Very knowledgable account manager, hurdle free installation. Awesome! Being operating it since some weeks now im fan of all the analytics, the flexibility it delivers and last but not least i can add... もっと見る
企業が回答しました
レビューはレビュアーの個人的な意見であるため、特定の記載内容を検証することはありません。ただし、ビジネス上の取引が行われたことを確認できた場合、レビューに「確認済み」のラベルを付ける場合があります。詳細はこちら
プラットホームの健全性を維持するため、当社のプラットフォーム上のすべてのレビューは、確認済みか否かにかかわらず、年中無休で稼働する自動ソフトウェアによって審査されています。このテクノロジーは、本当の経験に基づいていないレビューなど、ガイドラインに違反するコンテンツを特定し、削除するよう設計されています。ただし、すべてを検知できるわけではありませんので、お気づきの点がございましたら、どうぞお知らせください。詳細はこちら
レビュアーのコメントを見てみましょう
De software mag dan wel duur zijn (al is dat subjectief natuurlijk, maar ik vind het behoorlijk prijzig), de support die eraan gekoppeld is - is echt goud waard. Lightspeed heeft mij het leven... もっと見る
The POS System is great, very user friendly and intuitive. Both the restaurant and the retail systems. The support is fantastic as well, via telephone, chat, always help well. The sales people on... もっと見る
企業が回答しました
We zijn heel tevreden over de samenwerking met Laure en Mo. De communicatie verloopt steeds vlot en professioneel. Ook de onboarding van het nieuwe systeem verliep heel positief en werd duidelijk uitg... もっと見る
企業が回答しました
企業情報
当該企業による記述
Het complete ondernemersplatform van Lightspeed ondersteunt ondernemingen die de ruggengraat vormen van de wereldeconomie. Het helpt ondernemers te vereenvoudigen, op te schalen en bij het bieden van uitzonderlijke klantervaringen. Ons online ondernemersplatform transformeert en verenigt digitale en fysieke processen door verkoop via verschillende kanalen, het uitbreiden naar nieuwe locaties, wereldwijde betalingen, financiële oplossingen en toegang tot leveranciersnetwerken. Opgericht in 2005 in Montréal, Canada, staat Lightspeed genoteerd op de New York Stock Exchange en Toronto Stock Exchange (NYSE: LSPD) (TSX: LSPD). Met teams gevestigd in Noord-Amerika, Europa en Azië-Pacific bedient Lightspeed retail-, horeca- en golfondernemingen in meer dan 100 landen.
連絡先
4.5
優良
250件のレビュー
Trustpilot では、本物の人間によるコンテンツに重きを置いています。ただし、この企業は返信原稿の作成に役立つ AI 支援ツールにもアクセスすることができます。
この企業のTrustpilot 利用方法
レビューや評価の取得方法、スコアリング、モデレーションのプロセスについて確認する。
Very knowledgable account manager
Very knowledgable account manager, hurdle free installation. Awesome!
Being operating it since some weeks now im fan of all the analytics, the flexibility it delivers and last but not least i can add that their AI support tool is giving me confidence again in AI support. Congrats Lightspeed being a 25 year customer service profesional myself im impressed.
2026年2月15日
自発的なレビュー
Lightspeed Belgique からの回答
Hi Dirk,
Thank you for the feedback! Love to hear your account managers been so helpful!
We also love that you appreciate the analytics and flexibility, and that our AI support tool is helpful.
Thank you for your positive feedback!
Your Lightspeed Team
Superprogramma om mee te werken
Superprogramma om mee te werken. Bij problemen direct geholpen.. 👌 top
2026年1月28日
自発的なレビュー
Lightspeed Belgique からの回答
Bedankt voor je fijne review! Geweldig om te horen dat je zo tevreden bent en dat je meteen geholpen wordt wanneer er iets is.
We waarderen het enorm dat je dit met ons deelt.
Vriendelijke groeten,
Het Lightspeed‑team
Satisfait depuis 2022
Nous sommes pleinement satisfaits des services de Lightspeed, que nous utilisons dans nos trois établissements. La solution est fiable, intuitive et le support est réactif. Nous recommandons vivement Lightspeed pour les professionnels de l’horeca.
2025年12月11日
自発的なレビュー
Lightspeed Belgique からの回答
Bonjour Tarek,
Un grand merci pour cet avis!
Nous sommes très heureux de savoir que notre solution vous donne entière satisfaction dans vos trois établissements.
Merci pour votre recommandation !
Votre équipe Lightspeed
We zijn goed geholpen geweest met…
We zijn goed geholpen geweest met enkele problemen waar we tegenaan liepen. Ook kregen we nog wat handige tips mee om alles wat sneller en efficiënter te laten verlopen. Bedankt!
2025年9月24日
自発的なレビュー
Lightspeed Belgique からの回答
Hallo !
eel erg bedankt voor je review! We zijn blij dat we konden helpen en dat de tips nuttig waren. Jouw feedback betekent veel voor ons, en het is fijn om te horen dat je een positieve ervaring had. Als we nog iets voor je kunnen doen, staan we altijd klaar om te helpen.
Het Lightspeed Team
Blijf ver weg van Lightspeed!
Blijf ver weg van Lightspeed!
Ik raad Lightspeed absoluut NIET aan.
Alleen maar stress en frustratie:
prijsverhoging van 35% zonder schriftelijke aankondiging → totaal onprofessioneel en in strijd met correcte communicatie.
Toen ik dit aankaartte, werd ik aan het lijntje gehouden. Ik was weken lang in contact met mijn accountmanager en kreeg telkens loze beloftes.
Pas toen ik aangaf mijn contract te willen beëindigen, kwam er plots een “korting”.
Veel te laat, mijn vertrouwen was al volledig weg.
Daarbovenop verschuilen ze zich achter contractregels en opzegtermijnen, terwijl zíj degene zijn die de overeenkomst eenzijdig wijzigen.
Klantvriendelijkheid = 0, transparantie = 0.
Lightspeed lijkt meer bezig met het vasthouden van klanten met trucs en regeltjes dan met het écht oplossen van problemen. Ik ben diep teleurgesteld in hun aanpak en raad iedere ondernemer aan om goed na te denken voor je hieraan vastzit.
2025年9月18日
自発的なレビュー
Lightspeed Belgique からの回答
Bedankt voor je fijne feedback! We zijn blij om te horen dat je tevreden bent over onze service. Laat het ons gerust weten als we je ergens mee kunnen helpen.
Met vriendelijke groeten,
Het Lightspeed-team
Onbetrouwbaar systeem
Sinds ongeveer 2,5 maand ervaren wij ernstige problemen met ons kassasysteem: bestellingen (bonnen) komen soms niet door bij de keuken of de bar. Dit gebeurt volledig willekeurig, wat het probleem des te frustrerender maakt. Het gevolg is dat gasten onnodig lang moeten wachten op hun eten of drinken, omdat blijkt dat de bestelling intern niet is doorgekomen. Dit leidt tot ontevreden gasten, vertragingen in het verloop van de service en tafels die te laat vrijkomen voor de volgende shift.
Wij hebben hier 6 weken geleden al contact over opgenomen met Lightspeed. Toen werd aangegeven dat het probleem bekend was, dat ik niet de enige was (!) en dat er aan een oplossing werd gewerkt. Tot op heden is er echter geen verbetering merkbaar.
Voor een systeem dat juist ontwikkeld is om de horecawerking te stroomlijnen en te ondersteunen, raakt dit probleem de kern van de dienstverlening. Wanneer bonnen niet aankomen waar ze moeten, is het systeem in de basis niet betrouwbaar. Dat is voor ons als gebruiker onacceptabel.
2025年6月9日
自発的なレビュー
Lightspeed Belgique からの回答
Beste,
Het spijt ons te horen dat je problemen ondervindt met Lightspeed. We nemen je zorgen serieus en werken hard aan een oplossing. Ons team neemt binnenkort contact met je op voor verdere ondersteuning.
We waarderen je geduld terwijl we aan een oplossing werken.
Met vriendelijke groeten,
Het Lightspeed Team
Geweldige tool en super geholpen door…
Geweldige tool en super geholpen door Siem Bonneux met de opstart!
2025年4月28日
自発的なレビュー
Lightspeed Belgique からの回答
Bedankt voor je fijne woorden! Wat goed om te horen dat de tool zo’n positieve indruk heeft gemaakt en dat Siem je zo goed heeft kunnen ondersteunen bij de opstart. Fijn dat je je vanaf het begin goed begeleid voelde. We kijken ernaar uit om je ook in de toekomst te blijven ondersteunen!
Vriendelijk behulpzaam snelle service…
Vriendelijk behulpzaam snelle service …. Een aanrader
2025年4月14日
Lightspeed Belgique からの回答
Wat fijn om te horen dat je zo’n goede ervaring had! Bedankt voor je aanbeveling – dat waarderen we enorm.
Altijd zeer blij geweest met de snelle…
Altijd zeer blij geweest met de snelle hulp van Laure.
2025年4月16日
自発的なレビュー
Lightspeed Belgique からの回答
Dankjewel voor je fijne woorden! Laure doet altijd haar best om snel en efficiënt te helpen – we geven je compliment zeker aan haar door!
I had a meeting with Siem
I had a meeting with Siem, and he was excellent. He was incredibly helpful and took the time to explain everything clearly. He also did a great job setting up my QR codes.
2025年4月16日
自発的なレビュー
Lightspeed Belgique からの回答
We're thrilled to hear about your positive experience. It's wonderful to know that you found Siem helpful and that he took the time to explain everything clearly. We appreciate your kind words and will share your feedback with him.
Flexibel en vakkundig
Laure toont veel flexibiliteit en kennis over de producten. Dankzij haar inzet konden we een vlotte start maken. Het is fijn dat ze goed bereikbaar is en snel inspringt bij vragen. Ga zo door!
2025年4月16日
自発的なレビュー
Lightspeed Belgique からの回答
Wat fijn om te horen dat Laure zo’n positieve impact heeft gehad op jullie start! We geven je complimenten zeker aan haar door. Bedankt voor je vertrouwen en veel succes met jullie verdere traject!
Laura was super in omgang
Laura was super in omgang, vlot, vriendelijk, correct en begripvol. Doordat ik volop in verbouwingen nog zat met mijn opstart is het echter wat moeilijker gelopen.
Vandaar 1 ster minder, niet voor Laura. Maar puur over het feit dat misschien langs gaan bij de klant toch beter en vlotter gaat. Alles in 1 sessie, zodat het direct duidelijk is en geïnstalleerd. De opvolging kan dan nog steeds via Videocall gebeuren.
2025年4月8日
Lightspeed Belgique からの回答
Dank je wel voor je eerlijke en genuanceerde feedback! We begrijpen helemaal dat een fysieke afspraak soms net iets efficiënter kan zijn, zeker in zo’n drukke periode als een verbouwing. We geven je suggestie zeker door aan het team. En fijn om te horen dat je tevreden was over de begeleiding van Laura! Mocht je nog vragen hebben, staan we uiteraard voor je klaar.
Zeer goede communicatie
Zeer goede communicatie! Zeer tevreden , bedankt aan Laure 💪
2025年4月14日
自発的なレビュー
Lightspeed Belgique からの回答
Wat fijn om te horen dat je tevreden bent over de communicatie en de ondersteuning van Laure! We geven je compliment graag aan haar door. Bedankt voor je vertrouwen in Lightspeed!
top!
De begeleiding door Laure Soete bij het installeren van het systeem was top! Het systeem zelf werkt goed en is makkelijk te gebruiken!
M.V.
2025年4月14日
自発的なレビュー
Lightspeed Belgique からの回答
Dank je wel voor je mooie woorden! We zijn blij dat je tevreden bent over het systeem en over Laure’s begeleiding. We wensen je veel succes met Lightspeed en staan altijd klaar als je ons nodig hebt!
Goede ondersteuning van begin tot eindr
2025年4月14日
自発的なレビュー
Lightspeed Belgique からの回答
Bedankt voor je feedback! Fantastisch om te horen dat je zo tevreden bent over de begeleiding doorheen het hele proces. We staan altijd klaar als je nog vragen hebt!
Top team!
We zijn heel tevreden over de samenwerking met Laure en Mo. De communicatie verloopt steeds vlot en professioneel. Ook de onboarding van het nieuwe systeem verliep heel positief en werd duidelijk uitgelegd. Laure en Mo staan altijd klaar om te helpen, denken mee, lossen onze vragen snel op en communiceren duidelijk. Hun betrokkenheid en snelheid van handelen maken echt het verschil. Toppers!
2025年4月10日
自発的なレビュー
Lightspeed Belgique からの回答
Wat fijn om te horen dat jullie zo tevreden zijn over de samenwerking met Laure en Mo!
We geven jullie complimenten zeker aan hen door — hun inzet en betrokkenheid maken inderdaad een groot verschil.
Bedankt voor het vertrouwen in Lightspeed en we blijven klaarstaan om jullie verder te ondersteunen!
top software + aftersales
Niet alleen top software, ook zeer goede en bekwame hulp bij het onboarden!
2025年4月2日
Lightspeed Belgique からの回答
Bedankt voor je mooie woorden! We zijn blij dat je tevreden bent over zowel de software als de ondersteuning tijdens de onboarding. We staan altijd voor je klaar als je ons nodig hebt!
système de caisse très intuitif
Je l'utilise depuis l'ouverture de mon espace café en février 2025. Facile d'utilisation! Marianne répond très rapidement à mes questions.
2025年2月26日
自発的なレビュー
Lightspeed Belgique からの回答
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous trouvez le système intuitif et que Marianne a su vous accompagner efficacement. N’hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d’aide à l’avenir !
Tutto ok
Top ti seguono finche non risolvi tutti i problemi. Ottimo post vendita
Grazie
2025年4月1日
自発的なレビュー
Lightspeed Belgique からの回答
Grazie mille per il tuo feedback! Siamo felici di sapere che il supporto post vendita è stato all’altezza delle aspettative. Siamo sempre qui se hai bisogno di ulteriore assistenza!
Trustpilot エクスペリエンス
Trsutpilot のレビューは誰でも書くことができます。レビューを書いた人には自分の書いたレビューをいつでも編集したり削除したりする権限があり、それらのレビューはアカウントがアクティブである限り表示されます。
企業は、自動招待を介してレビューを依頼することができます。この方法で得られたレビューは、本物の経験に基づいたものであり、確認済みのラベルが付与されます。
他の種類のレビューについての詳細はこちらをご一読ください。
プラットフォーム保護のため、専門チームと高度なテクノロジーを駆使しています。偽レビューとの闘いについての詳細はこちらをご一読ください。
Trustpilot におけるレビュー プロセスの詳細についてはこちらをご覧ください。
よいレビューを書くための8つのヒントをご覧ください。
確認を行うことで、Trustpilot に投稿されるレビューが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実在の人物[LINK-END-PEOPLE] によって書かれたものであることの保証につながります。
レビューに対してインセンティブを提供したり、選択的にレビューを依頼したりすることは、TrustScore にバイアスを生む可能性があります。これは 当社のガイドラインに反します。