Luxury White レビュー 14

Luxury White からの回答

2026年1月19日

Beste Balázs,

Wij betreuren het dat uw ervaring zo is verlopen en nemen uw feedback serieus.
Tegelijk willen wij enkele belangrijke punten feitelijk rechtzetten.

Uw eerdere e-mails over de incomplete levering zijn ons helaas niet bereikt doordat deze onbedoeld in onze spamfilter zijn beland. Wij zijn hier pas van op de hoogte geraakt na het plaatsen van uw Trustpilot-review. Dat had uiteraard niet mogen gebeuren en wij hebben direct contact met u opgenomen om dit netjes op te lossen.

Ten aanzien van de productinformatie en ingrediënten: al onze producten voldoen aantoonbaar aan de EU Cosmetic Regulation (EC) No. 1223/2009 en zijn correct geregistreerd. Claims dat wij onveilige of verboden stoffen zouden gebruiken of bewust misleidende informatie publiceren, herkennen wij niet en worden niet ondersteund door feiten of toezichthoudende instanties.

Marketinguitingen zoals kortingen, testimonials en claims worden binnen de geldende wet- en regelgeving gebruikt en zijn gebaseerd op klantfeedback en producteigenschappen. Waar verduidelijking nodig is, passen wij informatie actief aan.

Wij vinden het jammer dat u tot de conclusie bent gekomen dat sprake zou zijn van fraude. Dat beeld strookt niet met onze werkwijze, onze wettelijke compliance of de ervaring van duizenden klanten.

Wij blijven beschikbaar om dit met u persoonlijk en correct af te ronden.

Met vriendelijke groet,
Luxury White Support Team

Luxury White からの回答

2026年1月19日

Beste Anky,

Bedankt dat u uw ervaring met ons deelt. Wat fijn om te lezen dat u tevreden bent met het resultaat en dat alles ook snel geleverd is – dat is precies de service die wij onze klanten willen bieden.

Bij Luxury White vinden we het belangrijk dat onze producten niet alleen effectief zijn, maar ook bijdragen aan een fijne totaalervaring. Mocht u in de toekomst nog vragen hebben of extra advies willen, ons team staat altijd klaar om mee te denken 😊

Met vriendelijke groet,
Team Luxury White

Luxury White からの回答

2025年10月13日

Beste Amanda,

Wat jammer om te lezen dat je deze ervaring zo hebt beleefd — dat is natuurlijk nooit onze bedoeling.
We willen graag wat context geven, zodat anderen het hele verhaal begrijpen.

Je retour betrof een product dat al geopend en gebruikt was. Omdat het om mondverzorgingsproducten gaat, mogen deze om hygiëne- en veiligheidsredenen niet worden teruggenomen zodra de verzegeling is verbroken. Dit geldt voor alle merken en is onderdeel van de wettelijke richtlijnen voor cosmetische producten.

Ondanks dat hebben we nog geprobeerd mee te denken en je kosteloos een mondspreider aangeboden, zodat je het product optimaal kon gebruiken. Dat aanbod blijft uiteraard nog steeds open.

We begrijpen dat dit teleurstellend kan zijn, maar we willen benadrukken dat we altijd eerlijk en zorgvuldig handelen — zowel richting onze klanten als volgens de wet- en regelgeving.
Mocht je toch nog vragen of suggesties hebben, ons team helpt je graag verder via info@luxurywhite.eu 😊

Met vriendelijke groet,
Team Luxury White

Luxury White からの回答

2025年8月18日

Beste Isabelle,

Bedankt dat u uw ervaring met ons deelt. Wat fijn om te horen dat u tevreden bent met de strips en al verschil ziet in de kleur van uw tanden – dat is precies het resultaat waar we het voor doen. Ook goed om te lezen dat de levering soepel is verlopen.

Bij Luxury White willen we het voor iedereen gemakkelijk maken om veilig en effectief te genieten van een stralende glimlach. Mocht u in de toekomst nog vragen of advies wensen, ons team staat altijd klaar om mee te denken 😊

Met vriendelijke groet,
Team Luxury White

Luxury White からの回答

2025年8月18日

Beste Hannie,

Bedankt dat u uw ervaring met ons deelt. We vinden het jammer dat u geen resultaat heeft gezien – dat is natuurlijk teleurstellend. Onze PAP+ formule is ontwikkeld om veilig én effectief te werken, en gelukkig ervaren de meeste klanten zichtbaar verschil. Tegelijkertijd kan ieder gebit anders reageren, waardoor het resultaat soms afwijkt.

We hebben inmiddels persoonlijk contact met u gezocht en u een passende tegemoetkoming aangeboden, omdat we het belangrijk vinden dat iedere klant zich gehoord voelt 😊

Bij Luxury White doen we er alles aan om klanten te laten genieten van een stralende glimlach – mocht u in de toekomst nog vragen of advies wensen, ons team staat altijd klaar om mee te denken.

Met vriendelijke groet,
Team Luxury White

Luxury White からの回答

2025年8月18日

Beste Anouk,

Bedankt dat u uw ervaring met ons deelt. Wat fijn om te lezen dat u tevreden bent met het resultaat en dat alles ook snel geleverd is – dat is precies de service die wij onze klanten willen bieden.

Bij Luxury White vinden we het belangrijk dat onze producten niet alleen effectief zijn, maar ook bijdragen aan een fijne totaalervaring. Mocht u in de toekomst nog vragen hebben of extra advies willen, ons team staat altijd klaar om mee te denken 😊

Met vriendelijke groet,
Team Luxury White

Luxury White からの回答

2025年8月18日

Beste Kevin,

Dank u wel dat u zo uitgebreid uw ervaring met ons deelt. We vinden het geweldig om te horen dat uw eerste scepsis is omgeslagen in enthousiasme en dat u onze producten als veilig, effectief én gebruiksvriendelijk ervaart. Dat u al na een paar keer verschil ziet en daarbij geen last heeft van gevoeligheid, bevestigt precies waar onze PAP+ formule voor ontwikkeld is.

We waarderen het ook dat u de luxe uitstraling en duidelijke instructies benoemt – dat is iets waar we bewust veel aandacht aan besteden. Het is fijn om te weten dat dit voor u bijdraagt aan een positieve ervaring.

Mocht u in de toekomst nog vragen of advies wensen, ons team staat altijd voor u klaar 😊

Met vriendelijke groet,
Team Luxury White

Luxury White からの回答

2025年8月18日

Beste Ingrid,

Bedankt dat u uw ervaring met ons deelt. Wat fijn om te horen dat u al verschil ziet en tevreden bent met zowel het product als onze service. Dat motiveert ons enorm om klanten steeds weer een veilige en betrouwbare whitening-ervaring te bieden.

Mocht u in de toekomst nog vragen of advies nodig hebben, dan helpt ons team u graag verder 😊

Met vriendelijke groet,
Team Luxury White

Luxury White からの回答

2025年8月18日

Beste Donkeyy Kong,

Wat geweldig om te lezen dat u inmiddels al meerdere keren bij ons heeft besteld en zo tevreden bent met de resultaten! 😊 Herhaalbestellingen zijn voor ons het mooiste compliment dat we kunnen krijgen.

We blijven ons inzetten om veilige en effectieve whiteningproducten te bieden die écht verschil maken. Mocht u ooit vragen hebben of persoonlijk advies willen, dan staat ons team altijd klaar om mee te denken.

Met vriendelijke groet,
Team Luxury White

Luxury White からの回答

2025年8月18日

Beste Deniz,

Wat fijn om te horen dat onze whiteningproducten zo goed hebben geholpen en uw tanden weer mooi wit zijn geworden! 😊 Het doet ons altijd goed om te lezen dat klanten na jarenlang last van verkleuringen eindelijk het gewenste resultaat bereiken.

Mocht u in de toekomst nog vragen hebben of advies wensen over het gebruik, dan helpen we u natuurlijk graag verder.

Met vriendelijke groet,
Team Luxury White

Luxury White からの回答

2025年8月18日

Beste Martin,

Wat goed om te horen dat u tevreden bent met onze Pro-LED Set en dat deze uw tanden mooi witter maakt! 😊 Wij vinden het belangrijk dat onze klanten thuis eenvoudig én effectief resultaat kunnen behalen, dus fijn dat dit ook bij u zo goed werkt.

Mocht u in de toekomst nog vragen hebben of extra tips willen ontvangen, ons team staat altijd klaar om mee te denken.

Met vriendelijke groet,
Team Luxury White

Luxury White からの回答

2025年8月18日

Beste Robin,

Wat leuk om te horen dat zowel onze producten als onze klantenservice naar tevredenheid zijn! 😊 We vinden het belangrijk dat vragen snel en duidelijk worden beantwoord, dus fijn dat u dat zo heeft ervaren.

Ook geweldig dat u al verschil merkt met wittere tanden – precies het resultaat waar we het voor doen. Bedankt dat u uw ervaring met ons deelt!

Met vriendelijke groet,
Team Luxury White