Miele レビュー 

Habe bei der Fa. Neuwirth/Wien22, einen Miele Waschtrockner Art.Nr. WTI370 erworben und bin damit sehr zufrieden. Die Lieferung erfolgte sogar früher als vereinbart aber auch beim Service kann ich die Fa. Neuwirth sehr empfehlen. Bei Fragen wird innerhalb kürzester Zeit rückgerufen und eine rasche Lösung angeboten. Ich bin froh, dass es doch noch solche Unternehmen gibt, bei denen man wirklich das Gefühl hat, der Kunde ist König.

I ordered a washing machine with a delivery date of 8.4.2021. After paying, I found out that the date is only for decoration, because the washing machine is still being made in Germany and will bring it to Austria from 12.4. some day. On Friday-9.4.2021, a courier called me to say that they would deliver my washing machine on Monday, April 12, 2021, from 8:00 to 12:00 (ie today). I took a day off and waited at home. Nobody came. I called the info call line. Countless lies, switching to other phone calls, exhausting nonsense. I received a number on the courier, who told me that my washing machine had been delivered to the wrong address, signed by a thief. When they found out a mistake and returned, the man denied that he has recieved a washing machine. They had to call the police. So I have to wait for a possible new washing machine and I'm afraid that some thief will stick all my data (address, phone number) on the washing machine. Maybe I'm afraid I'll be robbed in the coming days.
Dear MIELE, You are disgusting to me. I'm scared, disgusted and I'm shaking.

You look like a luxury brand and act like an aliexpress.

Erika Sokolova

Ich wollte einen Staubsauger kaufen. Das Gerät war in den örtlichen Kaufhausketten in Prospekten beworben, zum Termin aber nicht verfügbar. Darum mein Gedanke: Kauf doch direkt bei Miele. Der Kaufabschluss im Miele Online-Shop verlief problemlos. Am nächsten Tag teilte man mir mit, dass das Gerät erst wieder im übernächsten Monat (ohne genaue Zeitangabe) verfügbar sein würde, deshalb Storno meinerseits. Mein Kreditkartenkonto wurde trotzdem belastet, weil die Gutschrift erst zehn Tage später erfolgte. Das bedeutet, dass ich das Geld erst in einem Monat (mit der nächsten Abrechnung) zurückbekomme.
Warum wird ein Gerät im Web-Shop angeboten, wenn es gar nicht zeitnah verfügbar ist? Und auch die Gutschrift sollte unverzüglich erfolgen! Holen Sie sich Nachhilfeunterricht bei anderen Online-Händlern!

Nie wieder Miele
Der Haushalt meiner Eltern war mit einer Miele Waschmaschine gesegnet, dann auch nach 30 Jahren funktionierte. Aus dieser Erfahrung habe ich meinen Haushalt mit Mielegeräten versorgt:
Backrohr - nach 6 Jahren und nicht überzeugender Leistung - kaputt, irgendetwas mit der Elektronik.
Geschirrspüler - 7 Jahre eine Reparatur von Euro 450,- beschert ihm noch ein wenig Leben
Wäschetrockner - ca. 3.400 Betriebsstunden - Motorschaden - Reparatur Kostenvoranschlag Euro 530,-
Meine Entscheidung: Kaufe einen neuen Wärmetausche Trockner einer anderen Marke z.B. Beko!

Habe in meinem Zweithaushalt Bekogeräte mit denen ich mehr als zufrieden bin.
KONKLUSIO: NIE WIEDER MIELE - MIELE LEBT NUR VON SEINEM NAMEN, ICH HABE GELERNT!

Habe soeben meinen 3. Haushalt erstmals mit einer Waschmaschine von Miele WWI860WPS ausgestattet (auf den Trockner TWJ660 warte ich nun schon 2 Monate, obwohl er von Miele mit einer Lieferfrist von 1-3 Tagen gelistet war.....).
Habe Miele gewählt, weil das Flusenmanagement beim Trockner dem von AEG definitv überlegen ist (bei AEG setzen sich auch bei gößter Sorgfalt und Pflege immer die Wärmetauscher zu).
Zur Miele Waschmaschine kann ich nur sagen, dass ich diese am liebsten sofort wieder loswerden möchte:
- Werkseinstellungen plus Powerwash und 60°, Weisswäsche kommt nicht sauber raus (3M Mikrofasertücher weisen Flecken auf)
- Powerwash ist nichts als mechanische Zerstörungsbelastung mit kaum Wasser
- Pilling ohne Ende, so etwas habe ich noch nie gesehen!!!
- dann Wasserstand auf max gestellt und zusätzlichen Spülgang eingestellt, 60° Weisswäsche kommt nicht sauber raus (3M Mikrofasertücher weisen Flecken auf)
- Twindos ist super praktisch, aber vielleicht die Ursache der nie reinen Wäsche (habe bereits Maximaldosierung gewählt)
- Maschine ist beim Waschen unerwartet laut (die 47dB in den techn. Daten können nicht stimmen)
- Maschine riecht obwohl ganz neu und erst 4 Waschgänge absolviert grauslich nach Gummi
In meinen beiden anderen Haushalten steht einmal eine 15 Jahre alte AEG und einmal eine 5 Jahre alte AEG, beide Geräte waren die damaligen Spitzenmodelle, benötigten noch nie eine Reparatur, waschen mit Persil Megaperls Universal immer fleckenfrei und sind wesentlich leiser.
Bin wohl auf die Werbung reingefallen: Miele "immer besser" - das stimmt jedoch keinesfalls!!!
Wahrscheinlich verschenke ich die Waschmaschine (den Geruch ertrage ich auf Dauer sicher nicht) und kaufe mir eine AEG premium edition.

Nie mehr wieder !
Wir haben leider die kpl. Küche m. neuen Mielegeräten ausgestattet.Der Geschirrspüler rostete innen nach gut einem Jahr,auch wurde der Metallsieb nach 3 Monaten kpl. löchrig.Bei der Microwelle war nach einem Jahr die Leistungsstufe kaputt.Die Esse quietscht seit Anfang an,wie wenn sie schon 30 Jahre im Betrieb wäre.Beim Herd funktioniert das Bedienpanel nicht ordentlich.Kommt man mit dem Geschirrtuch an,verstellt sich alles,aber will man mit den Fingern etwas einstellen (dafür ist es ja gemacht),muss man zig Male draufdrücken,bis mal ein Impuls wahrgenommen wird, Auch vezogen sich nach kürzester Zeit die angeblich "verziehfesten" Backbleche derart,dass sie fast nicht mehr in den Herd einführbar sind.Auf das Kundenservice,das wir daraufhin kontaktierten,warten wir mittlerweile 2 Jahre,denn es hieß,es wird sich wer melden. Bei der zweiten Nachfrage nach Wochen sagte man bei der Hotline,wir sollten Geduld haben,es wird sich auf jeden Fall wer melden.Miele wurde leider ein großer Treck,nur mehr teuer,keine Qualität mehr. Die Preise sind null gerechtfertigt,da Miele nurmehr mit dem Namen lebt.

Sehr unfreundlich und absolut unkompetet.
Meine Gewerbemangel ist seit Samstag kaputt. Montags um 9:00 habe ich versucht ein Service zu organiseren. 20 Minuten in der Warteschleife und dann unfreundliche Antworten und keine Unterstützung. Es wurde mir eine andere Telefonnummer geben wo man mir mitgeteilt hat, bis eventuell am nächsten Tag meldet sich ein Techniker. Ich bin ein Gewerbebetrieb mit 40 Betten und es ist Hochsaison, Gästewechsel am Wochenende und nur um einen Servicetermin auszumachen, braucht es mehr als einen Tag? Meine komplette Wasch/ Bügelmaschinenausstattung (ist)
w a r !! Miele.

Am 14.03.2020 haben wir beim Fachhändler vor Ort eine neue Waschmaschine Miele W1 für ca. €1.000,- gekauft - in der Meinung, damit nun über das beste, robusteste und langlebigste Gerät am Markt sowie auch über den besten Service am Markt zu verfügen. Am 24.07.2020 ließ sich diese nicht mehr einschalten, obwohl das Tochdisplay leuchtete. Unser Fachhändler stellte fest, das die Steuerplatine kaputt ist und forderte bei Miele eine neue an. Wir warten nun seit fast 2 Wochen auf die Lieferung dieses Ersatzteiles, sind ebensolange - als 4köpfige Familie - ohne Waschmaschine... Mehrere Anrufe bei Miele blieben erfolglos, beim letzten Anruf wurden wir nach dem 3. Durchstellen ohne ein Wort des Bedauerns darauf hingewiesen, dass es eben Lieferschwierigkeiten gebe. (Es gab auch kein Entgegenkommen oder Alternativangebote vom Branchenprimus...)

Wozu kaufe ich mir das vermeintlich beste Gerät am Markt, wenn es nach 4 Monaten kaputt ist? Wenn es nicht innerhalb vernünftiger Zeit reparierbar ist? Der Service entspricht weder dem Ruf noch dem sündteuren Kaufpreis dieses Produktes. Wir haben €1.000,- investiert und trotzdem 2 Wochen lang eine kaputte Waschmaschine... Das ist sehr schade. Unsere letzte Waschmaschine hat einen Bruchteil gekostet und mehr als 10 Jahren problemlos ihren Dienst versehen.
Preis-Leistung stimmen somit nicht - ein billigeres Produkt wäre offenbar genauso gut gewesen.
Fazit: Miele-Produkte zahlen sich nicht aus. Keinerlei Verlässlichkeit für viele Jahre. Wir kommen uns leider abgezockt und schlecht serviciert vor.

Meine tolle Waschmaschine WWI860, zwei Monate alt, hat die Funktion eingestellt. Problembehebung per Tel. nicht gelungen, Techniker zeitnah nicht verfügbar, Ersatzgerät nicht vorhanden.
Mit dem Kaufpreis kann ich 4 Billiggeräte aufstellen.
Ich werde mir eines für Vergleichszwecke besorgen, aber sicher nichts mehr von Miele. 7474031