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3.0
3件のレビュー
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Waschschalen funktionieren nicht wie im Video dargestellt! Trotz zwei Anfragen bisher keine Antwort erhalten. Des Weiteren wird von einer KOSTENLOSEN Rückgabe innerhalb 14 Tagen gesprochen. Tatsächlich muß man 6,49€ Zahlen.
Absolut unseriöse Anbieter.
Artikel kam defekt bei uns an, wir haben direkt den Kundenservice kontaktiert, aber tagelang nichts gehört. Haben dann einen PayPal Fall eröffnet, Luminform gab dann an wir müssten erst den Paypal Fall schließen, damit sie unsere Rücksendung bearbeiten könnten. Das ist zum einen schon total unseriös, weil PayPal immer darauf hinweist einen Fall niemals vorher zu schließen, da sich dieser dann nicht mehr für die Bestellung erneut öffnen lässt.
Nachdem wir dann die Rücksendung auf unsere Kosten an die Firma zurückschicken haben, wurde uns vom Versand Anbieter mitgeteilt, dass die Zustelladresse nicht gefunden wurde.
VORSICHT!! Meiner Meinung nach handelt es sich hier um Betrug. Ware teils kaputt erhalten. Auf Mails bekommt man gar keine Rückmeldung. Als ein PayPal Konflikt eröffnet wurde, wurde uns von diesem Lieferanten angeraten erst den Konflikt zu schließen, damit die den Sachverhalt bearbeiten können. Aber sobald man einen Konflikt schließt, kann dieser nicht mehr eröffnet werden und der Käuferschutz ist weg. Nach zwei Wochen sollten wir die Ware im PayPal Fall zurück schicken. Adresse wurde an PayPal übermittelt von Luminform. Jetzt die Rückmeldung vom Auslieferer, unter dieser Adresse ist dieser Empfänger nicht vorhanden. Für mich ein ganz klarer Fall von Betrug! VORSICHT
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