverd. Heb vijf jaar geleden al Led verlichting gekocht bij Ledlampendirect en deze werken nog perfect! Kan deze webshop echt bij iedereen aanraden.

Beste mensen,
Led lampen direct vind ik een héél slechte zaak.! Ik heb op zaterdag avond 4 grondspotjes besteld die ik op dinsdag zou ontvangen. Dinsdag sturen ze bericht dat ik de spotjes woensdag zou ontvangen ,woensdag sturen ze weer bericht dat ik de spotjes donderdag zou ontvangen. Ik heb gebeld naar hun en de medewerker zei dat ik het zeker donderdag binnen heb. Nu zie ik weer een bericht dat ik ze morgen binnen heb.zo zijn wij bijna een week verder en heb ik nog geen spotjes. Soort gelijke spotjes kan je ook bij de praxis halen ,achteraf gezien.

10 maanden na aanschaf gaat mijn gekochte led lamp op willekeurige momenten niet meer aan.

Reactie van ledlampendirect was om te huilen: “Nu zijn wij geen fan van IKEA armaturen, gezien we regelmatig merken dat onze producten kuren vertonen als ze gecombineerd worden met producten van de IKEA.”

Begin gelijk een ander merk de schuld te geven, voordat jullie je eigen product in twijfel trekken. Met alle andere merken led lampen in de fitting geen enkel probleem gehad. Led in andere lamp geeft hetzelfde probleem. Deze YPHIX lamp blijken ze niet meer in het adsortiment te hebben, toeval?

Ik bestel er niets meer vanwege deze service. Neem je klant serieus bij problemen!

Ik heb bij deze firma 8 led spots en twee adapters besteld. Bij installatie bleek dat een van de spots het niet goed deed. Het lapje stotterde en knipperde. Ik heb op hun site via de chat box uitgelegd wat er was geconstateerd. Zonder moeilijk te doen werd meteen een nieuwe order aangemaakt en kreeg ik de volgende dag een nieuwe spot toegestuurd. Bedrijven leer je pas echt kennen als er iets niet klopt of defect is. Je zou hopen dat ieder bedrijf zo adequaat en klantgericht zou reageren. Super !

Bij Ledlampendirect 2 stuks led lampen gekocht, type E27 LED filament lamp Atlas 7 Watt dimbaar artikel nummer 50431707. Maar binnen een jaar beide helaas al defect.

Contact opgenomen met ledlampendirect en beide zouden vervangen worden voor een ander exemplaar gezien het gekochte model niet meer leverbaar was, Vervanging helaas nooit geleverd en bellen had geen resultaat.

Snelle afhandeling middels iDeal, vlotte bezorging. Service is ook goed.

Bij ledlampendirect.nl heb ik al meerdere lampen aangeschaft en was daar zeer tevreden over, na een maand of 7 ging er een van de Led Lampen stuk en ik dacht even kijken of hun garantie inderdaad zo is zoals omschreven op de site. En ja hoor, de garantie op de lampen is perfect geregeld evenals de altijd snelle levering die word gehanteerd. Daar is een woord voor, Klasse!!! Na een telefoontje gelijk een nieuwe thuis gestuurd. Een echte aanrader dus.

Ik heb in april 2016 een dimmer en 6 GU-10 led spots gekocht.
Ik heb de spots en de dimmer na een verbouwing aangesloten en het geheel heeft nu bijna een jaar goed gefunctioneerd.
Op een avond vielen plotseling alle 6 spotjes uit. Het leek op een kortsluiting.
Na een onderzoek bleek dat er een zekering in de dimmer is gesprongen.
Na het vervangen van de zekering gingen er nog slechts 4 van de 6 spotjes aan en de dimfunctie van de dimmer werkt niet meer.
Ik kan alleen nog maar de drukschakelaar van de dimmer gebruiken om het licht aan en uit te zetten.
Het lijkt mij dat de levensduur van zowel de dimmer als de lampjes nog lang niet bereikt zijn.
Ik ga er vanuit dat ik voor deze prijs een degelijke dimmer en spotjes heb aangeschaft, waaraan ik vele jaren moet kunnen genieten.
Deze mail heb ik gistermiddag naar Ledlampendirect gemaild.

De volgende dag werd ik door de bedrijf gebeld met een oplossing waar ik mee tevreden ben.
Dikke pluim voor Ledlampendirect.

Had s'avonds om 11:30 8 grondspots besteld en die werden de volgende dag al bezorgd. Nooit eerder meegemaakt dat het allemaal zo snel ging.
Helaas met 2 van de 8 grondspots waren problemen. Meteen daarover gebeld.Kreeg een heel vriendelijke man aan de lijn die me echt zeer goed geholpen heeft.

1 schakelaar -1 dimmer -1 trafo en 6 Led-lampen
Geen product bij dit bedrijf gekocht. Per chat probleem van knipperde Leds's voorgelegd. De op afstand gestelde diagnose met het voorstel een andere een andere trafo van nog geen € 20,= te proberen, bleek in 1x raak.
Chapeau, voor degene mij heeft geholpen. (ref.554047- 21/12/'16)

Na een foute bestelling mocht ik de artikels zonder problemen terug sturen. Ik kreeg direct advies over wat ik beter besteld had. Dat deed ik. Helaas zat er een defect stuk tussen. Heel kort nadat ik dat liet weten hebben ze al een pakketje opgestuurd om het te vervangen..
Zo een snelle reactie had ik niet durven hopen!

De service van Ledlampendirect is boven mijn verwachting. Top!

Spots met dimmer aangeschaft voor in badkamer. omdat ledverlichting met dimmer niet altijd goed werkt, was dit best spannend. Gelukkig geven ze goed advies via het chat programma op de website. ik werd vriendelijk geholpen. Ook na de aanschaf hebben ze telefonisch mijn installateur gesproken over de montage. De spots zitten nu een maand en dimmen mooi. een geweldige service!

Ik heb drie led spots met LED driver aangeschaft bij Ledlampendirect. De lampen waren snel en compleet geleverd. Bij het aansluiten van de LED spots bleek het dat twee van de drie niet goed werkte. Na telefonisch contact rond 17:00 hebben wij afgesproken nieuwe spotjes af te sturen voor 50% aanschaf prijs. Bij controle van de defecte LED spots zou door de technische dienst bepaald worden of de LED spots DOA(dead on arrival) zijn, of door verkeerde aansluiting. Na deze controle kreeg ik een e-mail met een creditnota. De nieuwe spots werden de volgende dag geleverd. Goed geregeld!