Letenta レビュー 12

Letenta からの回答

2026年3月31日

Hallo,

Het spijt ons te horen dat het product niet aan uw verwachtingen voldoet. Dat is uiteraard niet de ervaring die wij willen bieden.

Wat betreft de pasvorm: wij adviseren onze maattabel te raadplegen, maar we begrijpen dat dit in de praktijk soms anders kan uitvallen. In dergelijke gevallen zoeken wij altijd naar een passende oplossing.

Retourzendingen verlopen volgens ons gepubliceerde retourbeleid, inclusief duidelijke instructies na aanmelding van de retour. Wij geven geen misleidende informatie en verwerken retouren altijd conform onze voorwaarden.

Wij willen dit graag voor u oplossen. Neem alstublieft contact met ons op met uw ordernummer, zodat wij uw situatie kunnen beoordelen en u verder kunnen helpen met een passende oplossing.

Met vriendelijke groet,
Letenta – Customer Support

Letenta からの回答

2026年3月22日

Hallo,

Het spijt ons oprecht te lezen dat u uw bestelling niet heeft ontvangen en dat u geen verdere reactie heeft gekregen. Dat is uiteraard niet de ervaring die wij willen bieden.

In sommige gevallen kunnen er vertragingen of problemen tijdens het transport ontstaan, maar u hoort hierover altijd duidelijk geïnformeerd te worden. Als uw berichten onbeantwoord zijn gebleven, nemen wij dat zeer serieus.

Wij willen dit graag zo snel mogelijk voor u oplossen. Neem alstublieft opnieuw contact met ons op met uw ordernummer, zodat wij uw dossier direct kunnen controleren en een passende oplossing kunnen bieden, zoals een nieuwe verzending of een volledige terugbetaling.

Met vriendelijke groet,
Letenta – Customer Support

Letenta からの回答

2026年3月18日

Hallo,

Het spijt ons oprecht te lezen dat u uw bestelling niet heeft ontvangen en dat u geen verdere reactie heeft gekregen. Dat is uiteraard niet de service die wij willen bieden.

Soms kunnen er vertragingen of problemen optreden tijdens het transport, maar communicatie hierover hoort altijd duidelijk en tijdig te gebeuren. Als dit in uw geval niet is gebeurd, nemen wij dat zeer serieus.

Wij willen dit graag direct voor u oplossen. Neem alstublieft opnieuw contact met ons op en vermeld uw ordernummer, zodat wij uw bestelling kunnen controleren en u een concrete oplossing kunnen bieden, zoals een vervanging of terugbetaling.

Met vriendelijke groet,
Letenta – Customer Support

Letenta からの回答

2026年3月9日

Hello Auris,

We take accusations like this seriously, but the claims made in this review are not accurate.

Letenta does not “resell products from other websites” as suggested. Our products are offered under our own brand with clearly stated pricing, delivery times, and policies available on our website before purchase. Customers are always free to compare products and decide where they prefer to shop.

Regarding delivery times, these are transparently communicated during checkout. International shipping can require several weeks depending on location and logistics conditions, which is standard for many online retailers.

If you have actually placed an order with Letenta and experienced a problem, we encourage you to contact our customer support with your order number so we can review the situation and assist you properly.

Letenta – Customer Support

Letenta からの回答

2026年2月16日

Beste Nik,

Hartelijk dank voor uw vertrouwen en voor het delen van uw ervaring.

Het betekent veel voor ons dat u inmiddels meerdere bestellingen heeft geplaatst en dat elke ervaring voor u consistent positief was. Wij besteden veel aandacht aan materiaalselectie, pasvorm en afwerking, dus het is bijzonder waardevol om te lezen dat u dit ook zo ervaart.

Ook fijn om te horen dat de levering en verpakking aan uw verwachtingen voldeden. Wij kijken ernaar uit u opnieuw te mogen verwelkomen.

Met vriendelijke groet,
Letenta – Customer Support

Letenta からの回答

2026年2月16日

Beste Ulvi,

Hartelijk dank voor uw positieve beoordeling.

Fijn om te horen dat het bestelproces eenvoudig verliep en dat de jas precies past zoals beschreven. Dat is precies waar wij naar streven. Bedankt voor uw vertrouwen en uw tevredenheid met uw aankoop.

Met vriendelijke groet,
Letenta – Customer Support

Letenta からの回答

2026年2月16日

Beste Michael,

Hartelijk dank voor uw uitgebreide en doordachte beoordeling.

Wij waarderen het bijzonder dat u zowel de pasvorm, de materiaalkeuze als de duurzaamheid na meerdere wasbeurten benoemt. Dat onze producten in werkelijkheid overeenkomen met de foto’s vinden wij essentieel bij online aankopen, en het is fijn om te horen dat dit voor u duidelijk zichtbaar was.

Ook uw woorden over onze communicatie stellen wij zeer op prijs. Transparantie en betrouwbaarheid vormen de basis van onze service.

Met vriendelijke groet,
Letenta – Customer Support

Letenta からの回答

2026年1月30日

Beste Kyle,

Hartelijk dank voor uw positieve beoordeling.

Fijn om te lezen dat u tevreden bent over de prijs-kwaliteitverhouding en het moderne, comfortabele ontwerp. Wij waarderen uw feedback en hopen u opnieuw te mogen bedienen.

Met vriendelijke groet,
Lena - Letenta – Customer Support

Letenta からの回答

2026年1月30日 に更新

Beste Denis,

Hartelijk dank voor uw beoordeling.

Fijn om te horen dat alles vlot is verlopen en dat u tevreden bent over de levering. Uw feedback wordt gewaardeerd en motiveert ons om deze service te blijven bieden.

Met vriendelijke groet,
Lena - Letenta – Customer Support

Letenta からの回答

2026年1月28日

Bonjour Dany,

Nous sommes désolés de lire ce commentaire, mais nous tenons à apporter une clarification importante.

Letenta est une marque indépendante et ne correspond pas au site que vous mentionnez. Toute affirmation assimilant Letenta à une autre boutique ou à une « ancienne version » est incorrecte. Nous opérons sous une identité commerciale propre, avec des informations légales, des politiques de livraison et de retour clairement publiées sur notre site.

Nous n’acceptons pas les accusations d’arnaque sans fondement factuel. À ce jour, aucune demande de contact, de retour ou de réclamation liée à une commande Letenta n’a été enregistrée de votre part.

Si vous avez réellement passé commande chez Letenta, nous vous invitons à contacter notre service client avec votre numéro de commande afin que nous puissions vérifier la situation et vous répondre de manière concrète et transparente.

Cordialement,
Julia - Letenta – Service Client

Letenta からの回答

2026年1月28日

Beste TheTVDL,

Het spijt ons te lezen dat uw ervaring niet aan uw verwachtingen heeft voldaan. Wij nemen dergelijke feedback serieus en willen enkele punten verduidelijken.

Letenta is een onafhankelijk merk en staat los van andere webshops waar u naar verwijst. Wij verkopen onze producten tegen vaste, transparante prijzen die vooraf duidelijk worden gecommuniceerd. Elk artikel wordt geproduceerd volgens onze eigen specificaties en kwaliteitscontroles.

Wat betreft levertijden: deze worden duidelijk vermeld op onze website vóór het afronden van de bestelling. In drukke periodes kan levering langer duren dan gewenst, maar wij houden klanten hierover actief op de hoogte.

Retourzendingen verlopen volgens ons gepubliceerde retourbeleid. Indien een retour is aangemeld binnen de gestelde termijn, wordt deze altijd verwerkt conform onze voorwaarden. Wij bieden geen misleidende informatie over retouradressen of terugbetalingen.

Wij nodigen u uit om rechtstreeks contact met ons op te nemen via onze klantenservice, zodat wij uw specifieke bestelling kunnen controleren en waar mogelijk tot een passende oplossing kunnen komen.

Met vriendelijke groet,
Julia - Letenta – Customer Support