Ik heb na een maand pas mijn bestelling binnen gekregen, eerst kwijt geraakt met de post, vervolgens contact gehad met klantenservice, zou m'n bestelling op nieuw krijgen (met een extra armbandje om... もっと見る
企業が回答しました
レビューはレビュアーの個人的な意見であるため、特定の記載内容を検証することはありません。ただし、ビジネス上の取引が行われたことを確認できた場合、レビューに「確認済み」のラベルを付ける場合があります。詳細はこちら
プラットホームの健全性を維持するため、当社のプラットフォーム上のすべてのレビューは、確認済みか否かにかかわらず、年中無休で稼働する自動ソフトウェアによって審査されています。このテクノロジーは、本当の経験に基づいていないレビューなど、ガイドラインに違反するコンテンツを特定し、削除するよう設計されています。ただし、すべてを検知できるわけではありませんので、お気づきの点がございましたら、どうぞお知らせください。詳細はこちら
レビュアーのコメントを見てみましょう
Bij het bestellen van een ketting heb ik een gratis armbandje toegestuurd gekregen. Deze waren beide heel snel geleverd en super leuk verpakt. Perfect qua maat en allebei heel mooi van kwaliteit en af... もっと見る
企業が回答しました
Ik draag deze ketting nog steeds elke dag. Tijdens het sporten, het douchen, het slapen, altijd. Super goede kwaliteit en zit dus ook heel prettig. Allemaal complimenten over gekregen. Ik zal zeker we... もっと見る
企業が回答しました
Waarom Lyona 5 sterren krijgt van mij, omdat er iets mis was gegaan met mijn levering en de klantenservice mij daar direct van op de hoogte bracht. De communicatie met de klantenservice verliep erg s... もっと見る
企業が回答しました
4.1
ほぼ満足
34件のレビュー
顧客にレビューを依頼しています
この企業は、ポジティブかネガティブかを問わず、顧客にレビューを依頼しています。
ネガティブなレビューの 100％に回答しています
通常24時間以内に回答
この企業のTrustpilot 利用方法
レビューや評価の取得方法、スコアリング、モデレーションのプロセスについて確認する。
Mijn vriendin kreeg een groene nek van…
Mijn vriendin kreeg een groene nek van de kettingen.
2026年8月26日
自発的なレビュー
Lyona からの回答
Wat vervelend om te lezen dat u deze ervaring heeft met uw ketting. Dit is uiteraard niet de kwaliteit die u van LYONA mag verwachten en we willen dit heel graag voor u oplossen.
We komen daarom graag met u in contact om te achterhalen om welke ketting en bestelling het gaat. Zou u contact met ons willen opnemen via onze klantenservice met uw bestelnummer? Dan kijken we direct met u mee en zorgen we voor een passende oplossing.
Onze excuses voor het ongemak.
Team LYONA
Lyona からの回答
Bedankt voor uw mooie 5-sterrenreview, Miranda! ⭐
Wat fijn om te horen dat u tevreden bent met uw bestelling. We wensen u veel plezier met uw sieraad en hopen u in de toekomst weer te mogen verwelkomen bij LYONA.
Met vriendelijke groet,
Team LYONA
Lyona からの回答
Bedankt voor uw mooie review! Fijn om te horen dat u tevreden bent met de sieraden, de snelle levering en de verpakking. Veel plezier met uw aankoop! 💛
Mooi armbandje met klavertje 4
Mooi armbandje met klavertje 4, alleen was een gratis armbandje met hartjes erbij besteld maar ik kreeg een armbandje met een zonnetje. Vond ik wel jammer. Na contact met de klantenservice is dit fantastisch opgelost en sturen ze alsnog het goede armbandje.
2026年5月25日
Lyona からの回答
Bedankt voor je review en fijn om te horen dat je blij bent met het klavertjevier-armbandje!
Wat jammer dat je niet het gratis armbandje hebt ontvangen dat je had verwacht. Dat is natuurlijk niet de bedoeling. We hadden dit graag voor je opgelost als je direct na ontvangst even contact met ons had opgenomen. Ook nu kijken we graag met je mee om te zien wat we nog voor je kunnen betekenen.
Neem gerust contact op met onze klantenservice, dan zoeken we samen naar een passende oplossing.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice LYONA
Lyona からの回答
Bedankt voor je mooie review! Wat fijn om te horen dat je een hele goede service hebt ervaren. Daar doen we het voor 😊
We waarderen je vertrouwen enorm en hopen je in de toekomst weer terug te zien!
Met vriendelijke groet,
Joshua
Klantenservice LYONA
Hele goede service
LYONA heeft hele goede service en kwaliteit van sieraden! Erg tevreden! 😊
2026年3月26日
Lyona からの回答
Bedankt voor je mooie review, Marèll! 😊
Super om te horen dat je zo tevreden bent over onze service en de kwaliteit van de sieraden — daar doen we het voor!
We hopen je snel weer terug te zien bij LYONA 💛
Ideaal cadeau
De sieraden waren echt leuk verpakt wat echt ideaal was aangezien ik dit als cadeau wou geven. Verder kon de kwaliteit ook niet missen.
2026年4月1日
自発的なレビュー
Lyona からの回答
Bedankt voor je mooie review! 😊
Wat fijn om te horen dat de verpakking in de smaak viel en perfect was om cadeau te geven — daar besteden we veel aandacht aan. Geweldig dat ook de kwaliteit aan je verwachtingen voldeed!
We hopen je in de toekomst weer te mogen verrassen ✨
Prachtige sieraden!
Prachtige sieraden en hele snelle levering.
Deze week ook nog bij elk sieraad een gratis armbandje. Kleindochters blij!!
2026年2月27日
自発的なレビュー
Lyona からの回答
Wat een prachtige review om te lezen, Josephine — dankjewel!
Wat fijn dat je zo tevreden bent over de sieraden én de snelle levering. En wat leuk om te horen dat de gratis armbandjes zo goed in de smaak vielen bij je kleindochters — daar worden wij echt blij van! 💛
Bedankt dat je de moeite hebt genomen om je ervaring te delen. We hopen je snel weer terug te zien bij LYONA!
Liefs, Joshua
Klantenservice LYONA
Helaas een slechte ervaring
Levering veel later dan werd vermeld bij het bestellen
Slechte kwaliteit, helemaal van het gratis product
Heel jammer
2026年2月1日
Lyona からの回答
Wat jammer om te lezen dat je deze ervaring hebt gehad, dat is natuurlijk niet wat we willen.
Dit artikel heeft een iets langere levertijd dan de producten die direct vanuit ons eigen magazijn worden verzonden. We proberen dit zo duidelijk mogelijk te vermelden, maar begrijpen goed dat het teleurstellend is als je langer moet wachten dan verwacht.
Het spijt ons ook dat de kwaliteit – en het gratis product – niet aan je verwachtingen voldoet. We lossen dit graag netjes met je op.
Wil je ons een bericht sturen met je bestelnummer? Dan kijken we persoonlijk met je mee.
Liefs, Team LYONA
Aanrader 💛✨
Aanrader 💛✨
Prachtige oorbellen ontvangen, snel geleverd, ben er enorm blij mee, dankjewel!
2026年2月1日
Lyona からの回答
Wat een mooie review, Carlijn.
Wat fijn om te horen dat je zo blij bent met de oorbellen en dat de levering snel is verlopen. Dat waarderen we enorm.
We wensen je heel veel plezier met je nieuwe sieraden en hopen je in de toekomst opnieuw te mogen verwelkomen bij LYONA.
Mijn bestelling was weg maar het is goed gekomen
Mijn bestelling was weg maar het is allemaal goed gekomen en heb er 2 leuke armbandjes voor gekregen.
2026年1月27日
Lyona からの回答
Bedankt voor je review, Zaa! Wat vervelend dat er in eerste instantie iets is misgegaan met de verzending van je bestelling. Fijn om te horen dat we het samen goed hebben kunnen oplossen en dat je blij bent met de armbandjes. Mocht je in de toekomst nog vragen hebben, dan helpen we je natuurlijk graag verder.
Liefs,
Team LYONA
Goed contact snelle levering!
2026年2月5日
自発的なレビュー
Lyona からの回答
Wat leuk om te lezen, dank je wel! 😊
Fijn dat je het contact en de snelle levering zo positief hebt ervaren.
We hopen je in de toekomst weer terug te zien!
Goed opgelost!
Goed opgelost.
Ondanks de leveringsproblemen veroorzaakt door Post NL, hebben ze prima opgelost door een tweede set oorbellen na te zenden.
2025年12月15日
Lyona からの回答
Hartelijk dank voor het delen van je ervaring en je mooie review!
Wat vervelend dat de levering niet in één keer goed is verlopen, maar fijn om te horen dat onze oplossing naar tevredenheid was. We vinden het belangrijk dat je uiteindelijk met een goed gevoel op je bestelling kan terugkijken.
Bedankt voor je vertrouwen in LYONA en veel plezier met de oorbellen!
Vriendelijke groet,
Joshua
Klantenservice LYONA
Lyona からの回答
Bedankt voor uw review en de 4 sterren ⭐
Fijn om te horen dat onze snelle reactie op vragen wordt gewaardeerd. Daar doen we het voor!
Met vriendelijke groet,
Team LYONA
Waarom Lyona 5 sterren krijgt van mij
Waarom Lyona 5 sterren krijgt van mij, omdat er iets mis was gegaan met mijn levering en de klantenservice mij daar direct van op de hoogte bracht. De communicatie met de klantenservice verliep erg snel en prettig!
Met een beetje meer geduld kreeg ik mijn bestelling nog binnen de belofte tijd binnen en ik ben zeer tevreden met mijn producten.
2025年11月24日
Lyona からの回答
Wat ontzettend fijn om te lezen, Shriariyanti — dank je wel voor je mooie woorden en je 5 sterren!
Het klopt dat er iets mis was gegaan met de levering, en des te waardevoller vinden we het dat je onze communicatie en service zo positief hebt ervaren. We doen ons best om altijd transparant en snel te reageren, en het is heel fijn om te horen dat dit ook zo is overgekomen.
Dank je wel voor je geduld en vertrouwen. We wensen je heel veel plezier met je sieraden en hopen je in de toekomst opnieuw bij LYONA te mogen verwelkomen 💛
Liefs,
Joshua
Klantenservice LYONA
Lyona からの回答
Bedankt voor je fijne review! Wat leuk om te horen dat de oorbellen en armbanden precies zijn zoals op de foto en volledig naar verwachting zijn. Dat staat bij ons hoog op de lijst 😊
We hopen dat je er nog lang plezier van zult hebben! Mocht er in de toekomst iets zijn waar we je bij kunnen helpen, staan we natuurlijk altijd voor je klaar.
Liefs,
Team LYONA
De sieraden waren prachtig.
De sieraden waren prachtig.
Het waren cadeautjes en ze werden zeer gewaardeerd.
Echt super mooi.
Alleen jammer dat ze in plastic zakjes verstuurd werden.
Daar waren de sieraden te mooi voor ;)
2025年10月31日
Lyona からの回答
Wat super fijn om te lezen dat de sieraden zo mooi werden gevonden en zo gewaardeerd zijn als cadeautje 💛
Dankjewel voor je lieve woorden en de 5 sterren!
We begrijpen je opmerking over de verpakking helemaal — daar nemen we je feedback in mee.
Fijn dat je de moeite hebt genomen om dit met ons te delen!
Liefs, Team LYONA
Lyona からの回答
Bedankt voor je lieve review! Super om te horen dat je bestelling snel geleverd is en dat het product en het zakje zo goed bevallen. We waarderen je feedback enorm! Mocht je in de toekomst nog vragen hebben, helpen we je graag verder.
Mooie ketting van Lyona!
Bij Lyona een ketting besteld. Super blij mee! De levering was snel en de kwaliteit is goed! Mooie kleur goud en verkleurt niet. Ook was het pakketje leuk ingepakt. Zou er zeker nog een keer bestellen!
2025年9月17日
Aanrader!
Ondanks dat ik het sieraad retour heb gestuurd doordat het te laat kwam om cadeau te doen ben ik heel positief over Lyona. Snelle en correcte service met bestellen en retourneren. Aanrader!
2025年10月16日
自発的なレビュー
Lyona からの回答
Wat een fijne review, dankjewel! Jammer dat het sieraad niet op tijd binnen was voor het cadeau, maar we zijn blij om te horen dat je tevreden bent over onze service. Hopelijk mogen we je in de toekomst opnieuw verrassen met iets moois! ✨
Team LYONA
Trustpilot エクスペリエンス
Trsutpilot のレビューは誰でも書くことができます。レビューを書いた人には自分の書いたレビューをいつでも編集したり削除したりする権限があり、それらのレビューはアカウントがアクティブである限り表示されます。
プラットフォーム保護のため、専門チームと高度なテクノロジーを駆使しています。偽レビューとの闘いについての詳細はこちらをご一読ください。
Trustpilot におけるレビュー プロセスの詳細についてはこちらをご覧ください。
よいレビューを書くための8つのヒントをご覧ください。
確認を行うことで、Trustpilot に投稿されるレビューが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実在の人物[LINK-END-PEOPLE] によって書かれたものであることの保証につながります。
レビューに対してインセンティブを提供したり、選択的にレビューを依頼したりすることは、TrustScore にバイアスを生む可能性があります。これは 当社のガイドラインに反します。