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31
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TrustScore 5段階評䟡の3.5

3.7

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レビュヌはレビュアヌの個人的な意芋であるため、特定の蚘茉内容を怜蚌するこずはありたせん。ただし、ビゞネス䞊の取匕が行われたこずを確認できた堎合、レビュヌに「確認枈み」のラベルを付ける堎合がありたす。詳现はこちら

プラットホヌムの健党性を維持するため、圓瀟のプラットフォヌム䞊のすべおのレビュヌは、確認枈みか吊かにかかわらず、幎䞭無䌑で皌働する自動゜フトりェアによっお審査されおいたす。このテクノロゞヌは、本圓の経隓に基づいおいないレビュヌなど、ガむドラむンに違反するコンテンツを特定し、削陀するよう蚭蚈されおいたす。ただし、すべおを怜知できるわけではありたせんので、お気づきの点がございたしたら、どうぞお知らせください。詳现はこちら

レビュアヌのコメントを芋おみたしょう

5぀星のうち5の評䟡

È il secondo anno che compro i libri nuovi e di seconda mano... Inoltre team fantastico prezzi convenienti, ottimo anche il servizio a domicilio oppure tramite corriere ormai li ho salvati nei prefer... もっず芋る

5぀星のうち5の評䟡

Una libreria on line con la stessa attenzione e cura del cliente che si riserva nei negozi fisici in presenza. Gentili, disponibili e professionali. Consigliatissimi.

5぀星のうち1の評䟡

Pessima esperienza. Ho acquistato un libro usato ed Ú arrivato completamente sottolineato benché da condizioni generali da sito indichi che il massimo delle pagine scritte debba essere il 30%. Cosa an... もっず芋る

䌁業が回答したした

䌁業情報

  1. 叀本屋
  2. å­Šæ ¡

圓該䌁業による蚘述

Siamo un negozio online specializzato nella vendita di libri scolastici nuovi e usati, dedicato a studenti e famiglie di tutta Italia. La nostra missione Ú offrire un servizio pratico, conveniente e affidabile per l’acquisto dei testi scolastici, dalle scuole elementari fino alle superiori, inclusi tutti gli indirizzi e sezioni. Ogni anno, con l’inizio del nuovo anno scolastico, supportiamo migliaia di famiglie nella preparazione del corredo scolastico, aiutandole a risparmiare grazie alla nostra selezione di libri usati in ottime condizioni, accuratamente controllati e garantiti. Per chi preferisce il nuovo, disponiamo anche di una vasta gamma di titoli aggiornati e pronti per la spedizione veloce. Effettuiamo consegne in tutta Italia con corrieri affidabili, e offriamo assistenza clienti dedicata per rispondere a qualsiasi dubbio o necessità. Il nostro obiettivo Ú semplificare il processo di acquisto dei libri scolastici, evitando code, stress e spese eccessive. Siamo orgogliosi di essere un punto di riferimento per tante famiglie, e lavoriamo ogni giorno con passione per offrire un servizio sempre migliore. La tua soddisfazione Ú la nostra priorità!

連絡先

3.7

たあたあ

TrustScore 5段階評䟡の3.5

31件のレビュヌ

5぀星
4぀星
3぀星
2぀星
1぀星

最近のレビュヌ䟝頌の蚘録はありたせん

この䌁業は最近、顧客にレビュヌを䟝頌しおいないため、レビュヌが党䜓の意芋を反映しおいない可胜性がありたす。

ネガティブなレビュヌの 90に回答しおいたす

通垞1カ月以内に回答

この䌁業のTrustpilot 利甚方法

レビュヌや評䟡の取埗方法、スコアリング、モデレヌションのプロセスに぀いお確認する。

3.7

すべおのレビュヌ

(31)

過去12か月のレビュヌ数: 31件

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Trustpilot に参加しおいる䌁業は、むンセンティブを提䟛したり、レビュヌを非衚瀺にするためにお金を払ったりするこずは蚱可されおいたせん。レビュヌはレビュアヌの個人的な意芋で、Trustpilot のものではありたせん。詳现はこちら
5぀星のうち1の評䟡

Ho fatto un reso

Ho fatto un reso. Una volta riconsegnati i libri sono spariti. Nessun rimborso e sono spariti. Non rispondono alle email. Attenzione.

2025幎9月9日
自発的なレビュヌ
Libriscuolaonline ロゎ

Libriscuolaonline からの回答

Salve,
ci dispiace sinceramente per l’esperienza negativa che ha vissuto. Durante il nostro primo anno di attività abbiamo avuto alcune difficoltà organizzative che hanno causato ritardi nella gestione dei resi e dei rimborsi.

Le confermiamo però che tutti i resi e i relativi rimborsi sono stati completati e che la sua pratica risulta risolta correttamente.
Desideriamo ringraziarla per la pazienza dimostrata e rassicurare anche i futuri clienti che oggi i nostri processi di assistenza e rimborso sono stati completamente ottimizzati, garantendo tempi rapidi e comunicazione costante.

5぀星のうち1の評䟡

libro ordinato mai arrivato

libro ordinato, pagato e mai arrivato, numero tracking bartolini fornito risulta inesistente, ho provato a contattarli senza aver mai avuto risposta (tel, mail e whatapp). praticamente un truffatore.

2025幎9月30日
自発的なレビュヌ
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Libriscuolaonline からの回答

Salve,
ci dispiace molto per quanto accaduto. Durante il nostro primo anno di attività abbiamo avuto alcune difficoltà logistiche che hanno causato problemi nella gestione e tracciabilità di alcune spedizioni. Comprendiamo perfettamente il disagio e ci scusiamo per la mancata comunicazione tempestiva.

Desideriamo chiarire che non si Ú trattato in alcun modo di una truffa, ma di disguidi operativi legati alla fase di avvio della nostra attività.
Tutti gli ordini non consegnati sono stati regolarmente rimborsati.

5぀星のうち1の評䟡

totale mancanza di comunicazione

Il libro ordinato conteneva pagine staccate, il che può succedere con i libri usati ma Ú stato praticamente impossibile contattare il venditore e la politica di reso non Ú spiegata sul sito. Un pessimo servizio, la comunicazione va sempre garantita.

2025幎9月15日
自発的なレビュヌ
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Libriscuolaonline からの回答

Salve,
ci dispiace sinceramente per l’esperienza negativa. Riconosciamo che, nel nostro primo anno di attività, la comunicazione con i clienti non Ú sempre stata tempestiva e chiara, e che questo può aver generato frustrazione.

Desideriamo però rassicurarla che tutti i casi di reso e reclamo sono stati gestiti e risolti, e oggi la nostra politica di reso Ú chiaramente indicata sul sito e il servizio di assistenza Ú sempre attivo e raggiungibile.
Ci teniamo a garantire che situazioni di mancata comunicazione come questa non si ripetano più.

5぀星のうち1の評䟡

Ho comprato un libro

Ho comprato un libro , mi mandano il messaggio spedito il tracking, verifico inesistente scrivo su WhatsApp informazioni e si degnano nemmeno di rispondere, chiesto il rimborso grazie a PayPal

2025幎8月22日
自発的なレビュヌ
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Libriscuolaonline からの回答

Salve,
ci dispiace per il disagio che ha riscontrato. Durante il nostro primo anno di attività abbiamo avuto difficoltà logistiche e comunicative che hanno causato problemi nella tracciabilità delle spedizioni e nei tempi di risposta ai clienti.

Desideriamo rassicurarla che tutti i resi e i rimborsi, compresi quelli richiesti tramite PayPal, sono stati correttamente completati.

5぀星のうち1の評䟡

Truffa

Non risponde nessuno. Io negozio fisico non esiste. Truffa. Ho ordinato 3 libri e ne Ú arrivato uno solo senza la fattura. Non comprate.

2025幎9月5日
自発的なレビュヌ
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Libriscuolaonline からの回答

Salve,
ci dispiace per l’esperienza negativa. Vorremmo chiarire che non si tratta di una truffa: siamo una libreria online e non un negozio fisico, e tutti i nostri ordini sono gestiti regolarmente.

Durante il nostro primo anno di attività abbiamo avuto difficoltà logistiche e comunicative che hanno causato ritardi nella consegna e nella gestione dei documenti. Ci teniamo a rassicurarla che tutti i resi e i rimborsi sono stati completati.

5぀星のうち4の評䟡

Ho acquistato dei libri per mia figlia

Ho acquistato dei libri per mia figlia, trovati tutti anche pur non rispondendo alle telefonate quanto ordinato Ú comunque arrivato a casa in ottime condizioni.

2025幎9月17日
自発的なレビュヌ
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Libriscuolaonline からの回答

Salve,
grazie per il feedback! Ci fa piacere sapere che i libri siano arrivati in ottime condizioni.

Ci scusiamo se in passato la comunicazione non Ú stata sempre tempestiva. Le vendite online sono attualmente sospese e riprenderanno con la prossima campagna scolastica a giugno.

5぀星のうち4の評䟡

Servizio quasi top

Anche se non rispondono al servizio clienti inoltrano il mio ordine con la tempistica descritta nel sito trovando titoli introvabili in rete, se migliorassero il servizio clienti sarebbero il top

2025幎9月7日
自発的なレビュヌ
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Salve,
grazie per il feedback! Siamo felici che sia riuscito a ricevere i titoli desiderati e che la tempistica degli ordini sia stata rispettata.

Ci scusiamo se in passato il servizio clienti non Ú sempre stato tempestivo: oggi il nostro supporto Ú pienamente operativo per garantire risposte rapide e assistenza continua.
Le vendite online sono attualmente sospese e riprenderanno con la prossima campagna scolastica a giugno.

5぀星のうち1の評䟡

sconsigliato

sconsigliato, mi hanno accettato un ordine di libri scolastici, dopo alcuni giorni me l hano respinto (creando problemi perchÚ devo tornare a cercare i libri ordinati e annullati) e mi hanno reso i soldi trattenendo i soldi della spedizione (mai avvenuta perchÚ l'ordine Ú stato annullato). ho provato a chiamare ma mai avuto risposta

2025幎9月15日
自発的なレビュヌ
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Libriscuolaonline からの回答

Salve,
ci dispiace per il disagio che ha riscontrato con l’ordine. Durante il nostro primo anno di attività abbiamo avuto difficoltà operative nella gestione di alcuni ordini, che hanno potuto generare inconvenienti come quello da lei descritto.

Desideriamo rassicurarla che tutti i rimborsi relativi agli ordini annullati sono stati correttamente completati, e che oggi il nostro servizio clienti Ú pienamente operativo per garantire risposte rapide e supporto continuo.
Le vendite online sono attualmente sospese e riprenderanno con la prossima campagna scolastica a giugno.

5぀星のうち1の評䟡

Servizio inesistente. Pessimo

Ho ordinato un libro, poco dopo mi arriva un'email che lo hanno spedito, con un codice tracking brt che risulta tra l'altro inesistente, scrivo su whatsapp una decina di messaggi per capire il perché di questo codice inesistente e non ricevo alcuna risposta, dopo due giorni annullano l'ordine (da premettere che sul sito quest'ordine non risultava quando provavo ad accedere nella sezione ordini, praticamente era un ordine fantasma). Mi arriva questa email con scritto che l'ordine risulta annullato senza però parlare di eventuale rimborso. Tutto questo seguito da 5 chiamate, altri messaggi su whatsapp e pure 2 email. Nessuna risposta.
Fortunatamente ho contattato paypal (l'ordine lo avevo pagato con paypal) e mi hanno effettuato il rimborso.
Mai più, servizio inesistente

2025幎9月11日
自発的なレビュヌ
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Salve,
ci dispiace sinceramente per l’esperienza negativa. Durante il nostro primo anno di attività abbiamo avuto difficoltà operative e comunicative che hanno causato disguidi nella gestione di alcuni ordini e nella tracciabilità delle spedizioni.

Desideriamo rassicurarla che tutti i rimborsi, compresi quelli richiesti tramite PayPal, sono stati correttamente completati, e che oggi il nostro servizio clienti Ú pienamente operativo per garantire risposte rapide e supporto continuo.
Le vendite online sono attualmente sospese e riprenderanno con la prossima campagna scolastica a giugno.

5぀星のうち5の評䟡

Velocissimi,libri pari al nuovo

Ho acquistato online dei libri usati, ho ricevuto il pacco soltanto 2 giorni dopo e i libri sono sorprendentemente pari al nuovo.
Mi sento di consigliare l'acquisto su questo sito

2025幎9月12日
自発的なレビュヌ
Libriscuolaonline ロゎ

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Salve,
grazie per il feedback! Siamo felici che i libri siano arrivati rapidamente e in ottime condizioni.

Ci fa piacere sapere che si sente di consigliare il nostro sito.
Le vendite online sono attualmente sospese e riprenderanno con la prossima campagna scolastica a giugno.

5぀星のうち2の評䟡

Servizio clienti inesistente

Il pacco Ú arrivato in tempi brevi, ma uno dei tre libri ordinati era sbagliato: mi serviva un libro di terza media e mi Ú arrivato il volume 1 invece del 3...probabilmente errore mio ma fuorviata dall'immagine al momento dell'acquisto che mostrava la copertina del 3. Ho scritto whatsapp e email e provato a telefonare subito dopo aver aperto il pacco ma non risponde nessuno. Chiedo solo informazioni per effettuare il reso di un libro che non mi serve, praticamente tutti spariti, altro che assistenza 24/7!

2025幎9月5日
自発的なレビュヌ
Libriscuolaonline ロゎ

Libriscuolaonline からの回答

Salve,
ci dispiace per l’inconveniente con l’ordine. Durante il nostro primo anno di attività abbiamo avuto difficoltà comunicative e operative che hanno potuto rendere complicata la gestione di alcuni resi.

Desideriamo rassicurarla che tutti i resi e rimborsi sono stati correttamente gestiti e che oggi il nostro servizio clienti Ú pienamente operativo per fornire assistenza rapida e supporto continuo.
Le vendite online sono attualmente sospese e riprenderanno con la prossima campagna scolastica a giugno.

5぀星のうち3の評䟡

Poco più di 3 stelle

Sarebbe da mettere un 4 scarso perché hanno zero comunicazione e poca serietà..ho ordinato 3 libri dei quali ne sono arrivati solo 2, spedizione abbastanza veloce. Li ho contattati praticamente subito, perché ho commesso un errore sull'ordine, tramite whatsapp, ho telefonato una decina di volte a distanza di tempo e ho mandato anche una email ma non hanno risposto a nessuna delle richieste. Per quanto riguarda il libro mancante (errore da parte loro), per fortuna mi hanno fatto un rimborso parziale perché non lo hanno spedito, non perché non era disponibile ma perché hanno sbagliato il prezzo e invece di contattarmi per trovare un accordo hanno semplicemente tolto il libro dall' ordine, così non si fa...mancano di serietà, pur avendo prezzi competitivi. Eviterei.

2025幎9月8日
自発的なレビュヌ
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Libriscuolaonline からの回答

Salve,
ci dispiace per l’inconveniente relativo all’ordine e per la difficoltà nel contattarci. L’errore sul libro mancante e sul prezzo Ú stato un disguido interno, che abbiamo provveduto a risolvere con il rimborso parziale già effettuato.

Stiamo lavorando attivamente per migliorare la comunicazione con i clienti e la gestione degli ordini, in modo che situazioni come questa non si ripetano. Apprezziamo il suo feedback, perché ci aiuta a perfezionare il servizio.
Le vendite online sono attualmente sospese e riprenderanno con la prossima campagna scolastica a giugno.

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Trsutpilot のレビュヌは誰でも曞くこずができたす。レビュヌを曞いた人には自分の曞いたレビュヌをい぀でも線集したり削陀したりする暩限があり、それらのレビュヌはアカりントがアクティブである限り衚瀺されたす。

䌁業は、自動招埅を介しおレビュヌを䟝頌するこずができたす。この方法で埗られたレビュヌは、本物の経隓に基づいたものであり、確認枈みのラベルが付䞎されたす。

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