Lenfiber レビュー 5

Scrivo questa recensione nella speranza che si smuova qualcosa. Dopo svariate settimane di chiamate e mail, non sono riusciti nemmeno a darmi delle tempistiche per l'attivazione, non mi hanno nemmeno detto se effettivamente il mio indirizzo è coperto da FTTH o meno. Io comprendo anche l'avere tempi biblici per l'attivazione, ma che diano almeno una tempistica! Se li chiami ti dicono di scrivere per mail, se scrivi per mail non ti rispondono proprio, se li richiami chiedendogli semplicemente una tempistica non ti sanno dire nemmeno quella, preferisco un operatore che mi dica "1 anno di attesa" piuttosto che continuare a dare false speranze con dei "solleciti agli operatori per dare un'occhiata alle mail inviate".

Sono passato alla nuova offerta da 1000 Gbps in download e upload, fantastico! La possibilità di pagare un'unica volta per usufruire del servizio tutto l'anno è molto comoda e conveniente. In seguito ad un guasto accidentale all'ont sono intervenuti in pochissimi giorni, risolvendo tutto.
I disservizi avuti nell'arco di 8 anni posso contarli sulle dita di una mano.
Magari più avanti potrei pensare di passare alla 10 Gbps ma per adesso il gigabit simmetrico basta e avanza.
Valgono tutti i soldi spesi :)

Esperienza più che negativa.

Impossibile comunicare, se chiami dicono di scrivere via e-mail ma se lo fai non succede nulla.
2 richieste di attivazione decadute per decorrenza del contratto e sto tentando con la terza

Dopo mesi di attesa, posso finalmente dire di essere pienamente soddisfatto della mia connessione FTTH di LenFiber. Vivo in un piccolo paesino nella provincia di Padova, e loro sono stati gli unici a portare connettività propria fin qui. Hanno effettuato diversi sopralluoghi per valutare al meglio la situazione, scavato per chilometri e installato la fibra direttamente dentro casa, curando ogni dettaglio con grande attenzione.

Anche se i tempi non sono stati rapidissimi, hanno mantenuto tutte le promesse. Il personale, sempre cordiale e professionale, si è occupato di configurare il router, e ora navigo a velocità incredibili. Un servizio eccellente sotto ogni punto di vista!

Devo mio malgrado recensire negativamente, sono troppo lenti ad arrivare e danno speranze di copertura in zone dove in realtà non hanno mai iniziato i lavori come documentato in alcuni forum di settore online. Alla fine mi son rassegnato e mi son fatto una più che degna FTTC con l'operatore nazionale