LEYNA® Wellness Solutions レビュー 25

Über die Website wird einem eine deutsche Website vorgegaukelt. Das Produkt kommt direkt aus China, was man auch an der Verpackung und der Lieferzeit merkt.
Bei Rückgabe bzw. Widerruf werden einem maximal 25% Teilerstattung oder ein 25% Rabattgutschein für den nächsten Einkauf angeboten.
Finger weg!

Unterstes Niveau!
Wie schon mehrfach geschrieben, ist eine Rückgabe quasi ausgeschlossen, ausser mit Rücksendung nach China, auf eigene Kosten.
Eigentlich gehört die Seite gesperrt.
Alle positiven Bewertungen müssen eigentlich gekauft oder Fake sein.
Wir können alles per Mail Verlauf belegen .
Update: ein paar Tage später meldet sich endlich jemand mit Kompetenz, Kaufbetrag wurde doch noch zur Gänze rücküberwiesen.
Daher ändere ich meine Bewertung von einem auf drei Sterne.
Vom Produkt selbst halten wir nach wie vor nichts. Zumindest wurde die Geld zurück Garantie eingehalten...

Update Jan 2026:
Nachdem nun 2 Mal von Anbieter Seite versucht wurde, meine Bewertung zu löschen, sehe ich mich gezwungen, meine Bewertung neu zu bewerten, daher gibt es nur noch 2 Sterne.

Der Kundenservice war erstklassig – schnelle, hilfreiche Antworten, die mir wirklich weitergeholfen haben. Das Gerät lässt sich sehr einfach bedienen, und ich spüre bereits eine deutliche Verbesserung.

15.12.2025 / Update:
Nach langem und mitunter auch Nerven aufreibendem Mailverkehr hat sich am Wochenende der Inhaber von Leyna.store eingeschaltet und die Angelegenheit - verbunden mit einer persönlichen und glaubhaften Entschuldigung - zufriedenstellend gelöst.

Leider muss auch ich hier eine schlechte Bewertung abgeben und mich den anderen anschließen:
...nachdem sich nach 1 Woche ordnungsgemäßer Nutzung des Geräts die Nackenschmerzen massiv verschlechtert haben, möchte ich das Gerät zurückschicken
...seit dem 24.11. unzählige Mails meinerseits und durchschaubare s.g. Kulanzangebote andererseits (20-30 % Nachlass) ...warum soll ich 70-80 % für etwas bezahlen, was ich nicht behalten möchte
...u.a. wirbt das Unternehmen ganz groß mit einem "einfachen und unkomplizierten 30-Tage Rückgaberecht" (auf der Homepage leyna,store steht zur Frage ob eine Rücksendung möglich ist folgende Antwort: "Natürlich kannst Du das!" und weiter "90-Tage Geld zurück Garantie"

Von diesem Shop kann ich nur dringend abraten, ungeniert wird in den Mails davon gesprochen, dass die Ware aus Fernost kommt (was aus dem Impressum nicht ersichtlich ist) und damit "gedroht", dass die Rücksendekosten enorm hoch seien.
1. UPDATE vom 08.12.2025
Nachdem sich die hier kritisierte Firma wohl bei Trustpilot beschwert hat, wurden mir seitens dieses Portals Fragen gestellt, um meine Beschwerde zu verifizieren ...die Antworten, warum ich das Unternehmen so bewerte, sind in meiner ursprünglichen Bewertung sichtbar.
Ich bin gespannt, ob meine Bewertung als "verífiziert" gelten wird und hier weiterhin zu sehen sein wird.
2.UPDATE vom 08.12.2025
Nachdem ich dem Versandhandel Leyna.store nun vorgeschlagen habe, einen Rechtsanwalt einzuschalten, habe ich dann jetzt doch eine Versandadresse mitgeteilt bekommen: wie weit diese zustellbar ist, wird sich herausstellen. Die KOsten sind natürlich nicht unerheblich (mein Päckchen [Wert 72 €, Gewicht < 1g] kostet 25 €). Für alle, die sich mit dem gleichen Problem herumschlagen:
Mr.Hanson
Xiangxing Road No.32
Jidale Industrial Park, Gonghe Village
Bao'an District, 518000 Shenzhen City,
Province Guandong, P.R.China
09.12.2025 / UPDATE
Zu meiner Bewertung ging vom Unternehmen ein "Widerspruch" ein und ich wurde von Trustpilot aufgefordert, Nachweise zu meinen Erfahrungen zu berichten. Nachdem ich nahezu die gesamte E-Mail-Kommunikation mit Leyna.store mühselig kopiert und Trustpilot zur Verfügung gestellt habe, bekomme ich heute folgende Meldung:

" Leyna hat gemeldet, dass diese Bewertung schädliche oder rechtswidrige Inhalte enthält.Weniger anzeigen"

...ich verstehe hier die Umkehrung der Beweislast nicht! : Leyna.store hat tagelang versucht, die Rücksendung zu verhindern und die Erstattung bzw. Stornierung der Buchung herausgezögert. Ist alles aus der Mailkommunikation ersichtlich ...und jetzt wird mir vorgehalten, ich würde schädliche oder gar rechtswidrige Inhalte melden ...das ist doch alles ein Witz! Und die Glaubwürdigkeit des Systems sehe ich stark beeinträchtigt.
Mal sehen, ob das jemals online gestellt wird :-)