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TrÚs bon accueil , tant au niveau de l'écoute , du temps d'attente que de la compétence du conseiller. En plus de m'avoir répondu à propos de la prise en charge de la pose de 2 prothÚses dentaires,... ãã£ãšèŠã
Attente telephonique un peu longue ( 10 minutes) . Assez bonne ecoute. Essai de resolution d un changement de mot fe passe. L operateur m a donne un mot de passe que je n arrive toujours pas a modifi... ãã£ãšèŠã
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La Mgéfi est une mutuelle speÌcialiste de la Fonction publique. Elle propose une couverture santé et prévoyance aux agents publics d'Etat et Territoriaux. Sa mission : proteÌger la santeÌ des agents publics et celle de leurs proches tout au long de leur vie mais aussi leur proposer une couverture en preÌvoyance adapteÌe aÌ leur statut et aÌ leurs besoins. 318 000 personnes, actifs et retraiteÌs, sont ainsi proteÌgeÌes par la Mgéfi pour leur compleÌmentaire santeÌ et leur preÌvoyance. La Mgéfi propose également des contrats collectifs. Elle protÚge déjà la santeÌ des salariés de plusieurs institutions parapubliques ou entreprises de la sphÚre économique et financiÚre. EngageÌe dans lâeÌconomie sociale et solidaire, la Mgéfi deÌfend les valeurs mutualistes. Elle veille aÌ limiter ses frais de gestion et redistribue aÌ ses adheÌrents 84,8% des cotisations perçues.
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6 rue Bouchardon, 75481, Paris, ãã©ã³ã¹
- 09 69 39 69 29
- mgefi.fr
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Satisfaction
Je ne m'étais jamais retrouvée face à ce cas. J'ai donc téléphoné pour avoir un renseignement. Attente au téléphone normale, conseiller à l'écoute, trÚs aimable, s'exprimant trÚs clairement sur la marche à suivre. J'ai bien compris le problÚme, et je le remercie de m'avoir répondu.
Santéclair
J'ai eu rapidement la liste des opticiens de ma région du réseau Santéclair.
Les réponses par téléphone ont étéâŠ
Les réponses par téléphone ont été pertinentes, aucun problÚme mais c'est le manque d'informations et de réponses à mes demandes sur le site qui laissent à désirer
La réponse était rapide et adaptée à maâŠ
La réponse était rapide et adaptée à ma demande. L'accueil téléphonique est de qualité et c'est trÚs appréciable. Merci
Jâai appris que jâavais droit à unâŠ
Jâai appris que jâavais droit à un remboursement partiel pour mes soins de podologie
TrÚs bon accueil
TrÚs bon accueil , tant au niveau de l'écoute , du temps d'attente que de la compétence du conseiller.
En plus de m'avoir répondu à propos de la prise en charge de la pose de 2 prothÚses dentaires, il m,a aussi expliqué clairement comment vous contacter en ligne
TrÚs insatisfait du traitement de monâŠ
TrÚs insatisfait du traitement de mon dossier.
Le conseiller à répondu précisément à âŠ
Le conseiller à répondu précisément à ma demande en ajoutant qq conseils.
TrÚs aimable et à l'écoute.
TrÚs bon contact
TrÚs bon contact de la part du conseillé. TrÚs professionnel et efficace, a prit le temps pour bien me répondre.
Réponse claire et précise concernantâŠ
Réponse claire et précise concernant les conditions de résiliation des contrats suite à changement d'opérateur imposé par la législation
Réponse claire rapide et precise
Changement dâoption dans lâoffre de prévoyance
Jâai été bien renseignée sur lâoffre de prévoyance
Renouvellement carte 2026
Demande de mâadresser la carte mutuelle tiers payant , puisque la mienne nâest plus valide.
Expérience du 1er contact téléphonique depuis la nouvelle organisation de la MGEFI. ême si le personnel qui répond auâŠ
Même si le personnel qui répond au téléphone est certainement sous pression, être agréable et ne pas répondre comme une mitraillette aux questions serait un plus. Ne pas oublier que vos interlocuteurs sont des seniors, c'est-à -dire une génération qui a encore le sens de la politesse
Remboursement
Lenteur remboursement malgré plusieurs demandes restées sans réponse
J'ai trÚs peu attendu pour avoir uneâŠ
J'ai trÚs peu attendu pour avoir une conseillÚre. Cette derniÚre a été trÚs agréable et de bons conseils
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