Micollarconnombre レビュー 

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TrustScore 5段階評価の1.5

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5つ星のうち1の評価

No es para nada igual a lo que enseñan en su foto, me pedí un collar aparentemente adecuado al precio que tenia , cuando lo recibí me quedé indignada por tal estafa... No compréis porque es un fraude... もっと見る

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5つ星のうち1の評価

No quise dejarme guiar por todas las malas reseñas que tienen tanto en redes como por google y la verdad debi hacer caso.Después de 1 mes con el pedido realizado y pagado para eso sí son rápidos sigo... もっと見る

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5つ星のうち1の評価

Realice el pedido de una pulsera que se podían grabar nombres, me costó 104€ que le añadí una caja regalo, garantizaban la entrega para el día 17, como regalo del día del padre. Estamos a día 27, y... もっと見る

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5つ星のうち1の評価

Hace dos meses he realizado un pedido que fue cancelado al instante. A pesar de ello me cargaron igualmente en el banco el importe. Conseguí contactar para solicitar la devolución y me indicaron que... もっと見る

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企業情報

  1. 宝石店
  2. ・
  3. 衣料品店

さまざまな外部ソースから提供された情報

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ひどい

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5つ星のうち1の評価

no me ha llegado mi pedido

No hice caso a los comentarios negativos sobre la fecha de llegada de sus productos y ahora me arrepiento. Se supone que ayer tendria que haberme llegado el regalo de cumpleaños de mi pareja, el cual es hoy. Pague un suplemento por envio rapido y tendría que llegar entre el 10 y 13 agosto, con fecha prevista para el 13 y ni me ha llegado nada ni he recibo ningún tipo de correo ni siquiera me han contestado a los emails. Ahora no se donde esta mi pedido,y mi pareja se quedara sin regalo el dia de sus cumpleaños. Lamantable que pagues un suplemento para tenerlo antes y no cumplan con las condiciciones. En otras plataformas te pone una fecha de llegada y te llega 2 o 3 días antes, y aqui ni te llega ni te dicen nada si quiera.

2020年8月14日
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Micollarconnombre からの回答

Estimado Javier,

Gracias por contactarnos.

Nos apena saber que no ha recibido aún su pedido.

Nuestro personal ya le ha contactado por medio del correo con el que hizo su compra para solucionar esta incidencia a la brevedad.

Le pedimos por favor continuar la comunicación por dicho medio.


Atentamente


Patricia Hernández
Gerente de Servicio a Clientes

5つ星のうち1の評価

Un fraude total!!

No es para nada igual a lo que enseñan en su foto, me pedí un collar aparentemente adecuado al precio que tenia , cuando lo recibí me quedé indignada por tal estafa...
No compréis porque es un fraude total, yo aun lo sigo lamentando. Ah y ponen en su página web opiniones excelentes que es en realidad inventados.

2020年8月11日
自発的なレビュー
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Micollarconnombre からの回答

Estimado holaque talxd

Gracias por contactarnos.


Nos apena saber que no ha quedado satisfecho/a.

Nuestro personal ya le ha contactado por medio del correo con el que hizo su compra para solucionar esta incidencia a la brevedad.

Le pedimos por favor continuar la comunicación por dicho medio.


Atentamente


Patricia Hernández
Gerente de Servicio a Clientes

5つ星のうち5の評価

Muy satisfecha con la compra!

Mi experiencia comprando aquí ha sido muy buena! Es verdad que el envío tarda unas semanas en llegar, pero el producto es tal cual lo descrito en la página y, además, se ve de buena calidad y súper bonito! Así que repetiré seguro!

2020年7月30日
自発的なレビュー
5つ星のうち1の評価

Lamentable , nada recomendable.

Hice un pedido el 5 de julio , además contratando el envío rápido en lugar del gratuito (5 euros de gasto extra) para un regalo. La fecha estimada de entrega era hoy 22 de julio. Ya el 12 de Julio me manda un mail de que va a llegar tarde , pero nada de devolver el dinero del envío o parte del costo: sólo un bono de descuento para la siguiente compra que les haga (como si se la fuera a hacer ... antes quemo el dinero). El 14 se julio me mandan que el pedido ha sido enviado y le adjuntan un número de localizador. Mediante ese número veo el 15 llega a Bélgica y el 16 sale “rumbo a su país de destino”. Desde entonces en una semana ni una sola actualización más. Llevo toda esta semana intentándome poner en contacto don ellos mandándoles varios mails mediante su página y hasta por facebook les he escrito.... no hay manera. Necesito el regalo para el fin de semana y al parecer el paquete aún no está ni en españa , luego no lo tendré. No contestan a los mails así que no tengo la menor idea de cuando lo podré tener ... Servicio al cliente pésimo y ausente total. A veces lo barato sale caro ... pero en este caso ni barato porque entre la pieza , el grabado y el envío han sido 100 euros , que para una pieza de plata de barato poco o nada.
Una auténtica vergüenza , y unos caraduras que cobran por plazos de entrega que saben que no van a cumplir. Trabajo en logística con muchos proveedores extranjeros , y si el 16 salió de Bélgica y aún no está ni en españa es que han contratado el servicio de transporte más barato y básico que han encontrado, pese a cobrarte un extra por contratar el supuestamente “rápido”.
Para no repetir en la vida y recomiendo a todos que no se os ocurra comprarles nada. No hay más que ver cuántas opiniones negativas por no cumplir nunca los plazos tienen aqui... y las positivas las pondrán ellos , porque vaya circo. Lamentable.

2020年7月22日
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Micollarconnombre からの回答

Estimado Javier

Gracias por contactarnos.

Nos apena enormemente el retraso en su pedido.

Su compensación ya ha sido procesada y hemos enviado al mail con el que registró su compra la información correspondiente.

Le pedimos por favor continuar la comunicación a través de dicho medio.

Atentamente


Patricia Hernández
Gerente de Servicio a Clientes

5つ星のうち1の評価

RECLAMACIÓN

Mi pedido fue realizado y pagado (unos 200€) en Mayo. La entrega era para el 2 de Julio.
El 16 de Julio pregunto por la situación y miren las opciones que me dan:
"Ciertamente, el paquete no será entregado y se devolverá a nuestras oficinas o será entregado en otra dirección.

Como parte de nuestra política de buen servicio al cliente, le ofrecemos la producción y el envío nuevamente de su pedido, de acuerdo a su orden pagando el 70% de la cantidad pagada.

También podemos esperar a un posible regreso del paquete, que puede durar hasta 8 semanas en ser devuelto a nosotros y entonces enviárselo a la brevedad. Por favor, díganos cuál es la opción que prefiere. "

8 semanas mas o que pague un 70% más para un nuevo pedido. Increíble.

A día de hoy tras varios mails ni me han llamado a dar explicaciones, y se lo he pedido.

Voy a la policía a reclamar.

2020年7月22日
自発的なレビュー
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Micollarconnombre からの回答

Estimado Daniel

Gracias por contactarnos.

Lamentablemente son las opciones que podemos ofrecer cuando un cliente nos proporciona una dirección incorrecta. Sentimos las molestias.

Nuestro personal ya ha confirmado con usted por medio del correo con el que registro su compra como indicó que esperará el posible regreso del paquete. Le pedimos por favor continuar la comunicación a través de dicho medio.

Atentamente


Patricia Hernández
Gerente de Servicio a Clientes

5つ星のうち5の評価

El collar es precioso pero vino con…

El collar es precioso pero vino con algunos arañazos... rápidamente me lo resolvieron por mail y me enviarán de nuevo otro igual sin ningún gasto.. excelente atención al cliente y precioso collar!!!

2020年7月17日
自発的なレビュー
5つ星のうち5の評価

Maravilloso

Todo fue muy bien, me encanto los productos estoy enamorada de todos, seguiré comprando por que quiero todas 😉 recomiendo a todos que compren aquí, mi experiencia fue muy buena en todo... 🙂 Gracias por Todo.

2020年7月6日
自発的なレビュー
5つ星のうち1の評価

Nada recomendable.Poco profesionales

No quise dejarme guiar por todas las malas reseñas que tienen tanto en redes como por google y la verdad debi hacer caso.Después de 1 mes con el pedido realizado y pagado para eso sí son rápidos sigo esperando que me lo envíen a casa y ayer 3 de julio era la fecha correspondiente de entrega..he intentado comunicar por mensaje,correo y aún no obtengo respuesta...veremos si el pedido llega o ha sido tirar el dinero y me quedo sin regalo para mi marido.

2020年7月4日
自発的なレビュー
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Micollarconnombre からの回答

Estimada Natalia

Gracias por contactarnos.


Sentimos mucho saber esto, le ofrecemos disculpas por los inconvenientes y lo resolveremos a la brevedad.

Por favor háganos llegar su número de orden para poder contactarle.


Atentamente


Patricia Hernández
Gerente de Servicio a Clientes

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