Déjà 5 ans que nous avons la Lunii et la Flam depuis bientÃŽt 2 ans ! Nos enfants sont conquis depuis longtemps, pas un jour sans écouter ou vivre les histoires. C'est un franc succÚs ! Nous a... ãã£ãšèŠã
ã¬ãã¥ãŒã¯ã¬ãã¥ã¢ãŒã®å人çãªæèŠã§ãããããç¹å®ã®èšèŒå 容ãæ€èšŒããããšã¯ãããŸããããã ããããžãã¹äžã®ååŒãè¡ãããããšã確èªã§ããå Žåãã¬ãã¥ãŒã«ã確èªæžã¿ãã®ã©ãã«ãä»ããå ŽåããããŸãã詳现ã¯ãã¡ã
ãã©ããããŒã ã®å¥å šæ§ãç¶æãããããåœç€Ÿã®ãã©ãããã©ãŒã äžã®ãã¹ãŠã®ã¬ãã¥ãŒã¯ã確èªæžã¿ãåŠãã«ãããããã幎äžç¡äŒã§çšŒåããèªåãœãããŠã§ã¢ã«ãã£ãŠå¯©æ»ãããŠããŸãããã®ãã¯ãããžãŒã¯ãæ¬åœã®çµéšã«åºã¥ããŠããªãã¬ãã¥ãŒãªã©ãã¬ã€ãã©ã€ã³ã«éåããã³ã³ãã³ããç¹å®ããåé€ããããèšèšãããŠããŸãããã ãããã¹ãŠãæ€ç¥ã§ããããã§ã¯ãããŸããã®ã§ããæ°ã¥ãã®ç¹ãããããŸããããã©ãããç¥ãããã ããã詳现ã¯ãã¡ã
ã¬ãã¥ã¢ãŒã®ã³ã¡ã³ããèŠãŠã¿ãŸããã
Nous sommes passé à la flam depuis à peine 1 semaine et déjà de nombreux bug : la carte SD sâest détachée (on lâentend se balader dans le boîtier) elle est donc inutilisable. De plus lâadaptateur po... ãã£ãšèŠã
äŒæ¥ãåçããŸãã
Sav trÚs réactif car notre fabrique à histoire est revenue en une semaine et ce malgré un jour férié le lundi et donc un colis remis uniquement le mardi et de retour le samedi et en prime avec des s... ãã£ãšèŠã
äŒæ¥ãåçããŸãã
J ai acheté l abonnement Lunii+ en pensant que cela fonctionnerait sur mon ancienne conteuse, hors ca ne fonctionne pas. Je ne vois pas pourquoi je devrais etre obliger d'en racheter une plus récente... ãã£ãšèŠã
äŒæ¥ãåçããŸãã
äŒæ¥æ å ±
åœè©²äŒæ¥ã«ããèšè¿°
Lunii réinvente lâaudio jeunesse en donnant aux enfants le pouvoir de créer et dâimaginer. Depuis 2014, Ma Fabrique à Histoires sâest imposée comme une conteuse iconique, avec plus de 2 millions dâexemplaires vendus. La gamme sâest depuis étendue avec Ma 1Úre Lunii pour les tout-petits, Flam pour les préados et ados, et une nouvelle formule dâabonnement donnant accÚs à des centaines dâhistoires audio sélectionnées dans le catalogue Lunii â avec ou sans location de conteuse. Avec plus de 500 livres audios interactifs, Lunii accompagne les enfants et adolescents dans leur développement cognitif, émotionnel et culturel.
Les conteuses Lunii
Adoptées par plus de 2 millions d'enfants !
1 livre audio inclus à l'achat | Livraison offerte dÚs 49⬠| Un catalogue de plus de 500 livres audio à découvrir | Enregistrez en illimité vos propres histoires grâce au Studio
é£çµ¡å
1 bis Avenue de la République, 75011, Paris, ãã©ã³ã¹
- bonjour@lunii.com
- lunii.com
Découvrez Lunii+
4.0
ã»ãŒæºè¶³
1590件ã®ã¬ãã¥ãŒ
ãã¬ãã£ããªã¬ãã¥ãŒã® 49ïŒ ã«åçããŠããŸã
éåžž1é±é以å ã«åç
ãã®äŒæ¥ã®Trustpilot å©çšæ¹æ³
ã¬ãã¥ãŒãè©äŸ¡ã®ååŸæ¹æ³ãã¹ã³ã¢ãªã³ã°ãã¢ãã¬ãŒã·ã§ã³ã®ããã»ã¹ã«ã€ããŠç¢ºèªããã
Déception
Promotion trompeuse annonçant un casque gratuit à lâachat de la boîte à histoire qui ne fonctionne pas. Difficile de charger de nouvelles histoires sur une ancienne boîte à histoire
2026幎4æ7æ¥
Déjà 5 ans que nous avons la Lunii etâŠ
Déjà 5 ans que nous avons la Lunii et la Flam depuis bientÎt 2 ans !
Nos enfants sont conquis depuis longtemps, pas un jour sans écouter ou vivre les histoires. C'est un franc succÚs !
Nous avons dû par 2 fois faire réparer la Lunii : le SAV est trÚs bon, efficace, rapide. Nous avons eu le remplacement de l'appareil à la deuxiÚme panne. Rien à dire !
Je recommande Lunii pour sa facilité d'utilisation par les enfants.
Petit bémol concernant l'application : encore quelques difficultés de connexion entre les appareils même si de grands progrÚs ont été opéré avec les années.
Un produit validé par les parents et les enfants !
2026幎4æ6æ¥
Des parents ravis
J'aime beaucoup les histoires et mes filles aiment surtout celles qui allient musique et histoire (et il n'y en a pas bcp). Mais sinon je trouve vraiment super cette boîte à histoire et les histoires choisies sont top!
2026幎4æ2æ¥
Lunii ããã®åç
Bonjour Esther,
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez nos histoires, et tout particuliÚrement celles qui mêlent musique et narration â un format que nous aimons beaucoup développer.
Votre message nous encourage à continuer à proposer des contenus toujours plus variés et de qualité. Merci pour votre confiance ! ð¶ð
Lorie de l'équipe Luniiâš
Lunii ããã®åç
Bonjour Stephane,
Merci pour votre retour.
Nous mettons un point dâhonneur à être disponibles et à lâécoute, et nous sommes ravis que cela se ressente dans votre expérience. Au plaisir de vous accompagner à nouveau ! ð
Lorie de l'équipe Luniiâš
Parfait
J'ai opté pour la location de la fabrique à histoire avec l'accÚs au catalogue. Mes garçons de 4 et 5 ans adorent. Ils écoutent des histoires à n'importe quel moment de la journée. Ils apprennent beaucoup de chose ( celui de 5 ans a écouté en boucle le livre sur les 5 sens avec Maestro. Il est quasiment incollable sur la vue et sur comment est fait un oeil :) ). C'est vraiment un outil parfait pour moi.
2026幎4æ5æ¥
Lunii ããã®åç
Bonjour Céline,
Un grand merci pour votre retour.
Nous sommes ravis que notre approche favorise à la fois lâapprentissage et le plaisir de vos garçons. Câest une belle récompense pour notre équipe, qui Åuvre chaque jour pour proposer une expérience enrichissante et ludique.
Votre témoignage nous encourage énormément à continuer dans cette voie. Merci encore pour votre confiance ! ð
Lorie de l'équipe Luniiâš
la lunii est solide donc adaptée auxâŠ
la lunii est solide donc adaptée aux enfants, malheureusement les enfants se lassent des histoire et les nouvelles histoires sont cheres donc difficile de renouveller souvent
2026幎3æ28æ¥
Lunii ããã®åç
Bonjour Morgane,
Merci pour votre retour.
Nous sommes ravis que vous souligniez la solidité de la boîte à histoire.
Nous prenons également en compte votre retour sur le renouvellement des histoires et leur prix, un point important pour lâévolution de notre offre.
Lorie de l'équipe Luniiâš
Le choix par tranche d'âge est parfaitâŠ
Le choix par tranche d'âge est parfait et j'ai pu transmettre les codes à ma fille en direct pour qu'elle puisse les mettre sur les boîtes à histoire de mes petites filles qui elles, étaient ravies
2026幎4æ4æ¥
Lunii ããã®åç
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis que Lunii puisse accompagner plusieurs générations et faciliter le partage des histoires en famille.
Savoir que vos petites-filles ont apprécié nous fait trÚs plaisir. â€ïž
Merci pour votre confiance.
Lorie de l'équipe Luniiâš
Je déplore lâabsence de réglage duâŠ
Je déplore lâabsence de réglage du volume maximal de la boîte à histoires car mon enfant la met toujours trop fort.
2026幎4æ5æ¥
Lunii ããã®åç
Bonjour Julien,
Merci pour votre message.
Nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément et transmettons votre retour à nos équipes produit afin dâaméliorer lâexpérience.
Lorie de l'équipe Luniiâš
Cette entreprise est trÚs novatrice
Cette entreprise est trÚs novatrice, elle a SM et au top elle a remplacé la uni flamme de mon fils qui était cassée sans discuter. Ce quâils font pour les enfants et trÚs innovant. Je recommande vivement.
2025幎12æ29æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Lunii ããã®åç
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis dâavoir pu vous accompagner rapidement et de savoir que notre solution vous donne satisfaction.
Lâinnovation au service des enfants est au cÅur de notre mission, et votre recommandation nous fait trÚs plaisir.
Merci! â€ïž
Lorie de l'équipe Luniiâš
Je ne peux pas me faire rembourser deuxâŠ
Je ne peux pas me faire rembourser deux achats que je ne peux pas utiliser. Câest inadmissible de ne pas prévenir les personnes avant lâachat
2026幎4æ11æ¥
Lunii ããã®åç
Bonjour SolÚne,
Merci pour votre retour.
Nous comprenons votre déception face à cette situation.
Pour que nous puissions examiner votre cas et trouver une solution, nous vous prions de prendre contact avec notre service client.
Lorie de l'équipe Luniiâš
Produit tres cher et tres peu de variete
Produit tres cher et tres peu pratique a utiliser. Chaque histoire coute environ 12 ou 14 euros alors qu'il y a beaucoup d'offre gratuite ailleurs. L'offre de contenu est tres limitée et assez lassante.
2026幎4æ4æ¥
Lunii ããã®åç
Bonjour Mariona,
Merci pour votre retour.
Nos contenus sont conçus avec soin et réguliÚrement enrichis, et nous comprenons que leur perception puisse varier selon les attentes de chacun.
Nous faisons remonter votre remarque pour une amélioration future.
Lorie de l'équipe Luniiâš
Ottima esperienza
Ottima esperienza. Tante storie bellissime, bambino felice e contento, passa ore ad ascoltare e interagire. Molto soddisfatti.
2026幎4æ11æ¥
Lunii ããã®åç
Buongiorno,
Grazie mille per il vostro feedback! Siamo felici di sapere che le nostre storie contribuiscono positivamente allo sviluppo e alla crescita del vostro bambino.
à esattamente ciò che desideriamo offrire alle famiglie.
Lorie del team Lunii,
Nous sommes passé à la flam depuis à âŠ
Nous sommes passé à la flam depuis à peine 1 semaine et déjà de nombreux bug : la carte SD sâest détachée (on lâentend se balader dans le boîtier) elle est donc inutilisable. De plus lâadaptateur pour le casque ne marche pas ou alors il faut le plier vers le bas⊠trÚs déçueâŠ
Jâai fait 2 tickets au service clients⊠sans réponses encore à ce jour.
Jâenvisage sérieusement de résilier du coup lâabonnement Lunii +⊠et je soupçonne dâenvoyer des reconditionnés dans le cadre de lâoffre dâéchangeâŠ
2026幎4æ9æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Lunii ããã®åç
Bonjour Charlotte,
Merci pour votre retour.
Nous sommes navrés dâapprendre que votre expérience nâa pas été à la hauteur.
Ce nâest absolument pas ce que nous souhaitons vous offrir.
Si votre demande est restée sans retour, nâhésitez pas à nous la renvoyer afin que nous puissions la prendre en charge.
Lorie de l'équipe Luniiâš
Réponse reçue rapidement suite à uneâŠ
Réponse reçue rapidement suite à une demande de remboursement effectuée par la suite.
2026幎4æ8æ¥
Lunii ããã®åç
Bonjour Julien,
Quel plaisir de lire votre message. ð
Nous sommes heureux dâavoir pu vous offrir un service efficace.
Vos retours motivent toute notre équipe à continuer dans ce sens.
Lorie de l'équipe Luniiâš
Lunii ããã®åç
Bonjour Frédéric,
Merci pour votre retour.
Nous regrettons que vous ayez rencontré des difficultés de compatibilité.
Merci également pour votre retour positif sur le large choix de produits, que nous continuons dâenrichir réguliÚrement.
Lorie de l'équipe Luniiâš
Incompatible avec le pc
Incompatible avec le pc, hyper dur de télécharger une histoire achetée dans le commerce
2026幎4æ11æ¥
Lunii ããã®åç
Bonjour,
Merci pour votre retour.
Navrés pour cette expérience compliquée.
Nous pouvons vous aider à débloquer cela. Nous vous prions de contacter notre service client et nous vous guiderons.
Lorie de l'équipe Luniiâš
vente mensongÚre
Sur le packaging était inscrit, lors de l'achat :"500 histoires inclues". On serait donc à même de penser qu'elles sont inclues gratuitement. Or on s'est rapidement rendu compte que les histoires étaient en réalité payantes. C'est scandaleux de prendre ainsi les gens pour des imbéciles. J'ai déjà laissé mon avis d'ailleurs. Et les vendeurs de la fnac n'étaient pas foutus de nous expliquer le fonctionnement de téléchargement des histoire ni de nous dire ce qui serait payant ou non...
2026幎4æ11æ¥
Lunii ããã®åç
Bonjour,
Merci pour votre message.
Nous sommes navrés pour cette incompréhension concernant les contenus inclus. Nous comprenons votre déception.
Nous vous invitons à contacter notre service client afin de faire le point sur les histoires incluses et leur fonctionnement.
Nous restons à votre écoute.
Merci pour votre patience.
Lorie de l'équipe Luniiâš
Ma Lunii nâarrivent pas à détecter leâŠ
Ma Lunii nâarrivent pas à détecter le wi-fi, je nâarrive plus à synchroniser avec mon téléphone.
2026幎4æ11æ¥
Lunii ããã®åç
Bonjour Martin,
Merci pour votre message.
Nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée.
Nâhésitez pas à contacter notre support avec plus de détails : nous ferons le nécessaire pour résoudre cela rapidement.
Merci pour votre patience.
Lorie de l'équipe Luniiâš
Super service client et sav !!!
Sav trÚs réactif car notre fabrique à histoire est revenue en une semaine et ce malgré un jour férié le lundi et donc un colis remis uniquement le mardi et de retour le samedi et en prime avec des stickers en cadeau.
Bravo et merci à toute l'équipe du service aprÚs vente.
M Parent
2026幎4æ11æ¥
Lunii ããã®åç
Bonjour Christophe,
Merci pour ce retour positif.
Nous sommes ravis dâavoir pu vous accompagner et que tout soit rentré dans lâordre.
Votre satisfaction est notre plus belle récompense. ð
Lorie de l'équipe Luniiâš
J ai acheté l abonnement Lunii+ enâŠ
J ai acheté l abonnement Lunii+ en pensant que cela fonctionnerait sur mon ancienne conteuse, hors ca ne fonctionne pas. Je ne vois pas pourquoi je devrais etre obliger d'en racheter une plus récente pour 50 euros alors que celle ci fonctionne tres bien. Et merci de me comprendre c est super. En tout cas devoir jeter des conteuses qui fonctionne ce n est pas tres ecoresponsable etant donné qu'elles sont en plastique.
2026幎4æ10æ¥
Lunii ããã®åç
Bonjour,
Merci pour votre message.
Nous entendons votre remarque et comprenons votre situation.
Notre équipe reste à votre disposition si vous souhaitez être accompagnée ou obtenir plus dâinformations.
Lorie de l'équipe Luniiâš
Trustpilot ãšã¯ã¹ããªãšã³ã¹
Trsutpilot ã®ã¬ãã¥ãŒã¯èª°ã§ãæžãããšãã§ããŸããã¬ãã¥ãŒãæžãã人ã«ã¯èªåã®æžããã¬ãã¥ãŒããã€ã§ãç·šéãããåé€ãããããæš©éãããããããã®ã¬ãã¥ãŒã¯ã¢ã«ãŠã³ããã¢ã¯ãã£ãã§ããéã衚瀺ãããŸãã
äŒæ¥ã¯ãèªåæåŸ
ãä»ããŠã¬ãã¥ãŒãäŸé Œããããšãã§ããŸãããã®æ¹æ³ã§åŸãããã¬ãã¥ãŒã¯ãæ¬ç©ã®çµéšã«åºã¥ãããã®ã§ããã確èªæžã¿ã®ã©ãã«ãä»äžãããŸãã
ä»ã®çš®é¡ã®ã¬ãã¥ãŒã«ã€ããŠã®è©³çŽ°ã¯ãã¡ãããäžèªãã ããã
ãã©ãããã©ãŒã ä¿è·ã®ãããå°éããŒã ãšé«åºŠãªãã¯ãããžãŒãé§äœ¿ããŠããŸããåœã¬ãã¥ãŒãšã®éãã«ã€ããŠã®è©³çŽ°ã¯ãã¡ãããäžèªãã ããã
Trustpilot ã«ãããã¬ãã¥ãŒ ããã»ã¹ã®è©³çŽ°ã«ã€ããŠã¯ãã¡ããã芧ãã ããã
ããã¬ãã¥ãŒãæžãããã®8ã€ã®ãã³ããã芧ãã ããã
確èªãè¡ãããšã§ãTrustpilot ã«æçš¿ãããã¬ãã¥ãŒã [LINK-BEGIN-PEOPLE]å®åšã®äººç©[LINK-END-PEOPLE] ã«ãã£ãŠæžããããã®ã§ããããšã®ä¿èšŒã«ã€ãªãããŸãã
ã¬ãã¥ãŒã«å¯ŸããŠã€ã³ã»ã³ãã£ããæäŸããããéžæçã«ã¬ãã¥ãŒãäŸé Œãããããããšã¯ãTrustScore ã«ãã€ã¢ã¹ãçãå¯èœæ§ããããŸãããã㯠åœç€Ÿã®ã¬ã€ãã©ã€ã³ã«åããŸãã