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TrustScore 5段階評価の4

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サウナ専門店
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レビュアーのコメントを見てみましょう

5つ星のうち5の評価

Ich habe beim Saunashop Glastürbänder und einen Magnetverschluss bestellt. Die Bander sind wertig und gut verarbeitet. Der Magnet macht seine Arbeit. Einzig die Versandgeschwindigkeit, war lä... もっと見る

5つ星のうち5の評価

schnelle Lieferung, Aufbau mit 2 Personen problemlos, Qualität der Sauna in Ordnung - heizt schnell auf, passt alles defektes Thermometer problemlos ersetzt. evtl. einen halben Punkt Abzug für da... もっと見る

5つ星のうち3の評価

Ich habe zwei Artikel im Onlineshop bestellt. Der Preis wurde zzgl. Versandkosten angegeben. Als ich den Bezahlvorgang starten wollte, kam die Meldung, dass sich der Preis aktuell erhöht hat. Das wi... もっと見る

5つ星のうち5の評価

1. Überraschung: Telefonisch beraten- telefonisch bestellt und dabei keine Formalien notwendig 2. Überraschung: Sofortige schriftliche Bestätigung per Mail erhalten- schneller geht nicht 3. Über... もっと見る

企業情報

  1. サウナ専門店

当該企業による記述

mein-saunashop.de: Alles für Sauna-Freu(n)de! Bei uns finden sie Premium-Saunen namhafter Markenhersteller! Auf der Suche nach einer Sauna werden Sie bei uns garantiert fündig. Wir bieten Ihnen ausgezeichnete Massivholzsaunen und hochwertig verarbeitete Elementsaunen. Passend dazu gibt es bei uns eine tolle Auswahl unterschiedlichster Saunaofe-Modelle: Vom urigen Holzofen, bis hin zum 400 V Saunaofen mit Starkstromanschluss! Bei mein-saunashop.de erhalten Sie alles aus einer Hand: Ihre Wunschsauna und den fachgerechten Aufbau direkt bei Ihnen zu Hause. Dabei können Sie zwischen unterschiedlichen Montageoptionen wählen: ganz wie es Ihnen gefällt!

連絡先

4.2

ほぼ満足

TrustScore 5段階評価の4

51件のレビュー

5つ星
4つ星
3つ星
2つ星
1つ星

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過去12か月のレビュー数: 12件

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5つ星のうち5の評価

Super Saunashop/Sehr zufrieden

Nach Anfrage per e-mail kam umgehend eine Antwort mit der gewünschten Info über Saunaofen und Steuerung.
Nach telef. Beratung haben wir bestellt.Schnelle Bearbeitung und sofortige Auslieferung unserer Bestellung.Saunaofen und Saunasteuerung super Qualität.Wir haben schon mehrmals bei "Mein Saunashop" bestellt.

2024年12月12日
自発的なレビュー
5つ星のうち5の評価

Gute Sauna. Schnelle Lieferung

Die Sauna wurde noch vor dem ursprünglichen Liefertermin geliefert. Die Qualität sieht gut aus. Lieferung war gut verpackt und kam unbeschädigt an. Jetzt muss nur noch aufgebaut werden.

Lediglich der Ablauf mit der Spedition war etwas schwierig. Schlecht zu erreichen für Terminabsprache. Kein vorheriger Anruf vor Lieferung wie abgesprochen und dann einfach an der Straße abgestellt....
Dafür kann der Verkäufer aber nichts.

2024年11月12日
自発的なレビュー
5つ星のうち3の評価

3 Teile bestellt 1 geliefert

Ich habe 3 Produkte bestellt und mit Vorkasse bezahlt. Unter anderem ein Saunaofen. Alles schnell versand und gespannt mit der Sendungsverfolgung auf die Lieferung gewartet. Leider kam die böse Überraschung dass lediglich eines der Zubehörteile geliefert wurde. Auf Rückfrage telefonisch hieß es die anderen beiden Produkte stünden noch im Lager sie klären es ab. Seitdem nichts mehr gehört. Auch schriftlich erfolgte keine Reaktion mehr. Ich warte jetzt seit über einer Woche auf meine Nachlieferung! Das war definitiv meine letzte Bestellung dort. Ich hoffe noch auf Lieferung oder wenigstens mein Geld zurück. Seriös und kundenfreundlich geht defintiv anders!

Update: Nach mehreren Telefonaten wurden die Produkte nun versendet und sind angekommen. Ich hätte mir ein bisschen mehr Kommunikation und Aktivität gewünscht. Das hätte gefühlt auch in 3 Tagen statt 2 Wochen erledigt sein können. Daher 2 Sterne Abzug. Der Kundenservice war stehts freundlich und hilfsbereit. Danke!

2024年5月16日
自発的なレビュー
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mein-saunashop.de からの回答

Vielen Dank für Ihr Lob "Kundenservice war stets freundlich und hilfsbereit". Wir bedauern, dass es zu Problemen mit der Lieferung gekommen ist und freuen uns, dass Ihre bestellte Ware nun sicher und vollständig bei Ihnen angekommen ist. Wir werden sofort Ihren Vorgang intern besprechen.

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