Versand, Verpackung und Produkt kommen sehr herzlich an. Schade finde ich, dass man für die personalisierten Bücher nicht so viele Figuren erstellen kann und nicht in jedem Buch gleich viele Möglichk... もっと見る
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Vatertagsgeschenk Super tolle Geschichte mit authentischer Personenwahl (gerade auch bei nicht Europäischem Durchschnittsaussehen 🙃) Die Bestellung ist einfach und unkompliziert und toll auch der M... もっと見る
Ich habe vor Kurzem für meinen Lieblingsmenschen einen Liebesbrief bestellt. Ich war sehr angetan, wie das Buch gelungen ist. Mein Partner war sehr gerührt. Die Kommunikation mit Librio und die Qualit... もっと見る
I specifically chose this book because it offered the most number of skin/hair color and style varieties. It meant a lot to me that my husband and son were accurately portrayed. I couldn’t be happier... もっと見る
企業情報
当該企業による記述
Personalised children’s books. Fanatical about quality and social responsibility. We donate to literacy charities for every book sold. 100% Recycled Paper.
連絡先
Kinkelstrasse 2, 8006, Zürich, スイス
- hello@librio.com
- librio.com
4.7
優良
812件のレビュー
ネガティブなレビューの 83％に回答しています
通常48時間以内に回答
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Pay for fast service and get anything but fast
Ordered skipped the 4 hour adjustment period so they could print and send quickly. Paid premium for delivery in 4-5 days only to recieve a notice that ghey have just sent it 7 days later. Now it will arrive too late and paid an arm and a leg for nothing.
2026年4月10日
自発的なレビュー
This is absolutely ridiculous
This is absolutely ridiculous! 😡 We ordered a personalized book for Father's Day in ITALIAN, and you sent us someone else’s book entirely! It’s in the wrong language, with the wrong story, and completely different characters. This feels like a total scam. To make matters even worse, your customer support is completely ignoring my emails. Unacceptable! Solve this NOW! ‼️🚫 #Librio #Scam #BadService #CustomerServiceFail
2026年3月19日
自発的なレビュー
Librio からの回答
I'm very sorry your book arrived incorrectly. While this is a very rare occurrence, I completely understand how disappointing that experience can be.
While issues like this are rare, they are the moments where our commitment to fantastic customer service matters most.
Looking at our records, your first email was answered within 10 minutes, your follow-up within 9 minutes, and a replacement was ordered free of charge immediately. By the time this review was posted, your issue had already been resolved.
We want every single person who orders with Librio to leave completely satisfied, and we believe the response in this case reflects that.
If there's anything further we can do to make this right for you, please don't hesitate to reach out directly.
Warm regards,
The Librio Team
Danke vielmals!
Ich habe vor Kurzem für meinen Lieblingsmenschen einen Liebesbrief bestellt. Ich war sehr angetan, wie das Buch gelungen ist. Mein Partner war sehr gerührt. Die Kommunikation mit Librio und die Qualität des Buches waren ganz toll. Danke für so ein schönes Erlebnis 🫶🏻
2026年3月11日
自発的なレビュー
Nous avons commandé un livre…
Nous avons commandé un livre franco-anglais. Librio affirme que le livre est imprimé en 2 jours. C'est complètement faux. Notre commande date du Lundi 9 Mars à 10H00 environ. Le livre a été reçu chez DHL Le vendredi 13. Nous avons débousé 16 Euros pour une expédition rapide !!!!! Nous voulions l'offrir ce dimanche 15 Mars. Bravo pour votre incompétence.
Après réponse de Librio. je persiste et signe : le livre est arrivé chez DHL le VENDREDI
2026年3月9日
自発的なレビュー
Librio からの回答
Nous sommes vraiment désolés que votre expérience n'ait pas été positive.
Comme indiqué sur notre site, les commandes sont expédiées sous 2 à 3 jours. Votre commande a été expédiée jeudi, soit trois jours après sa création, avec un service DHL 24 heures. Nous faisons toujours tout notre possible pour expédier les livres dans les délais annoncés et, dans ce cas, nous avons respecté ce délai.
Malheureusement, nous avons depuis appris que votre colis est bien arrivé en France vendredi matin comme prévu, mais a ensuite été bloqué en raison d'une grève, ce qui a retardé sa livraison finale. Cette situation était totalement indépendante de notre volonté et de celle de DHL. Nous sommes sincèrement désolés que cela ait retardé la réception de votre commande, et nous vous avons remboursé intégralement les frais d'expédition express.
Nous espérons malgré tout que le livre vous plaira et qu'il fera un beau cadeau.
UPDATE :
Suite à votre réponse, nous souhaitons confirmer que le colis a bien été remis à DHL jeudi, comme indiqué dans le lien de suivi, et qu'il est arrivé en France vendredi matin dans les délais prévus. Le retard de livraison est malheureusement dû à une grève qui a perturbé la distribution à ce moment-là, ce qui était hors de notre contrôle et de celui de DHL.
Beautiful book
Great experience using your site. Easy to use ,great options for personalising.
Book was excellent quality Delivery time quick. Would use again and recommend.
2026年3月2日
自発的なレビュー
Die İdee ist toll, ABER
Die İdee ist toll, allerdings hat der Versand ewig gedauert. Die Bücher kamen leider auch beschädigt an.
2026年1月15日
自発的なレビュー
Librio からの回答
Es tut uns sehr leid, dass du diese Erfahrung machen musstest. Wir möchten, dass jede Bestellung bei Librio positiv in Erinnerung bleibt und bedauern sehr, dass wir deine Erwartungen dieses Mal nicht erfüllen konnten. Am schnellsten können wir helfen, wenn du dich direkt bei uns meldest. Wir finden dann sofort eine passende Lösung.
Wir haben deine Bestellung wie gewohnt schnellstmöglich versendet. Leider hat UPS trotz gebuchter Express-Lieferung (24-Stunden-Service) insgesamt 12 Tage für die Zustellung benötigt. Das ist selbstverständlich nicht akzeptabel. Dass das Buch zusätzlich beschädigt bei dir angekommen ist, macht die Situation umso frustrierender. Wir können deine Enttäuschung sehr gut nachvollziehen.
Unser Support-Team kümmert sich darum und meldet sich zeitnah bei dir, um alles schnell und unkompliziert zu lösen. Selbstverständlich erhältst du eine vollständige Erstattung und ein neues, einwandfreies Exemplar.
Ein wunderschönes buch.
Ein wunderschönes abuch für meine beiden Kinder. Es wird jeden Abend vorgelesen
2026年2月4日
自発的なレビュー
Individualisiertes Buch- sehr gute Qualität
Ich habe ein personalisiertes Buch zur Taufe meiner Nichte bei Librio gekauft. Die Lieferung war sehr schnell und die Qualität und das Preis-Leistungs-Verhältnis sind wirklich super. Die Geschichte ist sehr schön illustriert und auch sehr schön und kindgerecht geschrieben.
2026年2月28日
自発的なレビュー
Selten einen so liebevollen Shop erlebt
Habe ein Personalisiertes Buch zur Geburt " Willkommen auf der Welt.... im Hard Cover bestellt. Ich wurde vom Tag der Bestellung bis kurz vor Ankunft des Buches, mit so liebevollen und schönen Emails über den Momentanen Bestellstatus informiert, das habe ich so noch nicht erlebt. Unglaublich. Selbst die Verpackung (im aufgeklappten Zustand ein Bär) ist so nett gemacht. Und das Buch ist wirklich schön von den Farben und sehr hochwertig verarbeitet. Bin total begeistert, es war jeden Cent wert. Da ich dieses Jahr noch 2 Bücher benötige freue ich mich schon auf den nächsten Bestellvorgang. Kann ich nur weiterempfehlen.
2026年2月16日
自発的なレビュー
Made my wife cry
Watching my wife open this book for Christmas will forever be one of my favorite memories and something I’ll always be proud of.
2025年12月25日
自発的なレビュー
It was the most marvellous gift fory…
It was the most marvellous gift for my wife. It got her emotional.
2025年12月15日
自発的なレビュー
I specifically chose this book because…
I specifically chose this book because it offered the most number of skin/hair color and style varieties. It meant a lot to me that my husband and son were accurately portrayed. I couldn’t be happier with my purchase. The book was a hit and our family was in tears. It arrived quickly and in beautiful condition!
2025年12月17日
自発的なレビュー
The book was perfect
The book was perfect, they had the right wording and pictures that was appropriate to my husband and daughter. Also both hubby and daughter loved every single pictures and word. It was exactly how they have been so far and hoping to be for the years ahead.
2026年1月18日
自発的なレビュー
Great Christmas gift for a toddler&his dad!
The book I ordered for my 2 year old and his dad was a great hit with both of them! Great quality, very sweet story and images. The delivery was very fast too, overall a great experience that I definitely recommend!
2025年12月25日
自発的なレビュー
Just what I wanted!
Was keen to find a customisable book for my two sons. This was perfect.
2025年12月12日
自発的なレビュー
The quality of the book great
The quality of the book, good condition many pages to read good images and wording great book to read for many year
2025年12月10日
自発的なレビュー
Good quality gift and arrived within…
Good quality gift and arrived within expected time. Recommended.
2025年11月24日
自発的なレビュー
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