Madame La Présidente レビュー 

Madame La Présidente からの回答

2024年6月10日

Bonjour,

Nous vous remercions de nous avoir informés de votre situation. Pour toute question concernant la résiliation ou les problèmes de commande, veuillez contacter notre service clientèle. Ils seront en mesure de vous aider avec votre demande de résiliation et de répondre à toutes vos questions.
Belle journée,

Madame La Présidente からの回答

2024年6月10日

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre retour positif ! 😊 Nous sommes ravis d'apprendre que vous trouvez notre produit excellent et que la livraison a été rapide. Votre satisfaction est notre priorité absolue !

N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de quoi que ce soit d'autre.

À bientôt et passez une excellente journée ! 🌟

Madame La Présidente からの回答

2024年6月10日

Bonjour,

Je vous remercie pour votre message. Je tiens à vous informer que notre Hair Mist est composé à 95% d'ingrédients d'origine naturelle. De plus, je souhaite préciser qu'il ne contient pas de parfum dans sa formulation. Nous attachons une grande importance à l'utilisation d'ingrédients naturels de qualité pour offrir une expérience respectueuse et agréable pour vos cheveux.

Belle journée,

Madame La Présidente からの回答

2024年6月10日

Bonjour !

Nous sommes navrés de ce désagrément. 😥

La bille est faite pour laisser passer très peu de produit et effectuer en même temps un léger massage. Lorsque vous l'appliquez, il est normal de ne pas avoir d'effet mouillé mais une très fine pellicule. N'hésitez pas à appuyer sur la partie en plastique entre le flacon et la bille si vous souhaitez avoir un peu plus de produit. Si aucun produit de ne sort, et que la bille ne roule pas même en effectuant une légère pression, n'hésitez pas à nous recontacter en SAV via le formulaire sur le site afin que nous vous changions le produit!🥰

Belle journée!

Madame La Présidente からの回答

2024年6月5日

Bonjour,

Malheureusement ces taxes correspondent à l'octroi de mer !

L'octroi de mer est une taxe française applicable à la plupart des produits importés, en vigueur dans les régions d'outre-mer. Elle est perçue par l'administration des douanes pour remplacer la TVA qui est systématiquement déduite de vos achats sur notre site.

Nous n'avons pas la main mise sur ces taxes… 😞

Si vous souhaitez éviter les envois avec douane, vous pouvez voir tous nos points de vente juste ici ! 🤩

https://madamelapresidente.fr/points-de-vente/

Très belle journée,

Madame La Présidente からの回答

2024年6月5日

Bonjour Myriam,

C'est super que vous appréciez tant les fragrances de ce parfum pour les cheveux ! Il est merveilleux de pouvoir profiter de ces petites choses qui nous font du bien au moral. Merci de partager votre expérience positive ! 😊

Madame La Présidente からの回答

2024年6月5日

Bonjour,

Nous vous remercions de votre message! Nous sommes sincèrement navrées de ce désagrément 😥

Lorsque les points relais choisis lors de la commande n'ont plus la capacité de recevoir de nouveaux colis, Mondial Relay se réserve le droit d'acheminer le colis vers un autre point relais disponible autour de celui choisi initialement.
Nous n'avons malheureusement pas la main pour envoyer votre colis vers un autre point Relay. 😥

Madame La Présidente からの回答

2024年6月5日

Bonjour,

Merci pour votre retour !💕

Soyez bien régulière dans votre cure, et les premiers résultats ne devraient pas tarder à faire leur apparition ! 😉

N'hésitez pas à prendre une photo avant de commencer votre cure pour mieux vous rendre compte des résultats! Et nous, on attend les photos avant/après sur notre Instagram @madamelapresidente !

Très belle journée.

Madame La Présidente からの回答

2024年6月5日

Bonjour,

Merci pour votre retour positif sur notre service client et pour vos commentaires sur notre Hair Mist ! Nous sommes ravis que vous aimiez son parfum.
Concernant le salicylate de benzyle, bien que son statut de perturbateur endocrinien n'ait pas été scientifiquement prouvé, nous comprenons vos préoccupations. En effet, il est reconnu comme un allergène, ce qui peut affecter notre note sur Yuka. Nous prenons en compte tous les retours pour améliorer continuellement nos produits. Merci de nous aider à progresser ! 😊

Madame La Présidente からの回答

2024年6月5日

Bonjour Nathalie,

C'est génial d'entendre que vous avez été satisfaite de notre échange, Nathalie ! Je suis ravie que le colis vous ait été envoyé rapidement. N'hésitez pas à me contacter si vous avez besoin de quoi que ce soit d'autre à l'avenir. Merci encore ! 😊

Madame La Présidente からの回答

2024年6月5日

Bonjour,

Merci pour votre retour positif et votre observation sur le packaging des gélules "volume et densité". Nous comprenons que le format puisse rappeler des médicaments et nous prenons en compte votre remarque. Pour une alternative plus agréable, n'hésitez pas à essayer nos gummies Hairboost, qui sont plus faciles à avaler grâce à leur aspect de bonbon. Nous espérons que cela répondra mieux à vos attentes. Merci encore pour votre retour ! 😊

Madame La Présidente からの回答

2024年6月5日

Bonjour,

Nous sommes ravies d'apprendre que votre commande a été livrée rapidement et avec soin.

Merci beaucoup pour votre retour positif ! 😊

Belle journée,

Madame La Présidente からの回答

2024年6月5日

Bonjour,

C'est formidable de savoir que vous avez trouvé notre site convivial et bien organisé ! Nous travaillons dur pour offrir une expérience de commande fluide et agréable à nos clients. Je suis également ravi d'apprendre que votre commande a été livrée rapidement et avec soin. Si vous avez besoin de quoi que ce soit d'autre à l'avenir, n'hésitez pas à nous contacter. Merci beaucoup pour votre retour positif ! 😊

Madame La Présidente からの回答

2024年6月5日

Bonjour,

Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que le goût des gummies ne vous convient pas. Pour tirer le meilleur parti de votre achat, nous vous suggérons de les couper en petits morceaux et de les mélanger avec un yaourt ou une compote. Cela pourrait atténuer le goût et rendre les gummies plus agréables à consommer. Nous apprécions votre compréhension et restons à votre disposition pour toute autre question ou conseil. 😊

Madame La Présidente からの回答

2024年6月5日

Bonjour, Merci pour votre message !

Nous sommes ravies que nos produits conviennent à vos cheveux ! Nous attendons avec impatience votre avant/après sur notre Instagram @Madamelapresidente. 🥰

Très belle journée🌞

Très belle journée.

Madame La Présidente からの回答

2024年6月5日

Bonjour,

Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu votre commande. Pour résoudre ce problème rapidement, veuillez contacter notre service client. Ils seront ravis de vous aider à trouver une solution appropriée, que ce soit en localisant votre commande ou en procédant à un remboursement.

Merci de votre compréhension.

Madame La Présidente からの回答

2024年6月5日

Bonjour, Merci pour votre message !

Nous sommes ravies que nos produits conviennent à vos cheveux ! Nous attendons avec impatience votre avant/après sur notre Instagram @Madamelapresidente. 🥰

Très belle journée🌞

Madame La Présidente からの回答

2024年6月5日

Bonjour, Merci pour votre message !

Nous sommes ravies que nos produits conviennent à vos cheveux ! Nous attendons avec impatience votre avant/après sur notre Instagram @Madamelapresidente. 🥰

Très belle journée🌞

Madame La Présidente からの回答

2024年6月5日

Bonjour,

Il semble s'agir de la différence entre le tarif TTC et le tarif HT. Lorsque vous avez passé votre commande, vous avez enté une adresse en France métropolitaine, ce qui génère naturellement un prix TTC. Votre ordinateur doit être lui reconnu comme étant en Outre mer ! Il a sûrement besoin de soleil 😅 Du coup, Comme les envois Outre mer sont soumis à l'octroi de mer, les tarifs sont payées sans TVA!

C'est la raison pour laquelle vous avez deux tarifs différents.

Je vous souhaite une belle cure!🥰

Madame La Présidente からの回答

2024年6月5日

Bonjour, Merci pour votre message !

Nous sommes ravies que nos produits conviennent à vos cheveux ! Nous attendons avec impatience votre avant/après sur notre Instagram @Madamelapresidente. 🥰

Très belle journée🌞