Ligue1plus レビュー 

Une expérience catastrophique. Abonné à Ligue 1+, je suis prélevé chaque mois de 14,99 € sur ma carte bancaire, mais il m'est totalement impossible d'accéder à mon compte.

J'ai contacté le support en fournissant les preuves de débit pour retrouver mon accès. Réponse du service client : aucun compte trouvé avec mon adresse mail, sans chercher à résoudre le problème via mes références bancaires.

Pire encore, les prélèvements continuent. De nouveau débité le 1er septembre, j'ai relancé le support à plusieurs reprises : silence radio complet depuis 4 jours.

Résultat : près de 30 € débités pour un service auquel je n'ai JAMAIS eu accès, et un service client fantôme qui refuse de répondre ou de régulariser la situation.

Je demande le remboursement immédiat de mes 29,98 € et la résiliation définitive de ces prélèvements. À fuir !

Très mauvaise expérience : un abonnement payé pour l’année et impossible de se connecter
Après maintes réclamations le problème n’est toujours pas résolu
Je déconseille fortement

Bande de voleur !!!

J’ai demandé a faire resilié mon abonnement a l’issur de la fin de mon engagement 12 mois pris la saison passé. On m’a confirmé que l’abonnement serait confirmé dès lors. Pour finalement me rendre compte aujourd’hui qu’on a maintenu mon abonnement et qu’on m’a prélevé sans mon consentement.

J'ai souscris l'abonnement Ligue1plus, un peu dans l'urgence il faut bien le reconnaitre le 13/08 directement sur leur site.
Je me suis très rapidement rendu compte que n'étant pas passé par mon opérateur (Free) je n'avais aucune possibilité d'utiliser mes identifiants sur ma TV, gros problème pour moi qui ne suis pas un adepte du visionnage ordi/smartphone .
Je l'ai immédiatement communiqué à Ligue1plus en utilisant mon droit de rétractation afin que je puisse reprendre cet abonnement via mon opérateur .
Nous sommes le 20 et malgré 7 mails envoyés dans ce sens au service client, je n'ai eu aucun retour , hormis des réponses bidons générées par IA .
Bref on sent bien que tout à été fait dans l'urgence et que comme beaucoup d'autres le service client est inexistant , pas de téléphone, aucun moyen de se désabonner que ce soit sur l'appli ou dans l'espace client en ligne , je me demande d'ailleurs jusqu'où cela est légal.
Je vais donc faire le nécessaire auprès de ma banque pour stopper les futurs paiements en espérant que mon premier courriel de rétractation fasse foi .
Pénible et décevant pour le client pour un chaine qui débute de bien mauvaise manière.