Bike arrived with a defective battery. Charge only lasts ~10 minutes or less. Also received a rain cover and it was missing the loop connector, so we cannot install or use it. Glad I spent a... もっと見る
企業が回答しました
レビューはレビュアーの個人的な意見であるため、特定の記載内容を検証することはありません。ただし、ビジネス上の取引が行われたことを確認できた場合、レビューに「確認済み」のラベルを付ける場合があります。詳細はこちら
プラットホームの健全性を維持するため、当社のプラットフォーム上のすべてのレビューは、確認済みか否かにかかわらず、年中無休で稼働する自動ソフトウェアによって審査されています。このテクノロジーは、本当の経験に基づいていないレビューなど、ガイドラインに違反するコンテンツを特定し、削除するよう設計されています。ただし、すべてを検知できるわけではありませんので、お気づきの点がございましたら、どうぞお知らせください。詳細はこちら
Bike arrived with a defective battery. Charge only lasts ~10 minutes or less. Also received a rain cover and it was missing the loop connector, so we cannot install or use it. Glad I spent a... もっと見る
企業が回答しました
Lieferung dauerte knapp 1 Monat und die Plastikteile wo die Stangen des Regenverdecks eingesteckt werden sind nach 2 Tagen gebrochen auf einer Seite. Die werde auch in Zukunft eine Schwachstelle sein.... もっと見る
企業が回答しました
Al twee weken van onze bakfiets mogen genieten. Het voelt aan als een stabiele fiets, stuurt makkelijk door bochten en voelt veilig. Onze dochter geniet er enorm van om erin te zitten en zingt de hele... もっと見る
企業が回答しました
We're still very happy after using the Lovens Explorer S50 for 3 months. We bring our two kids to the daycare/school almost every (business) day. Sometimes the phone doesn't automatically connect to t... もっと見る
企業が回答しました
Met onze elektrische bakfietsen zijn wij expert in alternatieve vormen van mobiliteit. Onze missie is het gebruik stimuleren van elektrische vervoersmiddelen, zoals de bakfiets, die bijdragen aan een duurzamere toekomst, vol gemak, vrijheid en plezier. Onze elektrische bakfietsen zijn van hoogstaande kwaliteit en onderhoudsarm. Met een state-of-the-art design en vernieuwende technologie gaan wij verder waar anderen stoppen. Lovens. Love to go beyond.
当該企業による記述

Beveland 2, 1948RA, Beverwijk, オランダ
ネガティブなレビューの 100%に回答しています
通常1週間以内に回答
この企業のTrustpilot 利用方法
レビューや評価の取得方法、スコアリング、モデレーションのプロセスについて確認する。
Bike arrived with a defective battery. Charge only lasts ~10 minutes or less.
Also received a rain cover and it was missing the loop connector, so we cannot install or use it.
Glad I spent a small fortune for a bike that doesn't work and missing parts.
Horrible experience. Will never order from Lovens again. The customer experience with the shop has been unacceptable given the expense.

Lovens Bikes からの回答
Enorm fijne fiets. Deze fiets fietst, ondanks dat het een bakfiets is en vaak best zwaar is, HEERLIJK! Ik vind het echt een 10/10.

Lovens Bikes からの回答
We have yet to receive our raincover and LED light more than 3 months after purchase. The main reason for getting a cargo bike was to give our 4-year-old a better ride to school in the cold and wet Netherlands weather. Otherwise, the bike itself is great.

Lovens Bikes からの回答
Super Modern! Super Professionell! Super Qualität! Bestes Family Cargo Bike 2026!

Lovens Bikes からの回答
Fantastische vlotte fiets.
Wel beetje jammer van blokkering zodra je te scherp wil draaien.

Lovens Bikes からの回答
Al twee weken van onze bakfiets mogen genieten. Het voelt aan als een stabiele fiets, stuurt makkelijk door bochten en voelt veilig. Onze dochter geniet er enorm van om erin te zitten en zingt de hele weg. Nog geen seconde spijt gehad en voor ons gevoel een van de beste investeringen die we hebben gedaan.

Lovens Bikes からの回答
De fiets fietst fantastisch! Erg blij mee!
Helaas de gratis accessoires nog niet ontvangen.

Lovens Bikes からの回答
Perfecte fiets voor het hele gezin!
Wendbaar, veilig en vooral heel mooi!

Lovens Bikes からの回答
Lieferung dauerte knapp 1 Monat und die Plastikteile wo die Stangen des Regenverdecks eingesteckt werden sind nach 2 Tagen gebrochen auf einer Seite. Die werde auch in Zukunft eine Schwachstelle sein. Ohne gefederte Sattelstütze nicht so gut fahrbar (man hüpft bei huckeligem Bordstein) ansonsten das beste Lastenrad am Markt. Einziger Kritikpunkt ist und bleibt das regenverdeck. Ansonsten ist es in Sachen Optik, Qualität und Ausstattung ungeschlagen. Das beste Fahrrad was ich je fahren durfte.

Lovens Bikes からの回答
Goede kwaliteit en mooie fiets!
Accu gaat in de winter opvallend sneller leeg.

Lovens Bikes からの回答
Goede bakfiets. Oogt mooi en goede rijnondersteuning.
Handig om met te rijden eens weet hoe je bochten dient in te schatten, ideaal om 2 kindjes te vervoeren. Gordels klikken handig vast.

Lovens Bikes からの回答
Ontzettend teleurgesteld in de kwaliteit van de fiets. We hebben hem nu ruim twee jaar en voor zo'n dure fiets echt veel te veel gedoe mee.
Remmen piepten vanaf dat we hem hadden, vaak mee teruggegaan maar na twee jaar pas een oplossing die niet meer onder het de garantie zou vallen.
Zowel zadel als zadelpen is meerdere keren gebroken en meerdere keren mee terug geweest. Bijna elke keer wel zelf nieuwe onderdelen moeten betalen.
Nu is iets mis met de achter as a €1000,-, zou een bekent probleem zijn en zou nu opgelost zijn maar de kosten zouden wel voor onze eigen rekening komen. Fietswinkel nog wel bij Lovens zelf aangeklopt of dit niet onder de garantie zou vallen maar helaas de fiets is ouder dan twee jaar.
Verder hebben wij minimaal eens per half jaar de fiets in onderhoud gehad maar zijn er minimaal eens per kwartaal bij de fietsemaker geweest voor kleine dingen die stuk waren. Zoals een een versnellingskabel.
Al met al een veel te dure fiets met slechte kwaliteit onderdelen. Die bekent niet goed genoeg zijn waarbij Lovens ervoor kiest om niet coulant te zijn in de garantie.

Lovens Bikes からの回答
Wij hebben nu 2 maanden de nieuwste versie van de bakfiets. De fiets fietst heerlijk, helaas zijn de accessoires een ramp. De Peuterschaal is o.a. nog niet leverbaar, lekker handig met een baby van 10 maanden. Ik kan de fiets nu niet optimaal gebruiken.
Ik ben nu 2 maanden verder en de levering van accessoires wordt alleen maar verder naar achter geschoven. Als het zo door gaat heb ik heel die peuterschaal niet meer nodig.

Lovens Bikes からの回答
We're still very happy after using the Lovens Explorer S50 for 3 months. We bring our two kids to the daycare/school almost every (business) day. Sometimes the phone doesn't automatically connect to the bike, but otherwise we haven't had any issues so far. My only criticism is that you really need an additional battery lock (Lockride) because, supposedly, a skilled thief can steal the battery faster than it takes to unlock it. At this price point, this either shouldn't be an issue or that extra lock should be included. I would've also preferred a smaller but non-detachable display (like the Urban Arrow), which I think the newer generation has.

Lovens Bikes からの回答
De bakfiets voelt degelijk aan. Motor maakt wellicht iets meer geluid dan verwacht, maar dat is een klein puntje.
Erg jammer vond ik het wel dat ik bij de levering hoorde dat de regenhuif pas 11 weken later zal worden geleverd. Ik heb de bakfiets juist gekocht om mijn kind ook in de winter naar de opvang te brengen. Dit is met het huidige weer zonder regenhuif niet te doen. Er is blijkbaar geen andere/tijdelijke oplossing mogelijk. Erg jammer dat ik nu eigenlijk maanden moet wachten voor ik de bakfiets echt kan gebruiken.

Lovens Bikes からの回答
Super blij met onze bakfiets van lovens. Hij fietst heerlijk. Ben veel mobieler nu en kan veel meer ondernemen met 2 jonge kinderen.

Lovens Bikes からの回答
Zeer teleurstellende ervaring met Lovens.
Twee keer heeft een erkende dealer vastgesteld dat de motor defect is en vervangen moet worden. Lovens weigert hier iets mee te doen en verschuilt zich telkens achter de opmerking dat het probleem “binnen de marges” zou vallen, zonder dit concreet te onderbouwen.
Er wordt geen inhoudelijke toelichting gegeven, geen meetrapport gedeeld en er wordt niet meegedacht over een oplossing. Communicatie is stroef en voelt afhoudend: zodra het lastig wordt, geeft Lovens simpelweg niet thuis.
Voor een premium merk mag je meer verantwoordelijkheid, transparantie en klantenservice verwachten. Dit schaadt het vertrouwen in zowel het product als het merk.

Lovens Bikes からの回答
Geweldige bakfiets! Goeie kwaliteit, mooie uitstraling en fietst goed. Vind ze wel aan de dure kant, maarja je krijgt er wel wat voor.

Lovens Bikes からの回答
Trsutpilot のレビューは誰でも書くことができます。レビューを書いた人には自分の書いたレビューをいつでも編集したり削除したりする権限があり、それらのレビューはアカウントがアクティブである限り表示されます。
企業は、自動招待を介してレビューを依頼することができます。この方法で得られたレビューは、本物の経験に基づいたものであり、確認済みのラベルが付与されます。
他の種類のレビューについての詳細はこちらをご一読ください。
プラットフォーム保護のため、専門チームと高度なテクノロジーを駆使しています。偽レビューとの闘いについての詳細はこちらをご一読ください。
Trustpilot におけるレビュー プロセスの詳細についてはこちらをご覧ください。
よいレビューを書くための8つのヒントをご覧ください。
確認を行うことで、Trustpilot に投稿されるレビューが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実在の人物[LINK-END-PEOPLE] によって書かれたものであることの保証につながります。
レビューに対してインセンティブを提供したり、選択的にレビューを依頼したりすることは、TrustScore にバイアスを生む可能性があります。これは 当社のガイドラインに反します。