Luxvinduer ApS レビュー 47

Luxvinduer ApS からの回答

2025年6月6日

Mange tak for din positive anmeldelse!

Vi er glade for at høre, at leveringen kom endnu hurtigere end forventet, og at du havde en god oplevelse hos os. Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din erfaring.

Vi håber, at produktet lever op til dine forventninger, og ser frem til at hjælpe dig igen ved fremtidige bestillinger.

Luxvinduer ApS からの回答

2025年6月6日

Tusind tak for din positive tilbagemelding!

Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse. Det glæder os at høre, at du er tilfreds med både kvaliteten af vores produkter, serviceniveauet og prisen. Vi arbejder konstant for at levere pålidelige og værdiskabende løsninger til vores kunder.

Skulle du få brug for noget i fremtiden, står vi altid klar til at hjælpe.

Luxvinduer ApS からの回答

2025年6月6日

Tusind tak for din flotte anmeldelse!

Vi er glade for at høre, at du er meget tilfreds med din terassedør i eg og aluminium. Det betyder meget for os at vide, at vores produkter lever op til dine forventninger – både hvad angår kvalitet og funktion.

Tak fordi du valgte Luxvinduer – vi ser frem til at hjælpe dig igen, hvis du får brug for det i fremtiden.

Luxvinduer ApS からの回答

2025年6月6日

Tak for din anmeldelse, og vi beklager oprigtigt den oplevelse, du har haft.

Det er meget beklageligt, at produktet ikke levede op til dine forventninger, og vi forstår din frustration over både monteringsløsningen og kommunikationen i forbindelse med klageprocessen. Vi arbejder hele tiden på å forbedre både kvaliteten af vores produkter og gennemsigtigheden i bestillingsprocessen, så alle detaljer fremgår tydeligt inden køb.

Vi respekterer selvfølgelig enhver klageinstans og vil gennemgå både denne sag og vores interne rutiner grundigt, så lignende situationer kan undgås i fremtiden.

Tak fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse. Din feedback er vigtig for os i vores fortsatte forbedringsarbejde.

Luxvinduer ApS からの回答

2025年6月6日

Kære kunde,

Tusind tak for din venlige anmeldelse! Vi er meget glade for at høre, at du har haft en rigtig god oplevelse hos os, og at leveringen levede op til dine forventninger.

Det betyder meget for os, at du tog dig tid til at dele din oplevelse – din tilfredshed er vores største mål.

Vi håber at byde dig velkommen igen hos Luxvinduer!

Luxvinduer ApS からの回答

2025年6月6日

Kære Danny,

Tusind tak for din positive og konstruktive anmeldelse!

Vi er glade for at høre, at du er godt tilfreds med både vores hjemmeside, kundeservice og den overholdte levering. Det glæder os, at din oplevelse har været gennemgående god.

Vi noterer os også din kommentar omkring leveringsomkostningerne – det er værdifuld feedback, som vi tager med i vores løbende vurdering af, hvordan vi kan forbedre vores tilbud og service.

Tak fordi du valgte Luxvinduer – vi håber at få muligheden for at betjene dig igjen i fremtiden.

Luxvinduer ApS からの回答

2025年6月6日

Tusen hjertelig takk for den flotte og gjennomtenkte tilbakemeldingen!

Vi setter stor pris på at du tok deg tid til å dele din opplevelse med oss, og det gleder oss å høre at du er fornøyd med både kvaliteten på produktene og kundeservicen du har mottatt. Det er viktig for oss å følge godt opp hver enkelt bestilling, og vi er glade for at vi kunne fange opp feilen og sørge for at alt ble riktig – før produksjonen startet.

Vi er stolte av å kunne levere både gode produkter og god service, og det betyr mye at du anbefaler oss videre. Takk for tilliten – vi står klare dersom du skulle trenge noe mer i fremtiden!

Luxvinduer ApS からの回答

2025年6月6日

Dear Mihai,

Thank you so much for your thoughtful and positive review.

We are truly pleased to hear that you are satisfied with the quality of our products, the timely delivery, and the updates provided throughout the production process. It is exactly this type of experience we aim to deliver to each of our customers.

Your recommendation means a great deal to us. We greatly appreciate you taking the time to share your experience and for placing your trust in Luxvindu. Should you need anything else in the future, we are always here to assist.

Warm regards,
Team Luxvindu

Luxvinduer ApS からの回答

2025年6月6日

Tusen takk for at du tok deg tid til å legge igjen en tilbakemelding!

Vi setter stor pris på din ærlige vurdering og er glade for at du opplever at vinduene står i stil med prisen. Vi jobber kontinuerlig for å levere produkter med god kvalitet til konkurransedyktige priser.

Velkommen tilbake til Luxvindu når du har behov for flere produkter!

Luxvinduer ApS からの回答

2025年6月6日

Tusen takk for oppdateringen og for at du tok deg tid til å dele din erfaring!

Vi er glade for at du satte pris på julegaven og vår erkjennelse av forsinkelsen. Åpen og ærlig tilbakemelding som din hjelper oss å bli bedre, og vi jobber kontinuerlig med å forbedre både leveringstider og kundeopplevelse.

Takk igjen for tålmodigheten og for at du ga oss muligheten til å rette opp inntrykket. Vi håper å kunne ønske deg velkommen igjen hos Luxvindu.

Luxvinduer ApS からの回答

2025年6月6日

Tusind tak for din flotte anmeldelse og for at dele din positive oplevelse!

Vi er virkelig glade for at høre, at både leveringen, kvaliteten af træpillerne og kundeservicen levede op til dine forventninger – og at chaufføren sørgede for at placere pallen helt inde i garagen. Det betyder meget for os at få bekræftet, at vores indsats bliver værdsat.

Tak for anbefalingen – vi sætter stor pris på din tillid og ser frem til at betjene dig igen i fremtiden.

Luxvinduer ApS からの回答

2025年6月6日

Tak for din ærlige anmeldelse – vi sætter stor pris på, at du har taget dig tid til at dele din oplevelse.

Vi forstår godt, at fragtomkostningerne kan føles høje, og det er noget, vi løbende arbejder på at forbedre sammen med vores transportpartnere. Vi tager også til os, at det ville være en fordel med dansktalende kundeservice, og det er en del af de områder, vi har fokus på i vores videre udvikling.

Din feedback er værdifuld, og vi håber at kunne levere en endnu bedre oplevelse næste gang.

Luxvinduer ApS からの回答

2025年6月6日

Tak fordi du har taget dig tid til at skrive en så grundig og ærlig anmeldelse – det sætter vi stor pris på.

Vi beklager, at leveringstiden blev længere end forventet, og at visse dele af produktets finish og funktionalitet ikke levede op til dine forventninger. Vi forstår godt, at sådanne detaljer – som synlige hængsler, brede silikonefuger og monteringsudfordringer – kan påvirke oplevelsen af produktet negativt, særligt når man lægger vægt på både æstetik og funktion.

Vi arbejder kontinuerligt på at forbedre både design og produktion, og din feedback giver os vigtig indsigt i, hvor vi stadig har potentiale for forbedring – især når det gælder visuel udførelse og brugervenlighed ved montering.

Vi er glade for at høre, at kontakten med kundeservice trods alt fungerede tilfredsstillende, selv om den foregik på engelsk. Det er også et område, vi arbejder på at styrke lokalt for at give en mere tryg og tilgængelig kundeoplevelse.

Vi beklager, at din oplevelse ikke var helt som håbet, men vi takker dig oprigtigt for at dele dine indsigter. Det hjælper os til at blive bedre.

Luxvinduer ApS からの回答

2025年6月6日

Tak for din ærlige tilbakemelding – vi forstår godt frustrasjonen din.

Selv om vi opererer i Danmark via en dansk nettside for å gjøre handleopplevelsen enklere for våre danske kunder, er vi en internasjonal virksomhet med produksjon og kundeservice samlet sentralt. Det betyr dessverre at kommunikasjonen for tiden skjer på engelsk.

Vi er fullt klar over at det kan oppleves som upersonlig eller tungvint, og vi jobber med å forbedre dette – inkludert muligheten for dansk-/norsktalende kundebehandlere fremover. Din tilbakemelding er viktig for dette arbeidet, og vi takker deg for at du tok deg tid til å dele den.

Luxvinduer ApS からの回答

2025年6月6日

Tak for din ærlige anmeldelse – vi beklager dybt den oplevelse, du har hatt.

Det er på ingen måte slik det skal være, og vi forstår din frustrasjon over både forsinket levering og mangel på informasjon. At produktene i tillegg ankommer med skader gjør situasjonen uakseptabel, og vi er oppriktige lei oss for at oppfølgingen ikke har levd opp til forventningene.

Vi tar tilbakemeldinger som din svært alvorlig, og de hjelper oss å identifisere hvor vi må bli bedre – både i vår kommunikasjon, oppfølging og håndtering av reklamasjoner. Selv om vi ikke kan endre det som har skjedd, vil vi bruke din erfaring til å forbedre våre rutiner slik at fremtidige kunder får en tryggere og mer profesjonell opplevelse.

Takk for at du tok deg tid til å dele dette.

Luxvinduer ApS からの回答

2025年6月6日

Tak for din ærlige anmeldelse – vi forstår fuldt ud din frustration, og vi beklager dybt den dårlige oplevelse, du har haft i forbindelse med din bestilling.

Det er langt fra den standard, vi ønsker at levere, og vi erkender, at hverken den forlængede leveringstid eller den manglende kommunikation er acceptabel. Vores kunder skal kunne forvente tydelige opdateringer og let tilgængelig kundeservice, og det er tydeligt, at vi i dit tilfælde ikke har levet op til dette.

Vi arbejder kontinuerligt på at forbedre vores processer, så lignende situationer ikke opstår i fremtiden. Din tilbagemelding er vigtig og vil blive brugt internt for at styrke vores service.

Vi takker for, at du har taget dig tid til at dele din oplevelse – og beklager oprigtigt, at vi ikke har levet op til dine forventninger.

Med venlig hilsen
Teamet hos Luxvindu

Luxvinduer ApS からの回答

2025年6月6日

Tak for din anmeldelse – vi beklager oprigtigt den frustrerende oplevelse, du har haft.

Vi forstår, hvor skuffende og problematisk det er, når leveringstider overskrides – især når man har håndværkere planlagt og står midt i et byggeprojekt. Manglende proaktiv kommunikation fra vores side er ikke acceptabelt, og vi tager det alvorligt, når kunder oplever at skulle rykke for svar.

Vi arbejder målrettet på at forbedre vores interne rutiner og kundeservice, så situationer som denne ikke gentager sig. Din feedback er vigtig og hjælper os med at blive bedre.

Endnu en gang: vores dybeste undskyldning for den ulejlighed, dette har medført.

Luxvinduer ApS からの回答

2025年6月6日

Tak for din ærlige anmeldelse – og vi beklager dybt din oplevelse.

Vi forstår, hvor frustrerende det er ikke at kunne komme i kontakt eller modtage opdateringer omkring en ordre. Det er langt fra den service, vi ønsker at tilbyde, og vi arbejder målrettet på at forbedre både vores kommunikation og tilgængelighed.

Din tilbagemelding er vigtig for os og bliver taget alvorligt. Vi beklager oprigtigt den ulejlighed, du har oplevet.

Luxvinduer ApS からの回答

2025年6月6日

Mange tak for din grundige og positive anmeldelse!

Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele dine erfaringer – og vi er glade for at høre, at du er tilfreds med både kvaliteten på vinduerne, emballeringen og den samlede oplevelse.

Vi beklager, at leveringstiden blev lidt længere end forventet, og vi arbejder løbende på at forbedre både levering og kommunikation, så hele processen bliver endnu mere smidig for vores kunder.

Tak fordi du valgte Luxvinduer – vi håber at få lov at levere til dig igen i fremtiden!

Luxvinduer ApS からの回答

2025年6月6日

Tusind tak for din venlige og detaljerede anmeldelse!

Vi er glade for at høre, at du fandt netop de vinduer, der passede til dine behov – herunder muligheden for aftagelige sprosser. Det glæder os, at bestillingsprocessen var enkel, leveringen skete som forventet, og at prisen levede op til dine forventninger.

Vi sætter stor pris på, at du har taget dig tid til at dele din positive oplevelse, og vi håber, at dine nye vinduer vil bringe glæde i mange år fremover. Du er altid velkommen tilbage hos Luxvinduer!