Lesgrandesoccasions レビュー 15

Expérience inadmissible et manque total de professionnalisme. J'ai acheté mon véhicule C4 bluedhi 130ch annee 2021 en août 2025 à 72 000 km avec une garantie de 12 mois. En mars 2026, après seulement 11 000 km parcourus (83 000 km au compteur), la chaîne de distribution a cassé. Depuis le 7 mars, je suis sans solution de mobilité.
​Le véhicule a passé 5 jours chez le dépanneur, puis une semaine d’attente inutile dans leur SAV, pour finalement arriver chez Citroën le 19 mars. Depuis cette date, le dossier de prise en charge est totalement bloqué : ce garage prend un temps anormal pour transmettre les justificatifs de révision effectués avant la vente.
​Malgré deux mails et trois appels à M. [YA], le commercial qui m’a vendu le véhicule, pour demander un véhicule de prêt face à cette situation critique, on me répond avec mépris qu’il n'y a pas de véhicule pour moi car 'il y a d'autres clients au SAV'.
​Bilan : Un véhicule qui tombe gravement en panne après seulement 11 000 km, une lenteur administrative injustifiable qui bloque les réparations, et un service client qui vous laisse à pied sans aucun scrupule. À fuir absolument."

Vu sur le bon coin, très bon accueil, délais respecté très content du véhicule..a recommander

ATTENTION a bien vérifier le kilométrage du véhicule proposer par rapport a l'annonce qui vous a été proposer sur la central ou autre cite de vente(15000KMde plus.) au moment de l'achat.
ATTENTION a bien vérifier l'état des pneus car le soi-disant atelier de mise en contrôle du véhicule avant la remise des clefs limite beaucoup ses frais au maximum. EN BREF JE DECONSEILLE DACHETER UN VEHICULE DANS CETTE SOCIETE/ a vous de voir

Bonne expérience avec Les grandes occasions MASSY M. TRAN M. s'y est montré professionnel, et tel que l'on aimerait en rencontrer plus souvent. Seul bémol s'il n'y a rien à reprocher au véhicule, je déplore l'absence de l'historique concernant la vie de cette automobile issue de location. (Il semble que AVIS ne conserve pas les carnets d'entretien ni la trace des révisions de ses véhicules)

❌ Très mauvaise expérience après-vente !
J’ai acheté une Renault Mégane IV en juillet 2025 à 13.500 euros .Quelques jours après panne , la batterie était HS. Malgré la garantie annoncée “12 mois – garage au choix”, le commercial M. Bonnet a refusé le changement au tarif Renault et m’a laissé me débrouiller pour trouver un garage moins cher. J’ai dû payer une nouvelle batterie de ma poche (231,60 €) en me garantissant un remboursement dans les semaines à venir, près de 3 mois plus tard, toujours aucun remboursement malgré plusieurs relances.
Un service client injoignable qui vous balade, aucune considération pour le client. Très déçu, je ne recommande absolument pas cet établissement

Jai contacté également la maison mère sans aucune réponse.

J'avais déjà acheté un premier véhicule aux Grandes occasions en 2018 (agence de Troyes) : zéro souci. Quand est venu le temps (brutal) de remplacer la voiture, je me suis naturellement tournée une 2ème fois vers les grandes occasions. Mon 1er choix se portait vers une voiture de l'agence de Bourges, que je n'ai jamais réussi à avoir au bout du fil (une semaine d'appels). C'est ici que je retire une étoile ;-)
C'est finalement l'agence de Massy qui m'a répondu. J'ai été accompagnée tout au long de la démarche par M. Michaël TRAN et tout s'est bien passé pour la relation commerciale (qui s'est passée exclusivement à distance) : transparence, échanges réguliers, explications, etc. Je suis satisfaite et sauf mauvaise surprise ultérieure, je ferai de nouveau confiance aux Grandes occasions.
Concernant la voiture, je l'utilise depuis 15 jours et tout va bien pour l'instant.

Une équipe très pro même si un peu débordée. Les véhicules sont bien préparés et ils sont de bon conseil. Ils prennent le temps nécessaire avec leurs client ce qui rend leur disponibilité téléphonique plus restreinte

A FUIR !! Ce groupe qui comprend plusieurs concessions trompe sa clientèle sur le malus écologique. Ils facturent 400 € de plus que le tarif de l'État sans jamais pouvoir le justifier (malgré plusieurs demandes de ma part). Pour les mêmes véhicules, toutes les concessions concurrentes appliquent le tarif de l'État, ce sont les seuls à facturer plus sans pouvoir le justifier... c'est une tromperie commerciale qui doit et qui va être largement diffusée pour éviter a d'autres personnes de se faire avoir

J’ai récemment acheté un véhicule chez Les Grandes Occasions à Massy et je tiens à partager mon expérience. Dès le premier contact, Monsieur Mounir Jalliti s’est montré professionnel, disponible et à l’écoute. Il a su répondre à toutes mes questions avec clarté et transparence, me guidant tout au long du processus d’achat avec sérieux.

Le véhicule était conforme à l’annonce, très bien préparé, et les démarches ont été rapides et efficaces. Monsieur Jalliti a également pris le temps de m'expliquer les garanties, l’historique du véhicule et de m’accompagner dans les démarches administratives.

Je recommande vivement Les Grandes Occasions et remercie tout particulièrement Monsieur Jalliti pour son accompagnement de qualité.

❌ **À fuir absolument ! Véritable arnaque !** ❌

J’ai acheté une Ford Focus chez *Les Grandes Occasions à Massy* en pensant faire un achat sérieux. Résultat : un cauchemar.

Dès les premières semaines, le véhicule a présenté des soucis **mécaniques et électroniques**. Le service après-vente a été **quasiment inexistant**, ne répondant qu’après **plusieurs relances par mails**... et seulement après avoir posté des avis Google qui semblaient les déranger.

Après de nombreuses démarches et beaucoup de temps perdu, j’ai fait **expertiser le véhicule à mes frais**. Verdict : **voiture accidentée dans le passé**, ce qui **ne m’a jamais été signalé lors de l’achat**. Une dissimulation grave et inacceptable.

J’avais aussi souscrit une **extension de garantie** via leur partenaire financier. Encore une **arnaque** : le vendeur me renvoie vers le partenaire, et le partenaire vers le vendeur. **Personne n’assume la prise en charge**.

Cerise sur le gâteau : ils m’avaient simplement indiqué que le **pare-brise avait été changé** avant livraison. Résultat : **joints mal posés**, l’eau s’infiltre dans l’habitacle, atteint le **tableau de bord électronique**, et le véhicule **moisit de l’intérieur**. Aujourd’hui, en 2025, le véhicule (acheté 17 000 € en 2020) présente de **fortes traces de rouille sur le châssis**. C’est une honte !

⚠️ Cette enseigne **vend des véhicules défectueux**, **cache des accidents**, **ignore les réclamations**, et leur garantie est une **fausse promesse**. Fuyez, protégez votre argent et votre sécurité.

Tout c'est très bien passé avec Mikael du garage de Massy qui m'a très bien conseillé par téléphone pour l'achat de ma voiture, puisque je l'avais essayé 8 jours avant. je n'ai donc pas eu à revenir pour faire toutes les démarches.
Seul bémol, l'atelier qui est débordé (peut-être faudrait il penser à embaucher de la main-d'œuvre ..) j'ai dû attendre 1 mois pour une révision et un changement de 2 pneu. Sinon je recommande, le personnel y est très sympathique.

Attente d’1h, pas accueillant du tout ni de bonjour.

J’ai voyager plus de 350km pour voir une voiture. Pfff

A Fuir !!!!!
Vehicule : Clio 5 2021. Garage : Les grandes occasions de massy

J’ai fait l’acquisition d’un véhicule chez Grands Occasions à Massy. On m’a imposé des frais de livraison qui étaient censés couvrir l’entretien du véhicule (vidange, complément de liquide de refroidissement) et la mise en conformité des équipements de sécurité manquants.

La voiture avait un rétroviseur extérieur droit endommagé, que les conseillers ont promis de réparer car il s’agit d’un élément de sécurité.

Deux semaines plus tard, on m’appelle pour venir chercher la voiture. J’ai dû consacrer une journée entière pour cela et j’ai découvert que rien n’avait été fait sur la voiture. Le rétroviseur était toujours cassé. Le conseiller s’est excusé, a scotché le rétroviseur sur place pour que je puisse partir avec et m’a donné rendez-vous la semaine suivante pour le réparer.

Deux jours plus tard, le moteur de la voiture surchauffe et à ma grande surprise, lorsque j’ouvre le capot, je découvre qu’il n’y a plus de liquide de refroidissement et que le tuyau de sortie du vase d’expansion est débranché. Ils ont oublié de le rebrancher. Une somme colossale pour un service médiocre.

J’ai donc contacté le service après-vente, puisque le véhicule est sous garantie, qui ne m’a proposé aucune solution à ce jour, à part de rebrancher le tuyau et de faire moi-même l’appoint de liquide de refroidissement et de ramener le véhicule au garage, ce que j’ai catégoriquement refusé.

Il y a un manque de professionnalisme, des erreurs inexcusables et surtout un manque de réactivité.

À éviter absolument.

J'ai fait une reprise de ma Toyota Yaris à l'agence de Rambouillet ayant commandé une nouvelle voiture neuve. Je pensais la revendre à un particulier par l'intermediaire de la Centrale mais ayant vu l'offre de service "maVoitureCash" et suite à une estimation en ligne j'ai pris rendez vous pour confirmer cette offre de reprise, choisissant la simplicité et la rapidité de la transaction. Tout s'est bien deroulé avec une offre d'achat a peu pres egale a l'estimation en ligne.
Virement des fonds sous trois jours. Je recommande donc l'agence de Rambouillet pour l'achat d'un vehicule d'occasion ou une reprise pour leur serieux et disponibilité

Très bonne expérience.
Premier contact avec Kyllian à Massy. Il me fait une offre à 22500€ pour la reprise de mon véhicule.
Le lendemain je me rends au garage de Rambouillet où je suis très bien reçu par une équipe très sympathique. Après inspection plus fine du véhicule, on me propose 22300€ soit quasiment le prix annoncé. 3 jours après j'ai le virement sur mon compte. Rien à redire...