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プラットホヌムの健党性を維持するため、圓瀟のプラットフォヌム䞊のすべおのレビュヌは、確認枈みか吊かにかかわらず、幎䞭無䌑で皌働する自動゜フトりェアによっお審査されおいたす。このテクノロゞヌは、本圓の経隓に基づいおいないレビュヌなど、ガむドラむンに違反するコンテンツを特定し、削陀するよう蚭蚈されおいたす。ただし、すべおを怜知できるわけではありたせんので、お気づきの点がございたしたら、どうぞお知らせください。詳现はこちら

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5぀星のうち5の評䟡

De trÚs beaux bijoux, un envoi ultra rapide (commande le mardi reçue le jeudi), d’une grande rapidité et une gentillesse lors des échanges sur le compte Instagram. Achat d’un kit de stretching + deu... もっず芋る

5぀星のうち5の評䟡

Shop super quali, des photos canons, des produits canons, des owners hypers adorables, éthiques et VÉGANES. Je recommande à 1000% . Envoie rapide, soigné, stickers trop mimi, rien à dire. Maedusa c'es... もっず芋る

5぀星のうち1の評䟡

Awful customer service. I have bought 3 pieces and 2 have broken within a month (one within a day) where the post came away from the piece leaving a dangerous spike which could injure easily. Both tim... もっず芋る

䌁業が回答したした

5぀星のうち5の評䟡

Les bijoux sont magnifiques !! Certains n’ont pas bougé de mes oreilles depuis plusieurs années déjà et ils sont aussi beau qu’au premier jour. Le service client est adorable et réactif et répond fac... もっず芋る

䌁業情報

  1. 宝石店
  2. ボディ ピアス ショップ
  3. 宝食デザむナヌ

圓該䌁業による蚘述

Medusa (Grec ancien: ΜέΎουσα : guardien.ne, protecteur.ice) était une des trois Gorgones de la mythologie grecque, décrite comme une créature ailée au visage féminin entouré de serpent venimeux à la place des cheveux. Ceux qui la regardait dans les yeux étaient instantanément changés en pierre. Elle est devenue un symbole féministe fort par son role de protectrice, redoutable et enragée. Voilà exactement l’état d’esprit de notre marque : des bijoux pour toutes les SorciÚr.es et Queens badass !


連絡先

4.2

ほが満足

TrustScore 5段階評䟡の4

46件のレビュヌ

5぀星
4぀星
3぀星
2぀星
1぀星

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通垞1カ月以内に回答

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Trustpilot に参加しおいる䌁業は、むンセンティブを提䟛したり、レビュヌを非衚瀺にするためにお金を払ったりするこずは蚱可されおいたせん。レビュヌはレビュアヌの個人的な意芋で、Trustpilot のものではありたせん。詳现はこちら

5぀星のうち5の評䟡

De trÚs beaux bijoux

De trÚs beaux bijoux, un envoi ultra rapide (commande le mardi reçue le jeudi), d’une grande rapidité et une gentillesse lors des échanges sur le compte Instagram.
Achat d’un kit de stretching + deux boucles d’oreilles je recommande

2026幎5月7日
自発的なレビュヌ
5぀星のうち5の評䟡

Shop super quali

Shop super quali, des photos canons, des produits canons, des owners hypers adorables, éthiques et VÉGANES. Je recommande à 1000% . Envoie rapide, soigné, stickers trop mimi, rien à dire. Maedusa c'est canonissime !!

2026幎4月28日
自発的なレビュヌ
5぀星のうち5の評䟡

Mon expérience avec Maedusa

Ça va faire maintenant 3 ans que je commande réguliÚrement chez Maedusa et je n'ai jamais eu à mes plaindre. Les bijoux sont de trÚs bonne qualité et n'ont jamais bougé pour ceux que je n'ai pas changé depuis leur pose.

Les envois sont rapides et toujours soignés, le rapport qualité-prix est trÚs bon pour moi.

Petit plus pour le SAV : le traitement est toujours trÚs rapide et les filles sont adorables.

2026幎4月23日
自発的なレビュヌ
5぀星のうち1の評䟡

SAV inhumain et odieux

Je me suis trompée de tailles et je m’en suis rendue compte en recevant mon colis. J’avais 4 paires et j’ai demandé un échange de 3 paires trop grandes puisque je ne les avais pas déballés et que j’ai vu qu’elles étaient trop grandes. Mais le SAV m’a juste dit non catégorique sans accepter aucune solutions. Alors que je leurs ai écrit dÚs réception du colis, que j’ai demander juste un échange et que je ne les ai juste pas déballés. Comme ils sont trop grands il m’a suffit d’en sortir un pour m’en rendre compte et les autres sont juste resté dans l’emballage sans que je n’y touche.

Le SAV m’a dit que j’avais qu’à les revendre sur Vinted. C’est vraiment n’importe quoi de me proposer de vendre mes bijoux neufs et non déballés à un prix d’occasion!

Alors certes ils m’ont répondu rapidement mais pour m’envoyer paître sans accepter aucune solution malgré le fait que je propose même de prendre les frais de port à ma charge et que je leurs ai expliqué la situation en détaillant tout et que je leurs ai écrit des réception du colis dans la journée.

Et le dernier mail a 22h était en réponse à leurs refus que je ne trouve pas normal du tout! Il n’y a qu’à lire les avis, c’est positif tant qu’il n’y a pas de problÚme mais sinon ils sont inflexibles et ne veulent pas aider leurs clients. Ils ne méritent pas de tenir une boutique vu comme ils traitent les gens.

2026幎4月22日
自発的なレビュヌ
Maedusabodyjewelry ロゎ

Maedusabodyjewelry からの回答

Rebonsoir Sarah,

Je copie colle le mail "inhumain et odieux" que nous vous avons fait (le 2eme sur nos 3 réponses, que nous vous avons fait dÚs réception du vÎtre et à 22h du soir comme la petite entreprise que nous sommes et qui se préoccupe de ses clientes h24):

C’est le sérieux de notre SAV et notre rigueur qui nous permettent d’avoir non seulement une bonne renommée, mais aussi des produits fiables à envoyer à nos client.es. C’est vous même qui avez dit avoir sorti un plug pour l’essayer, même s’il n’a pas été entiÚrement insérés dans votre stretch, il a été au contact de votre corps. Vous pouvez comprendre que rien ne nous dit que ce n’est pas le cas de l’autre paire.

Nous faisons vraiment tout notre possible pour offrir le meilleur service à nos client.es autant que possible, mais les plugs que vous avez achetés sont déjà en promotion à -50%(nous faisons des marges trÚs faibles), vous les avez potentiellement essayés (cause de non reprise dans les CGV). Si vous étiez en France, je vous aurais offert avec plaisir un code de livraison gratuite mais les frais de port pour l’étranger sont trop élevés.

Il y a toujours possibilité de mettre les plugs sur Vinted afin de les revendre au mieux et retomber sur vos pieds. Vous avez aussi les points de fidélité disponibles sur le site.

Je suis désolée de ne pas pouvoir répondre positivement à votre requête, mais j’espÚre que vous comprenez.

Cela n’enlÚve rien à la qualité de nos créations, bien au contraire !

Bonne soirée.

P.S: en réponse à la réponse : nous sommes effectivement inflexibles sur l'hygiÚne et la protection de la santé de nos clientes. Ceci est non négociable et de nombreuses personnes se voient refuser un retour sans se sentir obligées de venir laisser un mauvais avis, de menacer ou d'insulter.

Ensuite non, les bon avis ne sont pas juste "quand tout se passe bien". Si un produit arrive endommagé, si il y a un défaut de fabrication qui survient dans un délai raisonnable, un problÚme de livraison par la Poste etc.. nous prenons toujours nos responsabilités et renvoyons à notre charge. Il s'avÚre que les gens les plus énerves et de mauvaises foi sont ceux les plus motivés à laisser des mauvais avis et à ne pas lire les avis qui disent exactement le contraire.

Nous savons trÚs bien qui nous sommes, ce que nous vendons et nos valeurs.

5぀星のうち5の評䟡

Des piercings parfaits !

Les bijoux sont magnifiques !! Certains n’ont pas bougé de mes oreilles depuis plusieurs années déjà et ils sont aussi beau qu’au premier jour. Le service client est adorable et réactif et répond facilement à nos questions quand nous en avons besoin sur Instagram.

2025幎7月17日
自発的なレビュヌ
5぀星のうち1の評䟡

SAV inexistant, bijoux trop fragiles, ton désagréable, retard de livraison, avis négatifs supprimés

SAV inexistant, de mauvaise foi, qui ne veut rien savoir et par dessus tout un ton condescendant ultra désagréable au possible. Constatez les commentaires à 1 étoile par vous-même on est toutes d'accord, et sur d'autres sites d'avis également.

Ma 1Úre commande a été préparée bien aprÚs ce qui était prévu, au bout de 5 jours je demande simplement si c'est ok, on me répond comme si j'étais une demeurée que machine était en congés toute la semaine, qu'elle a beaucoup de boulot (est-ce mon problÚme? j'ai payé j'attends mon bijou dans les délais), dans ce cas il faut prévenir, tout simplement! J’avais besoin de ce bijou pour un évÚnement, un délai plus long ok mais vous avez prévenu qui? Personne. Jai quand même le droit de demander où ça en est aprÚs 5 jours sans e-mail informatif sur l’état de ma commande. La base du commerce en fait. À aucun moment on ne m’a dit que une telle était malade pour l’envoi des commandes moi aussi je peux montrer les emails, vous parlez de congés et quoi qu'il en soit ça n'est pas mon souci, vous annoncez une livraison 48 à 72heures, ça joue sur les conditions d'achat, si vous ne respectez pas cela c'est un manquement commercial non?

Je repasse une 2Úme commande pour 2 piercing threadless, je dois retirer le bijou pour un examen médical (oui comme quoi on a tous des soucis, on est pas des robots n'est ce pas), je le remets délicatement la tige a littéralement pété à la jonction et est restée coincée dans le labret, les 2 sont donc totalement inutilisables. 40,50 €! Au bout d'un seul retrait! J'ai eu beau montrer les photos, que ca avait cassé au niveau de la soudure, elle n'a rien voulu savoir, disant que j'avais forcé mdr! Je ne pense pas qu'elle fut présente à ce moment et accuser sans savoir c'est trÚs laid. Le minimum aurait été d'envoyer un labret que je puisse utiliser avec mon 2Úme bijou, mais elle n'a rien voulu savoir, ce sont donc des bijoux de mauvaise qualité, produits par des personnes malhonnêtes. Plus jamais.

Je ne suis pas la seule à avoir eu cette impression vérifiée. Par ailleurs les avis négatifs sous les fiches produits sons systématiquement effacés, comme par hasard! Bref, trop chers pour une si mauvaise qualité et gérés par des personnes n'ayant aucun sens du relationnel ni du commerce (sauf dans leur sens). . J’ai reçu le labret en septembre donc cela ne fait pas 7 mois que je l ai porté mais bien 3 mois (mise du bijou en janvier 2026) comme indiqué sur mon mail. Je me suis faite piercé en août,Labret commandé le 31 août c’est peut être vous qui avez besoin d’une calculatrice du coup? Reçu en septembre et commencé à porter en janvier, arrêtez de remettre ma parole en doute ça devient vraiment gênant et ça vous rend encore plus ridicule. D’ailleurs le bijou concerné n’est plus en vente, étrange non? Du coup le SAV aprÚs achat est valable combien de temps? Votre réponse montre bien qui vous êtes et je répÚte si retirer une fois un piercing pour un examen médical (oui moi aussi j’ai mes soucis hein comme votre collÚgue ) c’est de la mauvaise manipulation alors vraiment votre bijou est de piÚtre qualité.

Nous sommes des dizaines à avoir le même avis sur la maniÚre dont vous traitez les clients, un peu de remise en question ne fait pas de mal mais arrêtez de reporter sur les autres. Quand bien même le renvoi d’un labret aurait été commerçant et pas une ruine pour vous. 6,50€ 

Modifiez votre réponse autant de fois que possible, je ne fais que dire une vérité qui vous dérange. Et l'agressivité vient de votre part et de votre condescendance, on se met à votre niveau tout simplement.

2025幎4月14日
自発的なレビュヌ
Maedusabodyjewelry ロゎ

Maedusabodyjewelry からの回答

Bonjour Gwladys,

Vous oubliez de préciser que votre commande date d'il y a plus d'6 mois (le bijou est bien toujours en vente sur le site > Moonbeam Threadless). Vous avez donc porté et manipulé ce bijou pendant 7 mois sans aucun soucis (Sept 2025 > Avril 2026 faites le calcul), il ne s'agit donc pas d'un problÚme de soudure ou défaut de fabrication malheureusement mais bien d'une mauvaise manipulation comme je vous ai expliqué lors de nos 5 échanges de mails. Cela se voyait d'ailleurs sur les photos que vous nous avez envoyé que la petit tige à la base de la tête avait été cassée. Si il ça avait été un problÚme de soudure nous aurions proposé un geste commercial comme nous le faisons à chaque fois.

Si on nous contacte maximum aprÚs 1 mois (le suivi de la Poste servant de preuve puisque c'est la seul source vérifiable) et que la casse semble dû à une mauvaise manipulation (comme votre cas puisque ca se voyait sur la photo), nous proposons toujours geste commercial. Peut importe la solidité ou la qualité d'un bijou, si vous poussez mal dans le labret cela cassera. Ca arrive aux meilleures d'entre nous et à tout percée au moins une fois dans sa vie.

Passé ce délai, le geste commercial n'est plus du tout automatiquement et à notre propre discrétion. Evidemment quelqu'un d'agressif, de mauvaise foi et qui insulte ou menace aura peut de chance d'obtenir quoi que ce soit de nous. Je copie / colle notre réponse par mail ici afin que les gens se fassent eux meme un avis sur ce que vous appelez un "ton condescendant" et notre "malhonnêté" :

-------------------------

Je comprend malheureusement votre commande date de juillet 2025 donc plus de 7 mois. Il ne peut pas s'agirait d'un défaut si le bijou a été porté / manipulé depuis aussi longtemps sans soucis. Une soudure faible aurait lâché bien avant. D'ailleurs sur la photo on voit bien le bout de tige qui reste (il y a un trou quand c'est la soudure).

Peut etre l'avez vous accroché sans vous en apercevoir ou bien il a été tordu au delà du point de rupture au moment de le mettre ou le retirer (la tige en titane ne doit surtout pas être courbé proche de la tête ou à plus de 90° il fzut donc pousser / tirer bien droit). Avez vous souvenir de quelque chose comme cela qui a pu se passer ou d'une mauvaise manipulation ? Voici un tuto afin d'expliquer un peu mieux comment le threadless est supposé tenir dans le labret :
https://www.instagram.com/reel/CbM6HjsgJ6B/?igsh=MWdvbWs0dzA0dXJ3dg==

Je suis désolée mais nous ne prenons pas en charge ce type de casse.

-------------------------

Quand a revenir sur le fait que notre personnel était malade et n'a pas pu envoyer votre commande aussi rapidement que d'habitude (5j mon dieu vraiment comment osons nous ! C'est affreux !), je vous rappelle que nous sommes des humains et pas des robots.

Nous sommes ravies que vous ne souhaitiez "plus jamais" acheter chez nous car des clientes qui nous insultent, nous dénigrent, refusent de reconnaitre leur torts et préfÚrent laisser des mauvais avis mensonger sur internet, on s'en passera bien.

P.S: a chaque modification de votre avis, nous modifierons notre réponse afin d'éclaircir les faits et expliciter pour toute personne qui serait motivée à lire l'entiÚreté de cet échange. Bien que tout cela est déjà été dit dans nos échanges de mails.

5぀星のうち5の評䟡

Un coup de cœur et que je ne porte que du Maedusa

Voilà 3 ans que je connais ce site de bijoux et aprÚs plusieurs commandes, je peux largement dire que c'est un coup de cœur et que je ne porte que du Maedusa. Que ça soit pour les piercings en argent ou en or, je n'ai jamais eu de problÚmes en les portant quotidiennement, c'est vraiment de bonnes qualités.
Le site est clair, je n'ai jamais eu de soucis dans mes commandes ni livraisons, par ailleurs l'envoie est toujours trÚs soigné et fort agréable.
Et les rares fois où j'ai eu a faire au sav, aprÚs des erreurs de ma part (c'est important de préciser) tout c'est toujours trÚs bien passé, échange rapide et sympathique. Vraiment du bon boulot !

2026幎4月10日
自発的なレビュヌ
5぀星のうち5の評䟡

Un site incroyable

Un site incroyable
Un site avec pas mal de choix de bijoux/piercings plus beaux les uns que les autres !
La tête dite "threadless" relÚve du génie car une fois la tête mise en place sur le labret, on ne le perd jamais et aucun stresse de se demander si cela va tomber ou non; effectivement c'est un budget mais la qualité est toujours au rendez-vous
De plus, nous pouvons demander conseils ou poser des questions via leur réseaux sociaux et une réponse a toujours été apporté
Déjà plusieurs commandes à mon actif et toujours autant satisfaite !

2026幎3月1日
自発的なレビュヌ
5぀星のうち5の評䟡

Conseil

À chaque fois que j'ai besoin d'un conseil, il y a toujours quelqu'un pour répondre et me conseiller !! Les produits sont tops, les piercings sont hyper faciles à mettre !! Ils sont super jolis !! TrÚs bien emballé dans une mignonne petite boîte noire !! Jadore

2026幎3月30日
自発的なレビュヌ
5぀星のうち5の評䟡

Je recommande les yeux fermés

Je recommande les yeux fermés !
Je suis trÚs satisfaite de mes achats sur la boutique, ce sont des produits de qualités et magnifiques. L’envoi est super rapide et trÚs soigné ! Je suis contente de pouvoir passer par une marque française et qui supporte les mêmes valeurs que moi. C’est sans hésiter que je ne passerais que par ce site maintenant pour mes achats de bijoux et Piercings !

2026幎2月24日
自発的なレビュヌ
5぀星のうち5の評䟡

Toujours aussi convaincue

Ça fait plusieurs fois que je commande mes bijoux de cette marque
Non seulement les personnes sont hyper disponible à la moindre question au moindre doute
Leurs bijoux sont d’une qualité irréprochable 6 mois que je les ai commandé les strass sont toujours aussi brillants aprÚs la mer le sable l’eau Chlorée ils sont comme neufs

2025幎10月10日
自発的なレビュヌ
5぀星のうち5の評䟡

Parfait

J'ai passé une trÚs grosse commande et je dois dire que je suis trÚs contente de l'expérience , bijoux de qualité expédition rapide et soigné tout était parfait je recommande fortement

2026幎2月2日
自発的なレビュヌ
5぀星のうち5の評䟡

Bijou Septum

J'ai passé une commande d'un bijou pour septum, je l'ai reçu trÚs rapidement, super emballage, la petite boîte à bijou. C'est tout bête mais j'ai beaucoup apprécié l'adresse écrite à la main, ça fait vraiment entreprise à taille humaine. Bijou magnifique, conforme à la description, je recommanderai sans hésiter !

2026幎1月16日
自発的なレビュヌ
5぀星のうち1の評䟡

A fuir sav nul bijoux qui ne tiennent pas!!!

1 er point negatif le SAV ne ce fait que par email!!
2eme point négatif
un bijou livrer ne pouvant pas être mis directement (le labret était pas fonctionnel il m'ont envoyé un tutoriel expliquant comment refaire le systÚme d'accroche...mais je nais jamais réussi.....
3eme points négatif
Le 2 Úme bijou de ma commande n'a tenu que 15 jours clipser sur le labret.
Je l'ai perdu et pas retrouvé.
Le savon me dise qu'il ne peuvent rien pour moi sachant qu'il a quand tenu..et que j'ai du m'accrocher et c'est pour cela qu'il est tombé!!
Du coup sur la commande entiÚre qui soit dis en passant ma quand même coûter 84 euros.... je ne mettrais aucun des 2 bijoux!!!

2026幎1月24日
自発的なレビュヌ
Maedusabodyjewelry ロゎ

Maedusabodyjewelry からの回答

Bonjour Aurélie,
Je vais tacher de répondre point par point, bien que tout ai déjà été dit plusieurs fois dans nos échanges de mails :

1) Non le SAV ne se fait pas que par mail. Nous vous avons proposé plusieurs fois de venir sur Instagram ou Facebook via le chat afin de faciliter la conversation. Ce que vous vouliez c'était nous avoir au téléphone, hors dans le cadre d'un SAV pour bijou cela n'aurai servi à rien puisque nous avions besoin de photos ou video afin de vous aider et comprendre où se situait le problÚme.

Le choix aussi de ne pas faire de SAV par téléphone s'explique par le fait que nous ne sommes que 3 personnes à travailler derriÚre Maedusa et ne pouvons pas gérer un centre d'appel ou passer plusieurs heures au téléphone pour chaque SAV. Une simple conversation avec explications et photos a toujours suffit à régler les problÚmes, sans s'énerver et dans le calme. Vous ne nous avez par ailleurs jamais envoyé aucune photos et vous avez refusé de continuer la discussion.

2) Votre commande date d'il y a 1 mois et demi (et non 15j). Vous nous avez contacté par mail 10j aprÚs reception pour dire qu'une des têtes ne tenait pas. Nous vous avons répondu en expliquant et vous fournissant un tutoriel. Vous n'êtes jamais revenu vers nous par la suite pour nous dire que vous n'y arriviez pas malgré cela.

3) Nos bijoux sont fonctionnels et envoyé prêt à être portés. Nous envoyons déjà les têtes threadless tordues afin de faciliter la mise en place, mais il convient tout de même d’apprendre et comprendre comment les « reserrer » par vous même en cas de besoin (tout comme on doit resserrer un systÚme avec filetage, le systÚme sans filetage requiert de devoir de temps en temps verifier / réajuster).

4) Vous nous avez ensuite contacté pour dire que vous aviez perdu le 2eme bijou (porté donc plus d'1 mois sans soucis). Je ne comprends pas bien en quoi nous sommes responsables de la perte de ce bijou ? Si il était en bon état et tenait correctement au moment de la réception comme vous l'avez confirmez, vous avez dû l'accrocher et il est tombé tout simplement.

Pour conclure, sans pouvoir continuer à discuter avec vous et voir des photos des bijoux afin de comprendre ce qui a pêché (peut etre la tige est elle courbée trop proche de la tete par ex. c'est une erreur fréquente), on ne peut malheureusement pas vous aider. Nous restons disponibles si vous souhaitez revenir nous en parler via mail, insta ou Facebook.

Cordialement,
Maedusa Body Jewelry

5぀星のうち5の評䟡

Super expérience avec Maedusa !

Super expérience avec Maedusa ! J’ai craqué pour un setup complet en titane et Agates Moss (les pierres sont magnifiques). Bijoux de superbe qualité. La méthode threadless et le fait qu'il s'agisse de titane ASTM F136 ont eu raison de mon choix. Suite à une petite hésitation sur la manipulation des bijoux threadless, le SAV a été hyper réactif et de trÚs bon conseil. Je recommande sans hésiter pour la qualité et le service client. Je commanderai à nouveau avec plaisir.

2026幎1月14日
自発的なレビュヌ

Trustpilot ゚クスペリ゚ンス

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