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Locauto Group - Milano Porta Romana レビュー 

148
TrustScore 5段階評価の4.5

4.4

Viale Monte Nero 41, 20135 Milano, Lombardia, IT


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5つ星のうち4の評価

Good price, office was not easy to see, then had to go to different location (not too far away) for car. Insurance was an additional charge. Car was clean but lots of little bits of damage/scratches t... もっと見る

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5つ星のうち5の評価

When picking up a car, it is worth doing the check-in online, it shortens the process as much as possible in the office itself. I reported a Volkswagen Golf, but I received another car (Seat), but it... もっと見る

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5つ星のうち5の評価

Very convenient, quick and competitive price! The Car is in excellent condition. We picked up the car from milan centrale and drop off was in MXP airport with easy access and the instructions was clea... もっと見る

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5つ星のうち5の評価

Mi serviva un altra macchina per qualche giorno avendo ospiti. Prezzo conveniente sul sito, al ritiro massima professionalità, trasparenza e tempestività. Poi ho consegnato l'auto in Centrale, e a... もっと見る

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企業情報

  1. レンタカー 代理店
  2. バン レンタル代理店

当該企業による記述

Presso l'ufficio Locauto Rent di Milano Porta Romana, in viale Monte Nero 41, potrai scegliere tra un'ampia gamma di auto e furgoni a noleggio per le tue vacanze o i tuoi viaggi di lavoro. E’ possibile riconsegnare fuori orario previo accordo con l’Ufficio di noleggio. Per maggiori informazioni, contatta il Centro Prenotazioni o direttamente la location al numero +39 3932110990. Disponibile anche il servizio di noleggio furgoni a breve termine per lavoro e traslochi: un'ampia flotta di veicoli commerciali a tua disposizione. Risparmia tempo ed evita code con lo Smart Check-In: il noleggio veloce e sicuro.


連絡先

  • Viale Monte Nero 41, 20135, Milano, Lombardia, イタリア

  • +39 3932110990
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4.4

優良

TrustScore 5段階評価の4.5

148件のレビュー

5つ星
4つ星
3つ星
2つ星
1つ星

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4.4

すべてのレビュー

(148)

過去12か月のレビュー数: 58,686

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5つ星のうち5の評価

Servizio

Servizio impeccabile e personale preparato e gentile.

2025年10月22日
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Locauto Group - Milano Porta Romana からの回答

Grazie, facciamo del nostro meglio per offrirvi ogni giorno un servizio sicuro, rapido e impeccabile. Al prossimo noleggio, Gaia

5つ星のうち5の評価

Friendly to help :)

Friendly to help, easy to find, good car (lots of scratches but good). I recommend them easily.

2025年10月11日
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Locauto Group - Milano Porta Romana からの回答

Great feedback, and thank you so much for choosing Locauto, can't wait to host you again in Italy in one of the 90+ offices all around the Country. Erika

5つ星のうち1の評価

Un servizio non all’altezza

L’agenzia ha aperto in ritardo. All’arrivo l’impiegato ha parlato di un incidente occorso a un collega e che lui era il sostituto. Parlando con il personale del parcheggio ho scoperto che era una scusa.
I negozianti vicini hanno detto che l’agenzia viene aperta a orari sempre diversi.
L’auto è stata data con il serbatoio a un quarto e mi è stato detto di restituirla suppergiù allo stesso livello. È la prima volta che mi succede e lo trovo molto scomodo.
Ho restituito l’auto con quasi il pieno e non ho idea se vi è stato un rimborso.

2025年9月16日
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Locauto Group - Milano Porta Romana からの回答

Ciao, ci dispiace molto per la tua segnalazione, l'abbiamo condivisa con il team di competenza. Se desideri puoi metterti in contatto con il servizio clienti cliccando qui: http://www.locautorent.com/customerservice I colleghi sono a disposizione per aiutarti, grazie Luca

5つ星のうち5の評価

La única incidencia es que sabiendo que…

La única incidencia es que sabiendo que mi vuelo salía de la Terminal 1 me indicaron entregar el coche en la Terminal 2, una vez allí me enviaron a la T1 que también tenían oficinas, la Agencia con la que contraté no lo sabía (algo inaceptable) lo cual me hizo perder un tiempo importante porque no estaba bien indicado en las instrucciones además del estrés que producen estas situaciones. Lo bueno es que no me cobraron fianza.

2025年9月24日
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Locauto Group - Milano Porta Romana からの回答

Thanks for the feedback! We're very happy our agents were able to make this such a positive experience! We hope to see you again soon, Enrico

5つ星のうち5の評価

Ottimo

Grazie Filippo,sempre preciso e disponibile

2025年9月19日
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Grazie! Contenti di saperti felice, a presto Roberta

5つ星のうち4の評価

Good overall experience

Good price, office was not easy to see, then had to go to different location (not too far away) for car. Insurance was an additional charge. Car was clean but lots of little bits of damage/scratches that we were glad they noted prior so we weren't charged for them. Easy return at airport and no additional charges which was great.

2025年9月9日
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Thank you for your feedback! We can't wait to have you on board again, Anna

5つ星のうち4の評価

Très bon accueil a Milan

Très bon accueil a Milan, bonne voiture.Par contre il aurait fallu indiquer précisément le lieu de restitution qui nous a posé des problèmes ( 2 parkings no 3)

2025年9月12日
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Thank you for your feedback! Our customer's reviews are important for us to improve the quality of the service provided. We can't wait to have you on board again, Anna

5つ星のうち4の評価

I had booked a Volkswagen T-Roc through…

I had booked a Volkswagen T-Roc through booking.com, but I was given a Seat station wagon instead. I was very pleased with the car—it was comfortable and had a spacious trunk. The only downside was that it didn’t have a navigation system, so we had to use our mobile phones. The car had a few minor damages, but they had been recorded beforehand. I returned the car at Milan Malpensa Airport; finding the drop-off area was a bit difficult, but the return process itself was smooth and quick. Overall, I was satisfied with the service.

2025年8月29日
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Thank you for your feedback. We hope to have you on board again soon, Anna

5つ星のうち1の評価

Scam company

Scam company.
When I dropped off a car, rental office was closed before closing, no one checked a condition. I made 15 photos of the car without any damage.

Next day i got an email about paying for damages I didn’t do. Without any photo or video proofs.
According to EU rules they should to provide proofs.

Now I plan to send an abuse to European consumer center Italy and tell them about they trying to scam me.

2025年8月8日
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We are sorry to receive your review. If a vehicle shows minor scratches or damage, these are included in the "Check-out" form that is shown and sent to you at the pick-up. Also, you are asked to sign it for acceptance. In this way, pre-existing damages don’t generate issues when returning the vehicle. When dropping off the car or the van, you are welcomed by our parking staff who invites you to check the conditions of the vehicle. If damage or missing parts are detected, you are deemed responsible for the related amount, as provided for in the Car Damage List https://www.locautorent.com/en/legal-notice/terms-and-conditions To clarify any doubts please contact our customer centre http://www.locautorent.com/customerservice thanks, Gaia

5つ星のうち5の評価

Great Experience

Smooth, Professional & Convinient Experience

2025年8月2日
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Locauto Group - Milano Porta Romana からの回答

Thanks a lot for your comment! It has been a pleasure to receive you! See you soon, Ginevra

5つ星のうち5の評価

Ottimo

Macchina perfetta e attenzione degli addetti altamente professionale
Da ripetere

2025年8月6日
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Grazie! Queste parole sono la benzina per andare sempre più forte. Alla prossima! Roberta

5つ星のうち5の評価

Excelente atención

Excelente atención, no tuvimos problemas, muy amables y claros al explicarnos todo. Usamos 2 veces el servicio en este viaje y los autos, impecables, nuevos, bien cuidados sin problema

2025年7月30日
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Locauto Group - Milano Porta Romana からの回答

Hey, thank you so much for your kind words. we hope to see you soon! Erika

5つ星のうち3の評価

Gentili

Gentili e accoglienti presso Locauto Porta romana.

2025年7月25日
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Locauto Group - Milano Porta Romana からの回答

Grazie mille! Cosa ci consiglieresti di migliorare per meritarci 5 stelle? A presto, Gaia

5つ星のうち5の評価

Good prices

Good prices, quick pick-up and return...everything just fine !

2025年7月18日
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Locauto Group - Milano Porta Romana からの回答

We are so happy about your all-out stressless experience. Lucrezia

5つ星のうち5の評価

Buongiorno

Buongiorno, le persone di locauto di Pisa aeroporto e Milano porta romana sono persone stupende gentili e molto professionali , le consiglio a chi vuole noleggiare un auto bravi continuate così .

2025年7月17日
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Locauto Group - Milano Porta Romana からの回答

Il tempo è prezioso, grazie per averci dedicato qualche minuto con questa splendida recensione. A presto, Angelo

5つ星のうち5の評価
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Grazie per avere condiviso la tua esperienza di noleggio e averci dedicato del tempo. Siamo felici di leggere le tue parole! Lavoriamo ogni giorno per offrire ai clienti Locauto un servizio di qualità e rendere l'esperienza di noleggio la migliore possibi

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