Lenhartundhensel Energy レビュー 

Wir waren voll und ganz mit der Abwicklung und dem Kundenservice zufrieden. Wir haben eine Photovoltaik Anlage und eine Wärmepumpe gekauft. Die Anlagen waren beide innerhalb von 6 Wochen verbaut. Bei der Beantragung der Förderung wurde uns auch geholfen. Daher empfehlen wir Lenhart und Hensel ganz klar weiter da gesamte Prozess des Kaufs und des Verbaus schnell und unkompliziert ablief.

Wir haben uns vor kurzem von Lenhart und Hensel Energy eine Wärmepumpe von GEP einbauen lassen und sind rundum zufrieden.

Schon die Beratung war ehrlich und kompetent. Wir haben eine saubere Heizlastberechnung bekommen und eine klare Empfehlung für das passende Modell. Auch beim Förderantrag hat uns das Team unterstützt, wodurch wir uns viel Papierkram gespart haben.

Die Montage lief pünktlich und ordentlich, das Team hat alles sauber hinterlassen und uns die Bedienung in Ruhe erklärt. Das alles innerhalb von 4 Wochen von der ersten Beratung bis zur fertigen Montage!

Klare Empfehlung für alle, die auf eine Wärmepumpe umsteigen wollen!

Wir sind mit Lenhart & Hensel Energy wirklich sehr zufrieden. Von der Beratung bis zur Installation unserer PV-Anlage hat alles super geklappt. Sehr freundliches und kompetentes Team, zuverlässige Abwicklung und saubere Arbeit. Wir würden uns jederzeit wieder für Lenhart & Hensel entscheiden und können die Firma nur weiterempfehlen!

Erst hat es Monate gedauert bis die Anlage gebaut wurde. Dann mussten wiederum Monate später drei Unterschiedliche Elektro Firmen oder Einzelpersonen die Anlage in Betrieb nehmen. Zuletzt stellte sich der Netzbetreiber quer weil die eingereichten Anträge fehlerhaft sind.
Ich musste mehrfach mit Rechtsbeistand drohen und habe auch die "Herren" persönlich am Firmenstandort in Estenfeld aufgesucht um die Anlage irgendwie an das Netz zu gehen.
Nach Vertragsabschluss und Überweisung per Vorkasse passiert nicht wirklich viel.
Meine Anlage (nur PV mit 5,7kwp) wurde im Mai 24 bestellt. Im August 24 wurde der Vertrag geändert. Der Aufbau der Anlage am Haus fand im November 24 statt. Die Netz Abnahme konnte erst im Mai 25 erfolgen. Bis dahin wurden aufgrund Druck meinerseits verschieden Elektriker vorstellig, die an der Anlage mehr oder weniger kleinere Arbeiten wie Erdung vornahmen.
Der Vertragspartner gibt stets an, dass er nicht dafür verantwortlich ist. Es soll einen Verbaukoordinator geben. Dieser hat jedoch mehrmals gewechselt.
Allen Schriftverkehr dazu habe ich vorliegen.

Meine Gedanken dazu sind, dass sich jemand gedacht hat eine PV Firma zu gründen und damit Geld zu verdienen ohne die eigene fachliche Qualifikation und Zulassung bei den Netzbetreibern zu haben.

Ich würde nie wieder mit dieser Firma etwas machen!

Die Negativbewertung meines Vorredners bringt es wirklich gut auf den Punkt. Die Kommunikationsstruktur des Unternehmens ist in Teilen desaströs. Es gibt über mehrere Wochen keine Antwort auf Rückfragen. Dies wird im Nachhinein damit entschuldigt, dass Personen angeblich in Urlaub gewesen seien. Dann sind bestimmte Teile nicht lieferbar oder es wird versprochen auf eine andere technische Möglichkeit zu wechseln und dann passiert wieder 2 Wochen gar nichts. Keine Mail, kein Rückruf, keine Klarheit. Irgendwo ist hier der Wurm drin und zum jetzigen Zeitpunkt ist die Anlage, die wir im Oktober 2025 in Auftrag gegeben haben, immer noch nicht verbaut. Es liegen zwar Platten auf dem Dach, nur nützen diese nichts ohne Wechselrichter und/oder Speichersystem.
Wenn man mal jemanden ans Telefon bekommt, wird Verständnis signalisiert. Aber offensichtlich hat dort keiner verstanden wie sich das auf das Image ihrer Firma auswirkt. Wir sind sehr enttäuscht und hoffen dass es dann doch irgendwann ein gutes Ende nimmt.

Bearbeitung der Rezension 4 Wochen später:
Es werden Absprachen ignoriert, auf Mails wird kaum geantwortet, es wird auf andere Kollegen verwiesen, die mehrfach wiederholt nicht zurückrufen und wenn man dann mal tatsächlich zurückgerufen wird, merken sie sich falsche Daten, bestätigen auf mehrfache Rückfrage ein Installationsdatum und planen dann eine Woche vorher ein, sodass man völlig überrascht eine Palette mit Material geliefert bekommt und gar nichts davon weiß. Oder einen Anruf vom Spediteur bekommt, weshalb man nicht zuhause ist, um eine Lieferung anzunehmen (von der man nichts wusste!) Auf Anruf beim Chef erfährt man dann dass man selbst (!) sich den falschen Termin gemerkt hätte und dass auf die konkrete Nachfragemail zum korrekten Datum nicht geantwortet wurde, hat damit zu zun, dass diese Mail gar nicht gelesen wurde.

Und als die Monteure endlich da sind, fehlt der passende Smartmeter, weil der Chef davon ausgeht, dass alle immer ausreichend an Bord mitführen. Da aber die 3. Person mit dem Zweitfahrzeug nicht mitgekommen ist, fehlt es und wurde auch nicht geliefert. Den beiden, wirklich netten und tüchtigen Handwerkern wird telefonisch mehrfach mitgeteilt, dass ein Alternativgerät, das sie an Bord haben, funktioniert. Tut es, nachdem es verbaut wurde, natürlich nicht weil es nicht mit dem Wechselrichter kompatibel ist. Wartezeit auf die Montage des Smartmetertauschs wieder mindestens 3 Wochen.

Wenn hier von "alles reibungslos" gesprochen wird und es massenweise 5 Sterne gibt, frage ich mich wer in dieser Zeit den Chef vertreten hat.

Und dieses harte Urteil fällt mir wirklich schwer, weil sowohl der Verkäufer, die Installateure und die Elektriker in ihrem Gebiet wirklich allesamt kompetent waren. Nur klappt die Vernetzung nicht und die linke Hand weiß nicht was die rechte tut. Wirklich schade. Auf den ganzen Frust seit Oktober hätten wir gerne verzichtet.

Unsere Großspeicher haben unseren Betrieb beim Energieeinkauf enorm entlastet – die Einsparungen entsprechen genau den Berechnungen unseres Beraters von L & H. Das gibt Vertrauen und Planungssicherheit.

Wir berichten hier aus dem Norden durchweg positiv und haben L & H auch bereits erfolgreich weiterempfohlen. Vielen Dank für die tolle Zusammenarbeit!

Als Unternehmer kann ich nur Positives berichten. Heute wurde unser Energiespeicher erfolgreich fertiggestellt und von der Beantragung beim Netzbetreiber bis hin zur Montage und finalen Aufstellung hat alles reibungslos und sehr professionell funktioniert.

Besonders begeistert hat mich die kompetente, ehrliche und offene Art des zuständigen Bereichsleiters – vom ersten Moment an fühlte ich mich bestens aufgehoben. Termine, Absprachen und die gesamte Umsetzung haben hervorragend gepasst.

Gerade hier oben im Norden, wo wir häufig mit negativen Strompreisen konfrontiert sind, ist die Anschaffung eines Energiespeichers extrem sinnvoll.

Ich bin wirklich sehr zufrieden mit dem gesamten Ablauf und freue mich auf die weitere Zusammenarbeit an unseren anderen Standorten. Klare Empfehlung!

Sehr angenehmes Klima in der Firma.
Freundlich und Kompetente Beratungen vor allem im Bereich Mieterstrom