Consegna del letto sbagliata, mancavano un pezzo Ancora non sappiamo quando ci sarà consegnato Peccato perché l'accoglienza è la professionalità di Arianna, negozio di Livorno, ci avevano ben impre... もっと見る
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Comprare letto e materasso è stato un’esperienza fantastico. La Signora Lucia del negozio di Via Gioberti è stata bravissima a consigliarci ed a prendere un’appuntamento per la consegna in tempi brev... もっと見る
Negozio di Siracusa. Il dott. Currenti Salvatore gentile e competente, è venuto incontro alle nostre richieste con professionalità e competenza. Pienamente soddisfatti dell’acquisto dei materassi. Pre... もっと見る
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Cinque stelle meritate per il punto vendita di Giarre. Spesso scegliere un materasso è complicato, ma grazie all'assistenza del consulente alle vendite, tutto è stato semplicissimo. Mi sono sentita se... もっと見る
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企業情報
当該企業による記述
Materassi&Materassi nasce dalla voglia di creare benessere per le persone e diffondere la cura dell'ambiente. Un marchio Italiano che vanta una filiera interamente Made In Italy, con valori come km0, produzione controllata, qualità garantita. Migliorare la qualità della vita degli italiani è sicuramente il nostro obiettivo primario! Siamo presenti in tutta Italia con più di 60 punti vendita e un'ampia selezione di prodotti per tutte le esigenze.
連絡先
Via San Leonardo da Porto Maurizio 24/26, 59100, Prato, イタリア
- 800012460
- info@materassiematerassi.it
- materassiematerassi.it
4.4
優良
533件のレビュー
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Nel negozio Materassi e Materassi di… Siracusa
Nel negozio Materassi e Materassi di Siracusa abbiamo trovato professionalità e gentilezza Le signore ci hanno fornito una descrizione dettagliata dei prodotti di ottima qualità guidandoci nella scelta del materasso adatto alle nostre esigenze Super soddisfatti, lo consigliamo
2025年11月17日
自発的なレビュー
Materassi&Materassi からの回答
Gentile Cliente, la ringraziamo per la sua recensione positiva.
Siamo contenti che il servizio ricevuto abbia soddisfatto le sue aspettative. Il riscontro positivo da parte dei nostri clienti rappresenta per noi un'importante conferma dell’impegno che dedichiamo ogni giorno nel garantire un’assistenza attenta e di qualità.
Il suo apprezzamento è per noi motivo di soddisfazione e uno stimolo a proseguire con impegno in questa direzione.
Restiamo a disposizione per qualsiasi necessità futura.
ottimo prodotto
Ottimo prodottto, disponibilità e gentilezza da parte del personale addetto alla vendita
2025年10月23日
自発的なレビュー
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Gentile Cliente, la ringraziamo per la sua recensione positiva.
Siamo contenti che il servizio ricevuto abbia soddisfatto le sue aspettative. Il riscontro positivo da parte dei nostri clienti rappresenta per noi un'importante conferma dell’impegno che dedichiamo ogni giorno nel garantire un’assistenza attenta e di qualità.
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Restiamo a disposizione per qualsiasi necessità futura.
Punto Materassi&Materassi di Settimo T.se: 10 e lode!
Punto Materassi&Materassi di Settimo Torinese: la signora Federica ci ha riservato un'accoglienza superlativa, descrizione dettagliata delle caratteristiche e differenze dei materassi, prova di gradibilità degli stessi. Acquistato un mese fa ed arrivato da qualche giorno. Ritiro dell'usato a pagamento. Dormiamo benissimo e ne siamo totalmente soddisfatti. Anche dell'assistenza post-vendita.
2025年9月27日
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Gentile Cliente, la ringraziamo per la sua recensione positiva.
Siamo contenti che il servizio ricevuto abbia soddisfatto le sue aspettative. Il riscontro positivo da parte dei nostri clienti rappresenta per noi un'importante conferma dell’impegno che dedichiamo ogni giorno nel garantire un’assistenza attenta e di qualità.
Il suo apprezzamento è per noi motivo di soddisfazione e uno stimolo a proseguire con impegno in questa direzione.
Restiamo a disposizione per qualsiasi necessità futura.
professionalità
mi è piaciuto molto la professionalità ,gentilezza e la competenza, nell'illustrarmi i vari materassi ,mi ha elencato minuziosamente tutte le caratteristiche, aiutandomi a trovare il materasso idoneo alle mie esigenze
2025年10月10日
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Siamo contenti che il servizio ricevuto abbia soddisfatto le sue aspettative. Il riscontro positivo da parte dei nostri clienti rappresenta per noi un'importante conferma dell’impegno che dedichiamo ogni giorno nel garantire un’assistenza attenta e di qualità.
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Negozio top
Dopo aver cercato siamo giunti al negozio di materassi e materassi dove ci ha accolto Rosi, che con la sua professionalità e simpatia ci ha aiutato nella scelta del materasso.
Abbiano avuto un piccolo problema che può succedere a 1 su un milione (a qualcuno doveva pure succedere 😅) ma grazie a Valentina e a Rosi che vi hanno seguito passo passo tutto si è risolto nel minor tempo possibile.
Grazie alla professionalità e disponibilità di Rosi e Valentina abbiamo ripreso a dormire con serenità.
Consiglio assolutamente il negozio! 🔝
2025年9月13日
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Gentile Cliente, la ringraziamo per la sua recensione positiva.
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ottimo servizio
Sono molto soddisfatta dell'offerta ricevuta. La prima volta che siamo andati al negozio di Sarzana, Settembre 2023, cercavo un materasso di qualità per il letto di mia figlia, la Sig.ra Luisella mi ha consigliato esattamente ciò di cui avevo bisogno, ha proposto 3 alternative invitandoci a "testare"i vari prodotti. Mia figlia è veramente molto soddisfatta del suo materesso e così successivamente sono tornata ad acquistare altri accessori per la famiglia come guanciali e copri materessi gommati.
Consiglio Materassi e Materassi per la varietà di scelta e la qualità offerta e consiglio soprattutto il negozio di Sarzana per la professionalità ,competenza , attenzione verso il cliente e non da meno la pazienza della Sig.ra Luisella. Ritorneremo...
2025年9月8日
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Gentile Cliente, la ringraziamo per la sua recensione positiva.
Siamo contenti che il servizio ricevuto abbia soddisfatto le sue aspettative. Il riscontro positivo da parte dei nostri clienti rappresenta per noi un'importante conferma dell’impegno che dedichiamo ogni giorno nel garantire un’assistenza attenta e di qualità.
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Cortesia e disponibilità
La cortesia, simpatia e disponibilità del personale ti mette subito a tuo agio.
2025年9月20日
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Siamo contenti che il servizio ricevuto abbia soddisfatto le sue aspettative. Il riscontro positivo da parte dei nostri clienti rappresenta per noi un'importante conferma dell’impegno che dedichiamo ogni giorno nel garantire un’assistenza attenta e di qualità.
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Professionalità
Abbiamo visitato il negozio di Corsico, vicino a casa nostra. alla ricerca di un materasso memory. Ampia scelta di prodotti e guida eccellente e professionale nella scelta da parte della Sig.ra Aguilera. Abbiamo potuto provare con calma e senza pressione sì da essere convinti della nostra scelta. Siamo in attesa di ricevere il nostro acquisto, ma fin da ora siamo convinti della nostra decisione. Non da ultimo, abbiamo approfittato anche della campagna sconti, cosa che ci ha fatto molto piacere.
2025年9月13日
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Sono capitata per caso nel negozio di…
Sono capitata per caso nel negozio di Cesena, ho trovato una venditrice molto preparata e pronta a sodale mie richieste il materasso l'ho comprato in 20 minuti perchè ha capito subito cosa cercavo. Consegna in 10 giorni prezzo consono al prodotto. Sono estremamente soddisfatta
2025年9月12日
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Professionali e disponibili!
Prodotti eccezionali e personale più che competente, Rosi di Via Salaria mi ha assistito alla perfezione!
2025年9月13日
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Presso il punto vendita di Venaria Reale
Presso il punto vendita di Venaria Reale (To) sito in Corso Garibaldi, alla ricerca di un letto con materasso memory foam e guanciali, abbiamo incontrato la titolare che ci ha seguito in maniera impeccabile consigliandoci per il meglio, abbiamo comprato il tutto e ne siamo soddisfatti, materiali di alta qualità che ci hanno soddisfatto appieno. Il tutto legato alla simpatia e professionalità della titolare sig.ra Patrizia hanno reso a comporre una ottima esperienza
2025年7月31日
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Gentile Cliente, la ringraziamo per la sua recensione positiva.
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Ottimi acquisti
Ho comprato oggi un materasso ed un cuscino nel negozio di Genova1-Corso Europa.
Sono rimasta particolarmente soddisfatta dell'estrema gentilezza e competenza della titolare del negozio.
Consigliatissimo!
2025年9月3日
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Gentile Cliente, la ringraziamo per la sua recensione positiva.
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Gentile Cliente, la ringraziamo per la sua recensione positiva.
Siamo contenti che il servizio ricevuto abbia soddisfatto le sue aspettative. Il riscontro positivo da parte dei nostri clienti rappresenta per noi un'importante conferma dell’impegno che dedichiamo ogni giorno nel garantire un’assistenza attenta e di qualità.
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Ho ordinato un letto visto in negozio …
Ho ordinato un letto visto in negozio e mi aspettavo che fosse quello , invece mi hanno fatto un altro che non centrava niente e pure con le misure sbagliate
Una delusione totale
2024年11月19日
自発的なレビュー
Materassi&Materassi からの回答
Gentile Cliente,
ci dispiace molto per quanto accaduto: ricevere un letto diverso da quello visto in negozio, e per di più con misure sbagliate, è comprensibilmente molto deludente.
La invitiamo a contattare subito il punto vendita o la nostra assistenza clienti con i dati dell’ordine, così da poter verificare l’errore e valutare insieme la soluzione più corretta.
Ci scusiamo per il disagio.
Cordiali saluti,
Materassi&Materassi
POTENZIALE ACQUISTO
Conoscevo già il negozio di Ceretolo (BO) in quanto avevo già acquistato un materasso 13 anni fa. Il tizio che ci ha seguito nel prevendita (non so se dipendente-titolare o altro) ci è sembrato disinteressato e molto svogliato nel elencarci tutte le propietà e caratteristiche dell'articolo. Se sei intenzionato ad acquistare un prodotto da più di 1000 euro credo che debba avere anche tante spiegazioni. Delusi abbiamo optato per prodotto di concorrenza al prezzo anche maggiore.
2025年7月22日
自発的なレビュー
Materassi&Materassi からの回答
Gentile Cliente,
la ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza e, soprattutto, per averci nuovamente preso in considerazione dopo il primo acquisto effettuato 13 anni fa nel nostro negozio di Ceretolo.
Ci dispiace sinceramente leggere che questa volta non si sia sentito adeguatamente seguito: un atteggiamento svogliato o poco coinvolto non rispecchia in alcun modo gli standard di accoglienza e consulenza che chiediamo ai nostri collaboratori.
Faremo le opportune verifiche con il punto vendita per comprendere cosa sia accaduto e per evitare che altre persone possano vivere la stessa sensazione di scarsa attenzione.
Ci auguriamo che, nonostante questa delusione, in futuro possa darci un’altra possibilità: saremo lieti di accoglierla nuovamente e offrirle la consulenza accurata che ogni cliente ha il diritto di ricevere.
Cordiali saluti,
Materassi&Materassi
Ottimo servizio
Ottimo servizio , punto vendita accogliente con personale molto preparato.
2025年8月7日
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Gentile Cliente, la ringraziamo per la sua recensione positiva.
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Molto professionale e il materasso è il…
Molto professionale e il materasso è il top..
2025年8月9日
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Gentile Cliente, la ringraziamo per la sua recensione positiva.
Siamo contenti che il servizio ricevuto abbia soddisfatto le sue aspettative. Il riscontro positivo da parte dei nostri clienti rappresenta per noi un'importante conferma dell’impegno che dedichiamo ogni giorno nel garantire un’assistenza attenta e di qualità.
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Ho acquistato r5 Hybrid dopo 48 ore…
Ho acquistato r5 Hybrid dopo 48 ore chiamavo lamentando durezza del materasso per me.Venivo invitato dal sig Luca a provarlo ancora per una decina di giorni dove non e cambiato nulla ricontatto e mi vengono date dal sig Luca istruzioni per il reso facendomi comprare 100 mt di imballaggio pluribal + scotch per rinforzare angoli.mando e mail per istruzioni reso e mi viene risposto che sono passati 14 giorni e non ho diritto a garanzia e reso peche ho acquistato come partita iva.dico ma il sig Luca quando chiamavo non aveva la mia scheda davanti o parlava solo per dare fiato? Cmq richiamo per risolvere bonariamente la questione e mi viene proposto un Topper in gel di 5/6cm con uno sconto del 50% +20+40 tutto documentabile e udite udite il prezzo del topper € 863 (più del materasso) che scontato mi sarebbe venuto€206 io queste persone le chiamo lestofanti voi non saprei
2025年7月23日
自発的なレビュー
Abbiamo acquistato un materasso extend…
Abbiamo acquistato un materasso extend confort lo scorso 30 giugno, presso il punto vendita di Firenze.
Il materasso è molto confortevole e siamo stati guidati nella scelta dalla sig.ra Lucia con gentilezza e professionalità.
2025年6月30日
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Materassi&Materassi からの回答
Gentile Cliente, la ringraziamo per la sua recensione positiva.
Siamo contenti che il servizio ricevuto abbia soddisfatto le sue aspettative. Il riscontro positivo da parte dei nostri clienti rappresenta per noi un'importante conferma dell’impegno che dedichiamo ogni giorno nel garantire un’assistenza attenta e di qualità.
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Il peggior materasso mai avuto
Il peggior materasso mai avuto, assolutamente non confortevole rigidissimo causa dolori a tutto il corpo.
Dovrebbe essere un materasso per dormire di lato con le zone e invece se dormi di lato ti si spacca spalla e anche se dormire supino la parte bassa della schiena grida vendetta già dopo un paio di minuti.
Starci sopra è una tortura, non buttate via i vostri soldi e la vostra salute, il materasso di ikea che avevo prima era mille volte meglio.
2025年7月23日
自発的なレビュー
Materassi&Materassi からの回答
Gentile Cliente,
ci dispiace molto leggere che il materasso non stia soddisfacendo le sue aspettative e, soprattutto, che le stia causando dolori: il riposo dovrebbe essere un momento di benessere.
La percezione di rigidità e comfort può variare molto da persona a persona e dipende anche da altri fattori (rete, cuscino, posizione abituale di riposo, corporatura…). Tuttavia, quando un cliente ci segnala un disagio così marcato, per noi è sempre un campanello d’allarme e qualcosa che vogliamo approfondire.
La invitiamo a contattare il punto vendita in cui ha effettuato l’acquisto oppure i nostri canali di assistenza, indicando il modello del materasso e la data di acquisto: potremo così valutare insieme se ci sono interventi possibili (verifiche tecniche, consigli di regolazione del sistema letto, eventuali soluzioni alternative in base alle condizioni di garanzia e alle politiche del negozio).
Il nostro obiettivo è fare in modo che chi sceglie Materassi&Materassi possa dormire bene e con il giusto sostegno.
Cordiali saluti,
Materassi&Materassi
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