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レビュアーのコメントを見てみましょう

5つ星のうち5の評価

Super effektiv ombytning af julegaver, som nu smyger sig perfekt om russerne på min mand. Jeg har gennem flere år handlet hos Loow, og har altid mødt søde og rare folk på linjen, hvis jeg har været ud... もっと見る

5つ星のうち5の評価

I’ve been buying 100% merino shirts for 10+ yr. My first were from Icebreaker, which were excellent. I stopped buying their shirts when for a time they produced only a wool/synthetic blended product.... もっと見る

5つ星のうち5の評価

Jeg kender deres produkter gennem mange år og de er kun blevet bedre. De leverer i udgangspunktet kun toppen af kvalitet, hvor der er fokuseret på hvad, som er vigtigt og ikke på unødige detaljer og f... もっと見る

5つ星のうち5の評価

Jeg har købt forskellige ting over årene her. Min mand elsker deres tshirts og ønsker nærmest ikke at have andet på. De holder varme om vinteren og køler om sommeren. Materialet er uovertruffent bl... もっと見る

企業情報

  1. 衣料品店
  2. 紳士衣料店
  3. T シャツ店
  4. 下着店
  5. 婦人服店

当該企業による記述

LOOW is your trusted companion through all aspects of life. We specialize in quality garments made from the finest merino wool.


連絡先

4.7

優良

TrustScore 5段階評価の4.5

1966件のレビュー

5つ星
4つ星
3つ星
2つ星
1つ星

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5つ星のうち5の評価

Helpful customer service

Like the clothes I got plenty - comfortable and look good. Some of my order got lost in shipping - the customer service rep has been really great about first trying to track it down and then just replacing the missing items.

2024年10月14日
5つ星のうち1の評価

Falmet/misfarvet

Har haft to T shirts fra Loow, begge både skrympet en smule og falmet meget over tid. Var de nu bare falmet ensformigt var det ikke så slemt, men de har nu flere forskellige farver over ryg, mave, arme og inderside - så meget er de heller ikke brugt, eller vasket.

Loow skriver direkte på deres side at er der gået over et år vil de ikke bytte pga de er falmet, så kundeservice er der ikke meget af til et par dyre og nu misfarvede t-shirts.

køb et produkt af højere kvalitet af en af de mange andre Merino pushere.

2024年10月22日
自発的なレビュー
LOOW ロゴ

LOOW からの回答

Tak for din anmeldelse. Vi er kede af at du har haft en dårlig oplevelse med dine t-shirts. Du er altid velkommen til at henvende dig til os på wool@loow.com - så har vi mulighed for at vurdere og hjælpe dig i sagen, evt. give erstatning, og ikke mindst give forklaring og/eller forhindre at dette vil ske fremover. Der kan være flere faktorer der spiller ind, især hvordan produktet er vasket kan have indflydelse her. Vi tager enhver henvendelse seriøst og vurdere hver reklamation/klage individuelt, da der sjældent er en one-fits-all løsning - selvom der er gået et år, vurderer vi derfor alligevel sagen.

Overordnet har du ret i at vi anser falmede t-shirts som en naturlig del af slidtage af t-shirten. Vasket korrekt efter anvisningerne, er det ikke noget som vil ske i vask, men derimod i sollys da uld er et naturprodukt, og ligesom vores eget hår vil blive afbleget.

Når uldfiberen udsættes for sollys, kan UV-strålerne nedbryde nogle af de kemiske forbindelser i fibrene, der giver ulden sin naturlige farve. Dette kan medføre, at ulden bliver lysere og mere gylden i farven. Selvom ulden naturligt afbleges i solen, vil kvaliteten og holdbarheden af ulden forblive uændret. Det har intet at gøre med at produktet ikke er af høj kvalitet - det kan jeg garantere det er. Der er en række ting man kan gøre for at forebygge at ens t-shirts falmer i solen.

Men som sagt skriv gerne til os, så kan vi sammen blive klogere og finde en løsning :-)

De bedste hilsner,
Team LOOW

5つ星のうち1の評価

Ordered items and have never received…

Ordered items and have never received them. I’ve contacted them and they keep fobbing me off with excuses. Watch if you’re considering ordering as I don’t want anyone else scammed like I’ve been 😡. I had to put one star above but my rating is zero

2024年5月5日
自発的なレビュー
LOOW ロゴ

LOOW からの回答

Hi Mandy,

I'm sorry to hear about your bad experience. However, we do not recognize any of the things you are writing. There are no traces of you having ever placed an order on our website (not under the name Mandy O'Sullivan) and I can not see any emails received from you ever in our Customer Support inbox.

I might be mistaken, but are you sure that you are writing to the right company about this complaint?

Please let us know. In case I'm wrong and you have reached out to us, please know that we have not deliberately ignored you or tried to scam you as stated here.

Best regards,
Team LOOW

5つ星のうち5の評価

Great products

Great products.
I’ve bought a bra, a t-shirt and a tanktop. Super soft and thin products that keeps me warm. I use them at work where it sometimes is super cold and when I’m out riding my horse. The bra is for hiking because you get really warm and swetty and wet underwear is not nice

2024年10月2日
5つ星のうち5の評価

Trøjerne virker til at være i meget høj…

KUNDESERVICE I VERDENSKLASSE!
Jeg opdagede et tilbud på tilsvarende trøjer + en ektra trøje, efter jeg havde modtaget min pakke. Dette var der fuld forståelse for hos kundeservice, de matchede tilbuddet 1 til 1, og jeg fik svar inden for 10 minutter. Det er god service!

Trøjerne virker til at være i meget høj kvalitet, jeg glæder mig til at se, hvordan de holder i længden.

2024年10月4日
自発的なレビュー
5つ星のうち4の評価

Great quality. Runs small.

Overall, this is a really well made product. It does, however, run a full size small. I typically wear a size L. I ordered an XL for a loose fit. The XL fits the way a L should. For a roomier fit I should have ordered a XXL.

2024年9月2日

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