Den mest elendige kundeservice hos Toyota Varde som jeg lÊnge har oplevet på et autovÊrksted
Bliver desvÊrre nÞdt til at give en dårlig anmeldelse af toyota ribe, selvom hÊndelsen er foregået hos toyota varde, jeg kan dog ikke finde Varde-afdelingen herinde på trustpilot, men Ribe-afdelingen må meget gerne videregive beskeden.
Sagen drejer sig om, at jeg igennem mit forsikringsselskab (Privatsikring A/S) bliver tilbudt en lånebil hos Louis Lund Varde, fordi min VW Golf Sportsvan Comfortline skal have ordnet en skade på bagkofangeren i venstre side på pladevÊrkstedet hos Louis Lund Varde. Jeg fik en lejebil, som er en Toyota Aygo1.0 VVT-i X-Press med reg. nummer BJ71593 og lejevognsnummer 843928, og jeg gjorde vÊrkstedet opmÊrksom på at jeg skulle bruge bilen hver dag til at kÞre på job fra Varde til Grindsted, selvom der var snevejr (vi snakker perioden mellem 15.01.2018 til og med 19.01.2018). PladevÊrkfÞrer Michael Hansen forsikrede mig om at det hele var i orden og at jeg bare kunne tage bilen og bruge den uden at jeg skulle frygte noget som helst, der var jo styr på alt fra deres side. Den ene dag hvor jeg skulle på job kl. 05 om morgenen havde der vÊret snestorm, så der kom en del sne, og den bil viste sig at vÊre dÞdsensfarlig at bruge, da jeg skÞjtede rundt på vejene og var ved at ryge ned i grÞften 4-5 gange og kÞre galt i flere rundkÞrsler på vejen, og selvom man bremsede normalt så gled bilen bare ligeud! Min sÞn, som er uddannet mekaniker, efter at have kigget på bilen, fandt ud af at der sad continental sommerdÊk på, som havde omkring 70% mÞnster tilbage. Jeg har ikke fået oplyst at bilen var udstyret med sommerdÊk, selvom det er vinter og der ligger is og sne på vejene, men blev lÞjet om at det hele var iorden og jeg bare kunne kÞre trygt og sikkert afsted! Jeg har aldrig kÞrt med halv slidte sommerdÊk om vinteren, og det har jeg heller ikke tÊnkt mig nogensinde at gÞre, så ville have takket nej til den lånebil hvis jeg fik oplyst hvilken type dÊk der sad på den, det er sgu da pisse uansvarligt at sende en kunde afsted på sommerdÊk, velvidende om at der er sne og spejlglatte veje! Men det slutter heller ikke her. Efter jeg leverede bilen tilbage fik jeg konfronteret Michael Hansen med at der sad sommerdÊk på og hvor galt det kunne have gået, hvor han bare grinte og spurgte: "Har du aldrig kÞrt med sommerdÊk i snevejr? Det har du så lÊrt nu, haha. Det må da også have vÊret sjovt at skÞjte rundt på den måde, haha". Jeg synes at det er den mest ubehÞvlede måde jeg nogensinde er blevet behandlet på af et vÊrksted, hvor jeg blev hånet fordi jeg ikke kan kÞre med sommerdÊk i snevejr, og hvor tingene kunne have endt tragisk, men ifÞlge Michael Hansen var denne situation, som jeg stod i den morgen, åbenbart meget morsom.
Jeg vil derfor fraråde folk at tage imod en lånebil fra dem, eller i det mindste, hvis man er nÞdsaget til det, så gå bilen igennem i sÞmmene inden man overhovedet sÊtter sig ind i den og kÞrer derfra. Jeg er så forarget over den måde jeg blev behandlet på, at jeg aldrig nogensinde vil sÊtte min fod i deres forretning igen.
2018幎1æ30æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ