Bonjour, Produit reçu aujourd'hui ( shampoing karité). Je suis dans l'optique de prendre soins de mes cheveux ( masque cidre, henné..) donc je cherche un shampoing naturel. Ayant déjà utili... もっと見る
企業が回答しました
レビューはレビュアーの個人的な意見であるため、特定の記載内容を検証することはありません。ただし、ビジネス上の取引が行われたことを確認できた場合、レビューに「確認済み」のラベルを付ける場合があります。詳細はこちら
プラットホームの健全性を維持するため、当社のプラットフォーム上のすべてのレビューは、確認済みか否かにかかわらず、年中無休で稼働する自動ソフトウェアによって審査されています。このテクノロジーは、本当の経験に基づいていないレビューなど、ガイドラインに違反するコンテンツを特定し、削除するよう設計されています。ただし、すべてを検知できるわけではありませんので、お気づきの点がございましたら、どうぞお知らせください。詳細はこちら
レビュアーのコメントを見てみましょう
Tout simplement spectaculaire, J'ai eu de mauvaise expérience avec ce style de shampooing qui rendait mes cheveux tout rêche et après avoir vu les avis je me suis lancée et j'ai été mais waaaaaa qu'e... もっと見る
企業が回答しました
Le shampoing anti démangeaisons thé vert matcha sent vraiment bon, il mousse très bien, à voir si cela fonctionne avec le temps. Edit : après 6 semaines d'utilisation à raison de 2 shampoings par... もっと見る
企業が回答しました
J'ai commande le shampooing solide thé matcha. Il mousse bien et élimine bien les pellicules. L'odeur est très agréable. Un petit point à améliorer , peut être remplacer dans la formulation le tensio... もっと見る
企業が回答しました
企業情報
当該企業による記述
Notre entreprise est issue d'un déclic. Une vérité, une évidence : les produits d'hygiène que nous utilisons au quotidien, notamment les produits capillaires, sont ni bons pour la santé, ni pour la planète. Tout comme bons nombres de femmes et d'hommes, notre fondatrice Hélène ne prêtait pas attention à la composition des produits qu'elle utilisait. Tant que cela rendait ses cheveux brillants et parfumés, c'était convenable ! Mais le déclic a été intense lorsqu'elle a réalisé l'impact des produits chimiques sur sa santé et sur l'environnement.
連絡先
フランス
- lynaya.fr
4.7
優良
447件のレビュー
ネガティブなレビューの 100％に回答しています
通常24時間以内に回答
この企業のTrustpilot 利用方法
レビューや評価の取得方法、スコアリング、モデレーションのプロセスについて確認する。
Ma marque de produits au quotidien
Ma marque de produits au quotidien !
Du savon pour le visage, à la crème pour le visage, au shampooing, après shampooing et soin pour les cheveux.
La meilleure !
2025年9月26日
Naïma.
Bonjour,
Produit reçu aujourd'hui ( shampoing karité).
Je suis dans l'optique de prendre soins de mes cheveux ( masque cidre, henné..) donc je cherche un shampoing naturel.
Ayant déjà utilisé un shampoing solide j'avais peur qu'il ne mousse pas , à ma grande surprise il mousse plus que le elseve que j'avais l'habitude d'utiliser.
Une petite idée pourquoi ne pas faire des shampoing à base de cidre ( plante).
Qui permet de donner du volume et de purifier le cuire chevelus.
2026年2月11日
自発的なレビュー
Lynaya からの回答
Bonjour Naïma,
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravies que le shampoing karité vous ait surprise, surtout pour la mousse ! Comme quoi, naturel peut aussi être efficace.
Merci aussi pour votre idée de shampoing au cidre, nous la prenons en note 🌿
Excellente journée
L'équipe LYNAYA
Lynaya からの回答
Bonjour,
Merci beaucoup d’avoir pris le temps de partager votre retour !
Nous sommes ravies que les produits vous apportent satisfaction, même si nous sommes sincèrement désolées que l’expérience de livraison n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Les envois dépendent malheureusement de partenaires logistiques extérieurs, mais soyez assurée que nous faisons constamment le maximum pour améliorer ce point et limiter les désagréments.
Merci pour votre confiance et votre transparence, cela nous aide à progresser chaque jour !
Nous restons bien entendu à votre écoute si besoin.
Excellente journée,
L’équipe LYNAYA
Soins et shampooing capillaires efficaces
J’utilise les produits pour moi-même et mes enfants depuis 5 ans. Grâce aux masques et shampooing, mes cheveux sont en meilleure santé et se sont épaissis. Tout mon entourage s’en est aperçu.
J’ai fait essayé le sérum « pousse de cheveux » à ma mère qui en a été très satisfaite et maintenant le recommande à mes tantes. Je suis devenu le fournisseur officiel Lynaya de la famille xD
J’utilise également la plupart des accessoires et je suis ultra satisfaite de la brosse, ventouse pour laisser sécher les shampooings dans la douche et boîte de rangement pour le voyage.
Service client très agréable et accommodant en cas de pépins.
Bref, je recommande et souhaite une longue vie à Lynaya pour pouvoir continuer à profiter des produits pour toute ma famille :)
2025年11月28日
Lynaya からの回答
Bonjour Nathalie,
Merci infiniment pour ce magnifique retour !
5 ans de confiance, toute la famille conquise, et vous en fournisseuse officielle Lynaya… on adore !
Nous sommes ravies de savoir que vos cheveux (et ceux de vos proches) sont plus forts, plus épais, et que nos soins comme nos accessoires vous apportent entière satisfaction. Votre mot sur le service client nous touche tout particulièrement.
Un immense merci pour votre fidélité et votre recommandation. Nous ferons tout pour continuer à prendre soin de vous et de toute votre famille encore longtemps.
Excellente journée
L'équipe LYNAYA
Au top, sous tous les aspects
Cliente depuis les débuts, je ne peux que recommander cette marque.
Les produits sentent infiniment bons, ils tiennent toutes leurs promesses. Le concept est top, livraison rapide .. Et dernièrement (pour la première fois) j'ai eu à faire au service après vente qui est à l'image de cette marque.
Réactifs, à l'écoute et force de solutions rapides.
Bref, nul besoin de tergiverser, foncez !
2026年1月12日
自発的なレビュー
Lynaya からの回答
Bonjour Pauline,
Un immense merci pour ce retour qui nous touche sincèrement !
Vous accompagner depuis les débuts et lire un message comme le vôtre est une vraie récompense pour nous.
Nous sommes ravies de savoir que nos produits, leur sensorialité, leur efficacité mais aussi notre concept et notre service après-vente aient su être à la hauteur de vos attentes.
Merci pour votre fidélité, votre confiance et votre recommandation. C’est grâce à des clientes comme vous que l’aventure continue de grandir ✨
Excellente journée
L'équipe LYNAYA
Lynaya からの回答
Bonjour Marine,
Merci beaucoup pour votre retour !
Votre satisfaction est notre plus belle récompense, alors un grand merci pour votre confiance ✨
Excellente journée
L'équipe LYNAYA
commande n°32279
commande n°32279
Présentation d’une chaussure de marques remisé livrer une chaussure qui ne devrais même pas s’appeler chaussure une très mauvaise contre façon.
Personne ne réponds au emails et appels
Dommage de ne pas pouvoir vous montrer les photos ..
2025年12月20日
自発的なレビュー
Lynaya からの回答
Bonjour Jonathan,
Nous avons bien relu votre avis (plusieurs fois, pour être sûres), et sauf énorme révolution dans notre catalogue, nous ne vendons ni chaussures, ni baskets, ni sandales, ni même des chaussons..
Chez nous, ce sont des produits capillaires et de soins, pas des paires à lacets.
Nous pensons donc qu’il y a eu un petit détour de destination et que cet avis ne nous était pas destiné (la fameuse erreur de quai… version Trustpilot).
Et pour le service client “qui ne répond pas” : promis, quand on nous écrit pour des shampoings, des soins ou des brosses, on répond bel et bien !
On espère sincèrement que vous retrouverez le bon vendeur de chaussures (et surtout une vraie paire cette fois), et si un jour vous cherchez de quoi chouchouter vos cheveux, là… vous serez au bon endroit !
Excellente journée
L'équipe LYNAYA
Parfait comme toujours 😍
2025年11月28日
Lynaya からの回答
Bonjour Emeline,
Nous vous remercions pour votre commentaire, cela nous est tellement précieux !
Excellente journée
L'équipe LYNAYA
Très bon produit
Cela fait 1 an et demi que je commande les produits Lynaya. Vraiment top. Plus de démangeaisons, cheveux qui respire et qui est moins lourd.
2025年11月26日
Lynaya からの回答
Bonjour Mélanie,
Nous vous remercions infiniment pour ce précieux commentaire, cela nous fait tellement plaisir ! Nous sommes ravies de vous compter parmi nos fidèles clientes.
Excellente journée,
L'équipe LYNAYA
Parfait comme toujours
Parfait comme toujours. Je suis l'aventure Lynaya depuis sa création et commande les produits depuis presque aussi longtemps et je n'ai jamais changé depuis !
2025年8月25日
Lynaya からの回答
Bonjour Léa,
Mille merci pour ce retour qui nous va droit au coeur !
Nous sommes ravies que nos produits vous accompagnent depuis des années, une réelle satisfaction pour nous.
Excellente journée
L'équipe LYNAYA
Les meilleurs produits
Les meilleurs produits, shampoing, après shampoing, masque tout est parfait !
2025年10月27日
Lynaya からの回答
Bonjour Chloé,
Merci infiniment pour votre retour, cela nous fait tellement plaisir !
Nous sommes ravies que nos produits vous apportent autant de satisfaction !
Excellente journée,
L'équipe LYNAYA
Ravie des produits Lynaya
Ravie des produits Lynaya. des produits naturels et abordables adaptés à toute la famille !! même mon mari ne veut que cela !
2025年8月28日
自発的なレビュー
Lynaya からの回答
Bonjour Lilie,
Merci infiniment pour votre adorable message !
Nous sommes ravies que toute la famille (même Monsieur !) ait adopté nos produits !
C’est exactement notre mission : proposer des soins naturels, efficaces et accessibles à toutes et tous.
Excellente journée,
L’équipe LYNAYA 🤍
Lynaya
Lynaya, cela fait déjà 4-5 ans que je me lave les cheveux avec ses shampoing. J'ai pu espacer mes lavages de 3 jours ce qui était loin d'être gagné!
2025年1月3日
Lynaya からの回答
Bonjour Mélanie,
Un immense merci pour votre fidélité depuis toutes ces années 💛
Nous sommes ravies de lire que nos shampoings vous accompagnent depuis si longtemps et qu’ils ont contribué à rééquilibrer votre cuir chevelu au point d’espacer vos lavages ; c’est exactement le résultat que nous souhaitons pour nos clientes !
Merci encore pour votre confiance, votre retour nous touche beaucoup ✨
Excellente journée
L'équipe LYNAYA
Shampoing solide
Très satisfaite des produits dont j'ai à nouveau achetés et la livraison rapide
2025年9月25日
Lynaya からの回答
Bonjour Annette,
Merci infiniment pour votre confiance renouvelée et votre fidélité ! Nous sommes ravies que nos produits vous plaisent toujours autant et que la livraison ait été rapide.
Excellente journée
L’équipe LYNAYA
Franchement 1000/10 la routine…
Franchement 1000/10 la routine capillaire démangeaisons et pellicules, on voit les résultats dès la première utilisation (surtout le petit shampooing solide vert) je va lide
2025年9月5日
自発的なレビュー
Lynaya からの回答
Bonjour Fatoumata,
Un immense merci pour votre superbe retour ! 💛
Nous sommes ravies que la routine démangeaisons & pellicules vous plaise autant et que vous voyiez déjà les résultats dès la première utilisation — le petit shampoing vert fait souvent des merveilles !
Merci pour votre confiance et votre enthousiasme, ça nous fait chaud au cœur !
Excellente journée,
L’équipe LYNAYA
Supers Produits de qualité
Plusieurs années que je commande les produits Lynaya, et ceux de toute ma famille, le papa et mes filles. Nous utilisons shampoings, après shampoings ,masques et brosse démêlante et c'est simple nous ne pouvons plus nous en passer!!
On a eu un petit litige une perte de colis ,( d 'où le 4 étoile)mais depuis Lynaya s'est occupé de nous renvoyer le tout rapidement.
Je suis donc toujours aussi satisfaite et je recommande à 100%
2025年10月2日
自発的なレビュー
Lynaya からの回答
Bonjour Maly,
Merci beaucoup pour votre message et pour votre fidélité, cela compte énormément pour nous !
Nous sommes vraiment désolées pour la mauvaise expérience que vous avez rencontrée concernant la livraison. Nous comprenons parfaitement votre frustration, d’autant plus lorsque l’on attend sa commande avec impatience.
Nous tenions simplement à préciser qu’une solution a bien été proposée en privé, avec la réexpédition de votre commande directement à votre domicile, afin que vous puissiez recevoir vos produits sans délai supplémentaire.
Chez Lynaya, nous avons à cœur d’offrir non seulement des produits de qualité, mais aussi un service client réactif et bienveillant. Votre message nous rappelle combien il est essentiel de continuer à nous améliorer chaque jour pour nos clientes.
Encore toutes nos excuses pour ce désagrément, et merci de nous permettre de corriger la situation.
Excellente journée
L'équipe LYNAYA
Lynaya からの回答
Bonjour Frédérique,
Merci infiniment pour votre adorable message !
Nous sommes ravies que la brosse fasse l’unanimité à la maison. Et validée par maman et par fille, c’est le combo parfait ! 💛
Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Excellente journée
L'équipe LYNAYA
Parfaite
Produits reçu rapidement et je suis toujours aussi fan des shampoing, j'ai pris aussi la brosse et franchement j'aurais du l'acheter bien avant tellement elle est bien.
2025年9月25日
Lynaya からの回答
Bonjour Émilie,
Merci infiniment pour votre retour ! Nous sommes ravies de savoir que nos shampoings vous plaisent toujours autant 💛. Et quel bonheur de lire que la brosse vous séduit aussi ! C’est vrai qu’elle fait toute la différence pour un démêlage rapide et en douceur.
Votre fidélité et vos mots doux nous touchent beaucoup !
Excellente journée,
L’équipe LYNAYA
Toujours un réel plaisir de prendre…
Toujours un réel plaisir de prendre soin de ses cheveux avec lynaya!
2025年9月1日
自発的なレビュー
Lynaya からの回答
Bonjour Evelyne,
Nous vous remercions pour votre retour qui nous va droit au coeur ! Nous sommes ravies que nos produits vous plaisent.
Excellente journée,
L'équipe LYNAYA
Première commande effectuée
Première commande effectuée ! J’ai hâte de recevoir mes produits ⭐️
2025年9月26日
自発的なレビュー
Lynaya からの回答
Bonjour Jennifer,
Merci infiniment pour votre confiance ! C'est un réel plaisir de vous compter parmi nos chères clientes. Nous avons hâtes d'avoir votre retour.
Excellente journée,
L'équipe LYNAYA
Trustpilot エクスペリエンス
Trsutpilot のレビューは誰でも書くことができます。レビューを書いた人には自分の書いたレビューをいつでも編集したり削除したりする権限があり、それらのレビューはアカウントがアクティブである限り表示されます。
企業は、自動招待を介してレビューを依頼することができます。この方法で得られたレビューは、本物の経験に基づいたものであり、確認済みのラベルが付与されます。
他の種類のレビューについての詳細はこちらをご一読ください。
プラットフォーム保護のため、専門チームと高度なテクノロジーを駆使しています。偽レビューとの闘いについての詳細はこちらをご一読ください。
Trustpilot におけるレビュー プロセスの詳細についてはこちらをご覧ください。
よいレビューを書くための8つのヒントをご覧ください。
確認を行うことで、Trustpilot に投稿されるレビューが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実在の人物[LINK-END-PEOPLE] によって書かれたものであることの保証につながります。
レビューに対してインセンティブを提供したり、選択的にレビューを依頼したりすることは、TrustScore にバイアスを生む可能性があります。これは 当社のガイドラインに反します。