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Cela fait maintenant plusieurs années que je commande des vêtements chez eux de temps en temps et je suis vraiment super satisfaite. Le tissu est toujours trÚs beau, je n'ai jamais eu des vêtements qu... ãã£ãšèŠã
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Witam, zamówiÅam sukienkÄ przez aplikacjÄ. CzekaÅam 5 dni. Wszystko ok, przychodzÄ informacje na maila jak równieÅŒ w aplikacji. Sukienka jest piÄkna. ZamawiajÄ c trzeba zerknÄ Ä na tabelÄ rozmiarów gdy... ãã£ãšèŠã
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Ich war aufgrund der vielen schlechten Bewertungen sehr verunsichert. Aber meine Erfahrung war sehr positiv. Das Retourenlabel habe ich direkt auf Anfrage erhalten. Besonders ÃŒberrascht hat mich,... ãã£ãšèŠã
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Kontakt z firmÄ ok, natomiast zamówienie bardzo dÅugo szÅo bo 17 dni. TakÅŒe warto to wziÄ Ä pod uwagÄ zamawiajÄ c. MyÅlÄ, ÅŒe miesiÄ c przed jakimÅ wydarzeniem bÄdzie ok. Sukienka bardzo Åadna natomiast b... ãã£ãšèŠã
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Lichi is a fashion brand which explores, inspires, and operates worldwide. Lichi aims to combine everyday practicality with stylish essentials bringing fashion to you with great finesse at the heart of every item we create. All of our products are designed in-house and we are incredibly proud that we can continuously deliver fabulous new fashion to you online. Satisfying and exceeding our customersâ expectation is always at the heart of all our work.
4.5
309件ã®ã¬ãã¥ãŒ
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ãã®äŒæ¥ã®Trustpilot å©çšæ¹æ³
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I love this brand,to me everything is perfect ðð«¶ðð»
Lichi ããã®åç
Dear Soodeh Razavi,
Thank you for your kindest words! We are immensely happy shopping with us met your expectations!
Lichi ããã®åç
Dear Karolina,
Thank you so much for your feedback, we are happy you had a good experience with Lichi! We can not wait to delight you again in the future.
W dniu 30 grudnia 2024 roku dokonaÅam zakupu w sklepie stacjonarnym Lichi w galerii handlowej ZÅote Tarasy w Warszawie. Cena na metce byÅa o 70 zÅotych wyÅŒsza niÅŒ ta, którÄ zapÅaciÅam i to podobno po zniÅŒce. ZwróciÅam na to uwagÄ dopiero po powrocie do domu. Na drugi dzieÅ wróciÅam do sklepu, aby wyjaÅniÄ sprawÄ, ale dowiedziaÅam siÄ, ÅŒe taka jest cena i Pani nie moÅŒe nic zrobiÄ. Managerka sklepu miaÅa siÄ skontaktowaÄ ze mnÄ 2 stycznia, ale do dnia dzisiejszego nie dostaÅam ÅŒadnego telefonu. Sytuacja niedorzeczna, a osoba ma swoim stanowisku raczej niekompetentna.
Lichi ããã®åç
Dear Elza,
Thank you for your feedback! We are extremely sorry to hear of the upset caused through your shopping experience with us.
Please accept our sincerest apologies for this unpleasant situation with your order. Unfortunately, the staff in the store had not corrected the price on the tag on time. Kindly make sure the price of the item was correct, you are always welcome to visit our website and check it.
If you have any questions, you may always e-mail us at support@lichi.com or message us via Whatsapp (19706609555). We are immensely sorry for any inconvenience in the meantime and hope to have this sorted for you as soon as possible!
Auf keinen Fall zu empfehlen!
RÌcksendung ist vollstÀndig ergangen. Lichi behauptet nur einen Teil erhalten zu haben und erstattet den Restbetrag nicht. Dabei filmen sie Mitarbeiter und senden fragwÌrdige Videos von Paketen ohne Namen und Kennzeichnung!
Lichi ããã®åç
Dear Customer,
Thank you for your feedback! We are extremely sorry to hear of the upset caused through your shopping experience with us.
Please, could you kindly send us a message via Whatsapp (19706609555) âwe will then be able to offer you the best and quickest possible solution. Sorry for any inconvenience in the meantime, we hope to have this sorted for you as soon as possible!
I recommend shopping al Lichi, the clothes arÄ of great qualitly, I am very satisfied, I will definitely come backup to shop
Lichi ããã®åç
Dear Magdalena,
Thank you so much for your kind review. We are happy to know shopping with Lichi has met your expectations! We can not wait to see you among our customers again.
Ich habe einen Mantel bestellt und ein paar Tage spÀter kam eine Mail, dass das Teil zu stark beschÀdigt ist und sie es mir nicht schicken können und auch keinen Ersatz haben. Meine Bestellung wurde einfach gecancelt und ich soll mein Geld zurÌck bekommen.
Die Nachfrage, ob ich den nÀchsten verfÌgbaren Mantel haben kann wurde verneint. Es gibt keine Liste und ich soll die Webseite wieder checken.
Das habe ich gemacht, Mantel war wieder verfÌgbar und ich habe gekauft. Daraufhin bekam ich genau die gleiche Mail mit dem bla Ìber einen zu stark beschÀdigten Artikel und wieder gecancelt.
Lichi hat wohl ein schlecht funktionierendes Warenbestands System und erzÀhlt die gleichen Ausreden. Wenn es den Mantel nicht gibt, sollte man ihn auch nicht bestellen können.
WÀre gerne Kundin gewesen aber bei dem schlechten Service, Orga und 0 Hilfsbereitschaft wird das wohl nichts.
Lichi ããã®åç
Liebe Katharina,
Vielen Dank fÃŒr Ihre RÃŒckmeldung, wir sind stark bemÃŒht, jede Kundenerfahrung angenehm zu gestalten, und es tut uns wirklich leid, dass wir Ihre Erwartungen dieses Mal nicht erfÃŒllen konnten.
Es gab eine technische Störung, die dazu fÌhrte, dass nicht verfÌgbare Artikel als verfÌgbar angezeigt wurden. Es dauert eine Weile, bis die Lagerbestandsinformationen aktualisiert werden. Wir arbeiten bereits an der Behebung des Problems. Wir entschuldigen uns fÌr alle Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstanden sind!
Leider ist der Mantel nicht verfÃŒgbar. Die Website wird bald auf den neuesten Stand gebracht. Es tut uns leid, dass wir Ihre Bestellung stornieren mussten. Wir haben Ihnen als Entschuldigung einen Gutscheincode per E-Mail zugeschickt.
Mit freundlichen GrÃŒÃen
Lichi
Iâm very happy of my order.
This was my very first order and I have no words. The quality of the dress is amazing, the delivery has been in 1 day after the expedition. The service support via WhatsApp was so reactive.
Thank you very much.
Luiza
Lichi ããã®åç
Dear Luiza,
Thank you so much for taking your time to write this insightful review! We are pleased to know you had a great experience with Lichi! Our team can not wait to assist you again whenever you need it.
Excellent clothes, so elegant and beautiful. A bit long to wait for the order, but definitely worth it âš
Lichi ããã®åç
Dear Customer,
Thank you for leaving your kind feedback. We are immensely happy to hear that you enjoyed your experience with Lichi. We are looking forward to seeing you among our customers again!
Zamowienie z opoznieniem. Sukienka strasznie wymieta. Nie mialabym nawet mozliwosci jej wyprasowac, jedynie u krawcowej. Nie polecam. Nadaje zwrot
Lichi ããã®åç
Dear Katarzyna,
Thank you for your feedback! We are extremely sorry to hear of the upset caused through your shopping experience with us.
As stated on our website, estimated delivery time is 10-14 days. The "Lichi" design studio is located in Germany, while orders are being shipped from our warehouse in Poland. Some items are available at the international warehouse only, thus, delivery time may be subject to delays due to customs clearance or sales and peak holiday periods. Please accept our sincere apologies for the delay!
According to the information on our website, if the product you have received is faulty, damaged or non-compliant, you can claim exchange or refund by providing a photo of the defect upon receiving the order. The return of the defected item will be free of charge.
If you have any questions, you may always e-mail us at support@lichi.com or message us via Whatsapp (19706609555). We are immensely sorry for any inconvenience.
I love Lichi. Always have!!! Such good quality and beautiful items.
Lichi ããã®åç
Dear Olivia Stinton,
Thank you so much for your kind review! We are immensely happy to hear that you enjoyed your experience with Lichi. We can not wait to see you among our customers again!
Zamówienie internetowe odbyÅo siÄ sprawnie i bezproblemowo. O drobnym opóźnieniu zostaÅam od razu poinformowana. Rozmiar zgodny z tym, który noszÄ. WyglÄ d taki jak na zdjÄciach. Jestem zadowolona.
Lichi ããã®åç
Dear Justyna,
Thank you for your feedback! We are immensely happy you enjoyed shopping with us! You're always welcome back.
The midi red dress I bought was super pretty! The fit was perfect and I made great photos wearing it on my birthday. Definitely one of the best stores for any occasion you have. Highly recommend)
Lichi ããã®åç
Dear Customer,
Thank you so much for your review! We are pleased to know you had a great experience with Lichi! Our team can not wait to assist you again whenever you need it!
Die Kleidung ist schön und gut verarbeitet, allerdings fallen die GröÃen sehr unterschiedlich aus. Das Lager ist in Polen, dementsprechend hat auch die Lieferung gedauert. 4 Kleider fÃŒr jeweils ÃŒber 100⬠kamen leider in billigen PlastiktÃŒten verpackt. So ein System mit der RÃŒckgabe habe ich noch nirgendswo gesehen - ab 4 (oder 5) retournierten KleidungsstÃŒcken muss man GebÃŒhren pro Artikel bezahlen (ich meine, das waren 5⬠pro Stk.). Nicht besonders kulant, vor allem weil es in Deutschland keine Filialen gibt und man somit "gezwungen" ist mehrere GröÃen zu bestellen um die passende zu finden. Bezahlung geht nur ÃŒber die Kreditkarte, die RÃŒckzahlung hat recht lange gedauert. Ich glaube, ich werde bei Lichi nicht mehr bestellen. Schade! Designed zwar in Frankfurt, aber keine Filialen hier.
Lichi ããã®åç
Liebe Katja,
Vielen Dank fÌr Ihr Feedback! Wir schÀtzen es unglaublich!
Die RÃŒckgabebedingungen sind auf unserer Website beschrieben. Es tut uns sehr leid, dass der Einkauf bei uns nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat.
GröÃe, Passform und MaÃe können von einem Modell zum anderen variieren, was bedeutet, dass es leichte Unterschiede in der Passform der Artikel geben kann.
Wir haben die GröÃentabelle auf der Website - da viele Teile individuell gestaltet sind, empfehlen wir, die GröÃe nach der Tabelle in der Beschreibung zu wÀhlen. Sie können sich auch jederzeit an unseren Kundenservice wenden, der Ihnen bei der GröÃenbestimmung eines Artikels gerne helfen wird.
Wir sind stark bemÃŒht, jede Kundenerfahrung angenehm zu gestalten, deshalb berÃŒcksichtigen wir alle Beschwerden. Wir werden unser Bestes tun, um unsere Dienstleistungen in der Zukunft zu verbessern.
Les vêtements sont trÚs beaux mais il y a quand même pas mal de choses à dire vu le prix assez excessif :
- la qualité des matiÚres n'est pas ultra incroyable et les coupes sont assez moyennes
- ça taille petit : j'ai pris du L comme je prends d'habitude pour toutes les autres marques, mais là c'est trÚs trÚs limite. Sachant qu'il n'y a en plus pas au-dessus du L, ce que je trouve trÚs dommage car il y a du coup énormément de femmes qui ne peuvent bénéficier de cette marque...
- la disponibilité des tailles n'est pas bonne : il y a vraiment tout le temps du manque de stock sur les vêtements et les tailles, au point où le service client vous recontacte pour vous dire que finalement il n'y a plus l'article que l'on avait commandé en stock. Heureusement dans mon cas, un nouvel arrivage de stock sur l'article concerné a eu lieu plus tard.
Lichi ããã®åç
Dear Margot Usclade,
Thank you so much for taking your time to write this review! We are very sorry that the quality was not up to the standard this time. When you are choosing a size of an item on our website, it is better to stick with the âproduct measurements in cmâ guide. We will also consider expanding our size line in the future. You are always welcome to request an exchange or return of items within 14 days from receiving the order.
We wanted to let you know that we are still improving our services and doing our best to make shopping with us more pleasant for our customers.
We still have a hope to see you among our customers again!
ZamówiÅam 4 sukienki. Niestety za maÅe i musiaÅam zwróciÄ. Zwrot dotarÅ na adres podany na etykiecie zwrotnej 17.07.2024. minÄ Å miesiÄ c, nie otrzymaÅam zwrotu pieniÄdzy. Brak jakiegokolwiek kontaktu, brak odpowiedzi na e-maile.
Lichi ããã®åç
Dear Gaba,
Please accept the sincerest apologies for the extended time of refund procedure! We completely understand your frustration. The refund processing time can be increased due to a great amount of returns and peak holiday period, we are doing our best to process all the transactions as soon as possible.
Kindly e-mail us at support@lichi.com or message us via Whatsapp (19706609555). We are striving to resolve the issue as soon as possible. We are immensely sorry for any inconvenience.
Witam, zamówiÅam sukienkÄ przez aplikacjÄ. CzekaÅam 5 dni. Wszystko ok, przychodzÄ
informacje na maila jak równieÅŒ w aplikacji. Sukienka jest piÄkna. ZamawiajÄ
c trzeba zerknÄ
Ä na tabelÄ rozmiarów gdyÅŒ rozmiarówka jest mniejsza.
Jedyny minus za wysyÅkÄ- sukienka wysÅana w worku kurierskim. Brak opakowania. Pognieciona do granic moÅŒliwoÅci. Nie robi to dobrego wraÅŒenia :(
Lichi ããã®åç
Dear Agata,
Thank you for kind review! We are good to know you enjoy your experience with Lichi. We will forward your comments regarding order packaging to our managers and will take this into account for future. We are doing our best to make your experience as a customer more pleasant and convenient as soon as possible!
I had an excellent experience that dress I just booked is absolutely beautiful I booked it for my bachelorette party and is absolutely stunning and trendy very good materials and it fits absolutely perfectly!!!
Lichi ããã®åç
Dear Alejandra Cuervo, thank you for your kindest words! We are immensely happy shopping with us met your expectations!
I will not order from them ever again and I do not recommend you. "Exclusive shop", the prices are what you can see, though the quality is not that awesome. In a shop like this the dress should fit amazingly and unfortunately, this is not the case. Obviously it is very easy to take the money but to return it, is a tragedy. Unless you text them, you will not receive the refund. What a joke considering a shop like this. I thought the reputation would be important to them but I guess it is not. They can apologise but I do not really care about the apologies, it is unacceptable to ask for MY OWN money back. I just hope to receive the refund in the actual dates they provided and I will not have to report it.
Lichi ããã®åç
Dear Piotr Opiela,
We noticed you left a review on Trustpilot.com. We are extremely sorry to hear of the upset caused through your shopping experience with us.
We are striving to process returns within the fixed period, however, the refund processing time can be slightly increased due to a great amount of returns, we are doing our best to process all the transactions as soon as possible. Thank you for patience! We are very sorry for the inconveniences caused.
According to our information, the funds have been charged from our account. Please kindly expect the funds to be credited within 1-3 days. The receipt was sent to you via e-mail.
If you have any questions, you may always e-mail us at support@lichi.com or message us via Whatsapp (19706609555). We are immensely sorry for any inconvenience in the meantime and hope to have this sorted for you as soon as possible!
Kind regards,
LICHI
I want to express my gratitude to you for having such wonderful dresses. The quality and style of your clothing are very good. I appreciate it very much. Thank you!
Lichi ããã®åç
Dear Tanzila,
Thank you for your feedback! We are immensely happy you enjoyed shopping with us! We are looking forward to seeing you among our customers again.
Super Quality of the clothing! Love it!
Lichi ããã®åç
Dear Theresa,
Thank you so much for your review! We are happy to know shopping with Lichi has met your expectations!
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