Memoraレビュー 

Memora からの回答

2024年7月29日

Hej Kit,

Tak for din ærlige anmeldelse! Jeg er ked af at høre at dine ønsker om beskæringen af de 2 træer på gravstedet ikke er blevet opfyldt og at du har ventet så længe på at hækken skulle klippes. Det er selvfølgelig ikke godt nok og lever heller ikke op til vores standart.

Jeg beklager at du ikke har haft mulighed for, at komme i kontakt med os i den uge vi afholdte sommerferie. Vi vil tage denne feedback til os, så det i fremtiden vil være muligt at komme i kontakt med os, selv når der afvikles ferie.

Jeg vil meget gerne refundere dig for denne oplevelse, da den ikke har været god og så vil vi gøre alt hvad vi kan for, at sikre din tilfredshed fremadrettet.

Rigtig dejlig dag,

Mvh Augusta fra Memmora

Memora からの回答

2024年6月27日

Kære Karin,

Tusind tak for din dejlige anmeldelse. Det betyder meget for os at høre, at vores indsats med at holde ukrudtet nede gør en forskel for dig. Vi er glade for at kunne hjælpe, så du ikke skal bekymre dig om påmindelser fra kirkegården. Din tillid og anbefaling varmer os virkelig!

Mvh Augusta fra Memmora

Memora からの回答

2024年6月27日

Kære Noree,

Mange tak for din skønne anmeldelse! Vi er glade for at høre, at du er meget tilfreds med vores arbejde, og vi sætter stor pris på din varme anbefaling!

Mvh Augusta fra Memmora

Memora からの回答

2024年6月21日

Hej Finn,

Tusind tak for din flotte anmeldelse! Det betyder meget for os at høre, at du er tilfreds med vores service. Vi er glade for, at du satte pris på de smukke sommerblomsterne og vores indsats og overvejelser med perlestenene.

Tak for din anbefaling - det er vi virkelig glade for!

Mvh Augusta fra Memmora

Memora からの回答

2024年6月20日

Kære Maj-Britt,

Tusind tak for din fantastiske anmeldelse! Vi er virkelig glade for at høre, at du er tilfreds med vores arbejde og nyder at modtage billeder af gravstedet. Det betyder meget for os at vide, at vi lever op til dine forventninger og kan give dig ro i sindet.

Din anbefaling varmer vores hjerter, og vi sætter stor pris på dine pæne ord.

Mvh Augusta fra Memmora

Memora からの回答

2024年6月20日

Kære Carsten,

Tusind tak for din dejlige anmeldelse! Det betyder rigtig meget for os at høre, at I fem søskende er så tilfredse med vores service. Vi er glade for, at vi kan give jer ro i sindet og sørge for, at gravstedet ser flot og velholdt ud, selvom I bor langt væk fra Aarhus.

Mvh Augusta fra Memmora

Memora からの回答

2024年6月17日

Hej Ebba,

Tusind tak for din dejlige anmeldelse! Det betyder rigtig meget for os at høre, at du føler dig tryg ved, at vi tager os af gravstedet. Vi stræber altid efter at sørge for, at det ser godt og ryddeligt ud, så du kan sidde tilbage med ro i maven 🌸

Mvh Augusta fra Memmora

Memora からの回答

2024年6月14日

Kære Kirsten,

Tusind tak for din fine anmeldelse! Det glæder os meget at høre, at du er tilfreds med vores gartneres arbejde og at gravstedet altid står pænt og nydeligt. Det er vores mål at sikre, at hvert besøg lever op til dine forventninger, og vi sætter stor pris på din anbefaling!

Vi er altid her for at sikre, at gravstedet vedligeholdes på bedste vis, og hvis der er noget særligt, du ønsker, må du endelig sige til.

Mvh Augusta fra Memmora

Memora からの回答

2024年6月12日

Kære Liselotte,

Tusind tak for din fantastiske anmeldelse! 🌸

Vi er virkelig glade for at høre, at du er tilfreds med det arbejde, vi udfører på dine forældres gravsted. Det betyder meget for os at vide, at vi kan være med til at give dig ro i sindet og en god fornemmelse, når du besøger gravstedet.

Vi ser frem til at fortsætte med at levere den høje standard af service, du forventer, og vi er altid her for at sikre, at gravstedet er rent og velholdt!

Mvh Augusta fra Memmora

Memora からの回答

2024年7月26日 に更新

Kære Melissa,

Tak for din ærlige feedback! Jeg beklager, at vores service ikke har levet op til dine forventninger indtil videre.

Jeg vil gerne uddybe lidt mere om vores servicepakke, som du har valgt. Den inkluderer fordele i forår, sommer, efterår og jul, herunder de tændte lys ved hvert besøg og en blomsterbuket efter dit eget valg.

Da du startede op, var vi lige blevet færdige med sæsonens blomster, hvilket betyder, at du først nu får glæde af disse ekstra fordele udover vedligeholdelse og lys ved hvert besøg. Vores service er struktureret omkring et årshjul, så selvom du betaler månedligt, dækker dette omfattende pleje og dekorationer i de relevante sæsoner.

Jeg forsøgte at hjælpe dig med at logge ind på din profil i min mail fra den 21. juni, men da jeg ikke modtog noget svar, var det svært at løse problemet.

Den 25. juni modtog jeg din mail angående opsigelse, og jeg svarede den 26. juni, hvor jeg foreslog, at vi kunne finde en løsning, så du ville fortsætte med dit abonnement. Da jeg ikke modtog svar, blev opsigelsen ikke bekræftet.

Jeg beklager, hvis du følte dig overrumplet af vores kontakt vedrørende anmeldelsen. Når vi modtager en negativ anmeldelse, gør vi alt for at forstå og rette op på det, der skaber utilfredsheden. Vi ønsker kun, at vores kunder er tilfredse.

Jeg bad dig genoverveje din anmeldelse, fordi det så ud til, at du har misforstået vores koncept. Vi vil gerne undgå, at nye eller eksisterende medlemmer bliver forvirrede, da dette kan føre til flere misforståelser.

Jeg har sendt dig en mail, hvori jeg bekræfter din opsigelse og derudover tilbyder at refundere dig. Du må meget gerne besvare denne mail, når du har mulighed for det.

Mvh Augusta fra Memmora

Memora からの回答

2024年6月12日

Kære Florence

Tusind tak for din smukke anmeldelse! Det betyder utrolig meget for os at høre, at du er tilfreds med den måde, vi passer på din søns gravsted.

Vi er dybt taknemmelige for din tillid, og det glæder os at kunne hjælpe dig med at holde gravstedet smukt og velholdt. Din taknemmelighed varmer vores hjerter 💚

Mvh Augusta fra Memmora

Memora からの回答

2024年6月7日

Kære Jette,

Tusind tak for dine varme ord! Det glæder os meget at høre, at Memmora er blevet en betroet hjælp i vedligeholdelsen af dine forældres gravsted. Vi er stolte over at kunne give dig ro i sindet og sikre, at gravstedet altid ser flot ud.

Din tilfredshed er vores højeste prioritet, og vi ser frem til fortsat at levere den bedste service til dig. Mange tak for anmeldelsen 🌸

Mvh Augusta fra Memmora

Memora からの回答

2024年6月7日

Kære Sanaz

Mange tak for din dejlige besked! Vi er glade for at høre, at du er tilfreds med vores arbejde, og at billederne viser, at gravstedet bliver passet godt. Det betyder meget for os at kunne give dig den tryghed og tilfredshed.

Mvh Augusta fra Memmora

Memora からの回答

2024年6月7日

Kære Ulla,

Mange tak for jeres venlige ord! Det glæder mig meget at høre, at I er tilfredse med, hvordan gravstedet ser ud efter vores besøg.

Det betyder meget for os at kunne hjælpe jer med at holde jeres forældres gravsted smukt og velplejet. Mange tak for anmeldelsen!

Mvh Augusta fra Memmora

Memora からの回答

2024年6月7日

Kære Inge,

Mange tak for din anmeldelse! Det er godt at høre at du synes arbejdet udføres super fint! Vi fortsætter det gode arbejde på gravstedet.

Mvh Augusta fra Memmora

Memora からの回答

2024年6月7日

Kære Gitte,

Mange tak for din skønne anmeldelse! Det betyder meget at høre at os gartnere leverer en smukt resultat, som du efterfølgende kan nyde hjemmefra 🌸

Mvh Augusta fra Memmora

Memora からの回答

2024年6月7日

Kære Johnny,

Tusind tak for din dejlige anmeldelse! Vi er glade for at høre, at du er tilfreds med vores service og finder det både nemt og professionelt. Det betyder meget for os at vide, at vi kan hjælpe dig med at holde øje med din fars gravsted og sende billeder, så du kan se, hvordan det ser ud.

Vi sætter stor pris på din tillid og er glade for, at du overvejer at opgradere din aftale næste gang. Hvis du har nogen spørgsmål eller ønsker yderligere information om vores andre aftaler, er du altid velkommen til at kontakte os.

Mvh Augusta fra Memmora

Memora からの回答

2024年5月31日

Hej John,

Tak for den flotte anmeldelse! Vi er glade for at høre, at du er tilfreds med vores arbejde på gravstedet. Din anbefaling betyder meget for os ☘️

Mvh Augusta fra Memmora

Memora からの回答

2024年5月30日

Hej Angelina,

Tusind tak for din skønne anmeldelse! Det gør os virkelig glade at høre, at du er så tilfreds med vores arbejde på gravstedet. Vi er her for at sikre, at du ikke skal bekymre dig om vedligeholdelsen af gravstedet, og det er dejligt at vide, at vi har kunnet fjerne den dårlige samvittighed fra dine skuldre.

Din anbefaling og din ros af vores medarbejdere varmer!

Mvh Augusta fra Memmora

Memora からの回答

2024年5月29日

Hej Mariano

Tusind tak for din skønne anmeldelse og anbefaling! Det betyder meget for os at høre, at du er tilfreds med vores pasning af jeres familiegravsted, og at vores service lever op til dine forventninger. Det er skønt at høre at vores billedservice også giver værdi 🌸

Mvh Augusta fra Memmora