Luna Co レビュー 10

Dropshipping website not offering refund

Wat een stel oplichters, 1 ster is nog te veel. Geld terug krijg je niet, pakje moet terug naar China, je kan zelf alle kosten betalen. Nooit kopen hier. Deze firma gaat over lijken.

Scam website, I didn’t get the product but they also don’t issue the refund.
They don’t respond email, niether pick up the phone call, the website stated that you could contact them via WhatsApp, but there the number not even on the WhatsApp.

Finding a winter coat that actually fits my bulldog has always been a huge struggle until I found their website. The material is wonderfully thick and keeps him completely warm during our freezing morning walks.

Hondenjas gekocht. Na 5x dragen ging de rits al kapot. Contact opgenomen met klantenservice maar wilden niks voor ons betekenen. Of we de jas maar naar een klerenmaker wilden brengen was het voorstel... echt schandalig!

Oplichters en dropshipping!
Android tag met een kattenhalsband besteld. Blijkt uit China te komen, het is goedkope troep dat niet lijkt op het plaatje op de site en het werkt niet. Per mail lijken ze aardig, maar ze antwoorden nooit op je vraag. Je bent je geld kwijt.

Als je het niet erg vindt om 4 weken te wachten op je bestelling 15.000 KM hiervandaan uit fabriek in China, lekker doen. Voor mij de laatste keer.

Laat je niet misleiden door de hooddies die aangeboden worden, zijn niet zoals op de afbeelding. Synthetische dunne vaatdoeken met een print van lage kwaliteit. Bespaar je de retourkosten en zoek verder.

De knuffelmand zag er online te pluizig uit, maar ik heb ‘m toch gekocht… en hij is fantastisch. Mijn kat zakt erin weg alsof ze in wolken ligt. De vulling blijft perfect. Echt een topaankoop zonder planning.

Zonder dat het bedrijf dit duidelijk vermeldt worden (bijna) alle artikelen rechtstreeks verzonden vanuit China. Als je dus even niet oplet kun je gerust 1 tot 2 weken gaan zitten wachten op je bestelling. Daarnaast blijkt dat een eventuele retour ook nog eens voor rekening komt van de klant, á 25 euro. Dus als na ontvangst blijkt dat iets niet goed is dan mag je zelf dokken voor de retour naar China. Dit alles ga je pas vinden als je door de algemene voorwaarden en/of het verzend- en retourbeleid gaat scrollen, maar wordt nergens vermeldt tijdens het shoppen. Dit voelt enorm als dropshipping - helaas iets waar ik pas achter kwam nadat ik een bestelling geplaatst had. Na een kleine zoektocht bleek dat andere webshops dit artikel 'gewoon' op voorraad hadden in Nederland waardoor ik dit binnen 24 uur in huis had kunnen hebben. Jammer, maar goed om te weten voor de volgende keer. Disclaimer: het artikel heb ik nog niet ontvangen, deze review gaat puur over de onduidelijkheid van de website en het feit dat dit simpelweg dropshipping is zonder dat je het in de gaten hebt.