Merkala ロゴ
ウェブサイトにアクセス

Merkala レビュー 

299
•
TrustScore 5段階評価の3.5

3.4

レビューを書くウェブサイトにアクセス
レビューを書く

レビューはレビュアーの個人的な意見であるため、特定の記載内容を検証することはありません。ただし、ビジネス上の取引が行われたことを確認できた場合、レビューに「確認済み」のラベルを付ける場合があります。詳細はこちら

プラットホームの健全性を維持するため、当社のプラットフォーム上のすべてのレビューは、確認済みか否かにかかわらず、年中無休で稼働する自動ソフトウェアによって審査されています。このテクノロジーは、本当の経験に基づいていないレビューなど、ガイドラインに違反するコンテンツを特定し、削除するよう設計されています。ただし、すべてを検知できるわけではありませんので、お気づきの点がございましたら、どうぞお知らせください。詳細はこちら

レビュアーのコメントを見てみましょう

5つ星のうち2の評価

Mijn review was qua levering, snelheid en verpakking uitstekend. Pas toen ik nutridrink openmaakte bleek de inhoud hiervan geschift. Een 2e en 3e flesje was niet anders. Bellen lukt, de chat begrijpt... もっと見る

5つ星のうち5の評価

Snelle levering. Zelfs deellevering. Dat had van mij niet gehoeven. Er zat namelijk maar 1 dag tussen. Daar kon ik prima op wachten. Die keuze was er echter niet (of niet gezien…). Goede prijs voor... もっと見る

5つ星のうち1の評価

Een bestelling geplaatst zodat me moeder de diabetes strips 2 dagen later kan meenemen op vakantie. 2 dagen later en nog niks verzonden. Bestelling geannuleerd en niet eens een excuses of wat dan ook... もっと見る

企業が回答しました

5つ星のうち5の評価

Zoals gewoonlijk snelle afhandeling van bestelling. Alleen de bezorgdienst van DHL is zwaar waardeloos. Hele dag thuis geweest en niet aan de deur geweest maar direkt naar service- punt gebracht. Als... もっと見る

企業情報

当該企業による記述

Welkom bij Merkala.nl, de online groothandel voor uw praktijk benodigdheden!

連絡先

3.4

まあまあ

TrustScore 5段階評価の3.5

299件のレビュー

5つ星
4つ星
3つ星
2つ星
1つ星

最近のレビュー依頼の記録はありません

この企業は最近、顧客にレビューを依頼していないため、レビューが全体の意見を反映していない可能性があります。

ネガティブなレビューの 75％に回答しています

通常24時間以内に回答

この企業のTrustpilot 利用方法

レビューや評価の取得方法、スコアリング、モデレーションのプロセスについて確認する。

3.4

すべてのレビュー

(299)

過去12か月のレビュー数: 17件

レビューを書く
Trustpilot に参加している企業は、インセンティブを提供したり、レビューを非表示にするためにお金を払ったりすることは許可されていません。レビューはレビュアーの個人的な意見で、Trustpilot のものではありません。詳細はこちら
5つ星のうち5の評価

Geweldig!

De ene dag bestelling gedaan, de volgende dag al in huis. Geweldig!
Ruim assortiment en prima prijzen.

2023年9月30日
自発的なレビュー
5つ星のうち5の評価

Zeer tevreden!

Ik bestel al een aantal jaren bij Merkala en ben zeer tevreden.
Merkala heeft een hele ruime keuze en de prijzen zijn prima.
Als je een bestelling plaatst heb je die binnen 1 werkdag in huis.
Bij de klantenservice zijn ze ook altijd zeer vriendelijk en goed bereikbaar.
Ik ben een tevreden klant.

2023年9月29日
自発的なレビュー
5つ星のうち1の評価

Volgende dag in huis, vergeet het maar

Als ik om ca. 20.15 uur bestel met de toezegging dat als het voor 21.00 besteld is ik het de volgende dag in huis heb vind ik het heel kwalijk dat de zending de volgende dag pas verzonden wordt. Als ik dan bovendien het bericht krijg dat het nog een paar dagen extra duurt dan zit er maar een ding op: een alternatief zoeken en deze bestelling retourneren zodra ik hem ontvang.

2023年9月29日
自発的なレビュー
Merkala ロゴ

Merkala からの回答

Bedankt voor uw review, als ik uw order controleer zie ik dat u inderdaad de bestelling donderdag om 20:13 heeft geplaatst.
Daarnaast zie ik dat u als leverdatum niet voor de dag daarna heeft gekozen maar zaterdag 30 September, heirdoor hebben wij uw bestelling pas vrijdag ingepakt en aan het pakketdienst overgedragen.

Deze informatie kunt u bij uw bestelbevestiging terugvinden onder het kopje "Bezorgmethode" en bij het ontvangen track & trace link.

Wij verzoeken u om eerst contact met ons op te nemen wanneer u vermoed dat er iets misgaat met de bestelling zodat u ons de kans geeft om het voor u op te lossen.

Mocht u nog vragen hebben hoor ik het graag.

5つ星のうち1の評価

Bestelling was onvolledig en…

Bestelling was onvolledig en klantenservice is op zaterdag niet bereikbaar

2023年9月30日
自発的なレビュー
Merkala ロゴ

Merkala からの回答

Bedankt voor uw review, zaterdag hebben wij inderdaad geen klantenservice, alleen van maandag tot en met vrijdag van 09:00 tot en met 20:00 zoals het op onze website is aangegeven.

Over uw klacht is deze inderdaad terecht, zoals via de mail als telefonisch besproken is er iets misgegaan bij het inpakken van uw order, echt onze excuses hiervoor.

Wij hebben de missende producten vandaag gelijk verzonden, hiervan heeft u de track & trace via de mail ontvangen om 09:31am.

Hierbij kan ik vermelden dat uw klacht binnen 30 minuten is opgelost (volgens onze klantenservice werktijden).

Wij verzoeken u om eerst contact met ons op te nemen en ons de kans te geven om het voor u op te lossen.

Mocht u nog vragen hebben hoor ik het graag.

Trustpilot エクスペリエンス

Trsutpilot のレビューは誰でも書くことができます。レビューを書いた人には自分の書いたレビューをいつでも編集したり削除したりする権限があり、それらのレビューはアカウントがアクティブである限り表示されます。

プラットフォーム保護のため、専門チームと高度なテクノロジーを駆使しています。偽レビューとの闘いについての詳細はこちらをご一読ください。

Trustpilot におけるレビュー プロセスの詳細についてはこちらをご覧ください。

よいレビューを書くための8つのヒントをご覧ください。

確認を行うことで、Trustpilot に投稿されるレビューが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実在の人物[LINK-END-PEOPLE] によって書かれたものであることの保証につながります。

レビューに対してインセンティブを提供したり、選択的にレビューを依頼したりすることは、TrustScore にバイアスを生む可能性があります。これは 当社のガイドラインに反します。

詳細情報