Miinto Sverige レビュー 8,656

Jättebra butik! Så många olika märken till fantastiska priser. Snabb leverans också. Allt är toppen! Handlar ofta från Miinto och det kommer jag fortsätta med!

Snabb och bra service!

Leveransen var enligt planen och det gick fort. När behövde jag rådgivning kring storlek fick jag det och blev rätt storlek för att när jag fick produkten kändes hur bra som helst. Top kvalite, underbart service.

Love how fast Miinto are to deliver and the variety of things to choose from.

Snabbt enkelt och bra retur

15% återbetalning på en defekt vara som inte ens har använts och kostade 2000 kr. Rakt av anvarslöst och näst intill bedrägeri i mina ögon.

Beställ inget här ifrån. Min fru har kämpat sedan första veckan att få dem att agera, 3 månader senare 15%.

Hur kan man ens lagligt bedriva verksamhet på detta sättet??

Otroligt nonchalant företag när det gäller custom relations.
Köpte en produkt. Fick sedan reklambrev, som jag förväntade mig. Avregistrerade mig. Hände inget. Har nu gjort det 10+ ggr utan resultat. Har mailat dem minst 6 ggr och bett dem ta bort min information. Händer absolut ingenting!
Förhållandevis litet problem, men j**ligt störigt och enligt GDPR olagligt.

Tack snälla Olga i kundtjänst som hjälpte mig utan dröjsmålet i de frågor/ problem som uppstod
Snabb leverans och retur utan problem!
Varmt rekommenderat !

Snabb leverans, tydlig info och snabb hjälp vid behov. Nöjd!

Allt fungerar bra med Miinto, olika leveransalternativ beroende på butik. Lote stökigt när det är UPS eftersom det finns så få ombud. Nu sist fick jag via Postnord, det var smidigt. Returer fungerar bra!

The customerservice did att great job. My order was incorrect, but customerservice fixed a free return och and discont on new order. All done with a polite tone over a simpel chat

Beställde två par sneakers. Ett par levererades hem och det andra till ett slumpmässigt ombud. Jag fick ingen kod för att kunna hämta ut paketet. Returnerade paret som levererades hem, och det andra paketet blev kvar hos ombudet.
Riktigt dålig leverans.

Jag fick jättebra hjälp medsamna när jag efterlyste mitt paket. Toppen!

Varning för missledande information. Jag upptäckte att samma skor säljs med olika priser och olika beskrivningar, vilket känns som ett sätt att lura kunder. Ett exempel är modellen Clean 90 där ena annonsen säger att skorna är i kalvskinn och en annan säger 100 % läder, men det är exakt samma produkt. När jag själv kontrollerade med tillverkaren fick jag veta att de använder samma material på alla dessa skor, så beskrivningarna stämmer inte.

Det verkar som att de sätter ett högre pris på samma sko och sedan visar större rabatt för att få det att se ut som ett bättre erbjudande. Samtidigt skriver de att man ska kolla material och produktinformation, men informationen är olika trots att det är samma modell. Det känns oseriöst och vilseledande mot kunder.

Jag tycker inte man ska behöva dubbelkolla med tillverkaren för att veta vad man köper. Som kund förväntar man sig korrekt information och ärliga priser. Var försiktiga när ni handlar, eftersom det här känns som ett sätt att lura folk med falska beskrivningar och rabatter. ⚠️❌😡

Jag fick en tom kartong och inte min vara men vet dock inte om Miinto har med själva saken och göra o inte ups är skyldiga

Levereras inom satt tid. Inga problem.

Jag beställde två jackor från Miinto : en Moncler Maire och en Moncler Muzun. När paketet anlände innehöll det bara en Maire-jacka. Den andra varan saknades.

Paketet var förseglat och oskadat, vilket tydligt tyder på att säljaren inte skickade hela beställningen.

Istället för att undersöka säljaren fokuserade Miinto dock helt på att skylla på UPS. Deras förklaring var att eftersom UPS inte rapporterade några skanningar av skador och inga viktavvikelser, kunde paketet inte ha saknat en vara.

Detta resonemang är meningslöst. Om säljaren bara skickade en jacka istället för två, skulle paketets vikt naturligtvis matcha leveransuppgifterna. Paketet var aldrig tomt – det innehöll helt enkelt bara en vara istället för två.

Miinto hävdade också att jag borde ha öppnat paketet framför budfirman och lämnat in ett klagomål omedelbart. Detta är orealistiskt eftersom paketet levererades till ett upphämtningsställe och inte överlämnades direkt till mig av en chaufför. Paketet var förseglat och intakt, så det fanns ingen anledning att misstänka att en vara saknades vid upphämtningen.

Jag samarbetade fullt ut med deras utredning och returnerade till och med paketet enligt begäran. Till slut förlorade jag ändå över 8000 kronor på grund av ett leveransmisstag hos säljaren.

Jag har lagt många beställningar på Miinto tidigare, men det här är första gången jag har upplevt så dålig hantering av ett kundärende. Istället för att ta itu med den uppenbara möjligheten att säljaren inte skickade hela beställningen, flyttades ansvaret över på kunden och budföretaget.

Köpare bör vara medvetna om att det säkrast är att spela in en video när de öppnar paketet och även när de packar en retur när de beställer från Miinto. Annars, om en vara saknas, kan de helt enkelt få höra att det inte var något problem med leveransen och att Miinto inte bär något ansvar. Hamna inte i samma situation som jag – att förlora mer än 8000 kr för ingenting. Upplevelser som denna gör det väldigt svårt att lita på plattformen. Jag har försökt lösa det här problemet sedan den 29 januari, och efter mer än en månad av fram och tillbaka är min energi helt slut.

Jag vill också framföra min besvikelse över hur detta ärende har hanterats.

I detta fall har produktsidan innehållit flera felaktigheter – både vad gäller produktbild, längd och materialinformation. Trots detta verkar ansvaret i praktiken läggas på kunden, vilket jag tycker är mycket olyckligt.

Jag hade förväntat mig någon form av goodwill eller lösning från er sida när produktinformationen på hemsidan inte stämmer. I stället upplever jag att policyn är mycket rigid och att kundservice inte har möjlighet att ta hänsyn till situationen.

Detta ger tyvärr ett mycket dåligt intryck av kundservicen. För min del innebär det att jag inte kommer att handla hos Miinto igen, och jag kommer heller inte att rekommendera andra att göra det.

Jag hoppas ändå att ni tar denna feedback vidare internt, eftersom tydlig och korrekt produktinformation samt rimlig kundhantering är avgörande för förtroendet hos kunder.

I got all help and assistance I needed. All good!

Jag köpte en Toteme-väska via Miinto den 26 januari 2026 för 6475 kr inklusive frakt. Väskan gick sönder vid första användning då spännet/låset lossnade.

Jag reklamerade omgående och den 11 februari meddelade Miinto att ärendet hade skickats vidare till partnerbutiken samt att jag skulle få svar inom 7 arbetsdagar.

Det har nu gått långt över den utlovade handläggningstiden. Jag har skickat flera påminnelser utan att få någon som helst återkoppling.

Jag sitter alltså med en defekt väska för 6400 kr som inte går att använda, och Miinto återkommer inte ens med en uppdatering.

Detta är mycket oprofessionellt och oacceptabelt. Som konsument ska man inte behöva jaga svar i veckor för en uppenbart defekt vara.

Om ärendet inte löses inom de närmaste dagarna kommer jag att ta det vidare till ARN.

Jag skriver detta som en upplysning till andra konsumenter. Själv kommer jag aldrig att handla via Miinto igen. En väska som skulle ge mig glädje har istället blivit en administrativ mardröm.