Mega Bikes レビュー 28

Alles prima gelaufen. Am 26.03. bestellt und am 28.03.
geliefert.

Dieses Fahrrad für 1300 Euro mit Riemenantrieb und Nexus Schaltung hat nach knapp zwei Jahren schon mehrere Defekte: Federgabel ölt, Riemengeräusche, Riemen gerissen, Speichenbruch, Platten wegen in Schlaufen verlegter Schläuche, Lichtausfall, Standlicht defekt, Klingel defekt. Die Komponenten sind an der unteren Grenze ausgewählt. Auch die Schrauben rosten nach einmaliger Einstellung, also dünn verchromt. Der Service war dann mit reichlich Wartezeit. Ich wüde nächtests Mal woanders und eine andere Marke kaufen.

Anfang Oktober Ware die auf mega-bikes.com. als "auf Lager" deklariert war, bestellt und bezahlt. wochenlang keine Reaktion, keine Sendungsverfolgung, keine Entschuldigung und auch keine Rückerstattung. Ich bestelle seit mehr als 10 Jahren Fahrradteile bei renomierten Händlern, aber so etwas bei meiner ersten Bestellung habe ich noch nicht erlebt.
Erst nach Fristsetzung Geldzurück kam am 29.10. kommentarlos das Paket mit der Ware....Artikel ist gut, aber was war das für eine miese Kommunikation und ein schlechter Service?

War bei der Filiale in Kiel Wik, weil ich mich für ein E-Dreirad interessierte.
Wurde von Herrn Langmaack hervorragend, kompetent und freundlich beraten und eingewiesen.
Aber auch allgemein waren bei allen Kontakten auch mit den anderen Mitarbeiter sehr freundlich und hilfsbereit. Vielen Dank!

Hatte mich bisher immer als Stammkunde von Mega Bike im im Schwentinental gesehen. Heute bin ich bei Regen zu einem Vereinbarten Termin gefahren, da mein Vorderlicht erneut einen Wackelkontakt hat, was im Januar bei der Inspektion in dieser Werkstatt repariert worden war. Dort wie vereinbart angekommen, sagte man mir, dass sie keine Reparaturen an meinem Rad vornehmen werden.
Folgende Gründe wurden mir genannt:
Keine Kapazitäten
Das Rad wurde nicht bei ihnen gekauft
KTM Räder reparieren sie gar nicht.
Termine wären erst ab September möglich.
Andere Fahrradwerkstätten würden es auch so machen.

Dass ich mein Fahrrad ( in einem Fachgeschäft!) gekauft habe, als ich noch in Lübeck wohnte und nun seitdem ich in Kiel lebe immer bei ihnen in der Werkstatt war und auch alles Zubehör in ihrem Laden gekauft habe ( ich kaufe bewusst nicht im Internet!) hat keine Nachsicht bewirkt.
Bei allem Verständnis für die Situation der Fahrradwerkstätten finde ich so ein Verhalten nicht akzeptabel, zumal ich ja einen Termin telefonisch abgemacht hatte.
Ich bin zu recht sehr sauer über dieses Verhalten. So geht man nicht mit verlässlichen Kunden um!
Schämen Sie sich!
Margrit Bittner

Ich habe ein Fahrrad bei Megabike gekauft. Das bike ist von der Kieler Manifaktur und hat 1000€ gekostet. Nach bereits ca. drei Monaten ist das erste mal die Bremse einfach so kaputt gegangen. Das haben sie auch kostenlos repariert das sie den Fehler eingesehen haben. Jetzt 1 Jahr später sind meine Bremsen wieder kaputt. Meine Bremsbelege sind schon abgenutzt und dadurch sind meine kompletten Bremsen kaputt gegangen. Bei einem Fahrrad was nur 750€ gekostet hat haben die 4 jahre gehalten. Darüber hinaus ging auch unabhängig davon Flüssigkeit aus meinen hydraulische Scheibenbremse. Das wollen sie jetzt nicht reparier und haben gesagt für 300€ machen sie das. In einer anderen Werkstatt wird es mir für 200€ repariert.

Möchte einfach mal ein Lob für meine gute Erfahrung mit Mega-Bikes in Iserlohn abgeben.
Ich besuchte aufgrund eines sehr guten Angebotes für ein neues e-bike bei Kleinanzeigen das Fahrradgeschäft.
Sie hatten es in einer Farbe dunkelgrün vorrätig, dass es in meiner direkten Umgebung (120 km entfernt) leider nicht gab.
Der Empfang war freundlich und ein sehr kompetenter Verkäufer beriet mich. Probefahrt gemacht, heißer Cappuccino zum Hände aufwärmen nach der Probefahrt bei sehr kühlen Temperaturen war sehr hilfreich...
letztlich war ich aber trotz sehr gutem Eindruck vom Rad doch nicht von der metallischen Farbe überzeugt und habe mich nicht dafür entschieden.
Trotzdem nahm sich der Verkäufer die Zeit für weitere Erklärungen und Vergleiche. Zu keiner Zeit hatte ich das Gefühl bedrängt zu werden. Ich hatte sehr viel dazu gelernt und der Besuch und die Probefahrt hat mir sehr viel gebracht.
Solche guten Erfahrungen sind leider in der heutigen Zeit sehr selten geworden und ich möchte mich einfach dafür auf diese Weise dafür bedanken.
Jürgen B.

Bei der Abholung im lokalen Geschäft war das Fahrrad nicht ordnungsgemäß montiert – selbst die Reifen waren nicht aufgepumpt. Nach nur 8 Monaten trat ein Defekt an der Bremsleitung auf. Mein Anspruch auf Gewährleistung wurde jedoch abgelehnt, da es sich angeblich um ein Verschleißteil handele. Fazit: Einmal Mega Bike – und nie wieder!

Super guter Händler mit top Konditionen !
Die Bikes sind top ausgestattet und die komplette Abwicklung von der ersten Anfrage ,über den Versand bis zum Erhalt der Lieferung alles Erstklassig !
Sehr gute und Reibungslose Kommunikation telefonisch als auch per Mail !
Sehr nettes und hilfreiches Personal am Telefon! Extra Sternchen dafür !
Ich kann diesen Händler bedingungslos empfehlen ohne wenn und aber !
Sehr umfangreiches Angebot an jeglichen E Bikes !

Mega Bike Kiel-Wik
Es bediente mich schon mehrmals Herr Siercks.
Er ist ein kompetenter, netter ,immer freundlicher und hilfsbereiter Mitarbeiter.
Allgemein bin ich mit Mega Bike Kiel Wik sehr zufrieden. Natürlich muss man bei größeren Reparaturen längere Wartezeiten in Kauf nehmen, dass ist doch bei den vielen Kunden normal.

Schnelle Lieferung, super Qualität, gerne wieder.

Alles wunderbar, Top-Preis und schneller Versand was will man mehr.

Toller Service.
Ein Pedal war defekt (noch in Garantiert) wurde von Herrn Sönichsen sofort behoben.

Ich bin durch den Laden geschlendert und jeder Mitarbeiter hat nett gefragt ob er helfen kann.
Sehr aufmerksam:-)

Ich habe ein Pro Aim letztes jahr von Pro Aim gekauft. Sie haben sehr hilfreich über Paypal, Teilzahlung angeboten auf Ihre Website. Der Fahrrad war schnell und unkompliziert geliefert. Wurde aber dises Jahr entwendet. Ich habe versucht nun eine neuer zu Bestellen. Online bekam ich Fehlermeldungen, und schickte ein E-mail Bestellung. Als ich kein Rückantwort erhielt rief ich an. Ich wurde erstmals rude erklärt ich müsse warten da der chef 200er anfragen hat. Danach wurde aufgehängt. Kurz darauf wurde ich angerufen. um mir zu erklären das Megabike diese Teilzahlungsmethodik nicht mehr anbieten und es irgend wann von der website entfernen wird... nun gut... aber was dann kam war die höhe...ich solle in 30 tagen Zahlen, weil 600€ ist ein Kleinigkeit und mann hat sowas auf dem Konto, und wer nicht, soll es erstmal ansparen bevor mann zu megabike kommt. Oder soll sich ein billigeres sonst wo Kaufen. Sicherlich kann dies nicht die Einstellung der Geschäftsleitung sein. Sondern ein nicht Kunden orientierte Mitarbeiter oder?
Es wurde kein Versuch gemacht mir eine Lösung anzubieten, oder zu Fragen ob ich trotzdem ein Rad bestellen möchte, sondern er gab mir nur die gute rat gegeben mein Rad dann zu kaufen wenn ich es leisten kann. Arrogant, unfreundlich und Beleidigend is mein Hinterbliebene Eindruck. Die Cube bikes sind super, und Glücklicherweise nicht nur bei Megabike zu bekommen.

Mein E-Bike wurde gestohlen und ich benötigte schnell ein neues. Im Shop war die Beratung zunächst in Ordnung. Allerdings konnte mir auf zweimaliges nachfragen Niemand sagen, ob das verbaute Display (linkes Lenkerende, 2€-Münzen-Größe) Standard sei oder ob es nur Lieferschwierigkeiten für ein ernstzunehmendes Display gibt und es später nachgerüstet wird. Auf der Website konnte das anhand von Bildern nicht nachvollzogen werden. Jetzt habe ich ein E-Bike für 3049 €, bei dem ich das Display nicht ablesen kann, weil es ungünstig angebracht und winzig ist. Meine Nachfrage in der Filiale wurde beantwortet, indem man mich an die Zentrale verwies. Die Zentrale wiederum verweist mich an die Filiale. In der Zentrale ist Kay Gries verantwortlich, zumindest sind die Nachrichten von dort so unterschrieben. Dieser Mitarbeiter spielt das Zuständigkeits-Bingo ganz gut, hat aber einen Kunden verprellt. Obwohl das Bike an sich gut ist und die Filiale sich mit mir auf ein akzeptables Kulanzszenario geeinigt hat, war das mein letztes Bike von dort. Das ich überhaupt Sterne vergeben habe, ist dem guten Bike geschuldet.

Tolles Fahrradgeschäft mit kompetenten und sehr freundlichen Verkäufern. Da es genügend Berater gibt, ist die Wartezeit kurz und Änderungen und Umbauten am Fahrrad können somit sofort umgesetzt werden. Auch der Kontakt, sei es per Telefon oder Mail, funktioniert einwandfrei und sehr zuverlässig. Uns hat Herr Klöppel in der Stresemannstraße bedient. Er ist sehr freundlich, zuverlässig, hilfsbereit und kompetent. Sehr zu empfehlen!

Ein Stern da das Fahrrad schnell geliefert wurde.... Der Rest lässt zu wünschen übrig... Fahrrad hatte nach 3 mal benutzen Materialfehler... Es ist dort niemand erreichbar und auf Emails wird nicht geantwortet oder erst nach Wochen um den Garantieanspruch und Reperatur zu klären. Habe es nun auf eigene Kosten reparieren lassen.... Bin sehr enttäuscht. Werde dort niewieder etwas kaufen.

Mir wurde ein E bike verkauft und zugesagt das alle einstellungen vorgenommen werden wie schrauben anziehen schaltung einstellen usw. leider war die schaltung nicht eingestellt die Bremsscheibenschrauben waren locker und die Motorbefestigungsschrauben waren auch locker auserdem war keine Luft in den Rädern. nächstes mal wieder beim Händler vor Ort denn so macht man sich keinen Kunden oder halt nur ein mal.

Anscheinend kann dieses Geschäft es sich leisten Kunden unfreundlich zu behandeln, so erging es mir heute als ich mit meiner Maskenbefreiung die ich in der Hand hielt, also ärztliches Attest, dort nicht ohne Maske einkaufen konnte. Ich wurde also mehr oder weniger des Geschäftes verwiesen!!! Und ich verließ es mit dem klaren Wissen und der Rückmeldung dort nicht mehr einzukaufen. Für mich ist klar wer mein Geld nicht möchte und ein Attest nicht akzeptiert, dessen Geschäft betrete ich auch NACH CORONA NIE mehr.

Leider kein gutes Geschäft - schlechter Service und unfreundliches Personal. Habe mich nicht geborgen fühlt mit meinem Anliegen. Anscheinend definiert man hier kundenzentriertes Verhalten unterschiedlich zur Konkurrenz.