Linstantzencbd レビュー 

Linstantzencbd からの回答

2026年4月22日

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre retour.

Nous sommes ravis que la livraison ait été rapide et que les produits vous donnent satisfaction. Les petits cadeaux font aussi partie de notre façon de vous remercier pour votre confiance.

Au plaisir de vous accompagner pour vos prochaines commandes.

Bien cordialement,
L’équipe L’Instant Zen 🌿

Linstantzencbd からの回答

2026年4月10日

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre retour.

Ravis que la livraison ait été rapide et à la hauteur de vos attentes, c’est un point auquel nous accordons beaucoup d’importance.

Au plaisir de vous satisfaire à nouveau lors de votre prochaine commande.

Bien cordialement,
L’équipe L’Instant Zen 🌿

Linstantzencbd からの回答

2026年4月10日

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre retour et surtout pour votre fidélité, cela nous fait vraiment plaisir.

Nous sommes ravis de vous accompagner au fil de vos commandes et de savoir que votre expérience reste positive.

Au plaisir de préparer votre prochaine commande.

Bien cordialement,
L’équipe L’Instant Zen 🌿

Linstantzencbd からの回答

2026年4月8日

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre retour détaillé et pour votre confiance.

Nous sommes ravis que vous appréciiez nos offres en déstockage, ainsi que la qualité globale de nos produits, nos tarifs et la rapidité d’expédition. Votre remarque sur le service client et les petits cadeaux nous fait également très plaisir.

Concernant les effets, nous comprenons tout à fait que l’expérience puisse varier d’une personne à une autre. C’est un point que nous continuons à travailler, notamment dans la sélection de nos lots et des profils plus riches en terpènes.

N’hésitez pas à nous contacter directement, nous pourrons vous orienter vers des variétés plus adaptées à vos attentes.

Au plaisir de vous accompagner lors de vos prochaines commandes.

Bien cordialement,
L’équipe L’Instant Zen 🌿

Linstantzencbd からの回答

2026年4月8日

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre retour.

Nous sommes ravis que les conseils apportés ainsi que la qualité de nos produits aient été à la hauteur de vos attentes. L’accompagnement et le suivi font partie intégrante de notre engagement au quotidien.

Votre satisfaction est la meilleure des récompenses pour notre équipe.

Au plaisir de vous accompagner sur vos prochaines commandes.

Bien cordialement,
L’équipe L’Instant Zen 🌿

Linstantzencbd からの回答

2026年3月17日

Bonjour,

Un grand merci pour votre retour et pour votre fidélité depuis ces derniers mois.

Nous sommes ravis de savoir que le rapport qualité/prix ainsi que notre service client répondent à vos attentes. Nous faisons de notre mieux pour rester réactifs et trouver des solutions lorsqu’un produit ne convient pas, car votre satisfaction reste notre priorité.

Merci également pour votre remarque concernant les petits cadeaux, c’est notre façon de vous remercier pour votre confiance et de faire découvrir d’autres références.

Au plaisir de vous accompagner sur vos prochaines commandes.

Bien cordialement,
L’équipe L’Instant Zen 🌿

Linstantzencbd からの回答

2026年3月13日

Bonjour,

Nous sommes sincèrement désolés de lire votre message et comprenons votre mécontentement.

Concernant le prix des Medium Bud, l’indication “à partir de 1€ le gramme” correspond effectivement au tarif appliqué sur les plus gros formats, ce qui est une pratique courante dans le commerce afin de refléter une dégressivité selon les quantités. Nous veillerons toutefois à rendre cette information encore plus claire afin d’éviter toute confusion.

Au sujet de l’origine des fleurs, nous tenons à préciser que nous n’indiquons pas que l’ensemble de nos fleurs sont cultivées en Bretagne. Comme beaucoup d’acteurs du secteur CBD en Europe, nous travaillons avec différents producteurs, principalement européens, sélectionnés pour la qualité de leurs cultures et la conformité aux normes en vigueur. Si un point de vente a présenté un produit comme étant “Made in Bretagne”, cela ne provient pas de notre communication officielle.

Concernant votre commande, nous sommes également surpris de lire que vous n’avez pas reçu de colis. Notre service client reste bien entendu disponible pour vérifier la situation et trouver une solution rapidement si nécessaire.

Nous prenons toujours les retours de nos clients au sérieux, car ils nous permettent d’améliorer nos informations et notre transparence.

N’hésitez pas à nous contacter directement afin que nous puissions examiner votre situation plus précisément.

Bien cordialement,
L’équipe L’Instant Zen

Linstantzencbd からの回答

2026年2月20日

Bonjour,

Un grand merci d’avoir pris le temps de modifier et compléter votre avis 🙏

Nous comprenons totalement votre déception initiale, et il est toujours important pour nous d’entendre les retours, qu’ils soient positifs ou négatifs. Votre première expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes, et nous en sommes sincèrement désolés.

Chez L’Instant Zen, nous considérons qu’un service ne s’arrête pas à l’expédition d’un colis. Lorsque quelque chose ne va pas, il est de notre responsabilité de réagir. Même sans réponse de votre part, il nous semblait essentiel de vous montrer concrètement que votre satisfaction compte réellement pour nous.

Votre message souligne un point qui nous tient particulièrement à cœur : assumer, corriger et avancer.

Merci pour votre honnêteté et pour avoir reconnu la démarche de notre service après-vente. Cela nous motive à continuer à nous améliorer chaque jour.

Nous restons bien entendu disponibles si vous souhaitez échanger à l’avenir, et nous espérons que votre nouvelle expérience aura été à la hauteur de vos attentes.

À très bientôt,
L’équipe L’Instant Zen 🌿

Linstantzencbd からの回答

2026年2月17日

Bonjour,

Un grand merci pour votre retour et votre confiance.

Nous sommes ravis que la qualité de nos produits ainsi que le suivi commercial aient été à la hauteur de vos attentes. Nous accordons beaucoup d’importance à la réactivité et à l’accompagnement, car au-delà des produits, c’est la relation client qui fait la différence.

Merci également pour votre mention sur le rapport qualité/prix, c’est un point sur lequel nous travaillons constamment, notamment dans la sélection de nos lots.

Au plaisir de vous accompagner lors de vos prochaines commandes.

L’équipe 🌿

Linstantzencbd からの回答

2026年2月16日

Bonjour,

Nous sommes sincèrement désolés de lire votre retour et que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.

Concernant les notes affichées, nous tenons à préciser en toute transparence que nous ne modifions ni ne supprimons les avis clients. Les notes de 10/10 mentionnées proviennent d’un classement indépendant réalisé par le magazine spécialisé CBD Actus, et non d’avis internes ou manipulés par notre équipe. Nous n’avons aucun contrôle sur leur système de notation.

Pour ce qui est des Cali CBD, il est important de rappeler que le profil aromatique dépend énormément des attentes et des habitudes de consommation de chacun. Certaines variétés sont volontairement plus douces et subtiles, tandis que d’autres sont plus marquées en terpènes. Un “goût inexistant” peut aussi être lié à la méthode de consommation utilisée.

Nous travaillons avec des producteurs sélectionnés pour la qualité de leurs cultures (taux de CBD conforme, analyses en laboratoire, absence de pesticides). Si la variété reçue ne vous a pas satisfait, nous vous invitons à nous contacter directement : nous privilégions toujours le dialogue et pouvons vous orienter vers une gamme plus adaptée à vos préférences (plus fruitée, plus résineuse, plus puissante en terpènes, etc.).

Notre objectif n’est certainement pas de “mentir”, mais de proposer des produits conformes aux attentes du marché et d’être transparents avec notre communauté.

Nous restons à votre disposition pour échanger et trouver une solution.

L’équipe 🌿

Linstantzencbd からの回答

2025年4月14日

Merci Sonia pour ton retour ! C'est toujours un plaisir de répondre à la demande de nos clients.

Linstantzencbd からの回答

2025年4月3日

Merci beaucoup Florian pour ce super retour !

Ça fait toujours plaisir de savoir que notre service est à la hauteur 😊

À très bientôt pour une nouvelle pause bien-être avec L’Instant Ze

Linstantzencbd からの回答

2025年4月3日

Merci beaucoup Yann pour votre retour positif !

Nous sommes ravis que votre commande vous soit parvenue en parfait état, et que le petit cadeau ait fait plaisir 🎁

Au plaisir de vous revoir très bientôt sur L’Instant Zen !

Linstantzencbd からの回答

2025年3月28日

Merci infiniment C. pour ce super retour !

On est ravi que notre Ice-o-lator vous ait autant plu — c’est vrai qu’elle combine puissance, texture et prix attractif, pour une expérience au top.

On a hâte de vous retrouver pour votre prochaine commande.

À très vite pour un nouveau moment zen !

Linstantzencbd からの回答

2025年3月27日

Bonjour Sébastien,

Un grand merci pour votre retour positif ! 😊

Nous sommes ravis que notre réactivité et la rapidité de livraison aient été à la hauteur de vos attentes. C’est toujours un plaisir de savoir que notre service vous satisfait pleinement.

Au plaisir de vous retrouver très bientôt sur L'Instant Zen.

Linstantzencbd からの回答

2025年3月24日

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre message et votre excellente note ! 🌟
Nous sommes ravis que tout se soit parfaitement déroulé et que vous soyez pleinement satisfaite de votre expérience avec L’Instant Zen.

Au plaisir de vous retrouver bientôt pour une nouvelle commande zen 🌿

Linstantzencbd からの回答

2025年3月24日

Bonjour,

Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis et pour votre fidélité à travers vos précédentes commandes.

Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre dernière expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes, notamment concernant la qualité de notre Lemon Haze. Il n’est pas dans nos habitudes de livrer un produit humide ou terne en goût, et nous comprenons parfaitement votre déception.

Afin de mieux comprendre ce qui a pu se passer et trouver une solution adaptée, nous vous invitons à nous contacter directement via notre service client. Nous serons ravis d’échanger avec vous pour corriger cela et vous garantir une meilleure satisfaction lors de vos prochaines commandes.

Votre retour est précieux pour nous améliorer continuellement.

Bien à vous,
L’équipe L’Instant Zen 🌿

Linstantzencbd からの回答

2025年3月10日

Un grand merci pour votre fidélité et votre retour positif, cela nous fait toujours plaisir ! 😊 Nous sommes ravis de savoir que nos produits et services vous satisfont. Concernant la livraison, nous comprenons tout à fait que ce changement ait pu être une surprise. Il arrive que certains transporteurs renforcent la sécurité des livraisons pour garantir leur bonne réception. Nous allons nous renseigner et voir s'il est possible d'améliorer la communication à ce sujet pour éviter toute gêne à l'avenir.

Encore merci pour votre confiance, et à très bientôt sur notre site !

Linstantzencbd からの回答

2025年2月27日

Merci Alex pour ton retour ! C'est toujours un plaisir de lire ce genre de commentaire. Bonne journée et à bientôt.

Linstantzencbd からの回答

2025年2月24日

Merci beaucoup pour ton retour positif !