Nooit meer
Nooit meer â slechte ervaring, voel me opgelicht
Ik wil mijn ervaring delen zodat anderen niet in dezelfde situatie belanden. Wij hebben via Autoimporteur.nl een Volkswagen Golf geïmporteerd en alles netjes betaald. Bij aflevering bleek de tweede sleutel, die volgens normale verwachtingen bij een import aanwezig hoort te zijn, niet geleverd. Ondanks herhaaldelijk contact en toezeggingen dat de sleutel onderweg was, hebben wij deze tot op heden niet ontvangen.
Autoimporteur.nl verschuilt zich achter het argument dat zij slechts bemiddelaar zijn, terwijl wij hen juist hebben ingeschakeld om de volledige import en afhandeling te regelen. De communicatie was teleurstellend: beloften over track & trace zijn niet nagekomen en uiteindelijk werd ons simpelweg verteld dat zij niets meer doen. Dit voelt als een gebrek aan verantwoordelijkheid en service.
Voor ons is dit een zeer negatieve ervaring. Wij raden iedereen aan om goed na te denken voordat je met deze partij in zee gaat. Voor ons: nooit meer Autoimporteur.nl.