Jeg købte 3 poser til vores køreferie til Italien da jeg havde set dem på Instagram og syntes det virkede smart. De har super hurtig levering og jeg var mega overrasket over hvor meget plads... もっと見る
企業が回答しました
レビューはレビュアーの個人的な意見であるため、特定の記載内容を検証することはありません。ただし、ビジネス上の取引が行われたことを確認できた場合、レビューに「確認済み」のラベルを付ける場合があります。詳細はこちら
プラットホームの健全性を維持するため、当社のプラットフォーム上のすべてのレビューは、確認済みか否かにかかわらず、年中無休で稼働する自動ソフトウェアによって審査されています。このテクノロジーは、本当の経験に基づいていないレビューなど、ガイドラインに違反するコンテンツを特定し、削除するよう設計されています。ただし、すべてを検知できるわけではありませんので、お気づきの点がございましたら、どうぞお知らせください。詳細はこちら
レビュアーのコメントを見てみましょう
Bestilte 5 poser til vores køre ferie til Italien. jeg fik ikke lige tjekket dem der de kom men der jeg så stod og skulle pakke i dag, så jeg den ene pose manglede en hank og en anden havde nogle so... もっと見る
企業が回答しました
Jeg havde købt en vare hos Mark & Waldorf der desværre var gået i stykker under transport. Jeg henvendte mig til deres kundeservice der håndterede min reklamation hurtigt og uden problemer. Min ordr... もっと見る
企業が回答しました
Super butik og fænomenal kundeservice! Jeg købte en gave i shoppen, GLS smed den væk og jeg kontaktede derfor M&Ms kundeservice. På mindre end en halv time havde deres ansatte Marlene løst probleme... もっと見る
企業が回答しました
企業情報
当該企業による記述
MARK&WALDORF er en webshop med skønne ting til dig og din bolig! Vi elsker ting, som har lidt kant og som er lidt anderledes - så hos os finder du et bredt udvalg af produkter, som du ikke finder andre steder - det kan vi nemlig selv rigtig godt lide! Vi bruger rigtig meget tid på at finde de skønneste varer, det håber og tror vi også at du kan se! Vi har mange forskellige varer, blandt andet lækre italienske glas og kander, vintage kelimpuder og kelimtæpper, et kæmpe udvalg af geniale opbevaringsposer, de lækreste dørmåtter, det smukkeste badeforhæng med Frida Kahlo, portugisisk keramik, hammam håndklæder, fine puslespil, lavalamper med glimmer og meget meget mere. Vores univers er vores helt eget - vi håber du kan lide hvad du ser! Desuden er det yderst vigtigt for os, at du som handler online hos os, kan mærke at vi er lige her bag skærmen - for det er vi, og der er aldrig langt til et svar fra os, det sætter vi faktisk en ære i! Så har du spørgsmål eller andet vi kan hjælpe med, så skriver du bare til os på info@markwaldorf.dk. Vi glæder os helt vildt til at se dig i shoppen! :-)
連絡先
Teglværksvej 6, 5620, Glamsbjerg, デンマーク
- +45 53 62 36 20
- info@markwaldorf.dk
- markwaldorf.dk
4.9
優良
116件のレビュー
最近のレビュー依頼の記録はありません
この企業は最近、顧客にレビューを依頼していないため、レビューが全体の意見を反映していない可能性があります。
この企業のTrustpilot 利用方法
レビューや評価の取得方法、スコアリング、モデレーションのプロセスについて確認する。
Lynhurtigt levering og den bedste kundeservice
Ud over at de leverer lynhurtigt har de den bedste kundeservice.
Bestilte et par julegaver og et rundt puslespil jeg skulle have med til Tyrkiet dagen efter.
Jeg havde bestilt puslespillet med 1000 brikker, men modtog det samme motiv med 500 brikker (plukfejl på lageret)
Jeg skrev til M&W og Marlene svarede med det samme, selvom det var efter normal åbningstid
Problemet blev løst med det samme uden at jeg selv kom med forslag, pengene retur og det forkerte puslespil kom med til Tyrkiet.
Tusind tak for den gode service.
2021年11月24日
自発的なレビュー
MARK&WALDORF からの回答
Hej Jette,
Vi bliver simpelthen så glade og faktisk også ret stolte over så flotte ord! WAUU - tænk at du er så tilfreds, selvom vi jo faktisk har lavet en fejl, omend menneskelig - så frustrerende da du jo skulle ud at rejse!
Kæmpe tak for din forståelse - og ha' nu den dejligste tur! :-)
Mange smil fra
Marlene
MARK&WALDORF
Super Service.
Jeg havde bestilt et puslespil til 249,- dagen før "Black Friday" tilbuddene blev frigivet. Nu var puslespillet så 100,- billigere - Øv for mig. Jeg kontaktede derfor Mark&Waldorf for at hører om jeg kunne annullere min ordre, og afgive en ny til den billigere pris.
De oplyser, at de selvfølgelig vil trække mig de 100,- mindre. SUPER SERVICE
2021年11月24日
自発的なレビュー
MARK&WALDORF からの回答
Hej igen Helle,
Tusind tak for de rosende ord, dejligt at du er glad og tilfreds, det er jo det vigtigste for os! :-)
Tak for at du tog dig tid til at skrive om os, det betyder så meget!
Smil fra
Marlene
MARK&WALDORF
MARK&WALDORF からの回答
Hej Helena,
WAU - tusind tak for de 5 stjerner, dem er vi så glade for! :-) Tak for dine flotte ord, vi bliver simpelthen så glade og stolte over at høre når vores dejlige kunder er glade og tilfredse!
Smil fra
Marlene
MARK&WALDORF
Pakke modtaget efter kun 24 timer
Pakke modtaget efter kun 24 timer!
Fantastisk hurtig levering. Jeg bestilte min pakke igår eftermiddags, og den er allerede landet på min adresse. Jeg blev helt forvirret :D TAK!
2021年9月14日
自発的なレビュー
MARK&WALDORF からの回答
Hej Ellen,
Tusind tak for de fine fine ord - de får os alle til at smile! Skønt at høre, at pakken kom hurtigt frem - det er jo lige sådan at det skal være! :-)
Mange smil fra
Marlene
MARK&WALDORF
Fantastisk kundeservice, hurtig levering og flotte produkter
Fantastisk kundeservice, hurtig levering og flotte produkter. Fik en virkelig god vejledning, før jeg købte produkter på hjemmesiden, og de ankom hurtigt. Derudover er det virkelig flotte varer, som lever fuldt op til billederne på hjemmesiden. Kan varmt anbefale denne webshop.
2021年8月12日
自発的なレビュー
MARK&WALDORF からの回答
Hej Christina,
WAU - virkelig flotte ord, som vi bliver super stolte over og meget glade for at høre! For os handler det om, at vores kunder er glade og tilfredse, så når vi læser dine "roser" kan vi jo se, at det er præcis sådan at du har det!
Tak for det og tak for at du gav dig tid til at anmelde os - det betyder mere end du aner!
Masser af smil fra
Marlene
MARK&WALDORF
Rar og imødekommende kundeservice
Rar og imødekommende kundeservice, og hurtig levering!
2021年4月13日
自発的なレビュー
MARK&WALDORF からの回答
Hej Sille Amalie,
Hvor er vi bare glade for at læse dine ord, for det er jo lige præcis sådan at vi ønsker, at vores kunder oplever det når de handler hos os. Så tusind tak for de rosende ord!
Smil fra
Marlene
MARK&WALDORF
God kundeservice
Rigtig fine ting. En af varerne var den forkerte, men det fik vi løst hurtigt og nemt. Det kan jo ske. Anden gang jeg bestilte, var alt dog som det skulle. Tilfreds kunde :)
2021年4月10日
自発的なレビュー
MARK&WALDORF からの回答
Hej Astrid,
Ja, øv at vi lavede en fejl - men det kan ske når der er travlt i pakkeriet, - det beklager vi! :-)
Dejligt at du høre du er tilfreds, det er vi super glade for!
Tak for din anmeldelse, det sætter vi stor pris på!
Smil fra
Marlene
MARK&WALDORF
Fantastisk service
Hurtig levering, god kvalitet og rigtig god service.
Der manglede en enkelt brik i et af alle puzzlespillene jeg købte, uden problemer fik jeg tilsendt den manglende brik inden for 2 dage.
Kan varmt anbefales 😊
2021年3月25日
自発的なレビュー
MARK&WALDORF からの回答
Hej Trine,
Tusind tusind tak for de flotte ord, de får smilene frem og vi bliver simpelthen så glade! Tak for at du tog dig tid til at skrive om os, det betyder mere end du aner!
Smil fra
Marlene
MARK&WALDORF
Kan man andet end at være tilfreds?
Nej er svaret. Sindssyg god kundeservice. Overraskende hurtig levering! Og rigtig dejligt med en personlig hilsen på mail! Det er godt nok sjældent man støder på det efterhånden. Absolut ikke sidste gang jeg handler der!!
2021年3月16日
自発的なレビュー
MARK&WALDORF からの回答
Hej igen Katrine,
ÅÅÅH hvor bliver vi bare SUPER glade for dine ord, af hjertet tak for at du har taget dig tid til at skrive om os, det betyder mere end du aner!
Vi vil glæde os til og over at se dig i shoppen en anden gang!
Flere smil fra
Marlene
MARK&WALDORF
Fem stjerner herfra
Flotteste varer, og super dejlig betjening. Ikke nok med at der var lynhurtig levering, så bragte det virkelig et smil frem at få en personlig mail med kommentar på købet fra Marlene. Virkelig en dejlig oplevelse at handle med dem!
2020年12月16日
自発的なレビュー
MARK&WALDORF からの回答
Hej Vibe,
Hvor bliver vi bare glade for at læse ord som dine, det betyder jo, at vi gør noget rigtigt! :-) Tak for din ordre og endnu mere tak for din flotte anmeldelse!
Rigtig glædelig jul!
Flere smil
fra
Marlene
MARK&WALDORF
Jeg har da aldrig oplevet en sådan…
Jeg har da aldrig oplevet en sådan hurtig levering, super fedt tak, fin varer og godt pakket ind 🧑🎄👑
2020年12月12日
自発的なレビュー
MARK&WALDORF からの回答
Hej Tina,
IIIhhh hvor dejligt at læse - tusind tak for dine ord, de giver os smil på læben!!
Rigtig god jul!
Smil fra
Marlene
MARK&WALDORF
Mega hurtig levering.
2020年12月8日
自発的なレビュー
MARK&WALDORF からの回答
Hej Therese,
Dejligt - det bliver vi virkelig glade for at høre!
Smil fra
Marlene
MARK&WALDORF
Super fin købsoplevelse
Jeg købte to puslespil nedsat med 30% på Black Friday. Selv med levering, blev det billigere end det næstbilligste sted, hvor de var nedsat med 20%.
Da netbutikker ofte har travlt på Black Friday forventede jeg længere leveringstid, men allerede godt 24 timer efter min bestilling kunne jeg hente pakken i pakkeshoppen.
Mark&Waldorf er personlige i sin kommunikation, og I en mail bliver der ligefrem kommenteret på de varer, jeg har bestil. Det vidner om overskud og god kundeservice!
Alt i alt er jeg meget tilfreds med købsoplevelsen og vil bestemt ikke tøve med at anvende dem igen.
2020年12月3日
自発的なレビュー
MARK&WALDORF からの回答
Hej Unnur,
Tusind tak - Hvor er det dejligt at høre, at du har haft en god oplevelse, det er jo lige sådan at det skal være!
Vi vil glæde os til og over, at se dig i webshoppen en anden gang!
Smil fra
Marlene
MARK&WALDORF
Jeg har i dag taget kontakt til Mark &…
Jeg har i dag taget kontakt til Mark & Waldorf, for at reklamere over at der manglede 4 brikker, i et puslespil (1000 brikker). Her var beskeden at der aldrig manglede brikker, så det var påstand mod påstand, og hvis jeg fik et nyt kunne jeg jo ringe igen og sige der manglede 2 brikker. Det kunne jeg fortsætte med. Jeg sidder tilbage med en fornemmelse af, at jeg er fuld af løgn. Hvis det er måden at behandle sine kunder på, og den service man kan tilbyder, ønsker jeg ikke længer at være kunde her og jeg har dog købt en del. Jeg fik dog 50% retur på puslespillet.
2020年11月30日
自発的なレビュー
MARK&WALDORF からの回答
Hej igen Pia,
Tak for dine ord, vi er altid glade for at høre fra vores kunder - uanset om det er ris eller ros.
Du har i dag ringet om et puslespil, som er købt for næsten 2 måneder siden - problemet var at der manglede 4 brikker. Vi er super kede af, at du sidder med en følelse af at være fuld af løgn, for det har vi ikke givet udtryk for. Vi fortalte, at det altid er svært i de her sager med puslespil hvor der mangler brikker, for manglede brikkerne fra starten af eller er de mistet undervejs? Det finder man jo aldrig ud af - det er "påstand mod påstand" og netop derfor imødekom vi også din reklamation, som vi altid gør i disse situationer!
Vi gav dig to muligheder, som vi også altid tilbyder i en situation som denne:
Vi kunne sende dig et nyt tilsvarende puslespil eller vi kunne tilbageføre 50% af prisen på puslespillet, det synes vi faktisk er en ret fin løsning.
Vi kunne forstå på dig i telefonen, at du havde foretrukket, at få tilsendt et nyt og andet puslespil - og dette ønske kan vi ikke imødekomme, dette går vores producenter simplethen ikke med til, som vi også forklarende dig grunden til.
Som vi fortalte i telefonen - så kan vi kun sende en tilsvarende vare eller tilbageføre 50% af prisen, mod at man så beholder puslespillet.
Straks efter telefonsamtalen tilbageførte vi de 50% til dig, vi er kede af at du ikke er tilfreds med denne løsning.
Smil fra
Marlene
MARK&WALDORF
Fine varer og hurtig levering
Fine varer og hurtig levering. Selvom jeg handlede på nettet formåede Mark&Waldorf
at gøre det til en personlig og god oplevelse. 5 stjerner og et stort hjerte fra mig
2020年11月29日
自発的なレビュー
MARK&WALDORF からの回答
Hej Charlotte,
Dine ord gør os super super glade, for det er jo lige præcis det vi gerne vil! At gøre nethandel personligt - vi synes nemlig at det er så vigtigt, at man som kunde kan mærke, at vi er lige her i den anden ende. Så tusind tak for dine rosende ord!
Store smil
fra
Marlene
MARK&WALDORF
Julekugler i topklasse
Har købt to Julemænd med mundbind og en Garder i sit skillehus, og de er meget mere en forventet.
Så fine og flotte i farverne. Størrelserne er perfekte.
Julehumøret er i top, og det er bestemt ikke sidste gang, at jeg handler hos Mark & Waldorf.dk
2020年11月23日
自発的なレビュー
MARK&WALDORF からの回答
Hej Diana,
Ih hvor dejligt at læse, det bliver vi bare SÅ glade for at høre! Vi synes jo også selv, at julekuglerne er vildt flotte, men det vigtigste er jo at vores dejlige kunder synes det samme! :-)
Smil fra
Marlene
MARK&WALDORF
Super venlig og god service fra Mark og…
Super venlig og god service fra Mark og Waldorf. GLS havde lavet en fejl så min pakke blev sendt retur før jeg kunne nå at hente den.
Kontaktede m&w fulgte op og sendte en sms med status. Sendte pakken samme dag så jeg allerede havde den dagen efter
Sidder nu med mine fine julemænd med mundbind.
Helt sikkert ikke sidste gang jeg handler her
Mvh Helene
2020年10月28日
自発的なレビュー
MARK&WALDORF からの回答
Hej Helene,
Af hjertet tak for dine rosende ord - de betyder mere end du aner! :-)
Dejligt at læse, at du er glad og tilfreds, trods at der var forsinkelse med din ordre.
For os er det vigtigste at du som kunde er tryg - og det kan vi læse at du er - tusind tak for det, og tak for de fine fine ord!
Smil fra
Marlene
MARK&WALDORF
Meget tilfreds med min julemand med…
Meget tilfreds med min julemand med mundbind til juletræet, det var meget større end forventet. God info på mail om at leveringen var forsinket. Alt i alt rigtig godt tilfreds.
2020年10月26日
自発的なレビュー
MARK&WALDORF からの回答
Hej May-Britt,
Sikke fine ord - vi bliver super glade for at høre at du er glad og tilfreds! Og ja - vi synes nemlig også at julemanden er endnu finere i virkerligheden, så dejligt at du synes det samme! :-)
Smil fra
Marlene
MARK&WALDORF
Meget tilfreds med min pakke på…
Meget tilfreds med min pakke på julepynt til juletræet. Der var restorder på nogle af tingene, men der kom løbende information om udskydelse og hvornår man forventede det var retur. At det kom tidligere var bare endnu bedre. Jeg anbefaler denne side. Er bestemt ikke sidste gang, jeg køber her.
2020年10月25日
自発的なレビュー
MARK&WALDORF からの回答
Hej Mathilde,
Tusind tak for de rosende ord - dem bliver vi virkelig glade for at læse!!! Og ja - forsinkelser kan desværre forekomme, men vi gør alt for at informere herom.
Vi vil glæde os over og til at se dig i shoppen igen! :-)
Smil fra
Marlene
MARK&WALDORF
flotte ting fremragende service
Jeg bestilte en vare, der kom dagen efter, men desværre var defekt. Jeg ringede til M og Ws kunderservice og blev mødt af en hjælpsom, venlig og kompetent medarbejde der beklagede og straks sendte en ny vare afsted. Jeg modtog igen varen dagen efter uden at skulle betale ekstra i forsendelse på noget tidspunkt.
2020年7月30日
自発的なレビュー
MARK&WALDORF からの回答
Hej Jonas,
Hvor er vi bare glade for at læse dine ord, det handler jo om at du er glad og tilfreds, også selv der var en fejl i produktet - så tusind tak for din anmeldelse! Vi håber du bliver lige så glad for vinkekatten, som vi er for vores! :-)
Smil fra
Marlene
MARK&WALDORF
Trustpilot エクスペリエンス
Trsutpilot のレビューは誰でも書くことができます。レビューを書いた人には自分の書いたレビューをいつでも編集したり削除したりする権限があり、それらのレビューはアカウントがアクティブである限り表示されます。
プラットフォーム保護のため、専門チームと高度なテクノロジーを駆使しています。偽レビューとの闘いについての詳細はこちらをご一読ください。
Trustpilot におけるレビュー プロセスの詳細についてはこちらをご覧ください。
よいレビューを書くための8つのヒントをご覧ください。
確認を行うことで、Trustpilot に投稿されるレビューが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実在の人物[LINK-END-PEOPLE] によって書かれたものであることの保証につながります。
レビューに対してインセンティブを提供したり、選択的にレビューを依頼したりすることは、TrustScore にバイアスを生む可能性があります。これは 当社のガイドラインに反します。