Letterz & zo  

Inmiddels een maand geleden een bestelling geplaatst en nog steeds niks ontvangen. Toen ik de bestelling plaatste stond er voor de Happy Horse producten een verzendtijd van 7-9 werkdagen. Na 2 weken keek ik op de site en was dit ineens aangepast naar 10-15 werkdagen. Ik ben hier nooit over geïnformeerd. Na 16 werkdagen uiteindelijk zelf maar eens contact opgenomen, want nog steeds niks binnen, geen verzendbewijs ontvangen etc. Er werd toen aangegeven dat het die dag verzonden zou worden, inmiddels zijn we een week verder en ik heb nog steeds niks binnen. Dit is echt de laatste keer dat ik hier wat besteld heb. Ik heb het gevoel dat ze een beetje ten onder gaan aan hun constante acties/aanbiedingen op social media. Als je niet kunt leveren zoals aangegeven, pas dit dat aan of communiceer dit duidelijk naar je klanten. De doekjes zijn op de site ook niet meer te vinden, wat mij doet vermoeden dat ze het helemaal niet op voorraad hebben en dat het daarom zo lang duurt. Want heel eerlijk; een maand wachten op een knuffeldoekje is wel treurig toch? Ik ben benieuwd of ik het überhaupt nog ga ontvangen.
Zoals gezegd; laatste keer dat ik hier besteld heb. En voor alle toekomstige klanten; houd er rekening mee dat je bestelling minimaal een maand onderweg is (misschien handig om te weten als je iets als cadeau wilt geven).

Heb spijt dat ik besteld heb. Na ruim 2 weken eens geappt waar het bestelde bleef kreeg als antwoord dat het verzonden was 3 dagen later nog steeds niets. Wacht al 3 weken op het bestelde. Toen ik bestelde stond er vanwege kerstdrukte 7-9 werkdagen vervolgens week later staat er 9-12 werkdagen en weer week later 12-15 werkdagen terwijl het bijna weer kerst is. Je wordt genaaid waar je bij staat. Ben benieuwd of ik überhaupt het bestelde artikel nog ontvang. Voor mij eens maar nooit meer. Een gewaarschuwd mens telt voor twee en verzin eer gij hieraan begint. !!!
!!! Heb in middels contact gehad met Lettersenzo en ze hebben tot nu toe een mooi aanbod gedaan waar ik mee kan leven. Mits het nu wel op tijd is daar hebben we nu een afspraak voor gemaakt. Vindt het wel netjes dat ze met dit voorstel kwamen.

Aangegeven levertijd op de site klopt niet. Na twee weken contact hierover opgenomen, wordt geen excuses gemaakt, maar wel aangegeven dat het pakketje direct wordt verzonden. Pas een week later het pakketje ontvangen. In totaal dus drie weken hierop gewacht. Het zou een cadeautje zijn die ik nu dus veel te laat heb ontvangen.
Edit: n.a.v. mijn review is er contact met mij opgenomen en ben ik op een prettige manier te woord gestaan. Daarnaast een mooie oplossing aangeboden gekregen.

De klantenservice van Letterz enzo is perfect. Snelle en behulpzame reacties, heel klantgericht. Ik ga er absoluut weer bestellen!

Twee vaderdag shirts besteld met het logo van papa est. Helaas na enkele keren dragen en wassen laten de letters al los. We wassen en strijken shirts binnenste buiten, om slijtage te verminderen van de letters. Garantie termijn is drie maanden. Erna wordt wel iets van korting geboden, alleen loop je weer het risico dat de levensduur zo kort is. Qua foto’s en reviews meer verwacht bij de levensduur van het shirt.

Supper bedrijf
Eerlijke producten(je krijgt wat er op de foto staat
Top kleuren (zonder vervagen)

Op de beurs een giletje laten borduren met de naam van mijn dochter. Eenmaal thuis erachter gekomen dat de naam scheef geborduurd was. Contact opgenomen met de klantenservice en er werd heel snel gereageerd. Er werden een aantal oplossingen aangeboden en uiteindelijk een passende oplossing gevonden. Er is een nieuw giletje opgestuurd en ik ben ontzettend blij!

Mooie producten en uitstekende klantenservice!

Ik heb mijn vrouw verrast met een mooie gepersonaliseerde trui. Helaas bleek er na 1x dragen een naad los te zitten.
Dit kon ik eenvoudig via WhatsApp laten weten en werd door Letterz&Zo direct opgelost door een nieuwe trui op te sturen, uitstekende service!

Twinning set voor de hele fam besteld en een teddy gilet met naam voor de kleine meid. Ge-wel-dig! Kwaliteit van de kleding en opdruk is goed. Ik had een vraag over de maat en kreeg via de app snel en juist antwoord. Op beide producten was een leuke aanbieding dus dat was mooi meegenomen! Zeker waar voor je geld. Helemaal blij met mijn bestelling en ga zeker vaker bestellen!

Al meerdere leuke producten cadeau gekregen van hier en cadeau gegeven!
Zelf helemaal fan van de speelgoed mand van Vilt die ze bedrukken!
Pas geleden voor onze dochter ook een heel leuk setje gekregen boxpakje met naam en mutsje en een mooie Slab. Mutsje was helaas al te klein ondanks dat ze nog maar 4 weekjes was maar onze dochter pop staat er ook prachtig mee! Dat ze nu ook een naaimachine hebben en borduren is ook een goede aanvulling in hun assortiment.

Alleen maar positiviteit over deze webshop!

Voor het eerst met Letterz & zo in contact gekomen op de We Are Pregnant beurs. Op dat moment wist ik dat ik in verwachting was van een jongen. Ik wilde graag zijn naam op een aantal artikelen gedrukt hebben maar ik was op dat moment met mijn dochtertje waardoor dit ‘stiekem’ moest. Jullie dachten hierin mee en zorgden ervoor dat alles ongezien gedrukt en verpakt werd.

Onwijs blij met deze rompertjes, tas en bedlakentjes. Ook na vele malen wassen is de stof nog als nieuw en zit de opdruk er nog perfect op.

Ondertussen al meerdere malen een bestelling bij jullie geplaatst. Jullie hebben een onwijs leuke webshop met een ruim assortiment aan spullen. Ook de service naar de klant toe heb ik als zeeeer prettig ervaren.

Enige nadeel is dat ik (als ongeduldige) wat langer op mijn bestelling moet wachten. Maar dat jullie een langere verwerkingstijd zegt ook veel over het aantal bestellingen/de drukte.

Kortom, erg tevreden! Ga vooral zo door ❤️

Snelle levering, mooie producten en het (Instagram) contact met de meiden verloopt altijd super prettig. Denken goed met je mee! Absolute aanrader!

Een top bedrijf voor gepersonaliseerde artikelen!
Ik heb Letterz & zo via Instagram ontdekt en ondertussen al meerdere mooie bestellingen geplaatst.
Het bedrijf heeft goede deals, mooie producten, een goede communicatie, is vernieuwend en heel belangrijk heeft echt een hele goede service.

Al meerdere malen besteld bij Letterz enzo en enorm blij met het resultaat! De kindjes hebben matchende items met hun naam en op hun kamerdeur hangt een slinger met hun naam. Al zoveel vragen gehad waar al die leuke dingen vandaan komen! Ook de raamstickers zijn hier een dikke hit! Binnenkort ga ik zeker weer een nieuwe bestelling plaatsen!

Al jaren koop ik de producten van Letterz & zo, en altijd tevreden of zelfs overtroffen worden. Het is een keer voorgekomen dat mijn bestelling niet compleet was, maar zelfs in het weekend werd er op mijn berichtje gereageerd en werd het snel opgelost. Altijd fijn contact met de meiden, snelle reacties en zetten ze de stap extra om ervoor te zorgen dat je helemaal tevreden bent met je bestelling. Via instagram nemen ze je vaak mee met wat de meiden aan het doen zijn en daar straalt de gezelligheid en liefde voor hun vak vanaf. Gewoon top!

Snelle levering en mooie producten. Ik heb de daddy + mini truien besteld, fijne kwaliteit en goede pasvorm, fijn dat er een maattabel op de website staat.

Al een aantal keer super leuke items besteld voor mijn dochtertje, maar ook als cadeautjes.

Altijd transparant en duidelijk. Levertijd wordt duidelijk vermeld, vertragingen worden tijdig aangegeven via hun Instagram account daarnaast hebben ze vaak leuke acties en aanbiedingen. Ik heb een vest met naam gekocht voor mijn zoon, op de website stonden de maten duidelijk aangegeven met als extra informatie dat ie groot valt. Product was als omschreven goede kwaliteit ook naar meerdere keren wassen. Ik kan niets bedenken wat me in dit geval niet beviel. Zeker 5 sterren dus en enorm bedankt.

Al twee keer besteld en heel erg tevreden! Leuke producten met zo nu en dan leuke acties. De producten zien er goed uit en ook na meerdere keren wassen blijven de letters goed zitten. Kan niet wachten tot mijn kleine het teddy giletje aan kan doen

Super leuke webshop!
Heb al meerdere keren dingen besteld, en de kwaliteit van alles is ook echt top!! Heb een keer gehad dat ik iets binnen kreeg en dat mijn zoontje z'n naam niet goed gespeld was, na een mailtje gestuurd te hebben kreeg ik binnen no time het product opnieuw thuis gestuurd! Ze reageren ook altijd erg snel per mail of social media :)