Keine Kulanz trotz Sicherheitsbedenken â immerhin sachliche Kommunikation
Wir besitzen mehrere Produkte von Meinl und Nino Percussion und waren bisher von QualitÀt und Klang ÃŒberzeugt. Leider hat uns der Umgang mit einem aktuellen Problem enttÀuscht: Bei der Tasche des Nino Percussion Sets (NINOSET1) löste sich das Innenmaterial in kleinen Partikeln â bei einem Kinderprodukt aus unserer Sicht sicherheitsrelevant.
Amazon bot als einzige Lösung eine vollstÀndige Retoure mit anschlieÃender Vernichtung an. Aus ökologischen GrÃŒnden wollten wir das Set behalten und baten Meinl lediglich um eine neue Tasche oder eine alternative Lösung. Trotz des eigenen Nachhaltigkeitsanspruchs zeigte Meinl keinerlei Kulanz oder Interesse an einer nachhaltigen Lösung und verwies nur formal auf Amazon.
Zwei Sterne gibt es fÃŒr die immerhin sachliche Kommunikation â die Produkte selbst sind sonst qualitativ sehr gut.







