lemonwax.no レビュー 5

Veldig god og rask service! Kvalitet i jobben.

Styr unna! Dette er en svindel bedrift som skjeller ut kundene. Bilen ble heller ikke ren! En svært ubehagelig opplevelse!

Veldig dårlig service,og ikke kompetente folk

Den til tider noe useriøse bilvaskebransjen er ofte belemret med mer arbeidskriminalitet enn andre bransjer. Det er ikke bra, og selvsagt skal markedsprisen ikke ligge så lavt at sårbare folk utnyttes.

Man prøver da å benytte de mer «seriøse» aktørene, som bla. Lemonwax. «Den mest populære» vaskepakken hos Lemonwax på Sandvika Storsenter koster 899,- for 1 time og 15 min. og inkluderer ✓ Innvendig vask, ✓ Utvendig vask og voks, ✓ Avfetting og ✓ Dekkshine. Det er innafor.

Det som ikke er greit er at de, uten spørsmål, legger til 339,- for «ekstra skitten bil», som de krever betalt for ved henting.

Denne tilleggstjenesten ligger godt skjult langt nede i en nedtrekksmeny på hjemmesiden til lemonwax.no. Ikke et ord i innsalget eller i mailbekreftelsen om at slike tillegg kan legges til uten videre.

Min bil var i mine øyne normalt skitten. Hvor går grensen mellom skitten og ekstra skitten?

Poenget er imidlertid: hvis man ønsker en tilleggstjeneste, så bestiller man dette selv. Eller så må Lemonwax ta en vurdering/gi en pris ved levering av bilen, eller i det minste sende melding/ringe underveis for å avklare.

Sorry Lemonwax, dette holder ikke.

Jeg vil ikke anbefale avdelingen på CCVest. Rot og tull med bestillinger, forferdelig kundeservice og kjeft fra daglig leder for feil de selv står for. Svært uprofesjonelle!