Merkala レビュー 

298
•
TrustScore 5段階評価の3.5

3.5

レビューはレビュアーの個人的な意見であるため、特定の記載内容を検証することはありません。ただし、ビジネス上の取引が行われたことを確認できた場合、レビューに「確認済み」のラベルを付ける場合があります。詳細はこちら

プラットホームの健全性を維持するため、当社のプラットフォーム上のすべてのレビューは、確認済みか否かにかかわらず、年中無休で稼働する自動ソフトウェアによって審査されています。このテクノロジーは、本当の経験に基づいていないレビューなど、ガイドラインに違反するコンテンツを特定し、削除するよう設計されています。ただし、すべてを検知できるわけではありませんので、お気づきの点がございましたら、どうぞお知らせください。詳細はこちら

レビュアーのコメントを見てみましょう

5つ星のうち5の評価

Snelle levering. Zelfs deellevering. Dat had van mij niet gehoeven. Er zat namelijk maar 1 dag tussen. Daar kon ik prima op wachten. Die keuze was er echter niet (of niet gezien…). Goede prijs voor... もっと見る

5つ星のうち5の評価

Zoals gewoonlijk snelle afhandeling van bestelling. Alleen de bezorgdienst van DHL is zwaar waardeloos. Hele dag thuis geweest en niet aan de deur geweest maar direkt naar service- punt gebracht. Als... もっと見る

5つ星のうち4の評価

Prima website met voldoende voorlichting. Fijne aanbieding voor een startpakket van de cholesterol-3-1 meter. Wel jammer dat er geen calibratievloeistof bij het startpakket zit. (Dit wordt als nood... もっと見る

5つ星のうち1の評価

Een bestelling geplaatst zodat me moeder de diabetes strips 2 dagen later kan meenemen op vakantie. 2 dagen later en nog niks verzonden. Bestelling geannuleerd en niet eens een excuses of wat dan ook... もっと見る

企業が回答しました

企業情報

当該企業による記述

Welkom bij Merkala.nl, de online groothandel voor uw praktijk benodigdheden!


連絡先

3.5

まあまあ

TrustScore 5段階評価の3.5

298件のレビュー

5つ星
4つ星
3つ星
2つ星
1つ星

最近のレビュー依頼の記録はありません

この企業は最近、顧客にレビューを依頼していないため、レビューが全体の意見を反映していない可能性があります。

ネガティブなレビューの 85%に回答しています

通常24時間以内に回答

この企業のTrustpilot 利用方法

レビューや評価の取得方法、スコアリング、モデレーションのプロセスについて確認する。

3.5

すべてのレビュー

(298)

過去12か月のレビュー数: 16件

レビューを書く
Trustpilot に参加している企業は、インセンティブを提供したり、レビューを非表示にするためにお金を払ったりすることは許可されていません。レビューはレビュアーの個人的な意見で、Trustpilot のものではありません。詳細はこちら

5つ星のうち1の評価

Ik ben zeer om tevreden over deze…

Ik ben zeer om tevreden over deze webshop ik moest dingen hebben toen kreeg ik een rijtje met dingen die heb ik allemaal besteld maar er zat ook iets bij wat ik dus absoluut niet nodig had waar ik wel een heb uitgehaald dat waren 100 stuks in het doosje allemaal apart verpakt dus ik ben dus nu 48 kwijt aan iets wat ik helemaal niet nodig heb waardeloos ik ga voortaan wel naar een andere webshop wie wat flexibel zijn

2025年3月25日
自発的なレビュー
5つ星のうち5の評価

Zeer tevreden klant

Ik heb meerdere keren bij Merkala besteld, en alles is altijd netjes en snel afgeleverd. Ze zijn heel goed geprijsd en hebben veel keus.
Ik heb echt alleen goede ervaringen, en twijfel niet om ze aan te bevelen.

2025年3月13日
自発的なレビュー
5つ星のうち1の評価

Hb meter gekocht omdat mijn man last…

Hb meter gekocht omdat mijn man last had van bloedarmoede. De bloedwaarde was zo’n groot verschil met het gewone lab dat we vervolgens contact hebben gezocht met de klantenservice. Geen retour mogelijk omdat we de dertig dagen hadden overgeschreden. Laatste keer dat ik hier iets koop

2025年3月7日
自発的なレビュー
Merkala ロゴ

Merkala からの回答

Beste klant,
Wat vervelend om te horen dat het aangeschafte apparaat niet naar behoren werkt.
Het retourneren van artikelen is niet mogelijk na 30 dagen.
Wel is het zo dat als het artikel niet naar behoren werkt, dan kunt u een aanvraag doen ter attentie van onze servicedienst.
Dan kunnen we kijken als het om een kwaliteitsprobleem gaat en als dit onder garantie valt.
Mochten er nog vragen zijn, hoor ik het graag.

5つ星のうち5の評価

Aanrader

Prijs/kwaliteit goed. 2e keer besteld en zoals gewoonlijk de volgende dag bezorgd. Aanrader. Werd nu bezorgd via Postnl ;-)

2024年11月14日
自発的なレビュー
5つ星のうち1の評価

Kwaliteit disposable bedpan. Wat ik mis is een review over de…

Wat ik mis is een review over de kwaliteit van de producten.
Ik lag in het ziekenhuis met een heup fractuur.
De kartonnen ondersteek was onbruikbaar.
Hard huidonvriendelijk materiaal, ruw, hard.
Volkomen onstabiel in bed. Dreigt snel om te vallen.
Waar zijn de platte metalen bedpannen gebleven.
Die waren wat koud, maar deden wat ze moesten doen.

2024年10月14日
自発的なレビュー
Merkala ロゴ

Merkala からの回答

Beste klant,

Bedankt voor uw beoordeling. 

Wat vervelend om te horen dat dit artikel niet aan uw verwachtingen voldoet. Voor aanvullende informatie over een product of advies over het gebruik ervan, kunt u gerust contact opnemen met onze klantenservice.

Onze klantenservice is bereikbaar via e-mail op info@merkala.nl, via de livechat op onze website, of telefonisch op 088 0500 800.

Ons team staat elke werkdag voor u klaar om al uw vragen te beantwoorden!

5つ星のうち1の評価

Op maandag avond 20:00 besteld woensdag…

Op maandag avond 20:00 besteld woensdag pas in huis? Er staat duidelijk op de website voor 21:00 besteld morgen in huis. Jammer ik had mijn bestelling nodig op dinsdag.

2024年11月4日
自発的なレビュー
Merkala ロゴ

Merkala からの回答

Beste klant,

Bedankt voor uw feedback. Het spijt ons dat uw bestelling niet op tijd is verzonden en bieden graag onze oprechte excuses hiervoor aan.

Bij Merkala verzenden we bestellingen die op werkdagen vóór 21:00 uur zijn geplaatst, normaliter dezelfde dag nog. Door onverwachte drukte is uw bestelling helaas een dag vertraagd, wat niet de service is die u van ons mag verwachten.

We waarderen uw melding en blijven werken aan verbeteringen om dit in de toekomst te voorkomen.

Nogmaals onze excuses voor het ongemak.

Als u vragen heeft, staat onze klantenservice graag voor u klaar!

5つ星のうち1の評価

Hindi mahingian ng Footage 🤡 need lang…

Hindi mahingian ng Footage 🤡 need lang sana kasi may nawala

2024年9月4日
自発的なレビュー
Merkala ロゴ

Merkala からの回答

Geachte Heer/Mevrouw,
Bedankt voor uw beoordeling, echter ontvangen wij graag meer informatie over wat er mis is gegaan en uw bestel gegevens.
U kunt ook contact opnemen met onze klantenservice via info@merkala.nl.

5つ星のうち1の評価

bestelling geplaatst om 14 uur

bestelling geplaatst om 14 uur. Op site staat geleverd de volgende dag echter is dat NIET het geval ook kon er niets gedaan worden dit lijkt me voor een webshop in deze branche niet acceptabel. De spullen zijn noodzakelijk. Enige waarom dit 2 sterren is doordat de medewerker die ik sprak wel vriendelijk was. Eerste en laatste keer deze webshop.. Of houd rekening met 3 dagen extra levertijd

Treurig dat er reactie hier wordt gegeven door de shop dat ik contact met ze op moet nemen nadat ik NB contact heb gehad met de klantenservice en op de website duidelijk staat dat ik nog tot de avond had voor de levering die ik wilde! Ik heb extra betaald voor de levering duurste optie gekozen. Ik kon kiezen tussen ergens ophalen GRaTiS of betaald afleveren. Geachte …. Review aangepast nav de reactie op deze review… -1 geen Nul sterren mogelijk helaas

Uiteraard konden ze niets doen ook niet toen ik uitlegde dat de spullen Noodzakelijk zijn.

16-5 lever eerst eens volgens wat op uwe site staat ipv hier te reageren kunt u zich beter richten op uw product en klacht afhandeling toen ik u belde en niet voor de media hier zogenaamd reageren.. doe geen moeite ik heb mijn NOODZAKELIJKE SPULLEN NOG STEEDS NIET EN BEN NU ZIEKENHUIZEN AF OM TE KIJKEN WAAR IETS OP VOORRAAD IS.

Nooit bestellen hier.

2024年5月15日
自発的なレビュー
Merkala ロゴ

Merkala からの回答

Geachte klant,
Bedankt voor uw beoordeling, wat vervelend om te horen dat uw pakketje niet op tijd is geleverd.
Heeft u voor DHL of Post NL gekozen op onze website?
De pakketdiensten dienen inderdaad alles de dag daarna te leveren.
Neem alstublieft contact op met onze klantenservice om een onderzoek op uw pakketje te starten en erachter te komen waarom het bij u niet het geval is geweest.
Wellicht kunnen wij iets voor u betekenen.

16-05-2024 Geachte klant.
Bij ons is er geen optie om "extra te betalen" of "duurdere optie" voor leveringen, de verzendkosten staan op onze website vermeld.

5つ星のうち1の評価

Cassettes met korte houdbaarheidsdatum voor glucose meter ontvangen

Cassettes met korte houdbaarheidsdatum voor glucose meter gekregen. De eerste 2 konden nog gebruikt worden maar die daarna zijn dus niet meer te gebruiken. Kan ze niet terug sturen omdat het verval termijn 30 dagen is. Blijkbaar moet je de houdbaarheidsdatum van toegestuurde producten goed checken. Het service centrum geeft aan dat je producten met houdbaarheidsdata langer dan 6 maanden moet aanvragen....Medewerker heeft uitgebreid opgenoemd hoe goed ze zijn voor andere andere klanten. Mijn probleem had ze nog nooit eerder gehad en kon ze niet oplossen. Erg klantonvriendelijk bedrijf.

2024年4月30日
自発的なレビュー
Merkala ロゴ

Merkala からの回答

Geachte Klant,

Wat vervelend om te horen dat u een artikel met korte vervaldatum heeft ontvangen.
Om het voor u verder te kunnen uitzoeken horen wij het graag wanneer u de bestelling heeft ontvangen en wat het vervaldatum van het artikel is.

Onze retourbeleid is inderdaad 30 dagen vanaf ontvangst.
Soms doet onze klantenservice inderdaad uitzonderingen wanneer het artikel nog ongeopend, ongebruikt en onbeschadigd is. Is dat ook het geval bij uw artikel?

Laat het ons alstublieft weten!

Trustpilot エクスペリエンス

Trsutpilot のレビューは誰でも書くことができます。レビューを書いた人には自分の書いたレビューをいつでも編集したり削除したりする権限があり、それらのレビューはアカウントがアクティブである限り表示されます。

プラットフォーム保護のため、専門チームと高度なテクノロジーを駆使しています。偽レビューとの闘いについての詳細はこちらをご一読ください。

Trustpilot におけるレビュー プロセスの詳細についてはこちらをご覧ください。

よいレビューを書くための8つのヒントをご覧ください。

確認を行うことで、Trustpilot に投稿されるレビューが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実在の人物[LINK-END-PEOPLE] によって書かれたものであることの保証につながります。

レビューに対してインセンティブを提供したり、選択的にレビューを依頼したりすることは、TrustScore にバイアスを生む可能性があります。これは 当社のガイドラインに反します。

詳細情報