Lioralife レビュー 

Lioralife からの回答

2025年8月6日

Hallo Anja,

danke für Ihre Rückmeldung, das tut mir wirklich leid zu hören. Wenn Ihnen eine Rückerstattung zugesagt wurde, dann möchten wir natürlich, dass Sie diese auch bekommen. Manchmal dauert es leider ein paar Werktage (meist 3–7), bis der Betrag vom Zahlungsanbieter gutgeschrieben wird. Falls Sie nach wie vor nichts erhalten haben, schreiben Sie uns bitte nochmal direkt an support@lioralife.com, dann schauen wir uns das sofort im System an.

Wir sind ein kleines, engagiertes Team und möchten, dass jede Bestellung eine gute Erfahrung ist. Dass es bei Ihnen bisher nicht so war, tut uns aufrichtig leid – das entspricht nicht unserem Anspruch.

Danke für Ihre Geduld ,wir sind für Sie da.

Liebe Grüße
Martha vom Liora Life Team

Lioralife からの回答

2025年8月6日

Hallo Angelika,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Meinung zu teilen. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit dem Produkt nicht zufrieden waren – das entspricht natürlich nicht dem, was wir uns für unsere Kund:innen wünschen.

Zu ein paar Ihrer Punkte möchten wir gerne kurz Stellung nehmen:
• Unser Lager befindet sich tatsächlich in China – genau deswegen können wir auch weltweit versenden und die Produkte zu einem bezahlbaren Preis anbieten. Die Lieferzeit beträgt in der Regel 7–9 Tage.
• Die Rücksendekosten können je nach Land leider höher ausfallen. Wir verstehen, dass das ärgerlich ist – schreiben Sie uns in so einem Fall bitte an support@lioralife.com, damit wir gemeinsam eine Lösung finden können.
• Wir verkaufen ausschließlich Originalprodukte direkt aus der zertifizierten Fabrik. Falls ähnliche Produkte woanders günstiger angeboten werden, handelt es sich häufig um nicht geprüfte Nachahmungen ohne Qualitätskontrolle.
• Falls Sie eine Rückerstattung erwarten, bedenken Sie bitte, dass der Rückzahlungsprozess bei der Bank bis zu 3–7 Werktage dauern kann. Auch hier gilt: Melden Sie sich jederzeit bei uns – wir helfen gerne weiter.

Wir haben mittlerweile über 50.000 zufriedene Kund:innen weltweit und sind stolz darauf, viele positive Rückmeldungen zu erhalten – auch wenn natürlich nicht alles für jeden perfekt funktioniert. In einigen Fällen zeigen sich Ergebnisse erst nach ein paar Wochen oder Monaten – Geduld und Konsistenz sind hier entscheidend.

Wir möchten niemanden enttäuschen – und schon gar nicht täuschen. Wenn etwas nicht stimmt, kümmern wir uns darum. Schreiben Sie uns bitte direkt – wir nehmen jedes Anliegen ernst.

Viele Grüße
Martha vom Liora Life Team

Lioralife からの回答

2025年8月6日

Hallo BC Wolf,
Es tut uns sehr leid, dass Sie mit Ihrer Erfahrung so unzufrieden sind – das entspricht nicht unserem Standard.

Sollte Ihre Lieferung unvollständig sein oder Sie Ersatz erwartet haben, schreiben Sie uns bitte direkt an support@lioralife.com. Wir finden schnell eine Lösung oder veranlassen eine Rückerstattung – versprochen.

Bezüglich des Flaschenvolumens: Möglicherweise haben Sie noch eine alte Flasche von uns erhalten (sie hatte ein Leckproblem). Wir haben das Problem behoben und es sollte nicht wieder vorkommen. Bitte senden Sie uns ein Foto, dann erhalten Sie kostenlosen Ersatz.

Wir möchten niemanden enttäuschen und hoffen, dass Sie sich erneut bei uns melden, damit wir das klären können.

Mit freundlichen Grüßen,
Martha vom Liora Life Team

Lioralife からの回答

2025年8月6日

Hallo Natalia,
vielen Dank für Ihr Feedback – auch wenn es sehr negativ ausfällt, nehmen wir Ihre Meinung ernst.

Unser Quick Stick ist nicht als medizinisches Produkt oder Wunderlösung gedacht. Viele Kund:innen verwenden ihn unterstützend – zum Beispiel bei Stress, Gewohnheitsveränderungen oder zur Linderung bei verstopfter Nase.
Wie bei allem gilt: Nicht jedes Produkt wirkt bei jedem gleich, und manchmal braucht es auch regelmäßige Anwendung über einen längeren Zeitraum.

Bitte achten Sie bei Amazon & Co. auf Nachahmungen – dort sind oft nicht zertifizierte Kopien im Umlauf, die weder geprüft noch von uns freigegeben sind. Unsere Produkte kommen direkt aus der Fabrik, mit Qualitätsnachweis.

Falls Sie uns noch eine Chance geben möchten oder offene Fragen haben: Schreiben Sie uns gerne an support@lioralife.com – wir helfen immer weiter.

Viele Grüße
Martha vom Liora Life Team

Lioralife からの回答

2025年8月6日

Hallo Kirsten,

Es tut uns sehr leid, dass Sie so enttäuscht sind. Genau das möchten wir vermeiden.

Ich habe Ihren Fall gerade geprüft und bin zu dem Schluss gekommen, Ihnen den vollen Kaufpreis zu erstatten. Sie müssen die Artikel nicht zurückschicken.
Entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten. Schließlich möchten wir, dass Sie ein zufriedener Kunde sind.

Ja, unser Lager befindet sich in China – dadurch können wir weltweit versenden und unsere Produkte zu einem fairen Preis anbieten. Die Rücksendekosten aus Europa können leider hoch sein, daher versuchen wir in vielen Fällen, individuelle Lösungen anzubieten (z. B. Teilrückerstattungen ohne Rückversand). Hier scheint etwas schiefgelaufen zu sein – wir möchten das gerne klarstellen!

Wir sind kein Fake-Shop – ganz im Gegenteil: Wir sind seit langem am Markt, haben über 50.000 Kunden weltweit und nehmen jedes Anliegen ernst.
Leider hinterlassen nur Kunden mit schlechten Erfahrungen eine Bewertung. :( Zum Zeitpunkt des Schreibens haben 24 Bewertungen von über 50.000 Kunden geantwortet, was etwa 0,05 % aller Kunden entspricht.

Mit freundlichen Grüßen
Martha vom Liora Life Team

Lioralife からの回答

2025年8月6日

Hallo Julieann,

danke für Ihre ehrliche Rückmeldung – es tut uns leid, dass Sie keinen Effekt gespürt haben.

Wichtig zu wissen: Nicht jedes Produkt wirkt bei jeder Person gleich schnell. Viele unserer Kund:innen berichten, dass sich erste Effekte nach einigen Wochen zeigen – bei regelmäßiger Anwendung. Gerade bei natürlichen Produkten ist Geduld und Konsistenz entscheidend.

Wenn Sie möchten, schreiben Sie uns an support@lioralife.com – vielleicht können wir gemeinsam schauen, ob das Produkt für Ihr Anliegen geeignet ist oder ob ein anderes besser passt.

Wir sind für Sie da 💛
– Martha vom Liora Life Team

Lioralife からの回答

2025年8月6日

Hallo Anna,

das sollte natürlich nicht passieren! Wenn Sie Ihre Bestellung nicht erhalten haben, melden Sie sich bitte direkt bei uns unter support@lioralife.com – wir garantieren die Lieferung oder erstatten den Betrag komplett.

Manchmal kann es bei internationalen Sendungen zu Verzögerungen oder Problemen bei der Zustellung kommen – besonders wenn Versanddienstleister Fehler machen. Aber wir kümmern uns in solchen Fällen immer darum!

Wir sind kein Fake – sondern ein echtes, langfristiges Unternehmen mit über 50.000+ echten Kund:innen weltweit. Schreiben Sie uns, und wir bringen das in Ordnung.

Liebe Grüße
Martha vom Liora Life Team

Lioralife からの回答

2025年8月6日

Hallo Britta,
danke für Ihre Rückmeldung – schade, dass Sie enttäuscht sind.

Unsere Produkte enthalten hochkonzentrierte Inhaltsstoffe und werden bewusst in kleineren Tuben abgefüllt – damit sie besonders ergiebig sind. Man braucht nur sehr wenig pro Anwendung.

Was die Lieferung betrifft: Wir versenden weltweit direkt aus unserem Zentrallager, darum dauert es manchmal ein paar Tage länger – aber so halten wir die Preise fair.

Falls Sie Fragen zu Ihrer Bestellung haben, melden Sie sich gern bei support@lioralife.com – wir möchten, dass jede:r zufrieden ist.

Ihr Liora Life Team

Lioralife からの回答

2025年8月6日

Hallo Ernestus,
vielen Dank, dass Sie Ihre Meinung mit uns teilen.

Die Größe der Verpackung ist in der Tat klein – das liegt daran, dass unser Produkt sehr stark konzentriert ist. Ein paar Tropfen reichen oft schon aus, wodurch eine Tube deutlich länger hält, als man zunächst denkt.

Die Lieferzeit liegt normalerweise bei 7–9 Werktagen, da wir direkt vom Hersteller liefern – schnell, global und ohne Zwischenhändler.

Wir möchten, dass Sie sich mit Ihrem Kauf gut fühlen – bei Fragen oder Unklarheiten einfach kurz eine E-Mail an support@lioralife.com senden. Wir sind für Sie da.

Ihr Liora Life Team

Lioralife からの回答

2025年8月6日

Hallo und danke für Ihre ausführliche Rückmeldung.

Unsere Produkte werden direkt aus unserer zertifizierten Produktion verschickt – daher stammen sie aus unserem Lager in China. Das ist kein Geheimnis, sondern Teil unseres weltweiten Versandkonzepts: schnell, direkt, und ohne unnötige Aufpreise für unsere Kund:innen.

Dass eine Flasche ausgelaufen ist, sollte natürlich nicht passieren – das klären wir sofort. Bitte schreiben Sie uns kurz an support@lioralife.com, damit wir alles prüfen und ggf. Ersatz oder eine Rückerstattung veranlassen können.

Wir möchten, dass Sie sich mit Ihrem Kauf wohlfühlen – und tun unser Bestes, genau das sicherzustellen.

Ihr Liora Life Team

Lioralife からの回答

2025年8月6日

Hallo und danke für Ihre Rückmeldung.

Unsere Döschen enthalten jeweils 20 g, wie auch auf der Produktseite angegeben. Viele Kund:innen unterschätzen anfangs die Ergiebigkeit, da die Creme sehr konzentriert ist – man braucht wirklich nur eine kleine Menge pro Anwendung.

Die Produktfotos zeigen realistische Größenverhältnisse, aber wir nehmen Ihre Anmerkung ernst und prüfen gern, ob wir da noch klarer kommunizieren können.

Was die Wirkung betrifft: Die Inhaltsstoffe wirken bei vielen erst nach regelmäßiger Anwendung über mehrere Wochen – gerade bei natürlichen Formeln ist Geduld und Konsistenz wichtig.

Wenn Sie Fragen zu Ihrer Bestellung haben oder sich unsicher sind, schreiben Sie uns gern an support@lioralife.com – wir möchten, dass Sie zufrieden sind.

Ihr Liora Life Team

Lioralife からの回答

2025年8月6日

Hallo Silke,

vielen Dank für Ihre offene Rückmeldung – auch wenn wir es natürlich schade finden, dass Sie enttäuscht sind.

Unsere Cremes sind hochkonzentriert, was bedeutet, dass die kleinen Dosen oft deutlich ergiebiger sind, als sie auf den ersten Blick wirken. Viele Kund:innen kommen mit einer Dose mehrere Wochen aus.

Was die Lieferzeit betrifft: Wir versenden direkt ab Werk, daher dauert es in der Regel 7–9 Werktage, manchmal auch etwas länger – dafür können wir die Preise aber fair halten, ohne Zwischenhändler.

Wenn Sie Fragen zur Anwendung oder zum Produkt haben – melden Sie sich gern bei uns unter support@lioralife.com. Wir helfen immer gerne weiter.

Ihr Liora Life Team

Lioralife からの回答

2025年8月6日

Hallo Claudia,
wir danken Ihnen für Ihr Feedback und verstehen, dass Sie sich mehr erwartet haben.

Unsere ClearVein Cream ist so formuliert, dass sie sparsam und gezielt aufgetragen wird. Dass Sie nach vier Anwendungen bereits alles aufgebraucht haben, ist untypisch – bitte schreiben Sie uns unter support@lioralife.com, damit wir gemeinsam schauen können, ob eventuell etwas bei Ihrer Lieferung nicht in Ordnung war.

Wir möchten nicht, dass jemand das Gefühl hat, enttäuscht worden zu sein. Unser Ziel ist, dass jede:r mit einem guten Gefühl bei uns einkauft – und wenn das mal nicht klappt, suchen wir nach Lösungen.

Melden Sie sich einfach – wir nehmen Ihr Anliegen ernst.
Ihr Liora Life Team

Lioralife からの回答

2025年8月6日

Hallo Michael,
das sollte so natürlich nicht vorkommen – wir garantieren, dass jede bezahlte Bestellung auch geliefert wird, oder wir erstatten den Betrag vollständig.

Es kann in Einzelfällen zu Versandproblemen oder Zustellfehlern kommen, aber wir lassen niemanden damit allein. Bitte melden Sie sich unter support@lioralife.com mit Ihrer Bestellnummer – wir kümmern uns persönlich darum.

Unser Ziel ist, dass jeder Kunde zufrieden ist – nicht nur durch Worte, sondern mit Lösungen.

Ihr Liora Life Team

Lioralife からの回答

2025年8月6日

Hallo Antje,
es tut uns leid, dass Sie sich nicht gut betreut fühlen – das möchten wir natürlich ändern.

Unser Support arbeitet nicht mit KI, sondern wird von einem echten Team geführt, das jedes Anliegen persönlich bearbeitet – auch Ihres. Wenn Sie das Gefühl hatten, keine konkrete Hilfe zu erhalten, dann möchten wir das korrigieren.

Bitte schreiben Sie uns nochmal an support@lioralife.com, am besten mit Ihrer Bestellnummer, damit wir das klären können.
Wir haben bereits über 50.000+ zufriedene Kund:innen, aber wenn etwas mal nicht passt, finden wir einen Weg.

Ihr Liora Life Team

Lioralife からの回答

2025年8月6日

Hallo Christina,
wir verstehen Ihren Ärger – möchten aber betonen, dass wir niemals Geld einbehalten, ohne einen triftigen Grund.

Wenn ein Fall über PayPal eröffnet wird, gelten automatisch deren Bearbeitungsrichtlinien – in manchen Fällen fallen Gebühren oder Kürzungen durch den Zahlungsanbieter an, auf die wir keinen Einfluss haben. Wir empfehlen immer, zuerst direkt mit uns Kontakt aufzunehmen, bevor ein Fall über Drittanbieter läuft – so können wir das Problem am schnellsten und direkt lösen.

Bitte melden Sie sich gern nochmal bei uns unter support@lioralife.com, wenn etwas noch ungeklärt ist. Wir stehen Ihnen zur Seite.

Ihr Liora Life Team