Nous prenons acte de votre avis et souhaitons y répondre de maniÚre factuelle et transparente, afin dâapporter les éléments de contexte nécessaires à une bonne compréhension de votre projet.
Dans le cadre de votre investissement, un budget initial cohérent avec les standards du marché vous avait été proposé. Vous avez ensuite souhaité revoir ce budget à la baisse de maniÚre significative aprÚs avoir consulté et comparé plusieurs prestataires.
Afin de nous adapter à vos contraintes, nous avons accepté dâajuster la prestation en conséquence, en définissant clairement un périmÚtre de travaux et dâameublement en adéquation avec le budget finalement validé.
Concernant le déroulement des travaux, le délai global a été respecté conformément aux engagements contractuels. Le calendrier contractuel a également été tenu. Comme sur tout chantier de rénovation globale, certaines phases sont planifiées de maniÚre séquencée (commandes, interventions des corps de métier, contrÃŽles), ce qui peut donner une impression de concentration des travaux sur une période donnée, sans constituer ni retard ni manquement. Le suivi opérationnel a bien été assuré, et lâensemble des photos et vidéos a été transmis à votre gestionnaire locative et qui a dâailleurs été surprise de la mise en cause de notre entreprise au regard des éléments en sa possession.
Sâagissant de lâameublement, les fournisseurs utilisées (Maisons du Monde, Sweeek, IKEA, Atmosphera) sont des enseignes reconnues et largement utilisées en investissement locatif pour leur rapport qualité/prix. Plusieurs ajustements ont été réalisés à votre demande, malgré un cadre budgétaire trÚs contraint et afin de répondre au mieux à vos attentes.
Enfin concernant le parquet, les travaux ont été réceptionnés sans réserve.
Les désordres sont apparus plusieurs mois aprÚs la livraison, en phase dâexploitation du logement. (location courte durée) et les constats réalisés font état dâun excÚs dâhumidité.
Nous avons proposé une déclaration de sinistre auprÚs de votre assurance afin quâun expert indépendant puisse déterminer objectivement lâorigine du problÚme. Le syndic est également intervenu pour vérifier la ventilation du bâtiment, élément extérieur à notre prestation.
Nous regrettons que votre ressenti final mette en cause des délais et une organisation qui ont pourtant été respectés contractuellement.
Lokey accompagne de nombreux investisseurs avec une approche structurée, documentée et contractuelle comme en témoignent les autres avis publiés.
Cordialement,