LOICIA レビュー 

LOICIA からの回答

2026年2月2日 に更新

Bonjour Anne,

Un grand merci pour votre message 🥰
Nous sommes ravis d’apprendre que vos deux pantalons ont dépassé vos attentes, et surtout qu’ils vous plaisent autant !

Concernant les avis, nous tenons aussi à vous préciser que certains commentaires déposés sur cette plateforme peuvent malheureusement être diffamatoires et ne reflètent pas la réalité de nos produits.
Le mieux reste de consulter les avis déposés par nos vraies clientes directement sur notre site, où ils sont liés à de réelles commandes.

Encore merci pour votre confiance et votre retour, cela compte énormément pour nous

À très vite,
L’équipe Loïcia

LOICIA からの回答

2026年1月16日

Bonjour Sandrine,

Un immense merci pour votre adorable message 🥰
Nous sommes ravies d’apprendre que votre première commande vous a pleinement satisfaite.

Merci pour votre confiance, et ce sera un vrai bonheur de vous retrouver très bientôt pour une prochaine commande
À très vite chez nous

LOICIA からの回答

2026年1月14日

Bonjour,

Nous sommes désolés de lire votre commentaire.

Après vérification de l’ensemble de nos dossiers, nous ne retrouvons aucune commande ni aucun échange identifié correspondant aux éléments mentionnés dans votre message.

Concernant les prix, ceux-ci sont clairement affichés sur notre site et consultables librement avant toute validation de commande. Rien n’oblige un visiteur à passer commande s’il estime que les tarifs ne correspondent pas à ses attentes.

Afin de pouvoir vérifier la situation et vous apporter une réponse précise, nous vous invitons à nous transmettre, un numéro de commande ou, à défaut, la date approximative d’achat ainsi que le ou les articles concernés.

Sans ces éléments, il nous est malheureusement impossible d’identifier une expérience client réelle ou d’intervenir.

Nous restons bien entendu disponibles pour échanger de manière constructive dès réception d’informations vérifiables.

Belle journée Léa

LOICIA からの回答

2026年1月14日

Bonjour Véronique,
Nous sommes sincèrement désolés de lire ce commentaire.

Après vérification de l’ensemble de nos dossiers (commandes, retours et service client), nous ne retrouvons aucune commande ni aucune demande de retour ou de SAV correspondant aux éléments évoqués dans votre message.

Concernant les retours, ceux-ci sont effectivement à la charge du client, comme cela est clairement indiqué dans nos Conditions Générales de Vente, librement accessibles sur notre site avant toute validation de commande.

Afin de pouvoir comprendre votre situation et vous apporter une réponse adaptée, nous vous invitons à nous transmettre, un numéro de commande ou, à défaut, la date approximative d’achat et le ou les articles concernés.

Sans ces éléments, il nous est malheureusement impossible d’identifier une expérience client réelle et d’intervenir.

Nous restons bien entendu disponibles pour échanger de manière constructive dès réception d’informations vérifiables.

Cordialement

LOICIA からの回答

2025年11月12日

Bonjour Julie,
Nous ne faisons absolument pas de dropshipping : Loïcia est un concept store, c’est-à-dire que nous revendons certaines marques soigneusement sélectionnées et créons également nos propres modèles, clairement identifiés dans la catégorie “Créations” sur notre site.
L’article que vous avez commandé n’en fait pas partie, il s’agit d’une pièce de créateur partenaire.
Concernant la taille inscrite à la main, il arrive que nous ajoutions une précision lorsque l’étiquette d’origine manque de clarté — c’est une marque de rigueur et de transparence, pas de négligence.
Enfin, si l’article ne vous convient pas, vous êtes encore dans les délais pour effectuer un retour.
Bien à vous

LOICIA からの回答

2025年9月16日

Bonjour Wasila,
Nous sommes sincèrement désolés que votre première expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. La qualité et la satisfaction de nos clientes nous tiennent beaucoup à cœur, et nous regrettons que les pulls reçus n’aient pas répondu à vos espérances.

Pour éviter toute déception, nous précisons toujours les mesures exactes (dont la longueur des manches) sur nos fiches produits, afin de vous aider au mieux dans votre choix. Concernant les retours, comme indiqué sur notre site, les frais sont effectivement à la charge du client.

Votre avis est précieux, il nous permet d’améliorer constamment nos collections et notre service🤍
Belle journée à vous

LOICIA からの回答

2025年7月25日

Merci beaucoup Véronique pour votre retour 🌸
Nous sommes ravis que votre expérience ait été positive et que tout vous ait plu !
À très bientôt chez Loïcia 💌

LOICIA からの回答

2025年9月16日

Bonjour Aurore,

Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés de lire votre déception. Sauf erreur de notre part, notre équipe SAV n’a pas été informée des problèmes que vous avez rencontrés : nous aurions pourtant pu vous proposer une solution adaptée.

Nous prenons vos remarques très au sérieux car la qualité de nos collections et la satisfaction de nos clientes sont au cœur de nos engagements

Belle journée à vous,
L’équipe Loïcia Curve 🤍

LOICIA からの回答

2025年7月2日

Bonjour Océane,

Nous sommes désolés d’apprendre que votre première expérience chez Loïcia Curve n’a pas été à la hauteur de vos attentes.

Sachez que les dimensions sont indiquées sur chaque fiche produit, et un guide des tailles est disponible pour accompagner nos clientes dans leur choix, notamment en cas de forte poitrine.

Si votre amie vous a recommandé Loïcia Curve, c’est qu’elle a probablement été satisfaite de nos pièces — et nous espérons pouvoir vous convaincre à votre tour.

Concernant les frais de retour, ils sont effectivement à la charge du client et cela est précisé dans nos CGV, notre FAQ, ainsi que dans le processus de retour.

Enfin, si vous le souhaitez, n’hésitez pas à nous indiquer la taille que vous avez commandée ainsi que votre taille habituelle : cela nous permettrait d’améliorer encore nos recommandations pour aider au mieux nos prochaines clientes.

Nous restons à votre écoute à sav@loicia.com.

Belle journée,
L’équipe Loïcia

LOICIA からの回答

2025年6月22日

Merci infiniment pour votre avis ! 💖 C’est exactement notre mission : proposer des vêtements stylés, colorés et bien coupés pour toutes les morphologies. On est ravies que cela vous plaise ! 💐

LOICIA からの回答

2025年4月10日

Bonjour Cécile,
Merci pour votre message et votre retour.

Nous avons bien répondu à votre mail le 07/04 à 14h44, mais notre message nous a été retourné — il semble que votre boîte mail soit pleine.

En attendant, vous pouvez retrouver toutes les réponses à vos questions dans le FAQ sur notre site :)

Nous restons bien entendu à votre disposition si besoin.

Belle journée,
L'équipe Loïcia

LOICIA からの回答

2025年4月2日

Merci infiniment Anne-Laure pour votre fidélité et pour ce retour si constructif 💛
Nous sommes ravis d’apprendre que la qualité de nos robes et pantalons vous a toujours satisfaite.
Nous comprenons tout à fait que les dernières collections puissent moins correspondre à vos goûts, et votre avis est précieux pour nous permettre d’évoluer dans la bonne direction.
Chez Loïcia, nous mettons tout en œuvre pour proposer des pièces tendances et flatteuses, pensées pour toutes les morphologies.
Nous espérons que les prochaines nouveautés sauront vous séduire ✨ À très bientôt !

LOICIA からの回答

2025年1月21日

Merci beaucoup pour votre fidélité et votre retour si positif ! Nous sommes ravis que nos vêtements vous plaisent et qu’ils vous accompagnent depuis plusieurs années😊 Votre satisfaction est notre priorité, et savoir que nos chemises et blouses trouvent une place spéciale dans votre garde-robe nous fait chaud au cœur. Nous continuerons à tout mettre en œuvre pour vous offrir des produits de qualité et un service rapide, même dans les coins les plus reculés. À très bientôt pour de nouvelles commandes ! 🥰"