Lichten Nl レビュー 44

Zeer slechte service. Nooit meer iets bestellen. Telefonisch niet te bereiken.
Als het product niet aan je verwachting voldoet, is retourneren heel lastig.
Ons product moest naar Bulgarije teruggestuurd worden. Communiceren in het Nederlands blijkt lastig te zijn.

Itt verkoopinfo, de bestelde kersttrein is niet solar of usb oplaadbaar en voor eenderde van de gevraagde verkoopprijs van bijna 40 euro verkrijgbaar bij Temu en AliExpress. Veeeel te duur voor het geleverde en helemaal niet milieu bewust. Weinig iedealistisch.

Oplichters!
Beloofd was: zelfde dag nog verzenden, is op voorraad.
Bestelde product komt na 4 weken binnen, is niet compleet. Komt uit China...
Bovendien: zelfde product staat nu met 50% korting op de site, maar dit is wel hetzelfde bedrag als dat ik er voor betaald heb!

Hele slechte service.
Ik weet nu al dat ik niet ga krijgen wat ik wil.
Koop je spullen niet hier. Ze hebben geen telefonische klanten service. Als je via de mail contact legt wordt je direct al 48 uur in de wacht gezet. En de toon van de mail verklaard direct alles al.

Scam!! Please don’t buy anything from them! Ordered something worth € 250 around a month ago but still haven’t received anything.. I wish I could get my money back somehow:-(

Mega lange bezorging, artikelen komen blijkbaar uit China, klantenservice die zegt het uit te zoeken, maar nog steeds geen reactie. Dat voor een lamp van 400 euro. Nooit meer!!

Kunnen we er achter komen wie verantwoordelijk is voor dit bedrijf ? Of vanuit waar ze actief zijn ? Ik ben er helemaal klaar mee en kom mijn geld wel ophalen.

2 oktober lamp besteld en betaald en nog steeds geen tracking code en verzending ondanks meerdere beloften dat het verstuurd zou worden. OP website staat dat lamp binnen 24 uur verzonden zou worden. Gebrek aan beantwoording door klantenservice die niet telefonisch bereikbaar zijn. De antwoorden die soms worden gegeven geven tegenstrijdige antwoorden en beloften. Contractueel verzocht koop te ontbinden ivm niet nakomen leverplicht 30dagen maar geen reactie daarop. Oplichting dus. Koop daar nooit.

Oplichters!!!
Lamp besteld en betaald. Na ruim 2 weken ontving ik een zeer goedkoop uitziende lamp in verkeerde kleur. Heel veel mails, moest foto sturen maar geen retourlabel ontvangen. Inmiddels bijna 2 maanden verder. Ik ga aangifte doen van oplichterij!

Rommel komt uit China. Heb houten cilinder lamp gekocht die je kunt opladen en er zit ook een sensor in. Sensor is nu al stuk. Goedkope troep. Goede les.
Niet aan beginnen!

Niet bestellen komt gewoon bij ali vandaan. Geen thuis bij reclame.
Dat is het ergste

Waardeloos bedrijf, typisch gevalletje dropshipping.

Enkele dagen na bestellen direct contact proberen te zoeken om de koop te annuleren, dit was niet meer mogelijk volgens Lazar M..

Vervolgens aangegeven dat ik wel degelijk recht heb om de koop te annuleren. Dat was volgens Lazar M niet mogelijk maar kon wel 15% terugbetaling krijgen.. heb het product nog niet eens in handen.

Wederom een reactie gegeven dat ik wil dat ze de koop ontbinden en dat ik geen pakket heb en ook niet meer hoef.. godzijdank heb ik geen geld overgemaakt en gebruik gemaakt van achteraf betalen. Dus zal hier zeker werk van maken! Dikke oplichters!

Dus wees gewaarschuwd!

Lamp veel later geleverd dan beloofd. Lamp ziet er goedkoop uit en komt uit china. Bij het aansluiten deed de lamp het heel kort maar toen wij de bijgeleverde afstandsbediening wilde gebruiken stopte de lamp ermee. Ik probeer de lamp terug te sturen maar krijg geen reactie op mijn mail.

Bestelling geplaatst bij lichten-nl.store op 30 september. SMS ontvangen dat de bestelling is geplaatst. 3 oktober heb ik een mail gestuurd met de vraag wanneer we de lamp zouden ontvangen. Diezelfde dag bericht gekregen dat de lamp onderweg zou zijn. Lamp ontvangen op 22 oktober. De doos zat vol stickers met Chinese tekens. Gezocht op AliExpress en exact dezelfde lamp gevonden voor ruim €100 minder. De kwaliteit van de lamp is ook niet best: lijmdraden hingen overal, schroefdraad zat in sommige gaten helemaal niet, onleesbare schematekening op een veel te vaak gekopieerd A4'tje en goedkoop materiaal gebruikt.

Ruim een maand geleden een lamp besteld voor ruim € 200,00. Afgelopen maandag geleverd gekregen. Wat een prullaria en zonder enige handleiding hoe de lamp in elkaar gezet moet worden. Meteen een email gestuurd om deze lamp te retourneren. Na 2 dagen nog geen reactie ontvangen! Ook na een reminder blijft het stil. Het begint mij duidelijk te worden dat we zijn opgelicht!

Slechte web site levers niet wat afgesproken en betaald is… niet bestellen is het advies..!

Op 12 september 2024 een lamp besteld bij LICHTEN-NL.store. De bevestiging van de bestelling kreeg ik via de email van solar-energy-lighting-nl.
Op 22 september gevraagd wanneer de lamp geleverd gaat worden?
Ik kreeg het volgende antwoord:
“Bedankt voor je bericht. Ik begrijp dat je benieuwd bent wanneer de lamp geleverd zal worden.
Onze standaardverwerking- en levertijd bedraagt meestal 7-14 dagen. We zien dat je bestelling (#3966) op 12 september 2024 is geplaatst, en we bieden onze oprechte excuses aan voor de vertraging en het ontbreken van traceerinformatie. We werken er hard aan om je bestelling zo snel mogelijk bij je te krijgen.

Mocht je verdere assistentie nodig hebben of nog vragen hebben, dan horen we dat graag!

Met vriendelijke groet,

Annie R.
LICHEN-NL”

Op 26 september de volgende vraag gesteld:
Wanneer denkt u dat deze geleverd wordt en ik ontvang graag een track en trace nummer
Hier het antwoord:
“Bedankt voor uw bericht.

Allereerst mijn excuses voor de vertraging. Uw bestelling van 12 september wordt momenteel nog verwerkt. Zodra uw order is verzonden, ontvangt u van ons een trackingcode waarmee u uw pakket kunt volgen.

Ik begrijp dat wachten vervelend kan zijn en waardeer uw geduld.

Met vriendelijke groet,

Annie R.
LICHEN-NL 🌿”
Ook kreeg ik op mijn mail van 26 september volgende antwoord:
“Zoals we in de vorige e-mail hebben besproken, is je bestelling eerder deze maand geplaatst en door het grote aantal bestellingen heeft ons magazijn een kleine vertraging opgelopen, waardoor het verzendproces wat vertraging heeft opgelopen. De levering zal echter binnenkort plaatsvinden.
Zodra het verzonden is, zou je een bericht moeten ontvangen.
Als ik nog iets voor je kan doen, laat het me dan weten.
Met vriendelijke groeten,
Nenad
Vertaald met DeepL.com (gratis versie)”

Op 4 oktober nogmaals gemaild:
Inmiddels zijn we weer een week verder en heb ik nog niets gehoord over de levering van de lamp.
Bij deze wil ik het volgende voorstellen:
1. U geeft mij concreet aan wanneer de lamp geleverd gaat worden of
2. Als de lamp niet op korte termijn (1 week) geleverd kan worden stort u mij de betaling van euro 157,90 terug op mijn rekening zodat ik verder kan kijken voor een andere lamp.
3. En kan je bij mij het onderbuik gevoel wegnemen dat ik met een nep aankoop te maken heb?

Op maandag 7 oktober het volgende antwoord:
“We willen onze excuses aanbieden voor de vertraging in uw zending. Ik kan ook zien dat je je bestelling op 12 september hebt geplaatst en de levering duurt normaal gesproken ongeveer 8-16 dagen. Dit is ongebruikelijk en ik heb contact opgenomen met de koerier en wacht nu op een reactie. In zeldzame gevallen kan dit gebeuren omdat de douane soms willekeurig pakketten uitkiest voor inspectie van de inhoud en dit veroorzaakt dergelijke vertragingen. Zodra ik een reactie heb van de koerier zal ik contact met je opnemen.
Van wat ik kan zien kan ik bevestigen dat je pakket is verzonden vanuit ons magazijn en is geaccepteerd door het transportbedrijf. Het kan even duren voordat de status van de zending is bijgewerkt.
Als je nog vragen of opmerkingen hebt, laat het me weten en ik help je graag verder. Nog een fijne dag!”
Hierna bleef het stil en de lamp is niet geleverd.
Conclusie. Bestel hier niks want je krijgt ook niks en je bent alleen je geld kwijt.

25 september een lamp besteld voor 400,- euro
behalve een sms-je geen enkele reactie en nog steeds niets ontvangen!
zijn alleen via mail te bereiken en ook dan geen reactie.

Oplichters! Lamp besteld, zou de volgende dag geleverd worden. Nu twee weken verder nog steeds niets in huis en geen enkel contact.

Probeer de zending te annuleren, geen succes. Nul reactie.

Volgens mij Chinese partij (te zien aan verzendlokatie). DOE GEEN ZAKEN, hoe leuk de lamp ook lijkt, je krijgt 'm niet in huis.

Verschrikkelijke webshop!
We hebben begin september een bestelling geplaatst, na 3 weken wachten hebben we een verkeerd product ontvangen en de verkoper weigert om ons aankoopbedrag terug te storten. Gezien de andere reacties doe je er beter aan om hier niets te kopen!