PiÚce (filtre de hotte) commandée le 27/07, toujours pas reçue. Contacté à de nombreuses reprises le "service client" est aux abonnés absents. Remboursement demandé et toujours aucun retour. Pour moi... ãã£ãšèŠã
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Moteur de volet roulant reçu défectueux. Le renvoi fût à mes frais, et ils disent qu ils ne peuvent pas accepter le retour car produit HS (oui merci c est justement la raison du retour, j aurai la... ãã£ãšèŠã
Commande reçue incomplÚte. Mail envoyé, réponse 3 semaines plus tard pour me dire que je serai remboursé sous 48h max.cela fait 10 jours et toujours aucun remboursement. Mon courrier RAR mâest revenu... ãã£ãšèŠã
Suite commande d'un climatiseur portable Whirlpool PAC W 29HP sur le site Marketplace by Confo ( Le Site de la PiÚce )le 14/05/2022. Livraison en temps voulu, sauf que la reprise de mon ancien climati... ãã£ãšèŠã
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Le Site de la PiÚce : Vente de piÚces détachées, piÚces de rechange & accessoires pour électroménager. Livraison 48h, Paiement sécurisé, garantie 24 mois
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Site à éviter absolument sinon crise de nerf
Je ne peux malheureusement que confirmer tous les mauvais avis, commandé une piÚce fin mai, livré 35j (délai légal maxi 30j) aprÚs, avec recours au service litige de Paypal. Le numéro de téléphone affiché en grand NE REPOND JAMAIS, ce site est une coquille vide, que je vais signaler à la DGCCRF. A éviter, vraiment fumeux. Pourtant, se méfier car certain site d'opinion (pas truspilot) ne met en avant que des 5 étoiles...douteux. Pour votre santé et votre équilibre à éviter
TrÚs mauvaise expérience
Attention, arnaque ! PiÚce commandée, facturée, et jamais reçue ! Aucune réponse aux mails, et injoignable par téléphone !
Pots cassés
Article reçu au bout de plusieurs semaines, et arrivé cassé. Pots en verre non protégés, mal emballés. Aucun contact, aucune réponse !
Je modifie : ils répondent mais longtemps aprÚs. Ils me disent renvoyer le produit, sera t'il intact?
Produits non livrés - pas de réponse au mail
Produits commandés le 07/05, non reçus le 11/06. Pas de réponse à ma demande de remboursement en accord avec leur CGV §8.3 (en référence aux articles L216.1 et L216.2 du code de la consommation)
J'aurais dû consulter Trustpilot avant de commander!
Site à fuir.
à bon entendeur...
Commande jamais reçue
Je n'ai jamais reçu les piÚces alors que le paiement a été encaissé.
Aucune réponse à mes réclamations par mail, ni au téléphone...
Arnaque !
Site à fuir !!!
Site à fuir !!!! des voleurs !!! Commande passé le 12 avril article de la commande manquant, mais payéð€. Plusieurs mails envoyés aucune réponse, le téléphone on en parle pas, on se demande pk il y a un numéro...
Si vous pouvez commander ailleurs allez-y sans hésiter.
Je ne recommande absolument pas ce site
piÚce retournée le 25 MAI 2020
piÚce retournée le 25 MAI 2020
Toujours pas de remboursement
injoignable au téléphone
pas de réponse au mail
je n'ai jamais vu un site aussi nul
Malheureusement je confirme les avis leâŠ
Malheureusement je confirme les avis le numéro de téléphone répond jamais site non mis à jour pour rupture de stock encaisse l argent ne rembourse jamais
Paiement débité le jour même avec unâŠ
Paiement débité le jour même avec un message 3 jours aprÚs m'indiquant que le colis est renvoyé à l'expéditeur.....à priori, je ne suis pas la seule dans ce cas là ! Impossible de joindre le site. Je pense que c'est une anarque!
Pas de remboursement ni de contactâŠ
Pas de remboursement ni de contact client :
Commande passée le 17 avril. Somme débitée le jour-même par Le Site de la PiÚce. Colissimo m'informe le 24 avril que le colis n'a pas pu être livré et est retourné à l'expéditeur qui en est informé. Sans nouvelles, j'ai adressé début mai un message au Site de la PiÚce et demandé le remboursement de la commande. Aucune réponse suite à ma demande. Pas de remboursement sur mon compte à cette date. Désorganisation de l'entreprise ou mauvaise pratique ? Dans les deux cas je ne recommande pas. Je viens de renouveler ma demande de remboursement et serai ravie de poster un avis positif dÚs le remboursement reçu....
TrÚs déçu de nâavoir pas reçu uneâŠ
TrÚs déçu de nâavoir pas reçu une commande complÚte, il manquait 1 objet sur 4.
Le n* de téléphone de réclamation ne répond strictement JAMAIS.
Et au bout de 3 jours de réclamationS écrites par formulaire de contact AUCUNE RÃPONSE, même pas un accusé réception et un mot dâattente.
sav aux abonnés absents
J'ai reçu une commande incomplÚte et le sav est aux abonnés absents. AprÚs 2 semaines de tentatives, aucune réponse par les formulaires de contact et personne ne décroche de leur hot line 0806 000 258. J'invite les futurs client à constater ce que je dis avant de se lancer dans un achat qui les laissera comme moi seul et sans réponse.
Retour
commande et délai de livraison satisfaisant, sauf que la piÚce ne convient pas malgré avoir rentré la référence de la machine, 3 mails pour une demande de retour sans réponse et bien sûr le numéro de téléphone ne répond pas !!! le confinement n'excuse pas tout, s'ils traitent les commandes ils peuvent traiter les retours !!!
J'ai commis une erreur sur la commandeâŠ
J'ai commis une erreur sur la commande du joint et malgré le bon diamÚtre ce n'est pas le bon modÚle. Vu que j'ai ouvert l'emballage pour l'essayer, je ne puis le retourner: voici la réponse à ma demande de retour qui ne laisse aucune équivoque:
Bonjour,
Comme indiqué dans nos conditions générales de vente, si la piÚce a été montée et installée, celle-ci ne pourra pas être reprise. Au cas échéant, veuillez trouver la procédure ci-dessous :
Nous vous invitons à nous retourner le produit dans son emballage dâorigine et son carton de transport à lâadresse suivante : etc etc...
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