The Magic Store レビュー 111

No intentes hablar con los teléfonos de contacto que tienen.. imposible. La explicación para hacer una devolución es nefasta, sobre todo porque no consigo encontrar el enlace para efectuar la devolución y el tiempo corre, con lo que alegarán que está fuera de plazo. Tampoco contestan el email con formulario y factura adjuntos, ni el servicio de atención al cliente. Buena forma de evitar devoluciones. Qué vergüenza de empresa!!

Es una pena que un comercio de esa categoría esté siendo gestionado de tan pésimas maneras. Una pena, de verdad. Viviendo en Dos Hermanas, compro artículos de Disney en Amazon. Ojalá
Fuera diferente. Un asco.

Fantástico

El trato al cliente ha sido excelente, con una atención personalizada y amable que hace la diferencia. Además, los productos destacan por su alta calidad, y todo ello a un precio realmente competitivo. ¡Muy satisfecho con la experiencia de compra!

Ha sido muy buena

Vaya falta de profesionalidad los jefes son unos maleducados no tienen clase ninguna son súper bordes con sus empleadas y con la gente les habla muy mal me parece horroroso, el dueño se cree amancio ortega, van de que sus artículos son de la tienda disney oficial y es mentira ya quieran ellos y en las etiquetas pone de donde son de un fabricante y van de que es súper original pero no se ven porque las tapan con el precio, el precio súper elevado tienen cámaras por todo el lado asta en las cajas para controlar a sus dependientas me parece nefasto ese control vamos yo les doy un 1 no pienso ir más.

Todo perfecto 💯
Rapidez
Y sobre todo los artículos pedidos acordé a lo que habíamos pedido y una muy buena presentación en el embalaje.

Hice 3 veces pedidos en Magicdisney.es. Las primeras 2 veces bien, pero en la ultima vez, Me ha enviado una Barbie sin la caja para proteger y Solo con papel de regalo, así que cuando llegó la barbie, el borde tiene rayones. Solicite online para devolver no hay contesta entonces el dia siguiente llamé a su servicio de cliente por telefono Móvil, luego me ha contestado y tambien envie fotos del embalaje, me ha autorizado la delovución y dijo que al largo de día voy a recibir la etiqueta de devolución...Pero hasta por la tarde no recibí, y llamé para preguntar, me ha dicho que espera a 18:30 para volver a llamar. En 18:30 llamé otra vez y el mismo hombre me ha dicho que hoy ya no, hasta mañana para manejar el asunto. En día siguiente a las 10:00 llamé otra vez, telefono fijo nadie contesta, y el telefono movil el mismo hombre dijo que esta conduciendo en coche, que hay que esperar...que mande por correo para esperar a contestar...pero por correo ya envie y lo que necesito declarar era muy simple, una etiqueta de devolución...su telefono what´s nadie contesta tampoco...esperando hasta por la tarde, por suerte una mujer simpatica me ha contestado por telefono, he dejado mi email para ella, ella dijo que le daría mi email al este hombre para que me envíe la pegatina por mail. Hasta por la noche 20:30 no he recibido por correo, pero me ha enviado por what´s finalmente porque yo pedi otra vez por what's... en fin, ahora voy a enviar el paquete a ver cuando termina todo, actualizare el proceso...P.S. En el website pone que "Recibiras por correo electrónico la etiqueta de devolución" pero en realidad parece que ellos usan todo en su sistema, que no va a tener gente para avisarte por email...
Update: En el dia 17 de Febrero, he recibido 27.09 Euros de devolucion, pero, he comprado esa muñeca en 32.99 Euros->En website pone devolucion gratis, y ademas la razon que queria devolver, era porque la tienda Disney me ha enviado la muñeca sin ninguna caja para protejer, por eso recibí el articulo con rasguños (daños).

Hubo un retraso con la entrega del paquete y el equipo de Magicdisney muy bien pero Correos NO. No fiarse de las fechas 3-5días.

No conocía la tienda! Pero vi comentarios positivos y me anime a pedir una figura que estaba buscando. Fue todo súper rápido en menos de 48 horas estaba por aqui.y muy buena comunicación con la tienda.

Servicio impecable. Productos de calidad, 100% originales que llegaron en el tiempo previsto sin problemas. Muy recomendable.

Hicimos un pedido de una figura y a los pocos días nos llegó a casa muy bien envuelta y protegida, y con un papel de regalo bastante bonito. Se nota la atención al detalle que ponen. Cuando querramos volver a comprar otra figura, la primera tienda en la que miraremos será esta. Un 10.

La figura que he pedido de hulck, Esta en diferente color. El cuerpo y la cabeza vienen deparadas y al colocarlas se aprecia perfectamente el diferente color de las 2 piezas.
Por eso mi valoración.
Gracis.

Me llegó muy bien presentado envuelto en papel de regalo.

Buen trato por teléfono, rápido el envío, buena calidad de ropa.

Todo muy preparado para regalar

Rápido y maravilloso artículo.

Muy buen trato y servicio. Artículos según lo indicado en la web.

Todo perfecto. Muy rápido. El regalo le ha encantado