Madrileña Red de Gas レビュー 

Muy bien, Rápido, puntual y eficaz.

El sistema de citas y atención al cliente son penosos.

Rápido, eficiente y amables

Muy buen servicio y atención del técnico que vino a realizar la inspección.

todo fue como siempre correcto se reviso la instalacion y la funcionamiento de caldera.

Muy bien por el técnico.
Faltaría a mí parecer realizar alguna que otra prueba para completar aún más la inspección.

Formalidad,puntualidad y muy buen trato con el cliente. Muy amables

Todo fue muy bien.

La gestión para la cita fue de las peores que he tenido. Mandáis un correo con el día que viene el técnico, en pleno verano, y si no estás en casa búscate la vida para cambiar la cita, que no lo ponéis nada fácil y encima cobrando si acude el técnico y no estás en casa a pesar de haberla intentado cambiar por todos los medios. Estafadores.

Avisaron con tiempo.
Me dejaron cambiar la fecha y la hora de forma sencilla y sin problema
Me recordaron cuando era la visita, para evitar olvidos.
Hicieron de manera profesional, rigurosa y amable laninspección en mi casa.

Corrección, profedionaludad y amabilidad en todo momento

Muy atento el señor, me resolvió mis dudas.

El técnico cumplió el horario establecido e hizo la revisión con corrección y educación.

Doy 1 porque no puedo dar menos.
No atienden teléfono. Correo electrónico bloqueado o saturado.
Sólo quieren Whastapp para no dar la cara y la máquina no funciona.
08/07/2026 Cada vez peor. Me dicen que les facilite mis datos para ponerse en contacto conmigo y cuando lo intento hacer, el "automático" de la empresa dice que ya he contestado, pero que me ponga en contacto con ellos mediante un enlace, lo hago y la respuesta queda bloqueada.
¿Lo pueden hacer peor?. la verdad es que ya es difícil que se superen pero lo van consiguiendo.

Una verguenza las citas. Ponen la cita cuando les da la gana. No permiten cambios, con lo que te tienen bien colgado del telefono (donde te marea una IVR que no resuelve nada) o bien una oficina virtual que no resuelve nada tampoco. Se solicita el cambio y vuelven a enviar LO MISMO. Se ve que tu tienes que renunciar a tus vacaciones ya pagadas para que ellos te cobren el DOBLE sin dar ninguna opcion ni facilitar la revision.

Estoy intentando cambiar una cita que no puedo atender, el WhatsApp no me soluciona nada, la app menos todavía, y la atención al cliente con una persona física es más difícil que llegar a Marte
Te he tirado la toalla porque no me solucionan nada así que cuando venga el técnico se encontrara el domicilio vacío y cuando les dé la real gana que me mandé otra cita que pueda atender
Resumiendo la peor atención al cliente que hay de todo lo que tengo contratado y me parece lamentable porque para cobrar yo no pongo ningún problema sí y pago religiosamente

Profesionalidad, puntualidad y buena resolución.

Buen profesional
Bien identificado
Aviso con antelación